2024年春江苏开放大学管理学原理过程性考核作业1-4

2024年春江苏开放大学管理学原理第一次过程性考核作业单选题1张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。A计划、控制、组织和领导B领导、计划、组织和控制C领导、组织、计划和控制D计划、组织、领导和控制参考答案：D2法约尔的代表著作是()A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《君主论》D．《工业管理和一般管理》参考答案：D3目标管理适合于管理（）A.管理者B.工人C.组织D.工作参考答案：A4下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特.A.西蒙B、弗里蒙特.E.卡斯特C、弗雷德.E.费德勒D、彼得.F.德鲁克参考答案：A5企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()A．霍桑试验结论B．科学管理理论C．现代管理理论D．管理过程理论参考答案：A6下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）A、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策参考答案：D7有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说()A.技术不是最重要的B.授权和技术一样重要C.人际关系是第一位的D.人际沟通比技术更重要参考答案：A8首先提出目标管理的是（）A、孔茨B、西蒙C、巴纳德D、德鲁克参考答案：D9确立目标是()工作的一个主要方面A.指导与领导B.控制C.人员配备D.计划参考答案：D10使计划数字化的工作被称为（）A.决策B.规划C.预算D.预测参考答案：C11泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。A、将科学的方法引入到管理领域B、推行差别计件工资制C、实行“合理的日工作量”制度D、认为人是“经济人”参考答案：A12上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的()A．例外原则B．职能工长制C．工作定额原理D．心理革命参考答案：A13下面属于基层第一线管理人员的职位是()A、厂长B、总裁C、部门经理D、工长参考答案：D14被誉为现代经营管理之父的是（）A、德鲁克B、法约尔C、梅奥D、韦伯参考答案：B15在管理中，居于首位的工作是（）A.人员配备B.计划C.组织D.指挥参考答案：B16霍桑试验的初衷是就是从人的心理因素出发，找到提高劳动生产率的途径，而且最后得到了验证。A错误B正确参考答案：A17计划工作的核心是（）A.确定可供选择的方案B.作决策C.确定计划的前提条件D.确定目标参考答案：B18管理的基本职能是()A.计划、组织、领导、控制B.决策、计划、领导、协调C.计划、决策、选人、用人D.计划、组织、指挥、协调参考答案：A19计划工作的第一步骤是（）。A估量机会；B确定目标；C确定前提条件；D拟定可供选择的方案；参考答案：B20对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能人际技能技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：()A人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、概念技能、人际技能C概念技能、技术技能、人际技能D概念技能、人际技能、技术技能参考答案：D21马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()A．继承的权力B．理性——合法权力C．超凡的权力D．传统的权力参考答案：B22韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。A正确B错误参考答案：B23圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长百夫长……”，体现了管理的()原则。A.间接控制B．例外C．用人D．分级参考答案：B24行为科学理论认为，人是()。A．社会人B．自我实现人C．经济人D.复杂人参考答案：A25管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。A错误B正确参考答案：B

2023年秋江苏开放大学管理学原理第二次过程性考核作业简答题1问题背景：你现在是某企事业单位的员工，该单位在过去经历了一段时间的运营，并出现了绩效下滑（或上升、或停滞不变等）的情况。你被委派参与一项管理学讨论，重点研究组织结构对企业绩效的影响，并提出可能的优化策略。请结合你的实际工作经历回答以下问题：1、你所在企事业单位的组织结构是怎样的？描述该组织结构的层次、职能划分。2、从你的角度来看，组织结构对企业绩效有何影响？指出其中的积极因素和消极因素。3、在你的工作经历中，是否曾经目睹或亲身经历组织结构调整？这些调整是否对企业绩效产生了明显的影响？请描述并说明原因。4、基于你的实际工作经历，提出改进组织结构的建议或优化策略，以提升企业绩效。请阐述你的理由和预期效果。答题时请注意：1、在回答中，尽量提供实际例子和实际经历来支持你的观点；2、注意隐私保护，回答时不要透露相关敏感信息或违反相关保密规定。3、答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。4、请根据自己的实际情况来回答，不要直接复制理论知识，也不要出现抄袭现象。5、请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除一定分值或超时无法回答该次作业。参考答案：简答题1、你所在企事业单位的组织结构是怎样的？描述该组织结构的层次、职能划分。我所在的企事业单位采用的是典型的职能型组织结构，该结构以职能为基础进行划分，形成多个职能部门，如人事部、财务部、市场部、技术部等。每个部门由部门经理负责，直接向高层管理层汇报。职能型组织结构有助于实现专业化和标准化管理，各部门职能明确，有利于内部沟通和协作。2、从你的角度来看，组织结构对企业绩效有何影响？指出其中的积极因素和消极因素。积极因素：专业化分工明确，提高了工作效率。职能部门间相互协作，有利于资源的共享和优化配置。明确的层级关系有利于管理决策的执行和监控。消极因素：跨部门沟通可能存在障碍，影响项目执行效率。职能部门可能过于关注本部门利益，忽视企业整体利益。在应对市场变化时，职能部门可能反应不够灵活。3、在你的工作经历中，是否曾经目睹或亲身经历组织结构调整？这些调整是否对企业绩效产生了明显的影响？请描述并说明原因。是的，我曾目睹了公司的一次组织结构调整。为了应对市场竞争的加剧，公司决定将原本的职能型组织结构调整为矩阵型组织结构，以加强项目管理和跨部门协作。调整影响：短期内，由于员工需要适应新的管理模式和沟通方式，效率有所下降。但长期来看，矩阵型组织结构使得项目管理更加高效，跨部门沟通更为顺畅，企业绩效得到了显著提升。原因：矩阵型组织结构结合了职能型和项目型结构的优点，既保证了职能部门的专业化，又加强了项目管理和跨部门协作。4、基于你的实际工作经历，提出改进组织结构的建议或优化策略，以提升企业绩效。请阐述你的理由和预期效果。建议：进一步优化矩阵型组织结构，明确项目经理和职能经理的权责关系，避免管理上的重叠和冲突。加强企业文化建设，提升员工的团队精神和协作意识，降低因组织结构调整带来的内部摩擦。建立完善的激励机制，确保员工在新的组织结构下依然能够保持高昂的工作热情。理由：矩阵型组织结构本身已具有一定的优势，但仍有优化空间，通过明确权责关系和加强团队建设，可以进一步发挥其优势。预期效果：企业内部沟通更加顺畅，项目执行效率更高。员工的工作积极性和创造力得到进一步提升，企业绩效持续改善。

2024年春江苏开放大学管理学原理第三次过程性考核作业简答题1问题背景：领导风格在企事业单位中对员工的工作经历具有深远的影响。在这个讨论题中，我们将聚焦于三种不同的领导风格：权威型领导、民主型领导和变革型领导。请你从你的实际工作经历出发，分享这些领导风格对你以及你周围同事的影响。你可以选择一个或多个领导风格，以及在特定情境下如何影响团队成员的动机、工作表现和组织氛围。请结合你的实际工作经历回答以下问题：1、描述你在工作中所经历过的权威型领导、民主型领导和变革型领导，并简要概括这些领导风格的特点。2、你认为哪种领导风格最适合你的工作环境？为什么？3、对于你周围的同事，他们对这些领导风格的反应如何？不同领导风格对他们的工作态度和效率有何影响？4、你是否认为某种特定领导风格对于提高团队绩效和员工满意度更为有效？为什么？特别提醒：请直接在答题框中进行回答，不要上传附件。答题时请注意：1、在回答中，尽量提供实际例子和实际经历来支持你的观点；2、注意隐私保护，回答时不要透露相关敏感信息或违反相关保密规定。3、答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。4、请根据自己的实际情况来回答，不要直接复制理论知识，也不要出现抄袭现象。5、请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除一定分值或超时无法回答该次作业。参考答案：简答题1、描述你在工作中所经历过的权威型领导、民主型领导和变革型领导，并简要概括这些领导风格的特点。权威型领导：在我之前的工作中，我曾有一位权威型领导。他强调规则和纪律，决策过程通常是单向的，很少征求下属的意见。他注重结果，对表现不佳的员工会采取严厉的批评和处罚措施。民主型领导：在另一家公司，我遇到了一位民主型领导。他鼓励团队成员积极参与决策过程，重视每个成员的意见和建议。团队氛围较为轻松，成员间的沟通和协作较为顺畅。变革型领导：在最近的项目中，我跟随了一位变革型领导。他不仅关注任务的完成，还注重激发团队成员的潜力和创新力。他善于描绘愿景，激励我们为更高的目标努力。2、你认为哪种领导风格最适合你的工作环境？为什么？我认为变革型领导最适合我目前的工作环境。因为当前行业竞争激烈，需要不断创新和适应变化。变革型领导能够激发团队的创造力和活力，帮助我们共同面对挑战，实现更高的目标。3、对于你周围的同事，他们对这些领导风格的反应如何？不同领导风格对他们的工作态度和效率有何影响？权威型领导下，一些同事感到压力巨大，工作态度较为保守，效率虽高但创造力不足。民主型领导下，同事们普遍感到工作环境轻松，沟通顺畅，工作效率和创造力都有所提升。变革型领导下，同事们普遍对工作充满热情，愿意为团队目标付出更多努力，工作效率和创造力都达到较高水平。4、你是否认为某种特定领导风格对于提高团队绩效和员工满意度更为有效？为什么？我认为变革型领导对于提高团队绩效和员工满意度更为有效。因为这种领导风格能够激发团队成员的潜力和创新力，帮助他们实现个人成长和职业发展。同时，变革型领导注重愿景和目标的描绘，能够增强团队成员的凝聚力和归属感，从而提高团队绩效和员工满意度。

2024年春江苏开放大学管理学原理第四次过程性考核作业单选题1组织部门化中最重要的原则是（）A精简高效B协作原则C分工原则D因事设职与因人设职相结合参考答案：C2菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？（）A对人际关系和工作任务都很重视B主要感兴趣的是人际关系C把最难共事的同事描述得比较积极D对最难共事的同事看法比较消极参考答案：D3在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?(）A保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥B保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意参考答案：D4人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？()A复杂人假设B社会人假设C经济人假设D自我实现人假设参考答案：A5在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）A.轮式沟通B.环式沟通C.全通道式沟通D.链式沟通参考答案：D6沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意文案导演美工音乐合成制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?()A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.职能制参考答案：B7现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?()A.机器人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.社会人假设参考答案：C8对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是()A.提高工资B.颁发奖状C.改善工作环境D.委以重任参考答案：D9寻求解决冲突的途径，不仅可以导致革新和变革，而且可能使得变革更容易为下属所接受，甚至为员工所期望。A正确B错误参考答案：A10PDCA循环的四个阶段，“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具有管理手段和一套科学的工作程序。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。A错误B正确参考答案：B11相比于外部招聘，内部提升的优点是（）A.以上所有选项B.不会产生不满情绪C.来源广泛，选择余地大D.更快地胜任工作参考答案：D12在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？（）A.一般协作伙伴B.命令与服从C.负直接责任与协助服务D.领导与被领导参考答案：C13麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：()A.人天生讨厌工作B.人不抱有野心C.多数人具有解决问题的想象力和创造力D.人喜欢被命令参考答案：C14某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）A.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的B.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就参考答案：C15进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？()A.标准应该越高越好B.标准应考虑实际可能C.标准应考虑实施成本D.标准应考虑顾客需求参考答案：A16某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？（）A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。参考答案：B17每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?()A.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。B.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。C.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。D.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。参考答案：D18领导特质理论着重研究优秀而成功的领导者的品质和特性(如形象、气质、语言、心理、观念、行为方式等)与领导成就大小的关系。A错误B正确参考答案：B19有些偏差可能是由于计划本身和执行过程中的问题造成的，而另一些偏差则可能是由于偶然的暂时的局部性因素引起的，都一定会对组织活动的最终结果产生重要影响。A错误B正确参考答案：A20种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）A.调