2020年度面试题库答案不全

面试题库答案不全

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面试题库答案

1、这个现象体现了人民群众参政热情不断高

涨。网络成为了重要的政群沟通交流平台，此

举有利于政务公开，有利于促进干群关系，微

博只是各种类型交流方式的一种，我们还能够

经过其它方式完善干群网络交流平台

2、中国汽车技术匮乏，对此，一方面要加大财

政投资，另一方面要引进国外先进技术。可经

过海外兼并来扩大汽车技术，同时汽车工业需

要政策扶持，政府能够经过优惠贷款扶持；汽

车产业也需要大量的创新人才，因此可在高校

开设相关课程，引进海外人才。汽车产业在海

外是夕阳产业，但在中国是朝阳产业，国外有

技术，中国有市场，因此我们应该实行走出去

的战略

3、这属于自主招生的范畴，是对应试教育的一

种补充，它放映了当前教育资源的不均衡，对

此应该加大普通高中的扶持力度，缩小普通高

中与重点高中的差距；它也剥夺了非重点高中

学生获得优质教育资源的机会，因此我们要扩

大推荐范围，将选拔流程和名单公示。

4、从主观角度讲，由于计划生育的实施，很多

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孩子都是独生子女，部分家长对孩子过度溺

爱，同时还有名校情结，导致孟母三迁现象的

出现。对此，媒体应当加大宣传，引导家长树

立正确的教育观。从客观角度讲，这反映了教

育资源的不均衡，名校分布不均，应加大对普

通中小学的扶持。使适龄学生就近入学；这又

反映了城市规划不合理，优秀学校资源过度集

中在某些区域，应当完善城市规划，保障资源

在城市各地区均匀分布。

5、低碳技术需要大量的研发技术，对此，国家

应当加大财政投入；低碳经济的成本高，因此

在推广使用过程中应当加大补贴，降低价格，

使其拥有价格优惠；利用价格杠杆，可经过水

电阶梯价格引导群众改变能源消费模式；加大

媒体的宣传力度，经过电视、网络、广播、报

纸等渠道，运用公益海报、专题讲座、典型示

范等方式，提升群众的环保意识。

6、反映了中国当前的城市化进程不断加快，人

口流动不断加大，农民工子女入学矛盾凸显；

反映了教育资源的不均衡，政府应向教育部门

加大对基础设施薄弱的学校的投入；反映了政

府对农民工子弟的教育资源重视不够，应将农

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民工子弟教育资源分配纳入相关领导的政绩

考核体系中；也可考虑在教学楼顶安装安全防

范设施，如铁丝网、危险警示牌等。

7、全民免费医疗政策属于医疗改革的范畴,但

在推广过程中要量力而行，先试行再推行；病

人可能对免费医疗政策的不了解，可经过医院

宣传栏，用通俗易懂的方式明确告知免费医疗

的范围；也有可能是该县免费医疗政策有不合

理之处，政府应当有针对性地作出调整。

8、这说明了要转变传统的政绩观,不能对执法

部门下达财政性的指标；要加强对执法人员的

培训力度，提升执法能力，使执法方式合理化;

钓鱼执法方式本身有其可取之处，可用于恶性

犯罪案件中，如用来打击贩毒、团伙犯罪等。

9、中国没有专门的慈善法律法规，因此要构建

相关的法律法规；当前中国的慈善组织不够成

熟，应当构建相关的行业协会，规范其发展；

透明度不够高，对此，应当建立慈善公示制度,

将捐款的数额、流向经过网络方式进行公布；

国民参与慈善的积极性不够高，应当出台相应

的免税政策来提高国民参与慈善的积极性；也

能够将慈善理念纳入中小学教育体系当中。

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10、从卫生健康角度来讲，旧棉被有细菌，为了

保障卫生，单位的出发点是好的，但要想职工

解释清楚；捐赠是自发行为，不能被行政化；

单位也能够将旧棉被先进行消毒再送往所需

之处。

11、电视购物的好处在于减少不必要的流通环

节，直接送至消费者手中；应出台相关规定，

要求电视广告应客观全面的展示产品。完善相

关法律细则，规定电视购物产品要有完善的售

后服务；防止诈骗，出台广告保障金制度，一

旦出现诈骗，用保障金优先索赔。

12、此举是一刀切的做法，具有一定的盲目性;

一些儿童的手机有GPS定位功能，能预防拐

骗，不能盲目禁止；我们应该采取相应的合理

的对策禁止色情东西的传播，例如开发屏蔽软

件，加强手机信息内容审查，提高群发信息的

准入门槛等，并由老师、家长作出正确的引导。

13、政府听取了民意，这是构建服务型政府的体

现，应当予以支持。在实施过程中，群众不同

意，很有可能是方案没有预先征取群众意见，

因此在以后的城市改建过程中应公示方案，征

求群众意见；政府最后听取了民意，改变了方

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案，需要防止尾巴注意，要结合专家意见再决

策，因为聆听群众意见是坚持群众路线，但盲

从群众意见就是尾巴主义。

14、温柔执法只是执法方式的改变，执法原则和

执法标准并未下降；温柔执法有利于得到群众

的支持，也有利于执法效果和执行力的提升；

当然，如果温柔执法变成无原则执法，那么执

法的效果就会下降。

15、关键要看大妈是否愿意实名报道，如果愿

意，其有利于助人为乐气氛的宣传；如果不愿

意，则可考虑经过匿名、化名、打马赛克等方

式保护大妈的个人隐私；大爷这样做其实是为

了经过典范作用，发扬助人为乐精神，即使大

爷不要求，媒体也应主动挖掘好人好事作为报

道。

16、从正面看，在经济全球化时代背景下，东西

方文化不断交流；外语已经成为重要的就业技

能，而在国外有一个良好的教育氛围；中西方

教育方式的不同，国外更加注重实践能力；留

学热不排除带有一定的盲目性，国外留学更适

合具备良好生活能力和学习基础的人。

17、政府的举措是推行居有其屋的表现，应予以

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肯定；如何解决经济困难群众的住房问题有以

下对策：经济困难群众的主体范围，要用政策

文件明确规定，在分配过程中，流程应透明化,

建设、维护成本要公示。

18、要加强新闻素材的审查力度,应当成立相关

行业协会，制定、签署相关行业的自律公约，

加强行业自律；加大对新闻从业人员的业务培

训和思想教育。

19、“人肉搜索”侵犯了个人隐私,不值得提倡;

出现这一现象，从侧面说明人民群众希望参与

到社会监督当中，因此，应建立相关投诉举报

渠道，如举报信箱、举报邮箱、热线等；完善

相关网络法规，规范网民网络行为。

20、大学生不想回去的原因可能是当地缺乏合

适的发展平台，因此，可考虑量身定做合适平

台。可能是福利待遇的问题，应加大财政投入,

适当提升基层大学生的工作福利；也可能是大

学生对农村有误解，应在学校就业指导时加强

就业观的引导。

21、表扬该同学还书是原则行表现，开除该同学

也是原则性的表现，在法治社会构建过程中，

任何时候都要坚持原则，不能功过相抵。

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22、此举违背了政策的连贯性，应先请专家学者

进行调研，将调研结果公示，征求群众意见；

推行方案前，应选择一条特定线路进行实行，

如果效果好再推广；涉及公共利益方案时，应

制定应急预案，发生问题时就按照应急预案进

行。

23、此事件是青少年价值观扭曲的一个缩影，也

是教育不足的错，法律意识淡薄；现今干部日

常工作忙，重视工作反而忽略了家庭，因此此

事件也是家庭惨剧；媒体应当正确引导人民去

深刻反思现象背后的深刻根源，而非哗众取

宠。

24、明星代言产品被查出有问题可能是过失代

言，应当进行区别对待；由于明星专业性较弱,

因此难以判断商品是否存在品质问题，因此要

完善经纪人的准入制度，提高经纪人的专业素

质，帮助明星辨析商品的优差；加强媒体引导,

提升群众辨析优略产品能力。

25、对于第一种说法，由于传统教育强调理论而

忽视实践，从而造成了大学生竞争力不强而找

不到工作，因此，应当进行教育改革，逐步引

入更多实践类课程；也可能是因为大学生毕业

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后找到的工作与专业不对口，才需要进入技校

重新学习技能，因此，要加强对大学生择业观

念的引导；由于知识更新速度较慢，客观上很

多在职者也需要学习，因此要大力发展职业教

育。

26、反应群众经过网络参与政治生活的热情不

断上升；网络监督是新型的民主监督，群众基

础大，需要很好的利用；由于网络具有匿名特

征，需要加强引导，使人们群众理性参与网络

监督。

27、这一政策属于民主监督，除此之后，人民代

表及政协代表要加强履行相关民主监督义务，

目的是为了避免贪污，因此要加强对干部的思

想教育，树立廉洁理念；考虑设立专门的举报

渠道，并保障举报人的隐私。

28、执法人员执法时不出示证件，反映其没有严

格遵守执法程序，因此要加强对执法人员业务

的培训力度；态度粗暴：要加强对执法人员灌

输服务型政府的理念，将群众评语纳入政绩考

核体系中。

29、对于运动员因伤退赛，要加强对运动员损伤

的研究，提高运动损伤治疗水平，出项这一事

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件说明运动员参赛力度要科学，过犹不及；对

于有人指责，这反应了社会氛围的功利化，过

于看重比赛成绩而忽视了比赛过程，因此政府

要经过媒体的宣传作用正确引导群众不要过

于苛刻和功利。

30、助人为乐是中国的传统美德，我们要在社会

多角度的进行宣传，可考虑将助人为乐传统美

德纳入中小学课程，也可经过公益广告、典型

示范等宣传方式，宣传助人为乐传统美德；评

选助人为乐先进个人，同时进行典型示范，营

造助人为乐的社会氛围；经过张贴广告和播放

视频等方式，提醒群众对于了解诈骗的手法。

31、以捐款较多来评价爱心，打击了捐款者的积

极性，不利于形成全民捐款的社会氛围；捐款

是群众的一种爱心行为，但也要考虑其实际能

力，量力而行；我们不应功利地以捐款多少老

评价爱心，虽然捐款较多从一个方面说明了有

爱心，但也有一些捐款不多但用实际行动帮助

受灾人群重建家园，这也是爱心的一种极大致

现。

32、它体现了中国建设环境友好型和资源节约

型社会的政策；书本在使用过程中，其完整性

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易受破坏，因此要加强对学生的宣传教育，提

倡爱护书本；由于知识更新快，要考虑将书本

新增内容编成另外小册子，与旧书统一回收，

避免浪费。

33、对志愿者进行鼓励，除了物资，精神上的鼓

励更加重要；可经过公益广告等多种宣传方式

进行宣传，树立典型示范吸引群众效仿；还能

够经过评选优秀志愿者等称号进行精神激励。

34、这是构建环境友好型、资源节约型社会的重

要体现，可经过树立典范来进行节能宣传；在

机关单位中推行无纸化办公，另如规定空调的

温度不低于26度等实际措施进行节能；对上

班交流工具选择上，不应一一刀切，对于距离

单位较远的，可鼓励使用公共交通工具出行。

35、经过实行加分政策，有利于吸引高端人才，

促进经济发展；但加分政策也剥夺了某些学生

接受更好教育的机会，损害教育公平性，因此,

因此可经过其它政策来吸引金融高干，如提高

工资待遇、住房优惠等；可考虑在金融高干集

中区域构建中小学教育配套设施。

36、县镇级优秀教师到城市工作可学习先进教

育理念和方法；但教学人才易流失，可能是由

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于工资待遇和发展平台不足，因此，可适当地

提高县镇级教师的工资、福利待遇，提供更广

的发展平台；注意资源整合的双向性，县镇级

教师去城市工作的同时，也可鼓励城市优秀教

师合理向县镇流动。

37、这是构建环境友好型、机缘节约型社会的的

体现；经过公益广告和超市海报等方式提醒群

众自备环保袋；对塑料有偿购买，应确定指导

价，避免乱标价；对塑料袋厂商进行引导，经

过税收减免、优惠贷款等方式，鼓励其生产环

保袋。

38、京剧竟是传统文化中的一部分，其它内容也

可考虑纳入到教育体系当中；京剧抽象难懂，

不利于普及，因此，在京剧的传播过程中应当

选择通俗易懂的方式进行传播；相对于应试教

育，传统文化纳入到中小学的教育体系当中有

利于发展素质教育。

39、这体现了政府对网络问政的重视;政府应当

加快政务公开的进程，规范网络政治参与，引

导群众有序、理性地参与网络问政；由于网络

具有匿名性，对于群众意见，应当仔细调研之

后才可采用。

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40、公务员上班迟到有可能存在客观原因，因为

公务员工作有内勤和外勤之分，执行外勤工作

的公务员有可能晚些会到单位；政府应当正确

的引导群众合法地行驶监督权，而非偷拍；由

于社会中对公共管理者要求过高，机关公务员

任何微小的失误都有可能被无限的放大，因

此，作为一名机关公务员，要加强自律性，注

意自己的言行举止。

41、重点班反映了教育资源的不平等，取消重点

班有利于教育资源的均等化；它是人为地在学

生当中划分阶层，不利于中小学生心理健康；

重点班的出现也体现了家长过分重视成绩，忽

略了子女的全面发展，因此应当引导家长树立

正确的教育理念；对于学生的全面发展培养，

包括智、情商两方面，而情商的培养需要与不

同的人沟通，而重点班有使学生同质化的趋

势，不利于完善子女的性格。

42、农民工退掉社保，很可能是认为社保对她们

没好处，因此要加强宣传，告知农民工社保的

具体用途，经过典范案例使农民工直接感受社

保的好处；也可经过拍摄节目直观告知农民工

社保的好处；考虑到农民工的素质不高，在宣

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传社保的过程中要注意宣传的方式方法，尽量

用通俗易懂的方式进行。

43、随着改革开放和经济的全球化，中西方文化

在不断交流，于是代表西方文化的外国节日在

中国开始流行；应加强对中国节日的商业包

装，赋予它显得时代意义；也可经过公益广告、

专题片等多种方式，向群众解释传统节日内

涵，增加群众的认同感，同时可考虑将中国一

些传统节日列为法定节假日。

44、政府公布基本药物目录，是为了让药品的价

格能够降下来，从而使老百姓能享受到切实的

福利；但该制度在事实上是存在漏洞的，因此

应当组织专家学者进行市场调研，按照药品成

分来确定价格；应构建药品行业行业协会，对

药品商家进行统一管理，增强专家的自律性。

45、奢侈品消费快成为世界第一有一定的客观

原因，因为中国人口基数是全球首位的；价格

昂贵的奢侈品成为列为中产阶级炫耀、彰显身

份的手段，从而促进奢侈品消费的大幅增长，

对此应当加强舆论引导，教育中产阶级经过对

社会的贡献度来获得社会的认可；中国处于社

会主义初级阶段，对奢侈品消费应量力而行，

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避免浪费。

46、反映了群众文化生活贫乏才沉迷于网络，因

此文化部门应经过深入调研，构建群众感兴趣

的、积极向上的文化活动，丰富群众的业余生

活；能够经过限时游戏的方式来限制游戏时

间，避免沉迷；也可经过相关鼓励政策，引导

游戏开发商生产健康向上的游戏；政府要发挥

好社会舆论的作用，媒体应加强对群众的正面

引导，使之养成健康的生活模式。

47、政府对公众事件的公开不够透明，反应速度

不够快，因此，应当设立网络发言人，及时公

示；网络既有匿名性，应当加强网络审查和监

督力度，对于虚假夸大的信息进行过滤或澄

清；能够考虑构建专门规范网络的渠道，同时,

人大、政协代表也应发挥民主监督的作用。

48、国家鼓励合理的汽车消费，对汽车消费做正

面的宣传引导，避免盲目消费，鼓励大家乘坐

公交；加快中国道路交通设施建设，避免交通

拥堵；加大科研力度，大力电动汽车行业，减

少耗能。

49、这要看赞助费是否属于教育部门核准的收

费项目，如果不是，应当马上禁止；出现这一

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现象，教育部门应对下属学校的收费进行监

管，开通准们的投诉举报渠道；教育部门应对

法定的收费项目，向社会公众公示；加大媒体

的正面宣传，引导家长们摆脱名校情结。

50、外出务工人员大部分在东部沿海地区工作，

因此，她们可为西部地区带来更广阔的视野和

先进理念；外出务工人员大多文化水平较薄

弱，在选拔过程中，应严格设立一定的学历标

准；确定选拔名单后，应将名单和相关人员的

简历向人民群众公示。

51、这是建设责任性和服务型政府的体现;政府

向群众道歉不是目的，而是为了改正；如果确

实是错了，在道歉的同时，更应把事情整改结

果向群众公示；政府不能只是笼统的道歉，应

建立明确的责任机制，把责任落实到个人。

第二章机关事务题

与人际关系题

1、领导找我的原因是领导凭着对亲戚的了解,

认为亲戚不会干违法的事情，望我能够调查清

楚，因此我会向领导表明，我会进行严格的调

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查，坚持公平、公正，按机关原则处理；相信

领导能够把握对度的拿捏，从大局出发，分清

轻重缓急；如果确实发现其亲戚违法，领导从

原则上也会支持我的工作的。

2、承认我的失误是由于审核的不细心而导致

失误，以后负责数据审核工作中会细心对待，

同时我也会如实汇报，如实汇报数据是小王给

的，因为公务员要如实汇报。

3、可能是因为我在工作中没有主动与小王沟

通，她认为我对她不尊重，因此，以后提出方

案前先与同伴沟通，在获得一致意见后再拿到

会上讨论；也有可能是我新来，经验不足，小

王不认同我的能力，对此，我要加强我的业务

学习，虚心向老同志学习；小王也有可能是对

事不对人，对我的方案不认同，我会针对方案

的内容，耐心说服小王，希望取得她的认同。

4、由于老同志与我们年轻人所处的社会背景

不同，因此在对比时难免会显得年轻人娇生惯

养，因此在以后的工作中，要不怕苦不怕累，

主动承担苦累活，逐步改变印象；由于我是新

员工，工作经验不足，独立完成工作的风险大,

因此我在以后的工作中会接受老同志对我的

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工作安排，虚心向老同志学习，逐步提高工作

能力，以获得老同志的信任。

5、抽取河流水样，送到权威部门检测，以确定

工程引进前河流的洁净程度；组织环保专家进

行调研评估，特别是对无言指数进行详细调

研；对工程排污处理进行调研，确定该项目是

否具有国家标准的排污系统；该项目的选址应

在河流的下游或下风向，并远离居民区。

6、第一时间询问同事，在那个网站看到帖子,

然后上网查看该帖子是否属实，如果不属实，

则联系相关部门删除该帖子；如果帖子被转

载，影响大的，则要求网站公布澄清公告；帖

子曝露了本人的个人信息，侵犯了个人隐私，

考虑法律维权；如果帖子影响工作，我会主动

向领导提交报告，说明情况，并向同事耐心解

释，消除误解；以后在工作生活中做好个人隐

私保护，不泄露个人隐私。

7、出现这种情况,可能是宣传面不够广，因此,

要扩大活动的宣传面，经过广播、宣传栏等方

式进行宣传；可能是地点选得不科学，没有靠

近目标人群，可能是因为交通不便利，因此，

选址时应当选在目标人群集中、交通便利的地

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方；可能是时间选择有误，因此尽量选在目标

对象空闲时段；也可能是再宣传过程中没有向

目标群体强调农业咨询的重要性，因此在宣传

时应当强调农业咨询的重要性，以提高农民咨

询的积极性。

8、第一，对撒了农药的部分农民，依照合同条

款进行处罚，如影响严重的，考虑取消种植资

格；第二，加强基地内的整顿，提高农民的自

律性；第三，将基地生产的菜送往权威部门检

测，保证安全性；第四，对农药事件进行调研

并形成报告，以及未来的检测报告一并提交销

售商，使其相信我们，使用我们的产品；第五,

以后在挑选农户时要适当地提高准入门槛，同

时签订相关的协议合同，避免类似情况的发

生；第六，加强对基地蔬菜的抽查力度，一旦

不合格，立即停销，并加大处罚力度。

9、向专家请教科学养猪方法，向养猪户传授技

术，降低成本；引进优质猪苗进行优质培养，

提高产量，也提高质量；对短期价格下降，对

养猪户进行适当补偿。

10、客运站设置要科学合理，特别是出入口的设

计，在出入口处加强对进出车辆的检查，以防

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止非法拉客现象；组织相关专家对山区客运进

行科学规划，特别是对车流，人流，进行合理

分配，减少混乱；在非法拉客高发点，张贴海

报横幅提醒乘客注意；对超载超速情况，要求

相关执法部门加大执法力度。

11、在单位内开展工作作风整顿，加强对大厅工

作人员的宣传教育，使其端正工作态度，形成

良好的工作作风；出项这种情况，可能是我安

排工作存在不合理，造成工作人员忙闲不均，

因此，应当进行相关的调整；针对这种情况，

可考虑开发相关的游戏屏蔽软件，并进行绩效

考核，成立监察小组，不定期审查情况；打游

戏有可能是工作之余没有丰富的业余活动，从

而沉迷打游戏，因此，应当举办丰富多彩的集

体活动，把大家吸引过来。

12、联系媒体进行澄清；带司机对老人进行上门

道歉，这是因为司机对老人态度粗暴，但司机

不给没带老人证的老人上车，是坚持原则的表

现，告知老人以后记得带老人证；将处理情况、

结果进行公示，消除大众的误解。

13、这种情况反映了城市管理力度不足，应当联

系城管部门，加强对学校附近快餐车管理整

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顿；放映学校的在饭菜价格口味方面处于略

势，因加强对学校饭堂的管理，按照口味调整

菜式的价格，吸引学生在校内就餐；考虑将快

餐车引进学校内部合法经营，并引导其向有关

部门办理卫生许可证，并按照学校规章制度对

其进行统一管理。

14、代表居民到相关部门的对外窗口，依照法定

程序进行立案处理，相信相关部门会按照规定

在法定答复期内进行答复；行政答复是按工作

日进行的，在行政答复期限内引导居民耐心等

待，如不在答复期内，则向相关部门询问，了

解工作进度。

15、联系城管部门进行管理整顿，执法过程中应

注意方式方法；联系社会救助站，请其安顿好

拾荒者，避免继续霸占公共场所；居委会和街

道办事处要加强对拾荒者的宣传教育，张贴标

语海报，提醒拾荒者不要随便霸占，引导其到

社会救助站寻求帮助。

16、先跟相关部门进行协商，先派清洁工清扫，

并向其表明会尽快让拖欠卫生费的居民缴费，

居民拖欠卫生费可能是不知道要缴纳卫生费，

应当在小区内张贴通知；拖欠卫生费的有可能

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是五保户应当深入调研形成报告，提交相关部

门，望其作出相关减免措施，也有可能是恶意

拖欠，将恶意拖欠者得名单公示，并收取滞纳

金；也有可能是缴费渠道不便，可考虑上门收

费，银行化扣等形式进行收取。

17、先了解参观楼房的使用性质是否为商业使

用性质，如果不是，则直接取缔；餐馆烟囱的

高度应高于最高点30cm以上，如果不达标，

则要求整改；如果餐馆产生的噪音超过40分

贝，则要求其安装隔音玻璃，减少噪音影响。

18、联系城管部门，查处该工地是否有夜间施工

的许可证，如有，可能是公共工程，应当与工

地联系，请其协助居民安装隔音玻璃，并建议

施工方对于噪音大的施工环节在白天进行，噪

音小的环节在晚上进行。

19、请专家进村调研，看能否经过科学方法解

决，让作物保持一定的间距，使之不会相互影

响生长，同时要向该村民解释，其行为侵略了

其它村民的相邻权，请其按照法律规定进行解

决；安抚情绪激动的村民，按照相关条例规定

作详细登记，并向村民表明，在调查后会作出

书面答复。

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20、联系相关环保部门，对养猪场排放的污水进

行取样，送到权威部门检测，看是否符合排污

标准，如果不达标，要求其进行整改，对污水

要进行处理后才可排放；看养猪场的位置是否

合理，因为按照城市规划的相关规定，污染企

业应在河流的下游或在风向的下风处，并远离

居民区，如果不符合，要求整改，甚至是迁移;

处理完以上事情之后，要将处理结果进行公

示，接受居民的监督。

21、针对居民放映的情况要先进行深入调研，看

情况是否属实，如果属实，则要与老人进行协

商，有可能有可能是的时间的安排有偏差，影

响居民的生活，因此建议做运动的时间调到非

休息时段，也有可能是老人做运动的选址不

对，应当远离居民楼；也可告诉老人，在做运

动时音乐要符合相关城市管理条件,不超过60

分贝，尽量调小音量。

22、安抚村民情绪，告知村民会依法办事，将村

民反映的情况进行登记，深入调研之后将结果

以书面形式答复村民；村官的历史形象差，给

群众留下不好印象，因此要加强服务型政府的

构建，加快政务公开的进程，实施严格的行政

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责任追究体制；将医保财务信息透明化，依照

相关法律向村民公示财务状况，还能够发挥村

民民主监督作用，以人大代表替村民行使监督

权，监督医保推进工作。

23、安抚老婆婆的情绪，将其带离现场，避免群

众围观，并耐心询问情况。对其耐心的解释之

后，引导其到前台登记立案处理；发生情况很

可能是因为老婆婆的文化层次低，因在办事大

厅设置咨询台，引导群众办理相关业务；有可

能是群众对办事规章不明确，因此在涉及公共

利益时，办事流程应该进行明确公示；也可能

是业务能力不足，因此要加强业务培训，增强

其对政策的理解能力，工作上要采取通俗易懂

的方式。

24、可能是同事对培训的主题不感兴趣，因此在

下课后与同事进行沟通咨询同事们对培训主

题的意见，根据所提意见进行合理的调整；很

可能是因为我新进单位，同事们对我不了解，

因此在培训前应当做自我介绍，加深其对我的

了解；也有可能是因为同事们对我的能力不了

解，从而不认可我，因此我会做好相关的培训

前准备，在培训中展现能力，征取认可；也可

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能是培训的模式不够通俗易懂，能够考虑经过

案例分析等教学方式进行培训。

25、按照特事特办的机关规定，告知其填写、提

交申请书，叫领导进行审批，在得到领导批准

后再做办理；为避免在场的群众误会，要向其

出示相关条例，并进行公示；在业务大厅设特

办窗口，专门处理紧急事务。

26、对同事安排工作，如果不涉及机关事务的，

且在能力范围内，我会竭尽我所能地给予帮

助，但前提是要做好本职工作；涉及机关事务

的，且在职权