好领导必知的高效管理法则

精品文档-下载后可编辑好领导必知的高效管理法则大多数领导学建议来源于经验总结和基本常识，而斯坦福大学商学院教授凯瑟琳・肖（KathrynShaw）则尝试了一种截然不同的方法――数据驱动分析，由此得来的研究成果也非常具有启示意义。

通过与一家科技公司的合作研究，肖发现，受雇于好领导的员工工作效率更高。“人们总是喜欢讨论差劲的领导，讨论他究竟有多糟糕，”她说，“而对于好领导却没那么关注”。

2022年肖与同事斯坦福商学院教授爱德华・拉齐尔（EdwardLazear）以及来自哈佛商学院的克里斯托弗・斯坦顿（ChristopherStanton）共同发表了一篇论文，题为《领导的价值》。在这篇论文中，他们从一家大型科技公司采集数据，想看看这些数据是否能够表明领导很重要，如果能，那么重要的程度又有多少。在研究中，他们询问公司员工和管理人员“一个好领导都有哪些特质？”通过研究，他们发现，领导极其重要。

在一项针对加拿大皇家银行（RBC）的案例分析中，肖也探索了这个问题。这家银行已经就这个问题在行内开展了内部分析以推进人员分析方面的发展。此外，她还调查了谷歌开展过的类似研究。研究中，谷歌（Google）也在试图将好经理或者说坏经理的影响进行量化。

通过一系列研究，肖发现了好领导与高效管理之间的黄金法则。

好领导催生好员工

在那家与肖合作的科技服务公司里，员工的业绩是通过他们每小时服务的顾客数量来衡量的。调查中，肖和她的同事发现，员工们所属的领导之间素质上的巨大差异使员工们的工作效率也产生了巨大差异。“如果领导出现更替，新领是一个久负盛名的好领导，那员工就会变得更有干劲，工作效率也会提高，”她说。

肖指出，加拿大皇家银行根据一系列例如“你是否觉得对工作充满热情？你对公司是否存在认同感？”的问题采集了行内的“员工敬业度”数据。该银行发现，好经理手下的员工往往更敬业。

正如肖预计的那样，对工作充满热情并且对公司认同感更强的员工往往业绩更高。这就自然产生了下一个问题，“他们的领导究竟有哪些不同呢？”

好领导必做的三件事

一个优秀的管理者要做的第一件事是生动地描述公司的目标和使命，并详细解释每个员工如何融入这个目标，肖说。

“他们要做的下一件事是提高业绩，”她说。要确保个人或团队的工作充满效率并且感到他们的贡献是被重视的。细心的领导会拨出时间来教导、引导和激励员工。

优秀领导要做的第三件同时也是经常被忽视的事是，帮助员工实现自己的个人职业目标。肖说，当员工的长期职业目标和价值观与该公司的目标和价值观相一致时，他的工作热情简直让人难以置信。“一个好的领导会与员工分享他们的目标，给予他们指导和反馈，并且在他们实现它的过程中提供帮助。

领导是可有可无的吗？

谷歌成立后不久，公司内自主性颇高的工程师们就对设置领导的想法表示愤怒，因此公司开始削减管理人员的数量。但是，肖说，那却成了公司领导们的负担，他们发现每天都有一大群普通员工围着，要求他们处理各种日常事务。“他们发现，他们确实需要低层管理人员，”她说。“因此他们需要弄清楚，‘怎样才算是一个好经理？’”

由于谷歌习惯于几乎完全根据数据分析来进行决策，因此在确定一个好领导都具备哪些特质时它采用了相同的程序。他们找出的特质在很大程度上与肖在加拿大皇家银行的好领导身上发现的特质是一致的。“关注自己的员工，”她说。“给他们一个目标。激励他们。为他们设置职业生涯目标。”

优秀领导有着持久的影响力

肖还发现，被一个好领导培训好的、业绩出众的员工即便换一个不那么善于管理的领导也依然能够保持良好的工作业绩。

事实证明，愿意像老师一样教导员工是好领导最重要的一个特质，因为一旦员工学到了东西，他就会将它带