版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
年度营销会议讲话年度营销会议讲话年度营销会议讲话,年度到了,所以下面就是为大家推举的年度营销会议讲话范文,欢迎阅读!年度营销会议讲话【1】公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事:大家新年好!今天在座的,都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。大家都知道,终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。公司所做的一切工作,从制定、采购、生产到企划、财务、人事管理等,这所有的一切,最终都是为了更好地在终端实现销售,实现利润的获取。如果终端营运不够专业或不够规范,这一切的付出都将白费。所以终端管理的优劣,将决定企业的生存和发展,决定企业能否获得稳定的经营基础和继续发展的动力。但公司目前的终端状况却不容乐观:一、终端状况简析1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描:(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)1)服务:基本接待不规范,细节服务空白2)陈列:卖场不够整齐、有序,陈列不生动3)展示:橱窗/模特/正挂/流水台/POP/DM等应用较差)4)推广:促销手段单一,打折严重,缺少品牌价值和文化的展现5)形象:灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划6)店员:工作积极性不高,销售欲望不强7)技能:缺少专业知识和导购基本技能8)管理:店长控店能力、流程执行、制度落实差9)架构:没有专职的零售督导指导跟进店铺经营10)培训:直接有效的店铺员工培训基本空白还有很多其它方面,这里就不一一排列了这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服装超市。在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比,显示差距,引发思索)所以,09年将是一个严峻的终端营运管理年!2、以下是店铺员工专业素养的状况:(幻灯片投放)绝大部分店员不懂商品的FAB,对产品卖点不能顺畅解说;很多人缺少对顾客分析研判的概念;商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或展开销售游戏;几乎所有的终端都没有建立店铺自用的具体的顾客管理档案;很少召开店铺例会,也不懂展开实效的店铺会议;大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;没有店铺日志或正式交接本,更没有实现传达的书面化;没有有用的销售分析报表,商品管理跟着感觉走以这样的状况来看,大部分店铺相关于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务。"导购不导'、'"管而不理',使"品牌无品'!究其原因,主要还是因为终端人员的专业素养不够。所以,09年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!3、以下是公司直营渠道08年截止到11月的业绩状况:(幻灯片投放)核算到12月底,在天气帮忙的有利形势下,08年全年的平均单店月销售仅有5.6万,否则还不到4.5万。而类似等级或价位的品牌,其直营店平均单店月销售一般要达到913万以上的水平。可以不用讳言地讲,公司直营店整体上应该还有50%100%的庞大提升空间,最低也应再提升30%以上。所以,09年更是一个终端业绩提升年!4、以下是公司的渠道结构和效益概况:(幻灯片投放)从上表可以看出:1、月销量10万以上的有63个店(绿色字体部分),仅占总店数的8.8%,但销量却占总业绩的29%。2、月销量5万以下的有452个店(红色字体部分),占总店数的63.5%,但销量却也是总业绩的29%。3、452个低端商铺的销售业绩,仅相当于63个10万等级的店铺销量。也就是说7.2个差店才抵得上1个正常店的业绩,但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。4、这些占了大多数,而且大都在亏损的店铺,大幅降低了公司的经营效益和效率,造成库存积压和决策失误,拖累了企业的营利和发展。5、那么多店一月一月地在那里亏着,让人何其痛心!那么庞大的资源一年一年的在浪费,又多么令人惋惜!任何企业,其经营的最终目的必定是为了效益。从市场经营的角度来讲,企业展开直营除了建立模式外,其目的还包括:首先是为了树立品牌;其次是为了获取较高利润;其三是为了稳定销售渠道和市场。类似于威鹏这样中等定位的品牌,最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构,应该是直营和加盟的比例在3:7左右。而目前的状况是公司投入了庞大的资源做直营,而且比例高达70%,却根本无法得到应有的利润回报。假设要改变现状,必先改变思想:无论是小店、大店、样板店,每一家店铺都必必需以效益为核心、以实现营利为目标!没有营利,何来样板?何来品牌?何来市场?不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。所以,09年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!5、其它方面的分析(幻灯片投放)终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。因时间和篇幅关系在这里不多赘述。二、经营环境概述1、终端状况如此的不容乐观,但我们又要面对经济环境的压力:(幻灯片投放)1、经济环境不好,就业率和收入水平下滑2、很多消费者的消费信心普遍下降3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金4、各地商场的价格战也将更加残酷整体经营形式将十分严峻。这将逼迫我们必需未雨绸缪,在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面,提前做好充分的准备,以应对更加残酷的市场竞争。2、除了经济环境,更大的压力则来自行业的竞争:(幻灯片投放)威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。一类是LEE、LVISE、APPLE等一线品牌。虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层,形成了"不比而比、不争而争'的尴尬局面。而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度,还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面,几乎都对威鹏形成压倒性优势。又因为我们产品组合的尴尬、风格老化的无奈、终端形象的滞后、业绩上不去的被动,加上小魔鱼、Btboy、保持我的等后起时尚品牌也对威鹏有一定冲击,我们在商场的生存空间越来越小。另一类则是我们的直接竞争对手:旗牌王、增致、波顿等。因为大家的品牌定位、专柜位置等各方面条件相对比较接近,也因为同属于将被商场清洗的对象,为了生存,这些直接竞争将更加激烈,甚至惨烈!在行业竞争范畴内,大家比的是管理、是革新,拼的是提升的速度、是终端营运的硬功夫!在这样的竞争中,要看谁先走出来、走上去!因为保守的品牌和革新慢的公司,势必被淘汰,或被迫降格去和流通货去抢市场、拼价格、整天在生存线上挣扎所以,办事处的一线指挥官要快速强化终端营运管理、提升一线员工的专业素养和水平,使威鹏的终端尽快实现品牌化、规范化的管理,缩小与一线品牌的差距。3、其它方面的分析(幻灯片投放)社会消费理念、市场发展趋势、渠道变革、经济环境与消费力的变化、消费心理与必需求发展等同样因时间和篇幅关系在这里暂且略过。三、内部管理概述要做好终端,公司的配套服务体系的完善和内部管理的提升是必不可少的,关于公司存在的问题,公司领导也已经非常清楚,比如:(幻灯片投放)1、品牌定位不够清楚,缺少战略规划和延续性的核心思想2、终端始终缺少一套有效且规范的营运模式,以及建立模式的方法3、在企业经营思想、整体营销战略规划和发展策略等方面缺少系统的宣导4、整盘货品缺少整体感,品类结构上存在硬伤5、产品缺少文化内涵和思想,为卖服装而制定服装6、产品缺少革新,总是多年的老面孔,款量难以满足专卖必需求7、新品上市缺少主题、系列性和具体的销售搭配、陈列排面指引8、商品上货不能按专卖规律,缺少对商品生命周期的控制9、终端形象改换频繁,浪费资源又没效果,难以有效吸引目标群体10、缺少系统的终端销售推广和品牌宣扬推广11、销售跟进和调配检控缺少专业的指引和在终端的跟进12、缺少对产品品类、折扣、产销比、畅滞销产品共性的研究和综合分析13、缺少VIP服务系统,以及对VIP的消费特征、消费趋势的研究、建档14、服务体系不健全15、销售系统开发缺少行业调研和专业规划16、产品质量在细节上一直得不到完善17、组织架构扭曲18、团队执行力差19、直营和加盟、商场专柜和专卖店的渠道冲突始终没有解决20、加盟政策过于苛刻,很难招到行业内的优质客户21、价格体系应适当调整和规范22、考核机制不成熟,直营与加盟、拓展与维护的考核混在一起等等所以,公司已经开始着手在内部管理、考核机制、营运模式、品牌规划、品牌推广、终端形象、商品企划、产品研发、新品推广、销售分析、系统完善和推广等宏观软、硬条件的各个方面进行论证、改善和提升;四、终端发展策略面对单店业绩差、经营效益低、营运管理落后、市场环境恶劣、内部管理不完善等诸多不利局面,我们该如何应对呢?1、一方面我们要痛下苦功,练好终端营运的硬功夫,建立合适威鹏的营运模式,全面提升终端管理店铺业绩差、效益低、管理不规范等一系列问题,归根结底还是因为我们缺少一套有效的店铺管理机制,也就是终端营运模式。而威鹏作为连锁专卖品牌,除了要统一形象、统一商品、统一价格外,其核心恰恰是必必需实现统一管理,必必需要有一套成功的营运模式。像肯德基,全国无论走到哪里,它不光产品、形象一样,更重要的是它的管理和操作模式都是一样的。但是,终端营运模式不是制定一套店铺管理标准和一些考核表格,或者编制一本《专卖店营运手册》就能建立了的。坦诚地说,在服装行业里,有几个公司没有自己的《专卖店营运手册》?又有几个公司没有终端管理制度?其实很多公司不光有,而且很多还都很细致、很规范,厚厚的一大本、甚至几大本!(而且任何人任何时候到网上一下载一大摞,而且不乏精品!)但这些真正应用了的有多少?实现规范管理的店铺又有多少?真正建立了合适自己终端营运模式的品牌能有多少?我看到的大部分品牌的手册、标准、资料都成了摆设。因为店铺状况千差万别,很多时候那些标准和规范,根本套不进去、执行不了。而且任何结果都必必需有一个形成的过程。特别是店铺管理本来就属于销售类工作,其管理过程千变万化、纷繁复杂,更必需要灵活掌握、及时应对。所以,无论是最初建立终端营运模式,还是要落实推广成熟的营运模式,都必需要按照店铺提升的过程和规律,建立一套灵活的'、动态的过程管理方案:整个终端提升过程共分为店铺诊断、业绩突破、团队激励、技能强化、经营提升、管理健全、营运规范、形成模式等八个阶段。每一个阶段都必需要一套灵活细致的具有实操性的方式、方法。并且很多具体的执行项目不一定要按固定的顺序或流程,可以依据店铺管理的实际必需要互相结合、交叉推动,以取得更好的效果。(八个阶段的内容介绍用幻灯片投放)1、店铺诊断:A内部诊断:1)基本资料:对店铺等级和基础资料有个基本概念2)销售状况:结合店铺基础资料,推断店铺经营和营利状态3)商品状况:推断店铺商品状况和整体管理状态4)经营者状况:推断经营者管理水平和对店铺业绩的影响程度5)店员状况:推断店铺团队状态和管理水平6)管理措施:推断店铺营运水平和管理者的管理思维B现场诊断市场状况、商圈环境、形象管理、店铺氛围店长辨识、淡场安排、旺场延续、人员分工知识技能、目标管理、VIP管理、报表管理商品分析、制度执行、薪酬体系、考核激励活动执行、投诉处理2、业绩突破:1)形象整改:对店铺形象进行基本整改。2)货品调配:细致分析店铺销售特点和商品必需求,进行货品调配。3)活动推广:策划一个推广或促销活动,在货品到店后开始执行。4)战前动员:活动展开前解决员工关怀的主要问题,同店员沟通终端整改计划和其个人发展规划,给予愿景和希望。5)即时激励:宣布当日销售目标和奖励标准,给出眼前利益、振奋员工精神、鼓舞团队士气,激起店铺最大的销售热情。6)销售PK:增加店铺销售的趣味性、促进店铺的销售积极性和良性竞争业绩突破的六项措施在1月份曾在广州办的两个店铺宏城广场店和广百专柜里小试牛刀。无论因为相关工作人员都是初次尝试,有很多地方执行有偏差,或落实不到位,但还是实现了3倍的业绩提升。不过这只是业绩突围的第一步,而且只是阶段性的。真正的、继续稳定的提升还要靠人才的培养、团队的打造和营运细节扎扎实实的落实和改善。3、团队激励:1)推行英才成长计划:员工职业发展规划2)建立终端薪酬方案:同岗状况下按绩效定级别、按级别定薪酬、考核工资、业绩提成、激励奖金等3)推行终端激励机制:4)展开终端销售游戏5)培养精英团队精神6)终端人员组合配置:分析店员技能组合和性格组合,进行有效搭配7)终端管理团队组建:指办事处层级4、技能强化:1)产品卖点考评;2)顾客分析推断;3)VIP动态管理;4)商品动态管理;5)淡旺场现场控制;6)店铺销售特点分析和措施制定;7)业绩不好时如何找原因等;5、经营提升:1)商品店存量控制2)产品销售走势与动销比管理3)商品回转率考评4)销售连带率管理5)营运费用考评措施6)终端盈亏平衡与效益考核6、建立营运机制:1)营业流程2)服务礼仪3)优质服务4)报表设置和管理5)例会规范实施6)交接班制度执行7)推广促销活动的执行与总结、备案;8)店长月度述职会7、健全管理制度:1)人员配置与招聘制度;2)行政考勤管理;3)岗位使命与工作流程;4)服务标准规范;5)绩效管理考核;6)培训制度;7)店铺营业流程;8)交接班制度;9)例会管理规定;10)商品管理制度等8、模式固化与完善:固化管理标准是建立营运模式和赢利模式的最后一个主要步骤,也是一个必需要长期执行的步骤,因为任何模式都"只有更好、没有最好'。1)协调相关人手组成终端协管小组,明确分工和使命。2)每月召开一次终端管理体系的模式控制会议,增、调、改模式建立的相关管控办法。3)每月对终端体系里新产生的有效的方法、稳定的流程、细化的标准等进行验证、整理、提炼,制定成系统规范的管理文件,最后形成一套规范的品牌特有的终端管理模式。模式形成的过程,同时也是终端店铺营运管理实现全面提升和规范的过程。一般状况下,一个服装品牌形成自己相对成熟的终端营运模式,一般都要2年以上的时间。这套方法是我之前为犁人坊品牌建立《终端赢利模式》时应用的一部分。施行证实,这些方法在试行时,就已可以将品牌建立成功营运模式的时间,从2-3年以上缩短到一年甚至半年。为实现更好的应用效果,现单独提炼出来,正着手组编成《终端营运模式》的系列性方案。这套方案将以提升店铺业绩和规范管理为目标,具有简单实效和可快速复制的特点,并可以在实际应用与管理中不断升级与完善其中的任何环节。2、另一方面,在建立模式提升终端的同时,还要制定切实可行的一系列应对策略:1)以效益为核心,规划渠道结构:大量低效、亏损店铺是企业目前经营和发展的最大的负担,渠道结构不合理浪费了公司大量的资源、大幅拉低了企业的经营效益。所以,调整渠道结构在**年势在必行,而且每个月都要对所有的直营店的盈亏逐个进行核算考评,每个店的盈亏都将和办事处的绩效收入挂钩。不营利的店铺在整改无效后要坚决撤店,或转给经营经验丰富的加盟商。计划用一年到一年半的时间,把直营和加盟的比例调整到4:6,乃至3:7的最正确效益结构。通过对直营店的整改提升和清理净化,直营店必必需达到利润和品牌形象的双丰收,实现95%以上的直营店营利状况合格。依据树立品牌、稳定渠道和渠道效益最大化的必需要,直营店数量在一年半到两年后,只必需保持300家左右的百万级(包括二百万、三百万以上级)的店铺就足够了,其余市场全部用来大力发展加盟店。通过调整加盟政策、拓展目标、完善服务机制、展开区域招商等措施,使加盟店数量达到500600家,并不断发展壮大到700家、800家,使公司在不增加渠道的直接投入的状况下,不断提升经营利润,从而建立企业的营利模式。2)以方向定发展,规范市场布局:按照渠道结构规划和中心造势周边取量的战略思想:直营渠道,将主要在省会城市和部分发达的二类城市进行市场布局和品牌造势;加盟渠道,主攻二线地级市场,带动三线县级市场,辐射四线乡镇市场。即:通过打造并提升一线省会的形象店和发达二线地级市场的区域强势品牌效应,主攻和服务好二线地级市场的加盟店,从而带动三线县级市场、辐射四线乡镇市场的客户加盟。a)一类市场树样板,打的是制高点的样板效应;b)发达二类市场立品牌,打的是区域内的强势品牌效应;c)一般二类市场占份额,加盟为主、直营带动,打的是市场的立体覆盖;d)三类市场取利润,基本上不直接投资,全部发展加盟,以获取利润为主;e)四类市场抢先机,激励加盟商小地方开大店,展开市场的纵深渗透。3)以品牌为导向,规范终端类别:品牌是市场发展的根本。消费者对品牌的认知主要有三个途径:终端、市场口碑和宣扬推广,其中终端是品牌最直接最主要的载体。打造和维护品牌,终端必必需规范,特别是产品组合和促销活动,更必需要按类别区分管理。通过对各类终端的整改提升,逐步实现:a)一类城市的样板店、旗舰店,按不直接打折的原则来经营,而且折扣折算幅度不低于7.5折,特价品不超过25%的比例;b)其它店铺正特价分区销售,特价区面积不高于店铺的30%,位置必需避开最正确展面。c)在价格体系维护和库存消化方面,通过强化系统的商品企划、研发改善、新品推广、提升搭配和连带率、动销比监控、活动促销、区域和时间差调配、净化无效终端等一系列销售手段,最大化地实现当季产品当季消化。d)正常渠道消化不完的货品,另辟特价场处理,特价场应避开一类城市的标杆店影响范围。最好单独开拓某个省作为品牌库存的下水道,专门用来清理库存和洗货。e)作为一个连锁专卖品牌,不同区域出现不同价格,还是存在很大问题和风险的,光是投诉都够应付的了。价格还是要统一,但我们可以在产品开发上可以针对区域特征,增加一定比例的款量,并拉开产品线的价格段,然后依据区域特征有针对性的进行货品组合和上货安排。4)集中优势资源,打造百万百店工程:通过对终端的提升和渠道结构的调整,集中已撤关的低效亏损店铺资源,在现有百万店之外,09年将再打造100家以上的百万店铺。平均每个办事处实现45家百万店的目标,从而实现提升品牌、拉动市场、提升效益的目的。5)锁定优质客户,大力发展加盟店铺:08年的二百多个加盟客户中,有88个无效客户将因经营不善而被迫关店,占总客户的百分之三十多。而销售前20名的有经验的加盟商占了总销量的约80%。这充分说明了有丰富终端管理经验的加盟商的作用和重要性。因加盟政策和产品组合的一些关系,我们一直很难招到行业内优秀的加盟商。所以,公司将有步骤的加快调整产品的价格体系和加盟政策,强化对重要加盟客户产品和其它资源的支持,针对有丰富品牌专卖经营经验的客户展开招商加盟。另外,合计到渠道结构调整的战略,和提升整个市场的经营管理能力不是一朝一夕的困难,针对尚有一定潜力的亏损店铺,与其直接关掉,白白浪费店铺资源和拓展费、装修费等,不如以顶手转让租借、扣点、优惠扶持等方式交给具有较好经营管理经验的客户经营,加快做大做强加盟市场的步伐。**年的经济环境虽然不太乐观,但公司已经准备了很多应对策略,也正在做很多内部管理的改善和提升。只要我们一线的指挥官和同事,在集团公司的带领下,练好终端营运的硬功夫,大家上下一心、共同努力,我相信我们威鹏一定可以特别重围、飞得更高!在这里,我祝大家在牛气冲天的09年,取得好成绩,百尺竿头更进一步!谢谢大家!应很多外办经理的要求,现将在营销会议上的发言稿发给大家,并作一些补充说明:我一直认为,店铺管理完全是由无数个细节组成的,任何一个细节做到位都能大幅提升店铺业绩或经营效益。比如我在发言稿里提到的《终端营运模式建立方案》里第4阶段的第5小条:淡旺场现场控制的淡场的现场控制,就可以安排以下工作:1、查找、分析顾客减少的原因:观察所在商场、街道状况,天气状况、本店橱窗、竞争店客流等。2、补充卖出货品的出样,同时整理卖场货品和陈列,检查出样货品,确保无瑕疵。3、讨论、分析刚刚销售过程中的问题,总结成功经验或失败教训;4、建立顾客资料,对如何分析顾客、服务顾客进行经验总结(如某种类型的顾客该怎样服务等);5、订做、调货等未尽事宜安排,必需要交接的,在交接本上作好交接记录;6、销售演练:(1)试衣找感觉(2)扮演顾客,互相交流顾客的体验和感受,以帮助同事改善推举技巧(3)FAB演练(4)新品卖点和销售语言组织(5)优质服务全过程的演练(从真诚招呼直到收银环节的附加推销、再次肯定、送客到门等)7、展开卖场游戏(店员可互相约定,输的请喝饮料或请吃水果等)(1)服装搭配比赛;(2)服装新穿法革新比赛;(3)快速找货品比赛(卖场、仓库、库存了解);(4)互相视察、提问款号价格面料卖点FAB等产品知识(参照卖点提炼表里的主要项目)(5)邀约VIP比赛;(6)下一个顾客销售比赛,同时展开顾客分析比赛;(7)滞销款FAB演练、提炼销售语言比赛;(8)滞销款销售比赛;(9)互相视察、提问培训资料知识、VIP资料;(10)挑战当天销售目标,并比赛谁贡献业绩高;(11)比赛模特出样等;8、按顾客的进店速度和视线,从店外进入店内,感受店铺感觉;再从管理者的角度,从店外逐步走进店内,查找店铺问题和不够;9、分析货品结构、畅销款、滞销款,安排进、补、退、调处理。10、仓库整理11、来货查收、检验比如《终端营运模式建立方案》里第6阶段的第8小条:店长月度述职会的召开议程和店长述职内容:店长月度销售会议议程1、报到签字;2、交月度报销单;3、会前活动;4、业绩通报;5、颁发奖项;6、政令宣导;7、店长述职:每店8-10分钟以内。8、经验分享:每店4分钟,讲成功的销售故事,并用一到两句话总结经验。9、PK挑战:兑现上月挑战奖金,周40元,月100元,请PK战败的店长带足现金。10、问题反馈;11、培训考核:对分项培训计划里该阶段的培训内容进行提问,每人5-10题。12、技能比赛:如何开例会或早会、FAB、优质服务、营业流程、销售演练等13、报销、拣货、培训。店长述职项目1、我是谁我叫什么,在什么店任什么岗位?2、干得怎么样上月目标是多少?实际完成多少?完成率是多少?在公司排名第几?(上月店铺考核共多少分?公司排名第几?本月不执行本条)上月获什么奖励各几次,获什么处罚、批评、警告几次?3、怎样干的我们上个月针对店铺的什么问题,采纳了什么措施,收到什么样的效果,得出什么样的经验?4、存在的不够我们还存在哪些不够,打算怎样改善(要具体方法、时间、承诺)?5、下一步的计划我们本月的销售指标是多少?对店铺管理的各项目标各是什么?本月打算从哪些方面、如何改善和提升店铺?计划用什么方法来完成和实现销售目标和管理目标?6、必需要的支持我们必需要什么样的支持和资源?7、对公司的建议对公司、部门和上级有什么建议?比如《终端营运模式建立方案》里第3阶段的第3小条:推行终端激励机制里可以设置以下奖励项目:1、阶段类奖励:年达标奖、季达标奖、月达标奖、周达标奖、日超奖、时段奖;2、促进类奖励:开单奖、开V奖、高单奖、记录刷新奖、店铺PK奖、挑战奖;3、管理类奖励:个人业绩奖、连带率奖、商场排名奖、进步店铺奖、冠军店铺奖4、评优类奖励:店铺标兵奖、威鹏之星奖、威鹏明星奖等。比如店铺目标管理:要按当月特点和周销售规律将月目标分解到周、天、时段、人头,甚至将金额目标转换成件数目标;要要求店铺做店铺和个人的日销售走势表和各项指标的完成率和完成进度;要学会追目标:要求店长天天13:00点、19:00点、营业结束发信息报业绩。比如VIP的管理其实,这套方案最核心的思想不是方法和技巧,而是激励和机制。一是把终端管理的各个项目统统转变成激励游戏,让店铺员工和相关管理者人人参加进来、人人都变成游戏的主角;二是充分尊重并关注员工的内心,用爱来温暖、激发、挖掘员工的热情和能量,并培养团队精神和荣誉感。机制则是建立激励游戏和团队精神的基础和确保。理解了这两点,即使没有严格的工作标准、没有巧妙的工作方法,店铺业绩也会逐步得到改善。年度营销会议讲话【2】同志们:本次年度工作会议,公司中层进行了述职评议,李总代表市公司党委、总经理室作了工作报告,王总深入分析了xx年经营状况,具体宣讲了xx年绩效考核办法,各部门负责人安排了近期工作,四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长,但内容丰富,成效显著。下面,我再强调三点看法。一、xx年工作总体评价xx年是极其不平凡的一年,我们经历了各种严峻考验,取得了骄人的业绩。今年,同业挤压告状,公司违规受罚,机构铺设受阻,费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到显然改善,鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而,我们并没有被困难和压力吓倒,迎着困难上,顶着压力走,用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难,取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分,经营态势喜人,应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面:一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持;规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务,费用总额显著增加,公司费用紧张的状况得到有效改善,逐步走出公司初创的高风险区。二是得益于公司合格的品牌、资源优势、产品优势;三是得益于市公司党委、总经理室以科学发展观的指导,能够依据市场环境的变化,及时调整工作思路,及时采纳改善措施;四是得益于公司全体干部员工不畏困难,无私奉献,全力以赴,开拓进取。我们在充分肯定成绩的同时,一定要清醒地熟悉到目前存在的问题:一是各别机构、各别高管对"规模效益化'的内涵理解不够深入,落实执行不到位,存在"小进即满'思想,xx年下半年没有保持住较快的发展速度,甚至影响到了今年的"开门红'。二是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采纳的是大集中管理模式,管理集中,风险亦集中,这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时,各级机构的合规意识、合规能力也必需要进一步提升,xx年一季度有二家公司在合规经营方面出现问题,被监管部门查处。三是业务质量有待提升。13个月继续率、正确率、回执回收率、收付率转帐率等不高,不稳定,在创业初期各级机构把主要精力放在了业务发展上,后援服务工作有待进一步提升。四是我们的机构网点较少,服务覆盖面较低,服务能力有待强化。这些问题必需要我们高度重视,采纳切实有效措施尽快加以解决。二、xx年工作重点xx年,是公司实现"三平'的关键之年,公司面临着二大任务,一个是规模,一个是费差益。业务规模确保完成4.5亿,努力实现5.5亿。同时,当年实现费差益215万元。为确保完成二大任务目标,公司上下必必需团结一致,万众一心,务必做到"六个保持,四个进一步'。六个保持:一是保持"规模效益化'的经营指导思想不动摇。思路决定出路。人保寿险作为一家国字品牌的新公司,要想实现"超常规、跨越式'发展,达成"二零三平四盈利'的经营目标,不能按照传统的寿险发展模式思索问题,必必需保持解放思想,保持走"规模效益化'的革新发展之路。我们的"规模效益化'是建立在低成本、高效率的基础上,拥有丰富的内涵和外延,有着鲜亮的人保寿险特色。近二年的施行证实,做大保费规模有助于尽快夯实公司发展基础,有助于扩大社会效应,有助于提振团队士气,规模效益化指导思想为我们指明了一条通向成功之路。凡是保持规模效益化发展道路的分支机构,不仅业务规模上来了,在当地占有较高的市场份额,影响力不断扩大,而且创造了较高的可用费用,为业务发展和队伍建设赢得了更大空间。各别机构在保持规模效益化思想方面还不够坚定或是熟悉不到位,执行不坚决,业务发展形不成规模,这就给自己造成了很大被动,费用紧张,日子难过。二是保持"二零三平四盈利'的经营目标不动摇。今年实现费差益215万元。费差益是公司的"牛鼻子'。费差损指标一直是我们各级机构最大的考核压力。市公司要实现"三平',四级机构要当年打平。保持开源节流。"开源'就要上规模,"节流'就是勤俭节约,困难奋斗。三是保持发展是第一要务。xx年业务发展的二个底谷,再次提醒我们在任何状况下,都要始终把发展放在第一位,不能有丝毫懈怠思想。四是保持严控成本是经营决策的第一选择。保持"一人多岗、一岗多能',严格控制人力成本。五是保持防范经营风险是第一要义。公司目前面临的风险主要有承保风险、监管风险、资金风险。六是保持解放思想,改革革新是第一生产力。四个进一步:一是进一步强化队伍建设,强化培训功能,提升队伍素养。关于我们的销售队伍来说,要继续保持"哪个快做哪个,哪个好做哪个'的原则,产品分渠道管理,但不分渠道销售,业务不分缴费方式,保险期间不分长短,险种不分形态,队伍不分直销营销,销售不分一线二线,打破原有的渠道销售界限和人为划分销售队伍的方式,做到"出去一把抓,回来再分家',最大限度地发挥营销团队的销售功能,全方位促进业务发展。争取早日实现以个险为主,多个渠道并用"一卡通'的工号。二是进一步加大业务拓展力度,四个渠道齐头并进,特别主打银邮渠道。银邮渠道要继续发挥主渠道作用,担负起抢占市场份额和创费创利的双重重任。首先要形成立体公关态势,科学分配市行、县行、网点、柜员的公关资源,重点做好渠道的开拓维护工作,实现业务发展的无缝对接。其次要进一步扩大合作网点数量,扩大银保业务的覆盖面,3月底前各三级机构要消灭银保业务空白县;要培育更多的优质网点,不断提升现有网点产能。第三要特别重点渠道,特别重点网点。个险渠道要真正成为公司的第二大渠道。在业务发展上,保持"趸交市场化、期交最大化'的政策不动摇,落实全省步调一致的发展策略,加大指导与推动力度,确保个险保费收入突破5000万元。在队伍发展上,保持"健康的人海战略',打造规模化的精英队伍,以基本法考核为依据,把增员工作常态化,提升初级主管增员与辅导能力,帮助新人业绩破"零',提升留存率;同时,对新开机构严格要求,按统一标准进行验收,确保新开机构人力达标,在此基础上。在师资培训上,进一步完善培训架构,将制式化培训与非制式化培训分别开来,利用制式化培训巩固基础,用非制式化培训创造提升。互动渠道要加大资源整合力度。发挥人保集团的整体优势和政治优势。切实强化与财险的合作与交流,完善内部协同、资源共享和销售利益分配机制,继续推行互动部、全面代理、点对点三种合作模式,充分开发利用财险的各级网点资源,低成本快速延伸销售、服务触角。互动专员要进入财险营销职场,将财险网点当作银行网点去经营,进行产品宣导和销售培训,帮助财险的营销员拿到佣金,提升收入。同时,切实做好寿代产工作,这是与财险公司搞好合作的基础,寿代产保费收入已经纳进xx年各级机构的绩效考核,大家要高度重视。团险渠道要加大渠道业务的开拓力度,实现长短险齐头并进,强化风险防范能力。进一步加大对口子业务的公关力度,培育新的短险业务增长点,积极探究小额信贷意外险,同时力促建工险、旅游险等短险渠道。继续强化政策性业务的开发与维护,重点关注失地农民养老保险、社保补充医疗、社保附加意外等市场必需求,及时跟进,争取扩大我公司政策性业务的承保面,扩大市场影响。要强化对大系统、大企业的协调攻关,争取有所突破。积极探究推动销售手段,尽快开通一些远程出单系统。三是进一步完善三四级机构考核机制,使其更科学合理,充分调动各级机构的积极性,提升机构产能。我们要保持一手抓机构建设,一手抓产能建设,确保机构的筹建、运营质量。强化四级机构的销售功能,充分发挥其地缘优势、人员优势,在重点抓好个险业务的同时,协助三级机构做好银团互渠道维护工作。四是进一步强化依法合规经营的关系,保持公司的继续快速健康发展合规就是效益,合规就是生产力,合规就是公司健康发展的生命线。公司越是快速发展,越要重视合规工作,在这方面我们是有深入教训的,决不能在合规经营上再出任何问题。一是合规工作要齐抓共管,风险分担,各负其责。二是深入推动全面风险管理,完善现有风险识别事项和等级评价标准,积极展开岗位违规风险识别,把风险管理工作贯穿到经营管理各个环节。三是要强化分支机构合规预警、排查、监督工作,加大违规问责力度。对造成重大不良影响和经济损失的机构,绩效考核执行合规一票否决。四是严格执行"零现金'管理、"收支两条线'制度,不断提升转帐收付费率,让基层"管钱不见钱',严控资金风险。五是对任期满两年的三级机构负责人进行任期经济责任审计,实事求是进行任期责任评价。六是强化党风廉政建设,深入肃贪倡廉教育。三、做好本次会议精神落实落实工作1、召开会议宣扬落实2、制定具体的工作计划3、赴下身子抓好落实同志们,回忆xx年,伴随我们的是艰辛与荣耀,展望xx年,更多的是责任与期待。今年是我们实现"三平'的关键之年。我们要进一步强化政治意识、大局意识和责任意识,保持"规模效益化'的指导思想不动摇,坚定信心,团结一致,扎实工作,加快发展,以实际行动和优异业绩,全面开创xx年工作的新局面,为再创人保辉煌做出新的更大的贡献!年度营销会议主持词,年度会议营销主持稿年度营销会议主持词,年度会议营销主持稿企业的年度营销会议一般都很受重视,这样受重视的会议室必需要提前做好准备的,主持人更是重中之重。下面是由主持词网整理的年度营销会议主持词,欢迎阅读。更多相关会议主持词文章,请关注本栏目。【年度营销会议主持词(一)】男:尊敬的各位来宾女:亲爱的中老年朋友们合:大家上午好!男;一段温馨怀旧的老歌正式拉开了本次,“绿色养肾,百岁人生〞健康专题联谊会的序幕。女:在这里,请同意我们代表湖北安然公司及武汉百岁人生办事处的全体工作人员对各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的欢迎。男:立足生命科学,造福人类健康。女:紧握科技脉搏,共享幸福人生。男:各位叔叔阿姨,你现在参加的是由中华肾脏健康促进会、中国百岁人生健康工程组委会、《中国茶疗》杂志编缉部联合湖北省老龄委,湖北省委老干部局联合主办;中国最大的保健茶生产企业湖北安然公司承办的“百岁人生亲情送,科学养生保健康〞大型健康联谊会。女:说到健康呀!我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴求健康的,现在已经进入冬季,早晚温差比较大,而且空气比较干燥,在这段时间里,尤其是咱们中老年人,容易诱发各种呼吸系统疾病,这就要求我们从根本上提升自身机体的免疫能力和抗病毒能力。男:是呀,由于气温急剧下降,老年人身体各个器官功能处于衰退阶段,对外界的适应能力很差,各种慢性疾病随之而来,这不仅要求我们多强化户外锻炼,更重要的是调整我们的饮食结构,合理膳食。俗话说:药补不如食补,健康的食品会给您带来健康的体魄。女:另外,您早上外出的时候,一定要记着添加衣服,注意保暖。我们安然人最大的心愿就是您能健健康康的,同时也望这些健康小常识能融入到你的生活当中,给您带来健康和快乐。会议营销主持稿男:没错,其实除了健康常识之外呢,掌握健康方法也非常重要!刚刚大家在鼓掌的时候就已经运用到了!你知道吗,在我们每个人的手掌心上有一个穴位叫“劳宫血〞,专家研究指出,每触动一次“劳宫穴〞,其寿命就会延长0.15秒,所以说,经常拍手对我们的健康也是很有益的。现在我们是不是一起来拍拍手呢!幸运抽奖女:今天活动现场来了这么多的安然老朋友和新朋友,我们感到非常的高兴。值此新年来临之际,我们不仅要把最诚挚的祝福送给您,还要把更多、更好的健康知识、健康理念送给您。男:今天是个喜庆的日子,在这个喜庆的日子里,我们还将有更多的惊喜和优惠来回馈和感谢那些支持,爱护中国茶疗的老朋友们,感谢那些关怀,关注安然的新朋友们,此时此刻,我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动,我们要抽出的是现场最幸运来宾奖,那么我们设置的奖品是什么呢?请工作人员将奖品呈上来。男:通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖,请各位高举手中的号牌,大屏幕闪动…停!好,我们的最幸运来宾产生了。请这位来宾先在下面坐一下,刚刚我们说过了,安然公司的每一项产品的背后都蕴涵着庞大的科技含量,正因为如此,中国茶疗产品不仅得到了千千万万老年朋友的青睐,更得到社会各界的广泛关注。(科技研发介绍)女:掌声有请刚刚那位来宾上台领奖,奖给他——(现场采访)没有中奖的来宾也不要灰心。在之后的节目当中,我们还有更多的惊喜带给大家。当然,我们还会把这种——当作礼物送给大家。播放短片:1、中央电视《健康之路》2、《中国茶疗--安然公司展示片》3、全球绿色洗肾养肾极品《中国肾茶》专题片。男:刚刚我们看过了这几个短片,短片里面对肾脏健康及中国肾茶作了一些介绍,但是大家关于中国茶疗产品还很陌生。女;其实关于这方面呢?中央电视台的《夕阳红》栏目和《健康之路》也给予了具体而权威的报道。通过短片,我们对“肾脏是人体的百病之源〞及“绿色养肾、百岁人生首选产品----中国肾茶〞有了一定的了解,那么为什么“中国肾茶〞能成为who(世界卫生组织)倡导的“绿色养肾、百岁人生〞全球大行动(中国站)中被评为首选产品呢?这个问题呀,我想还是有请国际著名肾病专家来帮我们作出具体的解答!今天我们非常荣幸的邀请到了国际著名肾病专家、中国肾茶研发人——叶教授教授,大家掌声欢迎叶教授。男:那么今天同时到会的还有几位咨询专家,他们是;咨询专家赵主任,咨询医生王主任,让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。那么叶教授在全国各地已经作了几百场的巡回讲座,被十几家媒体采访报道,同时被称为《中老年健康卫士》,今天我们荣幸地请到了叶教授到我们的活动现场,给大家出色的健康养生知识演讲,教您:如何活到100岁。好的,让我们以热烈的掌声有请叶教授!【年度营销会议主持词(二)】一、气球开场亲爱的叔叔阿姨,欢迎大家抽出宝贵时间来到本次“传递爱心、点燃希望〞的活动现场,那叔叔阿姨也看到了我们为大家准备了五彩缤纷的气球,红色代表着喜庆;蓝色代表着收获;粉色代表着幸福;绿色代表着健康;我们真心希望血易通家园的家人们永远健康快乐。那接下来就请叔叔阿姨跟我一起倒数5秒把象征着快乐健康幸福的气球扎破!来5、4、3、2、1请欣赏开场舞蹈《好日子》二、开场白尊敬的各位来宾、血易通健康家园的家人们:大家上午好!非常荣幸能在这个祥和、喜庆的日子里与在座的各位老朋友相聚一堂,共同来畅想我们心中的喜悦和激昂。我是您的朋友小雪,在此,我代表本次活动的主办单位及血易通健康服务中心全体工作人员对您的到来表示热烈的欢迎,欢迎你们!一声声呼唤,换来了满堂宾朋;一张张喜气洋洋的笑脸,迎来了血易通落户燕赵大地;在河北已有数以千计的中老年朋友在血易通的帮助下走向了健康;在全国,已有数以万计的中老年朋友见证了血易通造福人类健康!三、经理致辞人与人的相识是一种缘分,而您与血易通的相识则更是一种缘分。血易通作为天华新医疗器械的拳头产品,自上市以来受到了叔叔阿姨的热爱和追捧。诚信的产品来自于诚信的企业。天华新医疗器械从成立至今已经经历了十余年的历程了。在这十余年里我们经历了从无到有、从小到大的蜕变。可以说,我们天华新的发展和壮大与在座的每一位叔叔阿姨的鼎立支持和理解是分不开的。因为有了您天华新才有了辉煌的今天。在这,还是请同意我代表血易通的儿女们对您说声“谢谢〞谢谢你们!下面,让我们用热烈的掌声有请河北省天华新血易通公司总经理房总为会议致辞,掌声有请!四、手指操互动掌声欢送房总!“传递爱心、点燃希望〞是本次血易通老顾客答谢会的主题,我们希望通过今天这场活动把更多的健康和快乐带给大家。为此,我们本次活动安排了一系列的节目、游戏、精美礼品等等,我们也希望大家在今天能放松心情、加入进来、尽情的笑、尽情的玩、尽情的鼓掌好吗?(掌声)会议营销主持稿大家都知道后天科学的养生保健可以使我们身体健康、延年益寿;现在我就教给大家一个简单、科学养生保健之道、延长寿命之法,大家想不想学啊?(想)五、游戏有了好的养生方法,我们还要有快乐的心情。那接下来我们就做一个健康游戏,一起体验一下健康好心情!我们大家都可以感受到刚刚那几位叔叔阿姨快乐的情绪,在血易通这个健康大家庭里时随随时都可以感受到这种感觉。只要大家放松心情,快乐随手可得!六、专家上台并致辞血易通可以说是一座桥梁,使我们通往美好的生活;血易通也可以说是一条健康的纽带,让天际变成咫尺。叔叔阿姨在血易通的陪伴下获得健康的同时,更应该感谢的是另一支推广健康的先锋队伍,那就是“天华新专家巡讲团〞的专家们!他们不辞辛劳,应邀到全国各地传播健康,今天,在这个与大家团圆的日子,自然也少不了一路陪伴我们的专家,下面让我们掌声有请刘博士上台,有请!七、节目表演掌声欢送刘老师,请刘老师先到休息区入座!今天我们现场来了这么多美丽的阿姨,洒脱的叔叔。看到大家都这样的精神抖擞,我们也感到非常的高兴。相信叔叔阿姨们的歌声一定会向百灵鸟一样清脆响亮,相信叔叔阿姨的舞姿也会像天鹅一样的优美。下面呢,就有一些多姿多彩的阿姨正踏着欢乐的舞步向我们走来!让我们用掌声欢迎他们!八、宣布售后积分制度一份快乐,当与一千个人分享时它就变成了一千份快乐;一个爱心,当传递给一千人的时候它就变成了一千份爱心;一人健康,当介绍给一千人的时候它就可以使一千人获得健康!为了使血易通健康家园的家人们爱心得到传递,健康得到分享,为了使更多的叔叔阿姨熟悉血易通,了解血易通,经血易通总部批准,已传播健康为己任的河北省血易通健康理事会在今天正式成立了,下面就到了我们今天最激动人心的随时,让我们用热烈的掌声再次有请刘老师上台进行宣布!(刘老师宣布、礼炮)血易通健康理事会今天正式成立了。那么血易通健康理事会的会长及会员将由20名爱心善使所组成。宣布制度!九、“爱心善使〞上台健康理事会成立的好消息一经推广,即得到了血易通老顾客的积极响应,踊跃报名!十、员工上台叔叔阿姨可能不知道,在您身边的这些血易通可爱的孩子们,因为工作的关系与父母总是聚少离多。和叔叔阿姨在一起的时候得到了您贴心的关怀与照顾感受到了那种久违的亲情,不是亲人胜似亲人!血易通的孩子们,他们不怕风雨,不怕严寒,走大街,串小巷,不怕有些叔叔阿姨冷漠的眼神与不理解,我们只希望把更多的父母从病魔手中解救出来,让每一位儿女都有一个幸福的家。因为我们坚信血易通一定能够创造奇迹!下面让我们有请血易通的孩子们上台!誓词:我们将始终保持“诚信经营、亲和顾客〞的服务宗旨,为您提供最完善的售后服务,让更多的人健康,让更多的人快乐!十一、歌曲《感谢你》结束语。。。。。【年度营销会议主持词(三)】男:龙腾锦绣前程去,金蛇吉祥好运来。女:歌声袅袅辞旧岁,舞姿翩翩贺新春。男:北风挡不住春天的脚步,2021已向我们挥手告辞;女:冰雪封不住青春的热情,2021正随春潮滚滚而来!男:尊敬的各位领导女:亲爱的同仁们合:大家下午好男:我是主持人女:我是主持人男:很荣幸在这里与大家欢聚一堂,女:在这辞旧迎新的随时,我们先给大家拜年了!合:大家过年好!(作揖)男:刚刚过去的2021年,是公司承前启后、继往开来的一年。公司依托集团的资源平台和支持,进一步强化了竞争力,业务保持了继续稳健的发展,取得了合格的业绩。会议营销主持稿女:成功伴着艰辛,喜悦伴着汗水。在忙忙碌碌的每一天中,我们不知不觉地迎来了崭新的2021年!男:下面有请**上台致辞并作工作总结。女:非常感谢**的致辞和总结,相信我们在**的正确领导下,一定会团结一致,群策群力,圆满的完成各项工作,这是我们的荣誉,也是我们的骄傲。女:站在岁末我们回望过去,过去的一年有太多的感动与故事。男:站在岁首我们企盼将来,将来的一年有更多的期望与梦想。女:千淘万漉虽辛劳,吹尽狂沙始到金。凯华人不断超越自我,实现自我,用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。下面让我们一起来回忆**走过的2021。女:2021过去了,这一小段视频见证了成长的足迹;而她取得的成绩也令我们无比欣慰与自豪。男:过去的一年,在同事们的共同努力下,我们取得了不俗的成绩。尤其是在竞争逐渐激烈的.状况下,公司业绩始终排在行业前列,并获
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 土方机械维修工岗中模拟考核试卷含答案
- 浆纱机操作工岗位工作流程考核试卷含答案
- 数字化解决方案设计师岗前绩效目标考核试卷含答案
- 铁路机车制修工岗位核心考核试卷含答案
- 客服服务考试试题及答案
- 四年级上册第七单元单元总案
- 高比例清洁能源背景下灵活调节产品交易机制:理论、实践与创新
- 高校贫困生人格健康发展的多维透视与赋能路径
- 高校科技特派员激励机制探究:以天津工业大学为样本
- 高校教师职业压力与职业倦怠的关联性剖析与应对策略研究
- 2025-2026学年人教版七年级英语全册(上下册)单词背默单
- 货物项目分包协议书范本
- 人教版高中地理必修第二册期末复习重点知识背诵提纲
- 二升三数学综合练习 暑假每日一练60天
- 从知到行:英语教学知识实践转化的自我叙事探究
- 备用发电机维护管理制度
- 烧烤店店长管理制度
- 极地建筑保温技术-洞察及研究
- 2025届杭州市锦绣育才教育科技集团八下英语期末联考试题含答案
- 2025年四川内江市兴元实业有限责任公司招聘笔试参考题库附带答案详解
- 中国兽药典三部 2020年版
评论
0/150
提交评论