全国~年战略管理教程试卷和答案

全国2004年7月高等教育自学考试战略管理教程试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均

无分。

1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（d）

A.钱德勒B.安索夫C.安德鲁斯D.波特

2.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（a）

A.后场渗透战略B.后场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略

3.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于

（a）

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化

4.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（b）

A.组织战略服从于组织结构B.组织结构服从于组织战略

C.组织战略与组织结构并列D.产生共同愿景

5.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（b)

A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.一体化

6.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（a）

A.大规模定制B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化

7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（d）

A.可靠性B.信誉性C.实用性I）.独特性

8.一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（c）

A.昌|利润、高风险B.稳定的高利润C.低利润、低风险D.稳定的低利润

9.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是(b）

A.核心能力分析法B.SWOT分析法C.波士顿矩阵法D.生命周期分析法

10.在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为(a）

A.绿灯区B.黄灯区C.红灯区D.蓝灯区

1L在企业的价值活动中，属于基本活动的是（c）

A.技术开发B.采购C.制造1）.人力资源管理

12.下列哪一项属于动态竞争战略（d)

A.成本领先战I略B.差异化战略C.重点集中战略I）.进攻战略

13.企业同时在几个细分市场上经营业务,并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是（b）

A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.大规模定制

14.企业最重要的职能战略是（d）

A.生产战略B.人力资源战略C.财务战略D.营销战略

15.下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（c）

A.商业信用B.银行信用C.公司债券D.应付账款

16.下列哪一项属于人力资源开发战略途径（d）

A.任人唯贤B.破格提拔C.岗位轮换D.自主培养

17.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（b）

A.革新直觉型B.革新分析型C.保守直觉型D.保守分析型

18.战略控制与评价的第一步是（b）

A.评价环境变化B.确定评价指标C.评价实际效果I）.组建评价小组

19.中小企业利用自己的特点进入那些市场容量小，且大企业不愿意或不方便进入的行业进行发展的战略是

（c）

A.特许权战略B.联合经营战略C.市场空隙战略D.小而精战略

20.从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于（c）

A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

二、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21.公司战略

22.战略群体

23.企业使命

24.战略联盟

25.重点集中战略

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

26.产业环境分析的主要内容。

27.企业采取稳定性战略的利弊。

28.企业文化与战略实施之间的关系。

29.跨国公司战略管理的特殊性。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

30.试述战略管理的演变过程。

31.试述成熟行业竞争战略选择的基本思想和应注意的问题。

五、案例分析题（本大题包括32-34三小题，共16分）

人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995年，海

天冰茶销量达到5,000万元。1996年，这个数字骤然升至5个亿，翻了10倍。在市场销售最高峰的1998年，海

天的销售额达到了30亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。

海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继

出现在消费者面前。海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市场份额从最初的70%跌至

30%,销售额也随之大幅下降。

伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方面，不论进入

哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点

之间更多的是激励机制，少有约束机制。

海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有报道说，有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求,

私自和经销商商定；只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过

期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企'I匕

血对如此严峻的形势，海天集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容：

第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位

博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。

第二步是把1,000多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建

立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。

这样的人员调动是集团成立8年来最大的一次。

第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本

经营事业部和纺织及其他事业部，实现多元化经营。

令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱了起来。

在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之间的隔阂II益加深。由于公司最初没有明确的股权认证，大

家都不愿意自己的那一份被低估，元老们心里想的是“当初我的贡献比你多”，而新人则认为“今天我的作用比你

大”。同时，1,000多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个人利益的重新分配，而且关系销售渠道的

稳定性和持续性。于是，矛盾不可避免地尖锐起来，企业出现了混乱。自2001年，如日中天的海天开始明显地滑

落，2002年下半年，海天停止销货。一度风光无限的“海天”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。

请回答以下三个问题

32.结合案例材料，分析海天集团进行战略调整的动因。（6分）

33.你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些？（6分）

34.假如你是当初海天集团的决策人，你会如何

答案

一、选择题

DAABBADCBACDBDCDBBCC

页码：27、9、96、25、102、190、145、47、64、130、51、154、。、183()()()271、289、()

二、简答

1、P122、P503、P724、Pill5、P151

全国2005年7月高等教育自学考试战略管理教程试题

第一部分选择题（共20分）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均

无分。

1.按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是【】

A.直线制组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构

2.尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本或

[1

A.多元化B.一体化C.差异化D.集中化

3.迈克尔•波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞

争、供应商、购买者和【】

A.替代品B.互补品C.新产品1）.老产品

4.为了减少调整的代价，企业需要选择恰当的战略调整时机。一般地，有远见的企业应选择【】

A.提前性调整B.战略性调整C.反应性调整D.危机性调整

5.企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化

经营成长，这是【】

A.防御型研究与开发战略B.相机型研究与开发战略

C.渗透型研究与开发战略D.进攻型研究与开发战略

6.市场增长率一相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左下角的业务属

于【】

A.瘦狗类B.明星类C.金牛类D.问号类

7.一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、

研究开发程度不同、推销重点不同以及【】

A.市场化程度不同B.专业化程度不同C.国际化程度不同D.多角化程度不同

8.企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这

种目标市场选择模式是指【】

A.产品专业化B.全面进入C.大规模定制D.市场专业化

9.生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、威慑战略和

[]

A.同向战略B.质量战略C.紧缩战略I）.反向战略

10.战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和【】

A.核心能力B.竞争优势C.企业使命D.外部环境

11.并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括

价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及【】

A.独立性B.创新性C.扩展性D.实用性

12.为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于【】

A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.混合一体化

13.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于【】

A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略

14.EPRG模型根据战略区域中心的不同将跻国公司战略进行分类。跨国公司将战略重心放在母国业务上，别国业

务放在较次要地位上的区域战略是指【】

A.多中心战略B.地区中心战略C.本国中心战略D.全球中心战略

15.战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略反馈

以及1】

A.战略表达B.战略假设C.战略互动D.战略支持

16.稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括无变化战略、维持利润战略、谨慎前进战

略和【】

A.转变战略B.暂停战略C.放弃战略D.清算战略

17.尽管对企业战略存在不同的认识，但人们普遍认为，美国企业最早将战略管理思想引进到企业经营管理之中，

时间是【】

A.从20世纪50年代开始B.从20世纪60年代开始

C.从20世纪70年代开始D.从20世纪80年代开始

18.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于【】

A.企业使命B.企业愿景C.企业目标D.企业价值观

19.根据SWOT分析图，第III类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取【】

A.扭转型战略B.增长型战略C.多种经营战略D.防御性战略

20.与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、整体性管理和【】

A.计划性管理B.应用性管理C.动态性管理D.持续性管理

第二部分非选择题（共80分）

二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21.进入壁垒

22.企业愿景

23.生产战略

24.相关多元化

25.成本领先战略

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

26.企业战略目标的制定过程。

27.价值链分析的主要内容。

28.战略实施与组织结构的关系。

29.衰退行业竞争战略选择的基本思路。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

30.试论述战略实施与资源的关系及企业如何进行战略资源的分配。

31.试论述稳定型战略的优点与风险。

五、案例题（本大题共1小题，共16分）

32.悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万

元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业

收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦来悄无声息地关闭了。

原因很简单.，用悦来创始人的话说：“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业

务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以匕悦来不缺钱。悦来创办企

划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。”

实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告'业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上，悦

来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2001

年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年

企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。

悦来的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力

的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到企划公司中。悦来在主

业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在企划公司遇到阻力，企划公司员工不能忍受相对较

低的工资水平，员工流动率高达100沆悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”（这里指生产

出了优质的产品），但在企划公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩（这里指提供不了管理咨询服务）。

根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题：

（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？（2分）

（2）从权力分配的角度，悦来的企业文化属于哪种类型？为什么同样的企业文化，在企划公司，平凡的员工为什么

创造不了非凡的业绩？（5分）

（3）从人力资源战略角度，同样的工资水平，悦来的汽车零部件业取得了成功，企划公司员工却感到很不满意，频

繁流动。这是为什么？（5分）

（4）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？（4分）

2006年7月高等教育自学考试全国统一命题考试

战略管理教程试卷

（课程代码0940）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目

要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是

【）

A.直线制组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构

2、尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即差异化或

【]

A.高赢利B.高质量C.低成本D.低风险

3、迈克尔♦波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的

竞争、替代品、购买者和【】

A.服务商B.供应商C.生产商D.销售商

4、国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择【】

A.提前性调整B.针对性调整C.反应性调整D.危机性调整

5、一个企业在不同的情况下，针对下属单位和不同的产品，采用不同的研究与开发战略，这是【】

A.防御型研究与开发战略B.相机型研究与开发战略

C.渗透型研究与开发战略D.进攻型研究与开发战略

6、市场增长率一相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的业务属

于【】

A.瘦狗类B.明星类C.金牛类D.问号类

7、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括专业化程度不同、研究

开发程度不同、推销重点不同以及【】

A.横向一体化程度不同B.相关多元化程度不同

C.纵向一体化程度不同D.不相关多元化程度不同

8、“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指

[1

A.产品专业化B.全面进入C.大规模定制D.市场专业化

9、生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和

（1

A.同向战略B.质量战略C.紧缩战略D.威慑战略

10、战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和【】

A.核心能力B.协同作用C.企业使命D.外部环境

11、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括

价值性、扩展性、不可模仿性、难以替代性以及【】

A.独立性B.创新性C.异质性D.实用性

12、处于不同生产部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指【】

A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.混合一体化

13、上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于【】

A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略

14、跨国公司将战略重心放在••定区域内的海外经营业务上，追求这••区域内海外子公司或分公司整体利益最大化

的区域战略是指【】

A.多中心战略B.地区中心战略C.本国中心战略D.全球中心战略

15、战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略表达

以及【】

A.战略反馈B.战略假设C.战略互动D.战略循环

16、收缩型战略是指企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略，它

包括转变战略、清算战略和【】

A.维持战略B.放弃战略C.稳定战略D.暂停战略

17、企业战略管理-词最早是在1976年出版的《战略计划走向战略管理》一书中提出来的，该书的作者是

【]

A.彼得•德鲁克B.迈克尔•波特C.安德鲁斯D.安索夫

18、肯德基公司对外宣称，“肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。”

这一表述属于【】

A.企业使命B.企业愿景C.企业目标D.企业价值观

19、根据SWOT分析图，第W类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取【】

A.扭转型战略B.增长型战略C.防御性战略D.多种经营战略

20、与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、动态性管理和

【1

A.计划性管理B.应用性管理C.整体性管理D.持续性管理

二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21、退出壁垒

22、企业使命

23、财务战略

24、不相关多元化

25、差异化战略

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

26、成熟行业竞争战略选择应注意的问题。

27、SWOT分析的主要内容。

28、战略实施的主要模式。

29、公司战略选择考虑的因素。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

30、试论述人力资源开发战略与人才使用战略的基本途径。

31、试论述多元化战略的类型及企业实行多元化战略应注意的问题。

五、案例分析题（本大题共16分）

32、美国可口可乐公司在2004年财富全球五百家最大公司中排名299位，2003年营业收入173亿美元，杭州娃哈

哈公司2003年营业收入约12亿美元。1998年，杭州娃哈哈公司决定从国外引进最先进流水线，推出非常可

乐。当时决策层考虑最大的问题是如果可口可乐公司应战，非常可乐是否血本无归。如果价格战或配送竞争，

从企业实力角度，娃哈哈根本无力招架。经权衡，娃哈哈决策层坚持“适度创新、后发制人”的产品策略，推

出非常可乐，实行员工队伍以本土人才为依托，立足国内市场，并请专家构筑反报复障碍。

障碍1：营销战略中融合民族性。非常可乐宣称“非常可乐，中国人自己的可乐”。首先使国内消费者在

心理上就有了极强烈的认同感，同时也成功地把娃哈哈原有的品牌优势延伸到了可乐消费市场中。而可口可

乐一直是美国人的可乐象征，可口可乐没有理由限制中国消费者去热爱“自己的可乐”。

障碍2：恰当的市场战略取向。非常可乐没有将其局限于后场份额的争夺上，而是以扩大整个可乐市场宽

度为目的，在此过程中填补市场空白以获取可以接受的市场份额。非常可乐市场定位为农村市场，可口可乐

为城市市场，没有去触动可口可乐的基本销售网络。娃哈哈希望能给可口可乐这样的印象：非常可乐的出现

会对整个产业有益，不会使可口可乐的销售有过分的负面影响。

障碍3：创造混合动机。娃哈哈努力倡导可乐是生活必需品，可口可乐公司自然不会以反对者的姿态出现,

否则它就不可避免使自己的销售额缩减。混合动机是指挑战者为了抑制领导者进行报复，宣传一些领导者认

同的策略，这样，领导者如果对挑战者做出报复，就会损害其自身既有战略。

面对非常可乐的竞争，可口可乐也在权衡对策。可口可乐考虑的主要因素有：

因素1：考虑高报复成本。可口可乐稳占中国碳酸饮料市场的半壁江山，如果可口可乐在这种优势形势下

采取全面削价或配送等代价高昂的报复行动，会对公司目前的利润水平产生极有害的影响。而且娃哈哈是中

国名牌，这位对手绝不会轻易退却。对•直奉行低成本战略的可口可乐而言，如果报复，•定是负和博弈。

因素2：君子博弈因素。如果产品中的竞争是在一些经营理念成熟、有丰富的市场操作经验的企业之间展

开，那么这些企业进行的可能是君子博弈。可口可乐作为世界品牌之冠，如果与非常可乐正面冲突，有损其

企业形象。

因素3：让其他品牌可乐去狙击。可口可乐预计百事可乐和其它品牌可乐不会袖手旁观。百事可乐的价位

略高于可口可乐，其它品牌可乐则略低于可口可乐。其它品牌可乐会从高、低价位两个销售取向破坏非常可

乐的进攻路线。

根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题：

（1）按照企业所处的竞争地位，可口可乐和娃哈哈公司在饮料市场分别是什么角色？（2分）

（2）结合案例材料，你认为可口可乐公司会使用价格战或配送竞争等报复手段迫使非常可乐退出中国市场吗？

为什么？（5分）

（3）2004年6月，第一批非常可乐登陆美国本土市场，直接到可口可乐公司家门口挑战。你认为娃哈哈公司的

反报复障碍是否继续有效？为什么？（4分）

（4）面对家门口的挑战，可口可乐公司会使用价格战或配送竞争等报复手段迫使非常可乐退出美国市场吗？你

对可口可乐公司有何建议？（5分）

2006年7月高等教育自学考试全国统一命题考试

战略管理教程试题答案

（课程代码0940）

一.单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.D2.C3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.D10.B11.C12.D13.B14.B15.A

16.B17.D18.A19.D20.C

二.名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21、是指企业在退出某个产业时需要克服的障碍和付出的代价。

22、是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。

23、就是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济

效益的方略。

24、又称为集团多元化，是指企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到

其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系。

25、是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

三.简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

26、（1）要有自知之明：（2）要避免进入“夹在中间”状态；（3）要防止盲目投资；（4）不要为了短期利

益而轻易地放弃市场份额：（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发；（6）要避免过多地使用过

剩生产能力；（7）要重新教育和激励员工。

27、进行SWOT分析，可以从不同侧面来进行。（1）优势一机会（S0）分析；（2）劣势一机会（W0）分析；

（3）优势一威胁（ST）分析；（4）劣势一威胁（WT）分析。（可进一步展开分析）

28.战略实施的主要模式有：（1）指挥型；（2）变革型；（3）合作型；（4）文化型；（5）增长型。

29.公司战略选择考虑的主要因素有：（1）公司过去的战略；（2）高层管理者对风险的态度；（3）公司环

境；（4）公司文化与权力关系；（5）低层管理者或职能部门人员的态度；（6）竞争者行为和反应；（7）

时限的长短。

四.论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

30.人力资源开发战略的基本途径有：（1）引进人才战略；（2）借用人才战略；（3）招聘人才战略；（4）

自主培养人才战略；（5）定向培养人才战略；（6）鼓励自学人才战略。人才使用战略的基本途径有：（1）

任人唯贤战略；（2）岗位轮换使用战略；（3）台阶提升使用战略；（4）职务、资格双轨使用战略；（5）

权力委让使用战略；（6）破格提拔使用战略。

31.多元化战略的类型：分为相关多元化与不相关多元化两种类型。多元化战略应注意的问题：（1）客观评

估企业多元化经营的必要性与能力；（2）坚持把主业做好之后再考虑多元化；（3）新业务领域与现有业

务领域之间应具有一定的战略关联：（4）建立横向组织协调不同业务单元的关系。

五.案例题（本大题共4分）

32.（1）可口可乐公司是市场领导者角色，娃哈哈是市场挑战者角色。

（2）不会。实践中，可口可乐没有报复行动。原因：一方面娃哈哈公司构筑了反报复障碍，另一方面可口

可乐公司出于多种考虑，特别是君子博弈因素。可口可乐作为饮料市场领导者根本没有下决心与娃哈

哈为敌，而是允许市场挑战者获取适当的利润。如果报复，得不偿失。实践中，可口可乐面对类似的

挑战包括以前的百事可乐的挑战都是采取宽容态度。

（3）障碍1和2失效。障碍1失效是因为非常可乐在美国销售，可口可乐有理由反对美国消费者去热爱''中

国的可乐”。障碍2失效是因为非常可乐在美国市场和可口可乐直接竞争。

（4）不会。建议：面对娃哈哈的挑战，可口可乐应该调整它在中国的发展思路，从一个碳酸饮料的领导者

转向一个“全方位饮料公司”，通过扩大产品线来反制以娃哈哈为代表的同行的扩张。可口可乐另一

个手段是联合雀巢这样的跨国公司共同在中国打造饮料航母。

全国2007年7月高等教育自学考试

战略管理教程试题

课程代码：00940

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或

未选均无分。

1.对战争全局做出准确的判断而确定的方略是（）

A.企业战术B.管理战略

C.战略D.战术

2.经典战略理论缺陷之一是缺乏（）

A.有意识、有控制的正式计划B.对竞争环境的分析和选择

C.明确的目标D.长远性和全局性

3.企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因

素决定的观点的提出者是（）

A.迈克尔•波特B.安索夫

C.明茨伯格D.加里•哈梅尔

4.对政治、法律环境分析属于（）

A.宏观环境分析B.中观环境分析

C.微观环境分析D.宇观环境分析

5.SWOT分析法是（）

A.宏观环境分析技术B.微观环境分析技术

C.内外部环境分析技术D.内部因素分析技术

6.表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是（）

A.企业愿景B.企业使命

C.企业目标D.企业战略

7.企'也在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为（）

A.战略目标B.战略行动

C.战略重点D.战略方针

8.企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，属于什么战略？

)

A.同心多元化B.水平多元化

C.不相关多元化D.集团多元化

9.以企业初始生产经营的产品（业务）项目为基准，企业生产经营范围的扩展沿其生产经营链条向前延伸，使企

业的业务活动更加接近最终用户的发展战略，叫（）

A.水平一体化发展战略B.前向•体化发展战略

C.后向一体化发展战略D.双向一体化发展战略

10.采用发展型战略的企业（）

A.其增长速度一定高于社会经济平均增长率

B.往往可以取得超过社会平均利润率的利润水平

C.其产品的市场占有率提高程度一定比其它产品高

D.主要采取价格竞争手段与竞争者抗衡

11.下列哪种战略不属于波特提出的•般竞争战略？（）

A.多元化战略B.差异化战略

C.低成本战略D.重点集中战略

12.追随并试图超越领先者的战略是（）

A.防御战略B.进攻战略

C.差异化战略D.定点超越战略

13.将市场划分为小的子目标市场，是一种（）

A.集中营销行为B.差异营销行为

C.市场引导行为D.市场细分行为

14.在财务战略中，企业短期资金的筹集方法，主要是（）

A.发行股票B.发行债券

C.银行信用D.社会信用

15.对可能发生的特定变化及时对企业战略实施影响的原则是（）

A.权变原则B.随变原则

C.常变原则D.互变原则

16.按市场营销、生产、财务、研发、人事等来构造进行战略实施的组织结构是（）

A.矩阵制组织结构B.金字塔式组织结构

C.职能型组织结构D.水平型组织结构

17.企业战略实施控制是指（）

A.在企业经营战略实施过程中，发现战略差距，及时纠正偏差，使企业战略得以实现

B.在企业经营战略实施过程中，评价实施战略后企业的绩效

C.在企业经营战略实施过程中，把它与预定的战略目标与绩效标准相比较，使企业战略的实施更好地与企业当前所

处的内外环境.企业目标协调一致

D.在企业经营战略实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动

18.战略调整的必要性是（）

A.企业领导更换B.外部力量和内部力量的影响

C.战略制定不完整D.外部评价不一致

19.“小而精、小而专”经营战略适合中小企业的原因是（）

A.由于受资金实力、生产能力限制，只能把有限的资源投入到特定的产品和细分市场，集中精力致力于目标市场

的经营

B.找到竞争较弱的对手竞争，大也没用

C.小企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上

D.中小企业与大企.业之间建立多种协作关系的战略

20.跨国公司通常有三类控制机制，下列选项中，咖项不属于这三类控制机制？（）

A.数据资料的控制机制B.税收政策的控制机制

C.管理人员的控制机制D.解决争议的控制机制

二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21.竞争战略

22.价值链

23.核心理念

24.转变战略

25.市场补阙者

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

26.环境分析的主要内容。

27.前向一体化发展战略的优点。

28.人力资源战略规划的制定过程和步骤。

29.战略控制的特征。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

30.论企业使命与战略管理的关系。

31.论企业财务战略制定的主要内容。

五、案例题（本大题共4小题，共16分）

32.案例分析：

新纳公司成立于1970年，最初只是一家通过邮购方式出售流行音乐磁带的公司。后来，逐步增设了一家唱片

公司、一家音乐发行公司、一间录音棚以及一家出口公司。经过佛朗德十余年的苦心经营，凭借其低价市场策略，

公司越做越大，之后依赖特许经营，新纳公司将业务发展到海外，到1984年底，新纳公司名气也越来越大。

在1985年初，克鲁夫找到了佛朗德，建议两人合伙建立一家航空公司。克鲁夫拥有一家名为UTDF的皮包航

空公司，曾申请从盖特维克机场到新泽西州内瓦克机场的飞行许可，该机场尚未开设到纽约的航线。克鲁夫还申请

了另一条航线的飞行权，该航线自从两年前莱克公司倒闭以来一直闲置着。另外，他也研究了建立一家新的跨大西

洋航空公司的可行性，咨询了购买飞机的相关事宜。万事俱备，只欠东风——资金，于是，他找到了佛朗德。但新

纳公司的发展战略一直是相关多元化，对于航空业来说，佛朗德是一无所知.而且，要想在航空业这个陌生的领域

占一席之地，就必然需要一大笔投资，而这笔投资很可能将新纳推向破产。尽管如此，这个极具诱惑性的提议还是

深深的吸引着佛朗德——这无疑是个拓展新业务的好机会。经过一个星期的会谈后，佛朗德和克鲁夫决定合作。

然而，两人对新建的航空公司的战略定位却产生了不一致的意见.克鲁夫最初的想法是提供从伦敦到纽约的商

务飞行服务。但佛朗德却深感不安，他认为现在航空运输业竞争激烈，想通过提供一般性的商务飞行服务是难以进

入这个行业的。相反，他更倾向于平价航空公司的想法，因为薄利一直是新纳奉行的经营方针。而且详细的调查使

佛朗德坚信低价航空是一项具有挖掘潜力的服务：美国低价位航空公司——人民快航，最近已成功地确立了它跨大

西洋客运公司的市场地位，调查使佛朗德相信这一领域的市场容量足以支持两家低价位航空公司，并且他还开始相

信，开办航空公司并非完全背离向相关商业领域扩展的原则。经营低价位航空公司，其潜在的顾客群并未改变（他

们年轻，流动性强，而且相对富足）。数年来，这些顾客在新纳唱片商店购买其歌手的唱片，近来他们又开始购买

新纳的书籍、影磔，并观看新纳制作的影片。

佛朗德很快做出了坚定的决策：航班应既有经济舱也有头等舱，头等舱必须是商业型的价位；为了既能载客又

能载货，飞机必须是747型；飞机应采取租购方式；租购协议必须保证费用不受币值波动影响。

1985年4月，英国民用航空局签批了新纳航空公司从盖特维克机场到内瓦克机场的飞行许可。7月，美国管理

机构准许新纳飞入美国境内。新纳购置的飞机是747-200型，以前只有一位用户，飞行记录仅1.9万个小时。1985

年7月22日，新纳航空公司“盖特维克机场一内瓦克机场”的首航起飞。飞机上购票乘客为数不多，只有65个人，

却满载着记者、电视工作者、几位名人，以及70箱香槟酒。此次首航在全国的报刊上受到热情而全面的报道.

新纳航空公司是一个善于循环利用设施、产品和服务三个平台进行创新的公司。首先，维京公司推出了宽大的、

向后倾斜的睡椅，使得商务舱的座位要比行业标准舒服一些.其次，新纳公司提供了往返机场的运送服务（最开始

用的是大轿车，后来是特殊设计的叫做“礼貌”的机场交通车）来提高商务舱旅客穿越市区到达机场的速度。通过

这些产品平台和服务平台的创新，新纳公司不仅吸51了大批行业中的商务舱乘客，也吸引了不少其他公司的经济舱

乘客和头等舱乘客。新纳公司的价值创新使其独树一帜，并将这种态势维持了很多年。

随着时间的推移，其他公司对新纳公司的优势进行了模仿，他们的价值曲线逐渐向新纳公司的价值曲线靠拢.

这时，新纳公司又开始了新一次的价值飞跃，这一次是从服务平台开始。新纳公司发现，大多数顾客希望能够充分

利用起飞前和飞行中的时间。并希望经过长时间的疲劳飞行后，在前往会议现场前，更换他们起皱的衣服，能够精

神焕发地参加会议。为此，新纳公司设计了休息室，在里面，顾客可以熨平衣服，可以淋浴，可以享受按摩，也可

以使用一流的办公设备。这些服务能够使繁忙的经理充分利用时间，直接前往会议现场而无须先驻足旅馆。这对顾

客意味着极高的价值，也为新纳公司带来了高额的回报。

价值创新的经济性带来了一个正面的并且不断加强的周期循环。新纳航空公司就是这样通过不断挑战传统理

念，改变游戏规则，进而为顾客提供高品质的价值。于是，公司的价值曲线提升了，公司在市场上的竞争优势也不

断得到增强。新纳公司的行为已经超越了原有的资产和能力的范围，它通过持续的价值创新改变游戏规则，不是在

原有的产品上面进行简单改进，而是为顾客提供永远领先的解决方案，最终占领市场。

顾客对于新纳航空公司爱心的回报就是使它成了本行业盈利最丰的航空公司。即使在“9.11”事件的阴影笼

罩下，新纳航空公司也能保持盈利。

（1）本案例中的战略定位采取什么了策略?（3分）

（2）本案例中的经营策略遵循了一个什么原则？（3分）

（3）新纳航空公司战略调整的成功因素有哪些？（6分）

（4）新纳航空公司战略管理过程告诉了我们一个什么道理？

2007年战略管理选择题答案

单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

l.C2.B3.A4.A5.C6.A7.A8.B9.B10.Bll.A12.B13.D14.C15.A

16.C17.C18.B19.A20.B

全国2008年7月高等教育自学考试

战略管理教程试题

课程代码：00940

一、单项选择题（本大题共2