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文档简介

关于进一步改进医疗服务工作实施方案行〉,际,案:提供安全有效方便价廉的服务；充分发挥信息化手段的作用,注重人文关质量控制标准突出问题，巩固近年来“三好一满意"“医疗质量万里行、医德医风担,医院由院长负责,成立改进医疗服务工作领导小组，制定具体实施工作方,员,1担,创,2担""处在0药,,3才,疗规程,性.4诊境我院要求,人24,5务做,6用务改,.7设规对违“七规范"为决不姑息。定期开展效果评价,注重发掘好经验，发挥先进典型示范带动把病人满意度调查作为考核医院各医务人员综合服务水平的重要指标,查,对出院患者及门诊病人进表端,友提供优质的医疗服务.特别注重对医疗服务收费和医疗服务态度的投诉耐病人或家属的现金;不收受病人或家属红包、物品等；不收受任何方式的收费；不推诿任何病人；不使用假劣药品;不设立小金库.开展门(急）诊病人%钩钩。（一全院各部门要提高对改善医疗服务行动的思想认识,要加大动员部力度，要制定专项方案，整治突出问题，要成立工作专班,要形成主要导牵头，分管领导具体负责,医护职工层层抓落实的责任管理体系，责（二医德医风服务意,.(.问题和不足。开展自查自纠和整改落实，逐项制定可行的整改方案,确力,对

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