电子商务基础教案(物流)

广东省高新技术技工学校

理

论

课

教

案

授课专业、班级10现代物流

课程名称电子商务基础

任课教师

授课时间2010-2011第一学期

课程表

10物流班2010-2011第一学期

课\星期

----:、一

-----四五八

2

3

4

电子商挹子商

6

务基础务基础

7

课程表

_________班_________学期

课\星期

X

2

3

4

X

6

7

理论课教案

2010年9月2日第1周星期四第5、6节

第一章第一节

课题：电子商务的产生与发展

授课作

一体化电子商务的定义

方式业

教

通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状选用

学

有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比教具

目

较，电子商务的定义、分类、特点有一定的了解和掌握。挂图

的

重

电子商务的产生和发展现状难点电子商务的产生和发展现状

点

教学

回顾

说

上课场地：机房

明

一、课堂组织：

1、自我介绍，课程的考核方式，上课的基本要求介绍。（15分钟）

2、讲解式和实训教学：（25分钟）

课程内容介绍：

教课前导入：

一、介绍本门课程的整体框架，本门课程的重点、难点，学习本门课程的意义

学

及对同学们今后学习生活的影响，介绍学习本门课程的方法。

过二、课前情况了解：

程1.了解同学们接触网络达到何种程度？

2.同学们在网上做些什么？

3.同学们听说过电子商务吗？

4.同学们如何理解电子商务？

对同学们提出期望和希望

新时代的文盲：

不识字的文盲越来越少，但是跟不上现代科技发展的功能型文盲却在增加。

联合国重新定义新世纪的文盲：

第一类：不能读书写字的人，传统意义上的老文盲，目前扫盲工作的主要对象。

第二类：不能识别现代社会符号的人。（地图、交通标志等）

第三类：不能使用计算机进行学习、交流和管理的人。

激发同学们在网络经济时代对电子商务学习的热情。

教教材内容：

一、电子商务的产生基础

1.电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。

2.产生和发展的社会基础是：

1）政府的支持与推动。

学2）计算机的广泛应用。

3）网络的普及和成熟。

4）完善的网络服务。

二、电子商务的发展过程

1.80年代〜90年代基于EDI的电子商务

过

2.90年代以来基于因特网的电子商务

三、中国电子商务的现状

四、电子商务对中小企业的作用与意义

1.电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，开

程拓市场。

2.电子商务能使中小企业降低经营管理成本，提高经济效益。

3.电子商务能增强中小企业快速反应能力

4.电子商务能促进中小企业管理规范化。

二、重点：

掌握学生用户注册方法，学生用户界面主要功能。

三、难点：

学生用户界面主要功能。

审阅签名:

理论课教案

2010年9月3日第1周星期五第5、6节

第AVe一辽早M第g一-.、二-下44-

课题:电子商务的定义

授课作

一体化

方式业电子商务的分类

教选

学用

对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商

目教

务的定义、分类有一定的了解和掌握。

的具

挂

D51

重

电子商务的定义、分类难点电子商务的定义、分类

点

教学

电子商务的产生和发展现状

回顾

说

上课场地：机房

明

一、课堂组织：

1、复习上堂课的内容，提问复习市场营销中市场调查的方法。（5分钟）

2、讲解式和实训教学：（25分钟）

教材内容：

教一、电子商务引例：

•【实例1】一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商后，选择

学

了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她告诉了

供应商她儿子的生日。她的独生子此时正在地球的另一端讲学。生日的

过

前一天，她的儿子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。

程［实例2］由Tom公司、美亚机构和上海信息产业有限公司三方合资在2002

年1月成立的上海美亚网上音像商店（）是国内规模较大的

在线音像制品商店。美亚音像商店目前接受货到付款（仅限上海市用户）、信

用卡、邮政汇款和银行划账四种支付方式，采用ChinaP作为支付平台，

确保网上支付安全可靠。

二、电子商务的定义

,所谓电子商务（ElectronicCommerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通

信技术所进行的商务活动。

•电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、

公司），他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程；这

些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和

接收，确定配送方案并监控配送过程等。

教三、电子商务的分类

1.按参与电子商务活动的交易对象类型分：

1）企业对企业的电子商务（BtoB）

A.大型企业自建的BtoB网站

案例分析：Cisco公司

学B.第三方综合性的BtoB网站

案例分析：阿里巴巴公司

C.第三方行业垂直BtoB网站

案例分析：中国化工网

过

二、重点：

电子商务的定义、分类。

三、难点：

电子商务的定义、分类。

程

审阅签名:

理论课教案

2010年9月9日第2周星期四第5、6节

第一章第四节

课题:电子商务的分类

授课作

教授+实训

方式业

教

选用

学

电子商务的分类教具

目

挂图

的

重

电子商务的分类难点电子商务的分类

点

教学

电子商务的分类

回顾

说

上课场地：机房

明

一、课堂组织：

1、复习上堂课的内容，提问复习电子商务的定义、分类。（5分钟）

教

2、讲解式和实训教学：（25分钟）

学课程内容：

三、电子商务的分类

过

1.按参与电子商务活动的交易对象类型分：

程2）企业对消费者的电子BtoB商务（BtoC）

A.经营离线商店的零售商

案例分析：苏宁电器

B.没有离线商店的虚拟零售企业

案例分析：Amazon,当当网，京东商城

C.商品制造商

案例分析：Dell,海尔网上商城

3）企业对政府的电子商务（BtoG）

案例分析：政府采购网

4）消费者对消费者的电子商务（CtoC）

2.按电子商务活动运作方式分：

完全电子商务、非完全电子商务。

1）完全电子商务：商务或服务的完整交易过程完全在网络上实现。（可以从寻

教

找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到

电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。）

2）非完全电子商务：不能完全依靠电子商务方式实现全部过程。（如不在网

上支付，依赖物流配送）

3.按照使用网络的类型分：

1）EDI商务：

学

2）Internet商务：

3）Intranet商务：

4.按电子商务活动范围分：

本地、远程、全球的电子商务。

1）本地：涉及参与商务活动各方的电子信息系统，以及金融、商品检验、

税务和工商、物流等信息系统，以及EDI中心系统，组成一个网络系统。

过

2）远程国内：对软硬件技术要求更高。

全球：更加复杂。还牵涉到进出口公司、海关等环节和系统。

二、重点：

电子商务的分类。

三、难点：

程电子商务的分类

审阅签名:

理论课教案

2010年9月10日第2周星期五第5、6节

第一章第四节

课题:电子商务的基本要素、特点及优势

授课作

教授+实训电子商务的基本要素

方式业

教

选用

学

电子商务的基本要素、特点及优势教具

目

挂图

的

重

电子商务的基本要素、特点及优势难点电子商务的基本要素、特点及优势

点

教学

电子商务的定义、分类

回顾

说

上课场地：机房

明

二、课堂组织：

3、复习上堂课的内容，提问复习电子商务的定义、分类。（5分钟）

4、讲解式和实训教学：（25分钟）

课程内容：

教

一、电子商务的基本要素

学

1.交易主体

过电子商务交易主体，指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与

信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。

程

2.电子市场EM

所谓电子市场就是指EC实体从事商品和服务交换的场所。

3.交易事务

指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。

二、电子商务的特点

1.交易电子化

2.贸易全球化

3.运作高效化

4.交易透明化、

5.操作方便化

6.部门协作化

7.服务个性化

三、电子商务的优势

1.树立企业形象

教

2.提高企业的运营效率

3.提高个性化服务

4.提供更有效的售后服务

5.降低成本

四、案例分析

电子商务之父贝索斯与亚马逊（P13）

学

提问：贝索斯是谁

为什么贝索斯被称为“电子商务之父”

亚马逊是一家什么样的公司，主要产品是什么，为什么要选择这些产

品？

五、练习

1.申请免费电子邮箱，以后用于提交网上作业。

过

2.初识电子商务，浏览以下网站；

B2B：http：//

C2C：http；//

http：//

http：//

B2C：http：//

程http：//

二、重点：

电子商务的基本要素、特点及优势。

三、难点：

电子商务的基本要素、特点及优势。

审阅签名:

理论课教案

2010年9月16日第3周星期四第5、6节

第二章第一节

课题:B2B电子商务模式

授课作

一体化B2B电子商务模式分类

方式业

教

选用

学

通过本次教学，让学生掌握B2B电子商务模式教具

目

挂图

的

重

B2B电子商务模式难点B2B电子商务模式

点

教学

电子商务的基本要素

回顾

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：电子商务的基本要素有哪些？

二、授课过程（65分钟）

教

一、B2B电子商务概述

学1、概念：是指企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务和下

过游代理商的销售业务有机的联系在一起。

2、B2B电子商务的竞争优势：

程

（1）经营效率方面：①降低订购成本（大订单可降低成本）；

②缩短订单周期，频繁订购更灵活；③产品规格标准化；

④减少订单处理成本和文字工作；⑤减少订购和产品配置中的错误；

⑥减少物流成本；⑦加快订购周转；⑧供应廉洁和更紧密的伙伴关系。

（2）价格效率方面：①更多的交易伙伴；②更高效的定价方法。

（3）市场扩展方面：①能够销售剩余产品库存；

②能够创造剩余“生产能力”市场；③定制产品的能力。

（4）降低搜索成本方面：①减少销售商的搜索成本；②减少购买者的搜索成本；

③接触到规模较小的贸易伙伴；④更容易进行比较购物。

3、B2B电子商务的组成

电子市场层（商家之间的Internet通道）

教企业应用系统集成层（企业业务支付系统）

基础设施层（网络安全、在线支付）

B2B电子商务层次结构

4、B2B电子商务主要分类

（1）B2B电子商务模式：

学

①基于专用网或增值网（VAN）的电子商务。

②基于Internet实现的B2B的电子商务。

（2）B2B电子商务的运作方式：

①卖方主导模式：

②买方主导模式：

过

③第三方中介主导模式：

（3）第三方B2B网站的分类：

①综合式的B2B：

②垂直型的B2B：

程三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对B2B电子商务模式有

更深入的理解。

审阅签名:

理论课教案

2010年9月17日第3周星期五第5、6节

第二章第一节

课题:B2B电子商务模式

授课作

一体化网络采购

方式业

教

选用

学

通过本次教学，让学生掌握网络采购教具

目

挂图

的

重

网络采购难点网络采购

点

教学

B2B电子商务模式

回顾

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：B2B电子商务模式分类有哪些？

教二、授课过程（65分钟）

5、网络采购

学

（1）定义：指通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标及公布采

过

购结果的全过程。

程网络采购与传统采购的区别：网络采购采取现代计算机网络技术、特别是以因特网的应

用为工具，把采购项目的信息公告、发标、投标报价、定标等过程放在计算机网络上进行，采

购相关的数据和信息实现电子化方式。

(2)优点：

①提高采购效率，降低采购成本。

②网络开放性特点，最有效竞争，有效保证了采购质量。

③实现电子化评标。

④对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设。

⑤规范采购程序的操作和监督，减少人为干扰因素。

(3)一般流程：

教网络采购的一般流程：

①公司员工或申请部门通过一个界面，例如IE浏览器，来填写订购要求。

②订单以电子方式传递给相应的管理程序，被自动审核。

③必要时订单被提交企业的主管官员审批。

④订单被批准后，以电子方式通告给供应商，并且将被执行完成。

学⑤订购的商品或服务接下来将被登记到可支付账户的财务核算系统，并且被传递到申请

人手中。

招标采购的流程：

①发标：

②开标：

过

③决标：

④签订合约：

6、企业发展B2B电子商务的策略

(1)“以我为主”建设B2B电子商务系统。

程(2)作为供应商参与其他企业建设的B2B电子商务系统。

(3)加入第三方中介型企业建设的B2B电子商务系统。

三、本节小结：(10分钟)通过讲解，让学生对网络采购有更深入的理

解。

审阅签名:

理论课教案

2010年9月24日第4周星期五第5、6节

第二章第二节

课题:B2c电子商务模式

授课作

一体化B2C电子商务模式

方式业

教

选用

学

通过本次教学，让学生掌握B2c电子商务模式教具

目

挂图

的

重

B2C电子商务模式难点B2C电子商务模式

点

教学

网络采购

回顾

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：网络采购的一般流程有哪些？

二、授课过程（65分钟）

一、B2C电子商务概述

教

1、概念：是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与

学其相关的付款方式的电子化的电子化的电子商务运营模式。

（1）网上销售的商品：

过

产品形态特征产品实例

程

实体产品普通商品，物流从生产商到消费者消费品（服装、食品）；工业

品等实体商品；计算机硬件

数字产品虚拟商品，可以方便地从因特网上下载，无须电脑软件、电子游戏；视听

物流服务产品、电子书籍

数字化服务虚拟商品，不存在所有权的转让，无物流过程在线电子游戏，金融证券交

且

(2)网上服务:

(3)B2c电子商务业务模式：(收入来源分类)

①订购模式：

②事务处理费模式：

③广告支持模式：

④赞助模式：

2、网上零售商店：(虚拟商店、在线商店)

教(1)网上商店的系统结构：

(2)网上购物流程：一般流程

进入网上商城一►查找选购商品一A查看、修改购物车——A继续购买产品一＞

结算一►订单生成一►订单跟踪。

(3)网上零售的商业模式：

学①完全电子零售商：

②鼠标加水泥型零售商：

③制造商直销：

④目录零售商：

⑤网上购书中心：

过

3、网上旅游

(1)网上旅游服务内容：

(2)网上旅游网站类型：

(3)中国主流旅游预订网站的盈利模式比较：

程三、本节小结：(10分钟)通过讲解，让学生对B2C电子模式有更深

入的理解。

审阅签名:

理论课教案

2010年10月8日第6周星期五第5、6节

第二章第三节

课题:C2c电子商务模式

授作

一体化C2C电子商务模式

课业

士

教

选用

学

通过本次教学，让学生掌握C2c电子商务模式教具

目

挂图

的

重

C2C电子商务模式难点C2C电子商务模式

点

教

学B2C电子商务模式

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：B2c电子商务模式分类有哪些？

教二、授课过程（65分钟）

一、网上拍卖的运作方式与特点

学

1、网上拍卖的运作方式：

过

2、网上拍卖的特点：

程（1）较低的交易成本：

（2）经营规模不受限制：

（3）便捷的信息搜集：

（4）扩大了销售范围和销售力度：

二、拍卖中的欺诈与防范

(1)欺诈行为的界定：①主观上：②客观上：③实际结果上：

(2)网上拍卖欺诈行为的分类：

①卖家欺诈：

②买家欺诈：

③网站共谋：

(3)第三方保障：

教支付宝：

哇？支付宝|线

■I我要收款我要付款生活助手胡交易管理我的支付宝

学艮即身聘时账户查询充值提现我的账户手机服务手机

■积分：丝2等待您评价的爻易：鲜

donggel@163.com第管理证书鼠已绑定手机也个人认证

充值|

..可用余额：16.00元红包1查询1支付宝卡通1账户明细1提现

过

财付通：

方汾面〉国会交忖金金洗

鸳〃f卬1m腾讯旗下在线支付平台

付款.

■1虞0m交易管理优惠收款

口晚上好，钟冬冬(136677457)账尸设置

账户明细查诅

充值账户余额：12.51元充值＞|I

还款勘熨《幸运三部曲》，Q而、打折密码天天送,活动详情

一点通

账户设置账户状态：酷己绑定手机另已实名认证f司已安装证书

三、本节小结：(10分钟)通过讲解，让学生对C2c有目邑深入的理解。

审阅签名:

理论课教案

2010年10月14日第7周星期四第5、6节

第三章第一节

课题:电子支付概述

授课作

一体化电子支付的概念及特征

方式业

教

选用

学通过本次教学，让学生掌握电子支付的概念及

教具

目特征

挂图

的

重

电子支付的概念及特征难点电子支付的概念及特征

点

教学

C2C电子商务模式

回顾

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：C2c电子商务模式分类有哪些？

二、授课过程（65分钟）

教一、电子支付的概念及特征

1、概念：

学

传统支付：是指通过现金流转、票据转让以及银行转账等物理实体的流转来实现款项支付。

过

电子支付：是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，

程实现货币支付与资金转移的行为。

2,特征：

（1）支付方式：

电子支付：数字化

传统支付：现金的流转、票据的转让以及银行的汇兑

（2）支付业务运作环境：

传统支付：封闭的系统中运作

电子支付：开放的系统平台（互联网）

（3）所使用的通信媒介：

传统支付：传统的通信媒介

电子支付：最先进的通信手段（互联网、外联网）

（4）运作的时效性看：

教传统支付：时间长

电子支付：方便、快捷、高效、经济

二、电子支付系统的类型

（1）按在线传输数据的种类：

①第三方支付系统：

学②传统银行转账结算的扩充：

③各种数字现金、电子货币的支付系统：

（2）按支付指令发起方式：

①网上支付：

②电话支付：

过

③移动支付：

三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对电子支付的概念、特征、

分类有更深入的理解。

审阅签名:

理论课教案

2010年10月15日第7周星期五第5、6节

第三章第二节

课题:网上银行

授课作

一体化网上银行

方式业

教

选用

学

通过本次教学，让学生掌握网上银行教具

目

挂图

的

重

网上银行难点网上银行

点

教学

电子支付

回顾

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：电子支付的类型有哪些？

二、授课过程（65分钟）

一、网上银行概述

教

1、概念：又称网络银行、在线银行

学是银行业务在网络上的延伸，它利用数字通信技术，以互联网为基础交易平台和服务渠道，

过在线为客户办理结算、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、投资理财等传统服务项目，

使客户可以足不出户就能够安全快捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等•

程

2、主要特征和优势：

（1）交易无纸化、业务无纸化、办公无纸化:

（2）服务更方便、快捷、高效、可靠：

（3）降低银行服务成本和客户使用成本：

（4）简单易用的操作方法：

二、网上银行的安全防范措施：

1、一般用于保护网上银行账户安全的措施:

(1)静态密码+验证码：

(2)电子银行口令卡：

(3)手机动态密码：

(4)数字证书：

工行网上银行：

教

ICBC⑧中国工窗银行个人肘筋——金融@家

目助椰您好岖北京《系躲告：诚耻而新趾市例另

阿不同我的版1定期存款购存款公益撤转账汇款冰雕网上贷款耻挂，

工行理财网上汇市毗黔毗国债网上贵金属银证业务个人外N务网上般耻佛

阿卜福的批粉款"信用卡后冬仝加超市网卜商城T行信伸由孑银行洋flfl塌行炸冬守仝电

学〉〉我僦尸〉汪蜥尸列表

-注喉户列表

+累务查询您当前麟的是您本人的即

+好回单本人在购

-电子工资单加岖卡(账户)麹卡(附号幡网雕册标志币种

+住房公积金腼+J理财到妒卡6222080200899998440

过

+资金自动寐

+鼾1管理♦

+时机

+善行即管理

交易提示

:::1.本艰包括您所有在网银聊跪类账凡骷注册卡前的''文帙”甑雁懿册卡内下挂的备

程J2.使用挪卡登录,款认监岖为登附所用断卡的开外；例登录名概录,软认业务岖为

办理该岖为域供的各项网融加丰业务陋的注册卡可办理“我的账严栏目下期:分般(业

3.如髅注例了其龈区掰艮行卡,要力期触务岖的箱业务，可骷页®6上角的“幅业务

4注晒网鼬神即，只勋理“裕所”栏目下的部分业务.

5.您如果需要将本、异地即添励网魅IB凡话虹行网点办理,嗝客户可通过“添加注册卡5

6.自瞬加掰艮行卡及即只能弑查酸和资金转媵遵，欲朝更多功能请到工行网点办典

网机娴1解和1用也淳8月1幅冬网占1版解市1册冬执媛95588中国T醐行触版ffilCPiiF03

三、本节小结：(10分钟)通过讲解，让学生对网上银行概念、特征有

更深入的理解。

审阅签名:

理论课教案

2010年10月21日第8周星期四第5、6节

第冰二—•草^第^sfs二—■节-tb

课题:第三方支付

授课作

一体化第三方支付

方式业

教

选用

学

通过本次教学，让学生掌握第三方支付教具

目

挂图

的

重

第三方支付难点第三方支付

点

教学

网上银行

回顾

说

上课场地：机房

明

一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）

提问：比较方便的网上银行有哪些？

二、授课过程（65分钟）

一、第三方支付

教所谓第三方支付，就是一些和产品所右三国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信

学誉保障的第三方独立机构提供的交易支持TF台。

背信易交付网G浅其它

过易宝1-4%、

上馍也之三二4

程

黑一

7.0%

中M银法电子支付

20.4%

5E：201001中0・三万网上雪忖文川8?观穆天2121亿元・

二、第三方支付的优缺点：

优点：

局限性：

三、常见第三方支付平台

支付宝：

混个人总付可;哇？支付宝论坛快乐积分安全策略中心I帮助中心

钟冬冬早［戮］I信任计划I

学

财付通:

生活好帮手▼优惠来啦？▼商家服务▼1

金文付全缝话

腾讯南下在线支付平台

我的财付通交易管理优M收款付款安全中心

过

账户首页上午好，钟冬冬（136677457）账户设置Q手把手教您用财付通

账户明细查询

充值账户余额，12.51元充值>提现账户明细

提现

还款缴费《幸运三部曲》，Q币、打折密码天天送，活动详情