去哪儿网盈利模式案例研究

去哪儿网盈利模式案例研究一、概述在当今数字化时代，互联网旅游服务平台已经成为人们规划出行的重要工具之一。《去哪儿网》凭借其创新的商业模式和精准的市场定位，成功吸引了大量用户，实现了稳健的盈利增长。本案例研究旨在深入分析《去哪儿网》的盈利模式，探索其成功背后的关键因素，以期对旅游服务平台行业的发展提供有益的启示。《去哪儿网》作为中国领先的在线旅游服务提供商，其业务范围涵盖了机票、酒店、度假、门票等多个领域，为用户提供了一站式的旅游服务体验。通过多年的发展和积累，《去哪儿网》不仅拥有了庞大的用户基础，还建立了与众多旅游供应商的深度合作关系，形成了独特的竞争优势。在盈利模式方面，《去哪儿网》采用了多元化的策略，包括在线交易佣金、广告收入、会员服务等。通过不断优化产品和服务，提升用户体验，同时降低运营成本，实现了盈利的持续增长。《去哪儿网》还积极探索新的盈利模式，如大数据应用、金融服务等，以进一步拓展收入来源。本案例研究将结合《去哪儿网》的实际运营情况，从多个维度对其盈利模式进行深入剖析，包括其市场定位、产品特点、用户行为、竞争格局等。通过案例研究，我们期望能够揭示《去哪儿网》盈利模式的内在逻辑和成功要素，为旅游服务平台行业的未来发展提供有益的参考和借鉴。1.互联网旅游行业的兴起与发展随着互联网技术的迅猛发展和智能手机的普及，互联网旅游行业迅速崛起并蓬勃发展。这一新兴行业通过互联网平台和技术手段，为广大游客提供了便捷、高效的旅游信息查询、预订、支付和评价服务，极大地改变了传统旅游行业的格局。人们往往需要通过旅行社或线下门店来获取旅游信息并进行预订，这种方式不仅效率低下，而且信息透明度不高。随着互联网旅游的兴起，游客可以随时随地通过手机或电脑访问旅游平台，获取丰富的旅游目的地信息、酒店评价、机票价格等，从而做出更加明智的旅行决策。互联网旅游平台还提供了在线预订服务，游客可以方便地预订机票、酒店、旅游线路等，避免了传统预订方式的繁琐和不便。互联网旅游平台还通过大数据和人工智能技术，为游客提供更加个性化和精准的旅游推荐和服务，进一步提升了游客的旅游体验。随着互联网旅游行业的不断发展，越来越多的企业开始涉足这一领域，竞争也日益激烈。为了在市场中脱颖而出，许多互联网旅游平台不断创新业务模式和服务方式，以满足游客的多样化需求。一些平台推出了定制化旅游服务，根据游客的个人喜好和需求，为其量身定制独特的旅游行程还有一些平台则通过与景区、酒店等合作，为游客提供更加丰富的旅游产品和服务。互联网旅游行业的兴起与发展不仅为游客带来了更加便捷、高效的旅游体验，也推动了旅游行业的创新和发展。随着技术的不断进步和市场的不断扩大，互联网旅游行业将继续保持蓬勃发展的态势，为更多游客提供更加优质的旅游服务。2.去哪儿网在旅游行业的地位与影响力去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台，在旅游行业中占据了举足轻重的地位，并展现出强大的影响力。去哪儿网凭借创新的商业模式、先进的技术支持以及广泛的用户基础，逐渐发展成为旅游行业的领军企业之一。去哪儿网在旅游行业的地位体现在其庞大的用户规模和市场份额上。通过提供丰富的旅游产品和服务，去哪儿网吸引了大量用户，并建立了广泛的用户基础。这使得去哪儿网在旅游市场中拥有较高的知名度和美誉度，进一步巩固了其在行业中的地位。去哪儿网的影响力也体现在其推动旅游行业创新发展的能力上。作为一家技术驱动的公司，去哪儿网不断引入新技术、优化用户体验，推动旅游行业的数字化转型。去哪儿网还积极与旅游产业链上下游企业合作，共同探索新的商业模式和盈利点，为整个行业的发展注入了新的活力。去哪儿网还通过大数据分析、精准营销等手段，提升用户体验和满意度。通过对用户行为的深度挖掘和分析，去哪儿网能够更准确地把握用户需求，提供个性化的旅游产品和服务。这不仅提升了用户的满意度和忠诚度，也为去哪儿网带来了更多的商业机会和盈利空间。去哪儿网在旅游行业中拥有举足轻重的地位和广泛的影响力。其庞大的用户规模、市场份额以及推动行业创新发展的能力，使其成为旅游行业的领军企业之一。随着旅游市场的不断发展和变化，去哪儿网将继续发挥其优势，为旅游行业的繁荣发展做出更大的贡献。3.研究目的与意义：探讨去哪儿网的盈利模式，为其他旅游企业提供参考本研究的核心目的在于深入剖析去哪儿网的盈利模式，揭示其成功背后的商业逻辑和运营策略。去哪儿网作为旅游行业的佼佼者，其独特的盈利模式不仅为企业带来了可观的利润，更为整个行业的发展提供了有益的借鉴。通过研究去哪儿网的盈利模式，我们可以更好地理解旅游行业的商业模式和发展趋势。去哪儿网以其创新的商业模式和精细化的运营策略，成功吸引了大量用户，并实现了业务规模的快速扩张。这种成功的经验对于其他旅游企业而言，具有重要的参考价值。通过对去哪儿网盈利模式的研究，我们可以发现其成功的关键因素和核心竞争力。这些关键因素可能包括技术创新、用户体验、市场定位、品牌塑造等方面。这些因素的揭示，不仅有助于其他旅游企业了解行业的成功要素，还可以为它们提供改进自身业务的思路和方法。研究去哪儿网的盈利模式，可以为旅游行业的未来发展提供方向性的指引。随着旅游市场的不断变化和消费者需求的日益多样化，旅游企业需要不断创新和优化自身的盈利模式。去哪儿网的成功经验可以为其他企业提供启示，引导它们在激烈的市场竞争中寻找新的增长点和发展机遇。本研究旨在深入探讨去哪儿网的盈利模式，并以此为其他旅游企业提供有益的参考。通过揭示其成功的商业逻辑和运营策略，我们期望能够为旅游行业的健康发展提供有力的支持。二、去哪儿网简介与背景分析去哪儿网作为中国领先的在线旅游服务平台，自成立之初便凭借其创新的商业模式和精准的市场定位，迅速在旅游市场中占据了一席之地。该平台涵盖了机票、酒店、度假产品等多种旅游服务，为消费者提供了一站式的旅游预订体验。去哪儿网的成立背景源于中国互联网和旅游市场的快速发展。随着互联网技术的不断进步，越来越多的消费者开始选择在线预订旅游产品，这一趋势为在线旅游平台提供了广阔的市场空间。中国旅游市场的持续增长也为去哪儿网等在线旅游平台提供了丰富的资源和发展机遇。在发展过程中，去哪儿网不断优化自身的产品和服务，以满足消费者日益多样化的需求。通过与各大航空公司、酒店集团、景区等合作伙伴建立紧密的合作关系，去哪儿网为消费者提供了丰富的旅游产品和服务选择。该平台还通过大数据分析、人工智能等技术手段，为消费者提供更加精准、个性化的旅游推荐和预订服务。去哪儿网还积极探索和创新盈利模式，通过广告推广、佣金收入、增值服务等多种方式实现盈利。这些盈利模式的成功运用不仅为去哪儿网带来了稳定的收入来源，也为其在激烈的市场竞争中保持领先地位提供了有力保障。去哪儿网凭借其丰富的旅游资源、优质的产品服务以及创新的盈利模式，成为了中国在线旅游市场的领军企业之一。随着旅游市场的不断发展和消费者需求的不断变化，去哪儿网将继续探索和创新，为消费者提供更加优质、便捷的旅游服务体验。1.去哪儿网的发展历程与现状作为中国领先的在线旅游服务平台，自其诞生之日起便以其独特的创新理念和敏锐的市场洞察力，迅速在旅游行业崭露头角。从最初的机票比价搜索起步，去哪儿网逐步拓展其业务范围，涵盖了酒店预订、旅游攻略、火车票搜索等多个领域，为消费者提供了全方位的旅游服务。回顾去哪儿网的发展历程，其成长轨迹可谓是一路高歌猛进。在创立初期，去哪儿网便凭借其精准的机票比价搜索功能，吸引了大量用户的关注。随着用户量的不断增长，去哪儿网逐渐扩大了其业务范围，开始涉足酒店预订领域。通过与国内外众多酒店建立合作关系，去哪儿网为消费者提供了丰富的酒店选择，并以其独特的点击收费模式，实现了盈利的快速增长。随着时间的推移，去哪儿网在旅游行业的地位日益稳固。它不仅在机票、酒店等传统旅游业务上取得了显著的成绩，还不断创新，推出了火车票搜索、旅游攻略等新的服务。这些新服务的推出，不仅进一步丰富了去哪儿网的业务线，也为其带来了更多的用户流量和盈利机会。去哪儿网已经成为中国在线旅游市场的领军企业之一。它拥有庞大的用户群体和广泛的合作伙伴网络，为消费者提供了便捷、高效的旅游服务。去哪儿网还在不断探索新的盈利模式，通过技术创新和业务拓展，实现了持续、稳健的发展。随着旅游市场的不断发展和消费者需求的不断变化，去哪儿网将继续保持其创新精神和市场敏锐度，不断提升服务质量，拓展业务范围，实现更加辉煌的业绩。2.公司的业务模式与特色去哪儿网作为一个在线旅游服务平台，其核心业务是提供旅游信息的搜索与比价服务。用户可以通过平台查找各类旅游产品和服务，包括机票、酒店、度假产品等，并可以对不同供应商的价格和服务质量进行比较。这种业务模式有效地降低了用户的信息搜索成本，提高了购买决策的效率和满意度。去哪儿网通过技术手段优化用户体验。平台采用先进的搜索引擎和大数据分析技术，为用户提供个性化的旅游推荐和定制服务。去哪儿网还注重用户界面的友好性和易用性，确保用户能够轻松便捷地获取所需信息并完成购买。去哪儿网还积极拓展与旅游供应商的合作关系，构建了一个庞大的旅游产品和服务供应链。通过与航空公司、酒店、旅行社等供应商的深度合作，去哪儿网能够获取更多的优质资源，并为用户提供更加丰富的选择。这种合作模式也有助于提高供应商的曝光度和销售量，实现共赢。在特色方面，去哪儿网注重用户体验和服务质量的提升。平台不仅提供丰富的旅游产品和服务信息，还为用户提供了多种便捷的支付方式、灵活的退改政策以及完善的售后服务。去哪儿网还积极开展营销活动，通过优惠券、红包等福利形式吸引用户，提高用户粘性和忠诚度。去哪儿网以其独特的业务模式和鲜明的特色在旅游行业中取得了显著的成绩。随着旅游市场的不断发展和用户需求的不断变化，去哪儿网将继续优化业务模式、提升服务质量，为用户提供更加优质、便捷的旅游服务体验。3.市场定位与目标客户群体去哪儿网作为中国领先的在线旅游服务平台，其市场定位清晰明确，旨在为广大消费者提供全面、便捷、高效的旅游服务体验。通过对市场需求的深入洞察，去哪儿网成功把握了旅游行业的发展趋势，将自身定位为旅游信息的整合者和旅游服务的提供者，致力于为消费者提供一站式的旅游解决方案。在目标客户群体方面，去哪儿网主要面向广大旅游爱好者、商务出差人士以及旅游行业从业者。这些群体对于旅游信息的需求量大、种类多样，且对于服务质量和价格具有较高的敏感性。去哪儿网通过提供丰富的旅游产品信息、精准的搜索功能以及个性化的推荐服务，满足了不同客户群体的多样化需求。去哪儿网还针对不同客户群体制定了差异化的营销策略。针对旅游爱好者，去哪儿网推出了各类旅游优惠活动和旅游攻略，以吸引更多用户关注和参与针对商务出差人士，去哪儿网提供了便捷的企业差旅管理服务和专业的商务出行建议针对旅游行业从业者，去哪儿网则提供了旅游产品分销和营销支持等服务，助力合作伙伴拓展业务。通过精准的市场定位和多元化的目标客户群体策略，去哪儿网成功吸引了大量用户，实现了业务的快速增长。随着旅游市场的不断扩大和消费者需求的不断变化，去哪儿网将继续优化市场定位，拓展目标客户群体，进一步提升自身的市场竞争力和盈利能力。三、去哪儿网盈利模式分析佣金收入：去哪儿网与大量旅行社、酒店、航空公司等旅游服务提供商建立了紧密的合作关系。每当用户通过去哪儿网预订旅游产品时，平台会按照约定的比例从交易额中收取佣金。这种佣金收入模式为去哪儿网提供了稳定的收入来源，并且随着其用户规模的不断扩大和交易量的增加，佣金收入也会相应增长。广告收入：作为在线旅游行业的领军企业，去哪儿网拥有大量的流量和用户数据。这使得其成为旅游服务提供商进行广告投放的理想平台。通过向合作伙伴提供精准的广告投放服务，去哪儿网能够获取可观的广告收入。广告收入也为平台提供了多样化的盈利模式，有助于降低对单一收入来源的依赖。金融服务：近年来，去哪儿网不断拓展其金融服务领域，为用户提供旅游分期、信用贷款等金融产品。通过金融服务，去哪儿网不仅能够为用户提供更加便捷、灵活的旅游支付方式，还能够通过利息、手续费等方式获取额外的收入。金融服务还有助于提升用户粘性和忠诚度，为平台的长期发展奠定坚实基础。数据增值服务：凭借丰富的用户数据和旅游行业数据，去哪儿网能够为用户提供个性化的旅游推荐、定制服务等增值服务。这些服务不仅提升了用户体验，也为平台带来了额外的收入来源。通过对数据的深度挖掘和分析，去哪儿网还能够为旅游服务提供商提供市场趋势预测、用户需求洞察等有价值的信息，进一步拓展其盈利空间。去哪儿网的盈利模式具有多元化、灵活性强的特点。通过佣金收入、广告收入、金融服务以及数据增值服务等多种方式，去哪儿网实现了收入的持续增长和盈利能力的不断提升。随着在线旅游市场的不断发展和竞争的加剧，去哪儿网将继续优化其盈利模式，以应对市场变化和满足用户需求。1.广告收入：与商家合作推广，提高品牌知名度在去哪儿网的盈利模式中，广告收入占据着举足轻重的地位。作为中国领先的在线旅游平台，去哪儿网凭借庞大的用户基数和精准的数据分析能力，吸引了众多商家的目光，成为他们推广产品和服务的重要渠道。通过与商家合作推广，去哪儿网实现了广告收入的稳步增长。这些商家包括但不限于酒店、航空公司、景区、旅行社等旅游产业链上的各个环节。他们通过在去哪儿网平台上投放广告，展示自己的产品和服务，吸引潜在客户的关注和购买。为了提高品牌知名度，商家们会选择在去哪儿网进行广告投放。去哪儿网利用自身丰富的用户数据和精准的推送技术，帮助商家实现广告的精准投放，确保广告能够触达目标受众。去哪儿网还为商家提供了多种广告形式，包括但不限于搜索排名广告、首页推荐广告、弹窗广告等，以满足不同商家的推广需求。对于商家而言，通过与去哪儿网合作推广，不仅可以提高品牌知名度，还能有效地增加产品销量和市场份额。而对于去哪儿网来说，广告收入不仅为其带来了可观的利润，还进一步巩固了其在在线旅游市场的领先地位。随着旅游市场的不断扩大和在线旅游平台的竞争加剧，广告收入有望成为去哪儿网盈利模式的重要支柱之一。通过不断优化广告投放策略和提升用户体验，去哪儿网有望吸引更多商家合作，实现广告收入的持续增长。2.交易佣金：通过促成交易收取一定比例的费用去哪儿网作为国内领先的在线旅游服务平台，其盈利模式之一便是通过促成交易收取一定比例的交易佣金。这一模式不仅为去哪儿网带来了稳定的收入来源，同时也促进了与合作伙伴之间的紧密合作关系，共同推动旅游市场的繁荣发展。在交易佣金模式下，去哪儿网为旅游供应商和消费者搭建了一个高效的交易桥梁。通过与航空公司、酒店、旅行社等旅游供应商建立合作关系，去哪儿网能够获取丰富的旅游资源，包括机票、酒店、度假产品等。去哪儿网凭借其强大的搜索和推荐技术，为消费者提供个性化的旅游产品和服务推荐，帮助他们快速找到满足需求的旅游产品。当消费者在去哪儿网上完成预订或购买行为时，去哪儿网便会从交易金额中收取一定比例的交易佣金。这一佣金比例通常根据产品类型、供应商合作条件以及市场竞争情况等因素来确定。通过这种方式，去哪儿网不仅为消费者提供了便捷、高效的旅游预订服务，同时也为旅游供应商带来了更多的销售机会和收益。值得注意的是，去哪儿网在收取交易佣金时，始终坚持公平、透明的原则。通过与供应商签订明确的合作协议，去哪儿网确保双方权益得到保障，同时也避免了不必要的纠纷和误解。去哪儿网还不断优化其交易系统和流程，提高交易效率和用户体验，进一步巩固和扩大了其在在线旅游市场的领先地位。交易佣金作为去哪儿网的重要盈利模式之一，不仅为其带来了稳定的收入来源，同时也促进了与合作伙伴之间的紧密合作关系。随着旅游市场的不断发展和变化，去哪儿网将继续优化其盈利模式，以适应市场的需求和变化，为消费者和合作伙伴提供更优质的服务和体验。3.会员服务：提供个性化、定制化服务，吸引高端用户去哪儿网通过提供会员服务，实现了个性化、定制化的服务模式，有效吸引了高端用户，进一步丰富了其盈利渠道。去哪儿网的会员服务体系十分完善，包括不同等级的会员权益，如优先预订、折扣优惠、专属客服等。针对不同需求的用户，去哪儿网提供了个性化的服务方案，如定制旅游行程、专属导游服务等，这些服务不仅提升了用户体验，也增加了用户黏性。在会员服务的推广上，去哪儿网通过精准营销和数据分析，将相关服务信息推送给潜在用户，提高了转化率。去哪儿网还不断优化会员服务体系，提升服务质量，以满足高端用户不断增长的需求。通过会员服务，去哪儿网不仅获得了稳定的收入来源，还提升了品牌形象和市场竞争力。高端用户的增长也带动了其他业务的发展，形成了良性循环。会员服务还为去哪儿网积累了大量用户数据，为后续的精准营销和个性化推荐提供了有力支持。通过提供个性化、定制化的会员服务，去哪儿网成功吸引了高端用户，丰富了盈利渠道，提升了市场竞争力。这一盈利模式不仅有助于去哪儿网在激烈的在线旅游市场竞争中脱颖而出，也为整个行业的发展提供了有益的借鉴。4.数据服务：利用大数据为用户提供精准推荐，提高用户满意度在去哪儿网的盈利模式中，数据服务扮演着至关重要的角色。通过对海量数据的深度挖掘和分析，去哪儿网能够为用户提供精准、个性化的推荐服务，从而极大地提高了用户满意度和忠诚度。去哪儿网拥有庞大的用户数据库和交易数据。这些数据涵盖了用户的搜索历史、浏览记录、购买行为等多个维度，为精准推荐提供了坚实的基础。通过对这些数据的分析，去哪儿网能够了解用户的兴趣和偏好，进而为用户推荐更符合其需求的旅游产品和服务。去哪儿网运用先进的大数据技术和算法，对用户的数据进行深度挖掘和分析。这些算法能够实时捕捉用户的动态需求，并基于用户的历史行为和偏好，为用户推荐最合适的旅游方案。这种个性化推荐不仅提高了用户的满意度，还帮助用户节省了搜索和筛选的时间和精力。去哪儿网还利用数据服务提升了用户体验。通过优化推荐算法，去哪儿网能够确保推荐结果的准确性和可靠性，避免用户因信息不准确或误导而产生不满。去哪儿网还根据用户的反馈和需求，不断优化推荐策略，提升推荐效果，为用户提供更加优质的旅游体验。数据服务是去哪儿网盈利模式中的重要一环。通过利用大数据技术和算法，去哪儿网能够为用户提供精准、个性化的推荐服务，提高用户满意度和忠诚度，进而实现盈利增长。随着大数据技术的不断发展和应用，去哪儿网的数据服务能力也将不断提升，为用户提供更加优质的旅游体验。四、去哪儿网盈利模式的优势与挑战多元化盈利模式：去哪儿网的盈利模式具有多元化的特点，不仅依赖于传统的广告收入，还通过提供酒店预订、机票预订、旅游度假产品等交易服务获取佣金收入。这种多元化的盈利模式为去哪儿网提供了稳定的收入来源，降低了单一盈利模式的风险。强大的技术支撑：作为一家技术驱动的公司，去哪儿网拥有强大的技术研发能力，能够不断优化用户体验，提高平台的转化率。通过大数据分析和精准营销，去哪儿网能够更好地满足用户需求，提升用户粘性，从而增加用户转化率和盈利空间。广泛的合作网络：去哪儿网与众多旅游产业链上下游企业建立了紧密的合作关系，包括航空公司、酒店、旅行社等。这种广泛的合作网络为去哪儿网提供了丰富的产品资源，满足了用户的多样化需求，同时也为去哪儿网带来了更多的盈利机会。市场竞争激烈：在线旅游市场竞争激烈，不仅有携程、飞猪等大型综合性旅游平台，还有众多专注于某一领域的垂直旅游平台。这些竞争对手都在努力提升用户体验、优化产品和服务，以获取更多的市场份额。去哪儿网需要不断创新和优化自身的盈利模式，以应对市场竞争的挑战。用户需求变化：随着旅游市场的不断发展和用户消费观念的转变，用户对旅游产品的需求也在不断变化。去哪儿网需要密切关注市场动态和用户需求变化，及时调整产品策略和服务内容，以满足用户的多样化需求。政策监管风险：在线旅游行业受到政策监管的影响较大，政策的变化可能会对去哪儿网的盈利模式产生影响。去哪儿网需要密切关注政策动向，及时调整自身的经营策略，以应对政策监管带来的风险。去哪儿网的盈利模式具有多元化、技术支撑和合作网络等优势，但也面临着市场竞争激烈、用户需求变化和政策监管风险等挑战。为了保持竞争优势并实现可持续发展，去哪儿网需要不断创新和优化自身的盈利模式，提升用户体验和服务质量，同时加强与合作伙伴的紧密合作，共同推动在线旅游市场的健康发展。1.优势：多样化的收入来源，提高盈利能力精准的市场定位，满足用户需求在深入剖析去哪儿网盈利模式案例的过程中，其优势显而易见。去哪儿网拥有多样化的收入来源，这为公司的持续盈利提供了强有力的支撑。其收入不仅来自于传统的在线旅游预订服务，如机票、酒店、度假产品的预订，还积极拓展了一系列增值服务，如旅游保险、租车服务、景点门票等。这种多元化的收入结构使得去哪儿网能够抵御单一业务波动带来的风险，通过不断挖掘用户需求，推出更多创新服务，进一步拓宽了收入来源。去哪儿网精准的市场定位也是其盈利模式的一大优势。公司针对不同类型的用户群体，提供了个性化的旅游服务解决方案。对于年轻用户群体，去哪儿网推出了更多符合他们消费习惯和喜好的旅游产品和服务对于家庭出游用户，则提供了更加全面的旅游套餐和定制服务。这种精准的市场定位使得去哪儿网能够更好地满足用户需求，提升用户体验，进而增加用户粘性，提高用户转化率。通过多样化的收入来源和精准的市场定位，去哪儿网在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现了持续稳定的盈利增长。这种盈利模式不仅为公司的长期发展奠定了坚实基础，也为整个在线旅游行业提供了有益的借鉴和启示。2.挑战：市场竞争激烈，需要不断创新以保持领先数据安全问题需重视去哪儿网在快速发展的也面临着激烈的市场竞争。旅游行业是一个充满竞争的市场，众多线上和线下的旅游服务提供商都在争夺用户资源和市场份额。为了保持领先地位，去哪儿网需要不断创新，提升用户体验，丰富产品线，优化服务流程，以满足用户日益多样化的需求。去哪儿网还需要密切关注市场动态，及时调整战略，抓住新的发展机遇。数据安全问题也是去哪儿网必须重视的挑战之一。在数字化时代，数据已成为企业最重要的资产之一。随着网络安全威胁的不断增加，数据泄露、黑客攻击等风险也日益凸显。去哪儿网作为一个拥有大量用户数据的旅游服务平台，必须高度重视数据安全问题，加强技术防范和内部管理，确保用户数据的安全和隐私得到保护。去哪儿网需要投入大量的人力和物力资源，加强技术研发和团队建设，提升数据安全保障能力。去哪儿网在面临市场竞争激烈和数据安全问题的挑战时，需要保持创新精神，加强内部管理，提升服务质量，以确保在竞争激烈的市场中保持领先地位，并为用户提供更加安全、便捷、优质的旅游服务体验。五、案例研究：去哪儿网盈利模式的成功实践去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台，其盈利模式的成功实践为业界提供了宝贵的经验。在多元化的营收结构中，去哪儿网巧妙地运用了多种策略，实现了可持续且稳健的发展。佣金收入作为去哪儿网主要的收入来源之一，通过向酒店、航空公司、旅行社等合作伙伴提供预订服务并收取一定比例的佣金，实现了与合作伙伴的共赢。去哪儿网凭借庞大的用户基数和高效的营销手段，吸引了大量合作伙伴的加入，从而不断拓宽佣金收入的渠道。广告收入也是去哪儿网盈利模式的重要组成部分。通过为旅游相关企业提供广告位，去哪儿网不仅实现了收入的多元化，还为合作伙伴提供了精准的广告投放平台。借助大数据和人工智能技术，去哪儿网能够精准地分析用户需求和兴趣，为合作伙伴提供更具针对性的广告推广方案。去哪儿网还积极探索其他创新盈利模式，如金融服务、旅游保险等。通过为用户提供旅游分期付款、信用卡优惠等金融服务，去哪儿网进一步丰富了用户的旅游消费体验，同时也为自身带来了新的增长点。而旅游保险业务则为用户提供了更加全面的旅行保障，增强了用户对平台的信任度和黏性。去哪儿网盈利模式的成功实践得益于其多元化的营收结构、精准的营销策略以及不断创新的精神。在未来的发展中，去哪儿网将继续优化盈利模式，拓展新的增长点，为用户提供更加优质的旅游服务体验。1.与酒店、航空公司等合作伙伴的紧密合作去哪儿网作为中国领先的在线旅行服务提供商，其成功的盈利模式在很大程度上依赖于与酒店、航空公司等合作伙伴的紧密合作。这种合作模式不仅丰富了去哪儿网的产品线，也提高了其用户粘性和市场竞争力。与酒店的合作，去哪儿网采用了多元化的策略。通过与各大酒店集团建立长期稳定的合作关系，去哪儿网能够为用户提供丰富的酒店选择，满足不同用户的需求。去哪儿网也积极与独立酒店、民宿等合作，以提供更加个性化的住宿体验。这种合作模式使得去哪儿网在酒店预订领域具备了强大的竞争力。在与航空公司的合作方面，去哪儿网同样展现出了卓越的能力。通过与国内外众多航空公司的深度合作，去哪儿网能够为用户提供丰富的航线选择和优惠的机票价格。双方还共同推出了多种创新产品和服务，如“一票到底、行李直达”为用户提供了更加便捷、高效的出行体验。这种合作模式不仅提高了去哪儿网的用户满意度，也进一步巩固了其在在线旅行市场的领导地位。去哪儿网还通过技术手段，实现了与合作伙伴之间的无缝对接。通过大数据分析和人工智能技术，去哪儿网能够精准地预测用户需求和市场趋势，为合作伙伴提供更加精准、有效的推广和销售支持。这种合作模式不仅提高了合作伙伴的业绩，也进一步增强了去哪儿网与合作伙伴之间的紧密关系。与酒店、航空公司等合作伙伴的紧密合作是去哪儿网盈利模式的重要组成部分。通过多元化的合作策略和技术手段的应用，去哪儿网成功地实现了与合作伙伴之间的互利共赢，为用户提供了更加优质、便捷的旅行服务体验。2.精准营销与用户个性化服务去哪儿网在盈利模式中的另一大亮点在于其精准营销和用户个性化服务的策略。通过大数据分析和人工智能技术，去哪儿网能够深入了解用户的旅行偏好、消费习惯和需求，从而为用户提供更加精准、个性化的服务。在精准营销方面，去哪儿网利用用户画像和行为数据，对用户进行细分，并为不同用户群体提供定制化的产品和服务。对于经常出差的商务人士，去哪儿网会推荐高品质的商务酒店和便捷的交通方式而对于喜欢自由行的年轻用户，则会推荐具有特色的民宿和丰富的旅游活动。这种精准营销不仅提高了用户满意度，也增加了用户粘性，为去哪儿网带来了更多的流量和收入。在用户个性化服务方面，去哪儿网注重提升用户体验，为用户提供一站式的旅行服务。除了传统的机票、酒店预订服务外，去哪儿网还推出了包括旅游保险、景点门票、租车等在内的多元化服务，满足了用户在旅行过程中的各种需求。去哪儿网还通过智能客服、在线问答等方式，为用户提供及时、专业的旅行咨询和帮助，增强了用户对平台的信任和依赖。通过精准营销和用户个性化服务，去哪儿网成功提升了用户转化率和客单价，实现了收入的持续增长。这种盈利模式不仅提高了去哪儿网在竞争激烈的市场中的竞争力，也为用户带来了更加便捷、优质的旅行体验。3.大数据在盈利模式中的应用去哪儿网在构建其盈利模式时，充分利用了大数据技术的优势，通过深入挖掘和分析用户数据，实现了精准营销和个性化服务，从而提升了盈利能力和市场竞争力。大数据在精准营销方面发挥了重要作用。去哪儿网通过收集用户的搜索记录、浏览行为、购买偏好等数据，利用机器学习算法进行深度分析，从而得出用户的兴趣偏好和消费习惯。基于这些分析结果，去哪儿网能够为用户推送更加精准的旅游产品和服务信息，提高用户的购买转化率和满意度。通过对用户数据的挖掘，去哪儿网还能够发现潜在的市场需求和趋势，为产品开发和市场拓展提供有力支持。大数据在个性化服务方面也发挥了关键作用。去哪儿网利用大数据技术，对用户数据进行个性化分析和处理，为每个用户打造专属的旅游服务方案。根据用户的出行时间、目的地偏好、预算等因素，为用户推荐合适的酒店、机票和景点门票等产品。这种个性化服务不仅能够提升用户的出行体验，还能够增加用户对平台的黏性和忠诚度。大数据在去哪儿网的盈利模式中还体现在成本控制和风险管理方面。通过对用户数据的分析，去哪儿网能够更准确地预测市场需求和价格波动，从而制定更加合理的采购和定价策略，降低运营成本。大数据还能够帮助去哪儿网识别和评估潜在的风险因素，为风险管理和决策提供有力支持。大数据在去哪儿网的盈利模式中扮演了重要角色。通过深入挖掘和分析用户数据，去哪儿网实现了精准营销和个性化服务，提升了盈利能力和市场竞争力。随着大数据技术的不断发展和应用，去哪儿网将继续探索和创新盈利模式，为用户提供更加优质的旅游服务体验。六、结论与建议去哪儿网通过多元化的盈利模式，成功实现了业务的快速增长和盈利能力的提升。其以在线旅游服务为核心，通过佣金收入、广告收入、金融服务收入等多种方式获取收益，有效分散了经营风险，提高了盈利能力。去哪儿网在技术创新和用户体验方面不断投入，通过大数据、人工智能等技术手段提升服务质量和效率，从而吸引更多用户并提升用户黏性。这种以用户为中心的经营理念，使得去哪儿网在激烈的市场竞争中保持了领先地位。尽管去哪儿网的盈利模式取得了一定的成功，但也存在一些问题和挑战。随着在线旅游市场的竞争日益激烈，去哪儿网需要不断提升自身的创新能力和服务质量，以应对来自竞争对手的挑战。随着监管政策的不断变化，去哪儿网也需要密切关注政策动向，确保合规经营。去哪儿网应继续深化多元化盈利模式，积极探索新的收益来源，以降低对单一业务的依赖。通过技术创新和业务拓展，提升核心竞争力，巩固市场地位。去哪儿网应加大在用户体验和服务质量方面的投入，提升客户满意度和忠诚度。通过持续优化产品和服务，提高用户黏性，从而实现持续增长。去哪儿网应关注监管政策的变化，及时调整经营策略，确保合规经营。加强与政府、行业协会等机构的沟通与合作，共同推动在线旅游市场的健康发展。1.总结去哪儿网盈利模式的成功经验去哪儿网作为国内领先的在线旅游服务平台，其盈利模式的成功经验值得深入研究和借鉴。去哪儿网成功构建了多元化的盈利渠道。其不仅通过在线酒店、机票预订等传统旅游服务获取佣金收入，还积极拓展了广告、金融、旅游保险等增值服务，实现了收入的多元化。这种多元化的盈利模式不仅降低了单一业务风险，还增强了公司的整体盈利能力。去哪儿网注重技术创新和用户体验。公司不断投入研发，优化搜索算法和推荐系统，提升用户搜索和预订的效率和准确性。去哪儿网还注重用户界面的友好性和交互性，为用户提供更加便捷、舒适的在线旅游服务体验。这种以用户为中心的经营理念，不仅吸引了大量忠实用户，还为公司的盈利提供了坚实基础。去哪儿网还通过深度合作和资源整合，与众多旅游供应商建立了紧密的合作关系。这种合作不仅丰富了去哪儿网的旅游产品线，提高了服务质量，还为公司带来了更多的合作收益。去哪儿网还积极拥抱互联网新技术和新趋势，不断探索新的盈利模式和增长点。去哪儿网盈利模式的成功经验在于其多元化的盈利渠道、技术创新和用户体验、深度合作和资源整合等方面。这些经验对于其他在线旅游服务平台乃至整个互联网行业都具有重要的启示和借鉴意义。2.对其他旅游企业的启示与建议去哪儿网的成功盈利模式对其他旅游企业具有重要的启示作用。旅游企业应重视技术创新和互联网平台的打造。通过构建高效、便捷的在线服务平台，能够提升用户体验，吸引更多用户，并为后续盈利提供有力支撑。多元化盈利模式是旅游企业发展的关键。除了传统的佣金收入外，旅游企业还应积极探索广告收入、会员制度、金融服务等多元化盈利途径，降低对单一收入来源的依赖，提高整体盈利能力。旅游企业还应注重与产业链上下游企业的合作与共赢。通过与酒店、景区、航空公司等合作伙伴建立紧密的合作关系，可以实现资源共享、互利共赢，进一步提升企业的市场竞争力。旅游企业还应加强对市场趋势和消费者需求的洞察，及时调整产品策略和服务模式，以满足不断变化的市场需求。在建议方面，旅游企业应加大对技术创新和人才培养的投入。通过引进先进的信息技术，提升平台的智能化水平，为用户提供更加个性化、精准的服务。加强人才队伍建设，培养一支具备创新能力和专业素养的团队，为企业的持续发展提供有力保障。去哪儿网的盈利模式为其他旅游企业提供了宝贵的经验和启示。旅游企业应积极借鉴其成功经验，结合自身实际情况，探索适合自己的盈利模式和发展路径，以实现可持续发展和市场竞争力的提升。3.展望未来互联网旅游行业的发展趋势个性化和定制化服务将成为主流。随着消费者需求的多样化，传统的标准化旅游产品已经难以满足市场的个性化需求。互联网旅游平台将更加注重提供个性化和定制化的服务，根据消费者的偏好和需求，提供定制化的旅游行程、特色住宿、特色美食等，以满足消费者的个性化需求。智能化和数字化技术将广泛应用。随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，未来互联网旅游平台将更加注重智能化和数字化技术的应用。通过智能化技术，平台可以更加精准地推荐旅游产品、提供更加便捷的预订服务通过数字化技术，平台可以更加高效地管理旅游资源、提升服务质量和效率。跨界合作和创新模式将不断涌现。互联网旅游平台将更加注重跨界合作和创新模式的探索。通过与航空公司、酒店、景区等旅游产业链上下游企业的合作，共同打造旅游生态圈，提供更加丰富的旅游产品和服务也将不断探索新的盈利模式，如旅游金融、旅游电商等，为行业带来更多的增长动力。可持续发展和环保理念将深入人心。在环保意识日益增强的背景下，未来互联网旅游平台将更加注重可持续发展和环保理念的实施。平台将推动旅游资源的合理利用和节约使用，推动旅游行业的绿色发展，为社会的可持续发展贡献力量。未来互联网旅游行业的发展趋势将更加多元化、个性化和智能化。对于去哪儿网这样的领先企业而言，只有紧跟时代潮流、不断创新和升级，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现可持续发展。参考资料：去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台，自2005年创立以来，逐渐发展成为提供机票、酒店、旅游攻略等全方位旅游服务的综合性平台。本文将对去哪儿网的盈利模式进行深入剖析，以期为相关行业提供借鉴与启示。去哪儿网总部位于北京，是中国在线旅游行业的佼佼者。作为中国旅游行业的重要参与者，去哪儿网自成立以来不断发展壮大，逐渐成为了国内游客出行选择的必备平台。去哪儿网秉承着“让旅行更简单、更美好”致力于为消费者提供更加优质、便捷的旅游服务。去哪儿网的机票预订业务是其主要收入来源之一。去哪儿网与国内外众多航空公司合作，提供全面的航班信息查询和预订服务。通过去哪儿网平台，消费者可以方便地比较不同航班的票价、航班时间等信息，从而选择最适合自己的航班。去哪儿网在机票预订方面具有较高的市场占有率，这得益于其强大的技术实力和高效的分销渠道。去哪儿网的酒店预订业务也具有较高的发展水平。去哪儿网与国内外的众多酒店合作，提供各类酒店信息查询和预订服务。消费者可以通过去哪儿网平台对不同酒店的房价、位置、设施等信息进行比较，方便地预订到心仪的酒店。去哪儿网还针对不同消费群体提供个性化的酒店筛选服务，以满足各类消费者的需求。去哪儿网的旅游攻略业务旨在为消费者提供个性化的出游建议。去哪儿网拥有专业的旅游编辑团队，为消费者提供各类旅游攻略、游记、旅行日记等参考资料。消费者可以根据去哪儿网的推荐制定自己的出游计划，更好地规划旅程。去哪儿网还提供个性化的行程定制服务，帮助消费者安排一次难忘的旅行。随着国内旅游市场的不断增长，消费者对于在线旅游服务的需求也越来越大。去哪儿网敏锐地捕捉到这一市场机遇，通过提供全方位的旅游服务，满足了消费者的需求。去哪儿网还针对不同消费群体提供个性化的服务，进一步拓宽了市场份额。去哪儿网在在线旅游行业中具有较高的技术实力和品牌影响力。去哪儿网凭借其强大的技术团队和先进的技术手段，能够为消费者提供高效、便捷的旅游服务。去哪儿网在市场推广方面也具有较强的实力，通过与众多航空公司、酒店等合作，提高了品牌知名度。去哪儿网在发展过程中制定了清晰的公司策略。去哪儿网注重用户体验，不断优化平台操作流程，提高服务质量。去哪儿网在机票、酒店预订等方面积极拓展合作伙伴，提高服务覆盖面。去哪儿网还通过不断创新，推出个性化、差异化的服务，提高市场竞争力和用户黏性。尽管去哪儿网在在线旅游行业中取得了显著的成绩，其盈利模式也存在一些不足之处。随着在线旅游市场的竞争加剧，去哪儿网面临着来自同行业的激烈竞争。携程、艺龙等竞争对手也提供了类似的旅游服务，并且拥有较强的品牌影响力和市场份额。这使得去哪儿网在市场拓展方面面临一定的压力。利润空间受限去哪儿网的机票预订、酒店预订等业务主要是通过与供应商进行价格竞争来获取利润。随着市场竞争的加剧，供应商的可选择性增加，去哪儿网的利润空间可能受到挤压。去哪儿网需要考虑如何通过创新来提高盈利能力。用户体验需进一步提升虽然去哪儿网在用户体验方面做出了很多改进，但仍然存在一些问题。部分用户反映在预订过程中遇到系统故障、客服响应不及时等问题，影响了用户的预订体验。部分用户对于去哪儿网的退款政策、信息安全等方面存在担忧，需要进一步完善相关措施，提高用户满意度。去哪儿网可以加大技术研发投入，通过引入人工智能、大数据等先进技术手段，提高平台智能化程度和用户体验。通过智能推荐算法为用户提供更加精准的旅游建议，提高用户参与度和黏性。去哪儿网还可以通过与其他行业进行跨界合作，创新业务模式和产品形态，提高核心竞争力。去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。去哪儿与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成深度合作，搜索预订范围涵盖68万条国际国内航线、200万家酒店和特色民宿，以及超过120万条度假线路、2万余个目的地门票等玩乐项目。2020年6月去哪儿平台实现了当月盈亏平衡；8月份国内机票预订量为疫情以来首次出现正增长；9月份国内酒店预定量反超2019年同期。2005年5月，“去哪儿”成立。作为中国旅游搜索引擎，这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。2006年7月，著名的硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投完成对"去哪儿"的投资。2007年5月，“去哪儿”独立用户访问量突破500万，并被明确定位为中国最热门的旅游新媒体之一。10月，独立用户访问量突破1,200万。11月，“去哪儿”的酒店搜索的数据量首次突破15,000家，突破性的发展让消费者可更全面地搜索全国各地与各种等级与类别的酒店。2008年4月，“去哪儿”推出了倍受注目的新服务"签证"搜索频道。6月，推出了中国首例国际航班搜索服务，为中国消费者提供了前所未有，更全面地获得全世界主要城市航班信息的渠道。8月独立用户访问量突破2400万。11月，在多家专业的调研机构所发布的报告中显示，“去哪儿”在各个类别的在线旅游服务中，均被确立为中国领先的旅游媒体之一。2009年1月美国知名的互联网研究公司ComScore发布的亚太地区旅游媒体分析报告显示，截至2009年1月，去哪儿网以其广泛的用户数量和质量，被列为中国第一大旅游媒体，在亚太地区排行第三位。2月去哪儿网与中国第一新闻网站央视网，达成合作伙伴关系，双方将在品牌、渠道等多方面进行深度合作，开创一种共赢的互动营销模式。6月去哪儿网和“艾瑞咨询”共同发布了《2008-2009年中国网上旅行预订行业研究报告》。本次报告围绕旅游消费者的消费行为等特征进行调研，首次公布了“2008-2009年影响个人和商务旅客选择航班及酒店的决定性因素”。为旅游供应商进行有效的市场营销提供了强有力的数据支持。7月根据DCCI发布的2009年上半年中国旅游&预订网站月度人均页面浏览数统计，去哪儿网以绝对的优势排名第一。9月月独立访问用户超过3500万。11月12日，去哪儿网在北京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。该轮融资由纪源资本（GGVCapital）领投，之前所有投资人包括梅菲尔德风险投资公司（MayfieldFund）、金沙江创投（GSRVentures）和特纳亚资本（TenayaCapital）共同参与。12月去哪儿网全面超越携程，成为全球最大的中文在线旅游网站。2010年3月去哪儿网推出其第四大旅游搜索平台——火车票搜索频道。4月根据GoogleDoubleClickAdPlanner发布的2010年4月的网络统计数据,全球最受欢迎旅行网站中，去哪儿网是上榜前十名的两家中文旅行网站之一，而其他九家网站均为上市企业。2010年7月去哪儿网正式发布行程管理软件TripPlanner，TripPlanner是中国国内第一款针对在线旅游领域开发的行程管理软件。去哪儿网荣获AlwaysOn2010年度全球250强，去哪儿网是获此殊荣的在线旅行网站。8月去哪儿网成功打造了全球最大的中文酒店点评系统，其推出的“长评短评机制”、“专家权重算法”为消费者节约40%的阅读时间，同时用户酒店点评量突破100万条。10月去哪儿网的月独立访问用户达到4500万，实时搜索12,000条国内、国际航线，80,000家酒店，20,000条度假线路。11月去哪儿网凭借其独特的客户价值主张、独擅的资源与能力、独享的盈利模式，在由21世纪报系《21世纪商业评论》国内最具影响力的企业商业模式评选活动中获得“2010年度中国最佳商业模式奖”。2011年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网报告》中国拥有57亿互联网用户，其中9%使用在线旅游预订服务。6月24日，去哪儿网与全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣布，双方深度战略合作，百度向去哪儿网站战略合作投资06亿美元。2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资06亿美元。2014年12月25日，去哪儿网宣布投资全国性旅游连锁机构旅游百事通。2013年10月1日，去哪儿网周一向美国证券交易委员会（sec）提交了ipo（首次公开招股）招股书。招股书显示，去哪儿计划通过ipo交易筹集最多25亿美元资金，该公司拟在纽约证券交易所（nyse）上市，股票交易代码为“qunr”。高盛集团、德银证券、stifel,nicolaus&company、太平洋寰冠证券和香港华兴资本证券将担任去哪儿ipo交易的承销商。招股书还显示，去哪儿2012年总营收为人民币02亿元，2011年为人民币62亿元，2010年为人民币23亿元。去哪儿2012年净亏损为人民币9110万元，2011年净亏损为4600万元，2010年净亏损为440万元。11月2日凌晨，百度旗下旅游预订服务去哪儿周五在纳斯达克股票交易所成功挂牌上市（交易代码：QUNR），收盘暴涨逾89%。2014年10月，宣布和中信银行联合推出一款在线“存款证明”，可免去用户出国旅游或者留学必须冻结一笔存款的烦恼。2015年1月29日，去哪儿网和22家高端酒店集团在上海宣布达成同盟，以期在“大数据时代”共同整合在线旅游产业链，打造高端住宿出行“生态圈”。而这22家酒店集团则包括温德姆，ClubMed，悦榕庄，千禧等高端集团品牌。2015年10月26日，携程公告称，与去哪儿同意合并，合并后携程将拥有45%的去哪儿股份。此次携程与去哪儿合并的形式为百度出售去哪儿股份，然后控股携程，百度将拥有携程25%的股份。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并，合并后携程将拥有45%的去哪儿投票权，百度通过此交易完成前拥有的178,702,519股去哪儿网A类普通股1和11,450,000股去哪儿B类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。2015年12月17日，韩亚航空宣布，其在中国首家网络旗舰店正式登录中文在线旅游网站去哪儿网。韩亚航空与去哪儿网在北京举行了战略合作启动仪式。被携程收购后，去哪儿一如外界猜测，正式启动了在纳斯达克的退市计划，2017年2月24日，在公司的一次特别股东大会上，投票通过了此前达成的私有化要约。这笔交易完成后，去哪儿将正式在纳斯达克退市。2017年12月，陈刚履新去哪儿网CEO。2018年，陈刚带领去哪儿网完成了业务重构、团队重构到系统重构的艰难过程。2018年去哪儿网全年GMV增长30%。机票年增20%；酒店重返高增长通道，中高星酒店保持30%以上的增长；火车票业务保持40%增速；旅游度假增长达3位数。2018年针对央视调查的争议，去哪儿网回应央视：下线该代理商产品并与消费者达成了和解。2019年，去哪儿网CEO陈刚表示，去哪儿网已积累6亿用户；2019年GMV（成交总额）达1600亿元，主营业务继续保持两位数增速。2020年，去哪儿网交易用户数量同比2019年增长数千万。新增用户当中，三线以下城市用户占比达到46%，95后群体占比高达40%。2021年通过去哪儿网购票的用户中，有934万人是第一次坐飞机，创近五年新高。12月31日下午消息，去哪儿CEO陈刚发内部信，宣布去哪儿在2020年实现全年盈利。内部信中透露，去哪儿在年初改变了BU制，用接近于创业小团队的方式，在疫情的挑战下实现全年盈利。2021年上半年，作为核心业务的交通和住宿预订较疫情前的2019年同期达到两位数增长，其中高星酒店增长超30%。去哪儿整体的恢复情况快于行业，且连续三年新客占比超30%。去哪儿平台上，2021年购买“人生第一张机票”的用户达到了1200万；该平台上中低星用户的“第一晚高星”在2021年贡献了640万间夜增量，这两个数据均创历史新高。“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、会场、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借搜索技术，“去哪儿”对互联网上的机票、酒店、会场、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。“去哪儿”是通往中国旅游市场，以及接触广大在线旅游消费者的通行证。目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。“去哪儿”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长，促使了旅游新媒体“去哪儿”并凭借其搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。2012年12月，去哪儿顺利通过PCI认证，表明去哪儿网的系统在安全管理、网络系统结构、软件设计等方面，能够全面保障用户的交易安全。2021年8月，中国信息通信研究院发起的“卓信大数据计划”-数据安全风险评估专项（第二批）已经完成，包含去哪儿（北京趣拿信息技术有限公司）在内的14家科技企业通过本次评估。去哪儿为第一家通过中国信通院数据安全风险评估的在线旅游企业。2022年1月，去哪儿旅行App获得移动互联网应用程序（App）安全认证证书。中国网络安全审查技术与认证中心负责对应用程序实施审查、认证、颁发证书。通过此次专项评估并获得证书，意味着去哪儿网在数据安全领域能力得到机构的认可与鼓励。2023年8月21日，去哪儿平台数据出境申报获得国家网信办批准，标志着旅游场景下包括机票、酒店、度假、门票等业务形态在内的用户相关个人数据出境获得认可。去哪儿将在保障用户数据安全以及符合监管要求的前提下，继续为广大用户提供出境游服务。去哪儿网站创始人，首席执行官，总裁。毕业于北京大学无线电系；曾任世界银行系统架构师，作为核心人员设计/开发的130个国家，25种语言的世界银行内部网系统被NielsenNorman评为“最佳内部网”；10Technology创始人，10Technology是IBM全球WebSpherePortalServer的开发工具合作伙伴，10Technology的WPSToolkit销售到美国和欧洲的多个国家；2015年9月10日，百度副总裁、百度糯米总经理曾良、百度财务总监韦方、何宇明被任命为新董事，汤和松离任。首席执行官庄辰超、首席财务官赵轶璐被授予了一份为期4年的合同。2020年4月17日，去哪儿网CEO陈刚通过内部信宣布了最新人事任命，原副总裁勾志鹏晋升总裁，原总裁张强卸任。2020年10月29日，中国互联网企业综合实力研究报告(2020)发布会暨百家企业高峰论坛在京举行，会上发布了2020年中国互联网100强企业榜单。去哪儿网凭借在综合营收、技术创新、社会责任等方面的优异表现，入选“2020北京民营企业百强”，并同时进入“2020北京民营企业科技创新百强”和“北京民营企业文化产业百强”榜单。2018年8月19日，央视的《每周质量报告》节目揭露去哪儿网“诈骗”。消费者在出差或旅游之前都会提前预定酒店，并交付订金。来自重庆的张先生在去哪儿网提前预定酒店并交付全款房费，订单不可取消。当张先生来到酒店后，不但不能顺利入住，而且还要求住一天就退房，并被取消了一天的入住订单。多条微信抱怨去哪儿网退订不行，价格比其他App贵很多。2018年8月20日，北京市旅游委行管处、执法大队联合约谈了“去哪儿”网所有者北京趣拿信息技术有限公司负责人。2019年10月12日，北京趣拿信息技术有限公司因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务、违反财产报告制度，被浙江省永康市人民法院列为失信被执行人。2019年10月18日中午，去哪儿网官方微博发表声明：浙江省永康市人民法院误将承担补充责任的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。执行法院已更正这一错误，并进行撤销处理。2020年3月，多位用户在微博等渠道投诉称，在去哪儿网退机票时出现少退和延迟退款的现象，这违背了民航局的相关政策。根据相关政策，2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。2020年7月24日，工业和信息化部发布侵害用户权益行为的APP名单。去哪儿存在侵害用户权益行为。随着互联网的快速发展，在线旅游行业迎来了前所未有的机遇。作为行业内的两大巨头，携程网和去哪儿网在营销模式上有着各自独特的做法。本文将对这两大平台的营销模式进行深入分析，以期为相关企业提供一些借鉴。作为中国在线旅游行业的领头羊，携程网在营销模式方面有着一套完整的策略。在线下营销方面，携程网通过在地铁站、机场等公共场所设立服务咨询台、投放广告等方式，吸引潜在客