2024年山西省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库（含答案）

2024年山西省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库(含答案)B、赣州23.航空转运作业规范的发车邮件内部处理中邮C、无128条码的，由邮区中心局转运部门补打条码并向相关封31.国际小包使用的报关签条(CN22)又称()色签条。B、办公间33.国内扁平状邮件的分拣封发参照()分拣封发的相关内容作业。D、平常印刷品34.邮政营业信息系统【营业缴款汇总】界面，按()键可进行查账处理。任D、以上情况都必须在路单上批注38.以下地名拼音错误的是()。39.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是()。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件40.下列关于信函夹寄规定表述错误的是()。A、平信中不准夹寄非纸片性物品B、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品C、平信中可夹寄非纸片性物品D、挂号信函中可夹寄纸片性物品41.以下关于邮政业务档案的表述错误的是()。C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室58.假设两地间的国内包裹资例为2元/千克，某包裹重2500克，要求保价50059.以下不属于国际中速快件业务的是()。60.下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是()。A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣B、给据邮件应在投递邮件清单上标注试投××局或试投他局字样C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接61.个人网上支付系统须保存个人网上支付业务原交易流水()以上。63.()必须按规定的频次和时限发运，并选择到达寄达局A、20万元(含)至100万元(不含)B、50万元以上(不含50万元)C、20万元以上(含50万元)D、50万元以上(含50万元)C、同县(市)任一网点72.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是()。B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职73.邮件传递速度在很大程度上取决于()过程的速度。B、邮件收寄74.汇款冲正交易只能于交易发生之日起()日(含)内在原汇款网点收汇柜员办理，经营业主管授权后冲正。A、左上角A、P/HBB、是涉及邮政企业与寄件人(汇款人)两方的合同A、国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务，由邮政企业专营A、100万元(含)B、200万元(含)C、500万元(含)D、1000万元(含)A、一本通移出成80000元定活存单B、零存整取提前清户6000元C、整存整取部提46000元D、绿卡通的活期账户续存80000元111.年用邮金额1万元(含1万元)以上50万元以下，县(市)级党政军机关等重113.国际印刷品专袋每袋重量连同袋皮不得超过()。A、10千克114.邮政营业信息系统中，按窗口收寄热键()后输入其他交易码，可快捷切换到其他交易窗口。115.取消纸质清单的局封发国内挂号信函邮件，邮件下袋时要做到()两核对。A、邮件实物和网上信息B、格口和邮件实物C、格口和袋牌116.下列不属于杂志刊期分类的是()。年A、同一原因经2次有效投递仍未投出的再投邮件，应改为局内投交份A、报刊订户凭收据(发票)可在外地市办理报刊改址A、国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务，由邮政企业专营144.以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是()。A、恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题B、恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总结，并取得对方的肯定性答复C、好的，那就不占用您的时间了，有时间再联络是在得到对方肯定答复后结束通话的好方法D、恰当的方法是旁敲侧击，明提暗示对方自己很忙145.下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是()。A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废C、订户要求变动地址、姓名应直接更改D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用146.非电子化支局收寄符合散件外走标准的普通包裹、快递包裹邮件时，出口邮区中心局需在邮件详情单上左上角标注()。A、出口邮区中心局名A、按照《国家工商行政管理局、农业部令第29号》文件执行D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具158.国内验单复验处理中，复验填毕，经手人签章后，交()审核签章，加盖日戳A、档案室B、业务室159.河北丰宁县的国内总包由()经转。160.限时分拣处理标准中规定，下列各局不属于一类局的是()。C、2年B、任何一边不超过150cm,长宽高合计不超过300cmC、直径的两倍和长度合计100cm,长度不超过80cmD、长、宽、厚三面合计90cm,最长一面不超过60cmA、最后1笔B、最后3笔B、地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围C、县以县境(不含飞地)为范围D、县以县境(含飞地)为范围B、同县(市)任一网点A、单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果B、能在短时间内接触到大量的潜在客户C、可以获得相关的关键信息D、对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间189.计算机网络按数据传送的方式分为交换网、()两种。190.以下选项中，不属于政府类账单的是()。D、住房公积金账单191.邮政营业信息系统【营业缴款汇总】界面，按()键可进行查账处理。年B、列车运行途中严禁拉开仓门C、列车开动后立即关好仓门D、仓门门销和内搭勾必须性能良好，如有一种损坏，应立即报修196.客户存入外币现钞当日累计等值()美元以下(含)的，可以在邮政储蓄银行直接办理。198.客户于2008年3月11日存入定活两便储蓄存款5000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息()元。执A、封发频次是指12小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数B、封发频次是指36小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数217.以下关于邮件发运原则说法不正确的是()。A、自办汽车邮路，应当实行排单制度B、需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋C、托运邮件必须封袋，不得散件外走D、按运量计划发运，不准超载218.以下关于计算机软故障排除的表述错误的是()。A、由于操作人员的误操作可能会造成计算机软故障的发生B、由于软件设置可能会造成计算机软故障的发生C、由于病毒破坏可能会造成计算机软故障的发生D、由于电源电缆线连接错误，可能会造成计算机软故障的发生219.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是()。A、改寄的邮件应在邮件封面粘贴改退批条B、收件人申请的，按收件人提供的地址改寄C、约投挂信仅限市区同城改址D、特快专递邮件不办理改寄220.下列不属于邮政储蓄资产业务的是()。B、抽奖金额为2千元的有奖销售A、挂在特快列车上的25型邮车为800标准袋B、挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋C、挂在快速列车上的25型邮车为800标准袋D、挂在快速列车上的25型邮车为750标准袋堆码A、年用邮金额100万元(含100万元)以上500万元以下D、市(地)级党政军机关等重要客户A、月均交寄50万件以上的平常函件邮编预处理率应不低于80%B、月均交寄5万件以上的挂号函件邮编预处理率应不低于70%C、月均交寄60万件以上的平常函件邮编预处理率应不低于90%D、单批次交寄量在10万件以上的平常函件邮编预处理率应不低于90%D、未销户账户的交易明细在一定期限内(原则上不得低于5年)可在省内任一36.欧元纸币用()标明货币名称。A、同一原因经2次有效投递仍未投出的再投邮件，应改为局内投交份况D、支行(局)长B、万国邮政联盟隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构，英文简称UPUD、中国1914年加入万国邮政联盟B、是涉及邮政企业与寄件人(汇款人)两方的合同63.以下关于分拣人员接收国内挂信邮件总包和信息的表述正确的有()。A、挂在特快列车上的25型邮车为800标准袋B、挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋C、挂在快速列车上的25型邮车为800标准袋D、挂在快速列车上的25型邮车为750标准袋B、个人日报/旬报统计A、2个特别行政区B、所有进口验单均应登记在机要通信验单登记簿(邮5028)C、凡属需要答复的应填写机要验单答复(邮5025)答复发验局D、验单内容如通知差错，应将其转登机要通信业务事故差错登记簿(邮5032)A、年用邮金额100万元(含100万元)以上500万元以下D、市(地)级党政军机关等重要客户A、三门峡市473000C、宁德市352100103.邮政运输工作对(),具有重要的作用。A、第二位代表省(自治区、直辖市)C、前四位代表县(市)邮局A、封妥的封套厚度以不超过5厘米为限A、6小时产品处理时限为4小时B、6小时产品处理时限为6小时C、8小时产品处理时限为8小时D、8小时产品处理时限为10小时B、ThemissionFeeforWC、ThehighestfeeforeachtB、由7条首都放射线、9条东西横线和18条南北纵线组成，简称为7918网C、总规模约8.5万公里件的路线.16.国内信函的最大重量限度规定为500克。17.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。18.在大宗函件分拣前置环节，原则上分拣前置生产现场应配置网运信息系统，交中心局分拣部门完成总包封发。19.上下环节衔接紧密，确保邮件传递时限，计划编排合理有效，生产作业组织合理，提高生产运行双效是中心局编制生产计划的总体原则。20.生产观念的局限性是容易造成产品过早陈旧，大量浪费物资和环境污染。22.盲人读物的最大重量限度为30千克。23.对于附寄证物的验单，验达局不须等待证物收到，必须在收到电子验单后229.绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同36.盲人读物的最大重量限度为30千克。39.对寄交不具备投递条件的新建企(事)业单位的邮件，按无法投递邮件直接43.阿拉伯金额数字中间有0时，汉字大写金50.在国内邮寄簿册时，可用结实的包装56.逐袋开拆国内普通给据邮件总包时，内件如有破损现象，应在网运信息系统生产前台相关界面扫描邮件条码并选择散件差错发验缘由。57.因现金、凭证不符，普通柜员无法做正式轧账时，经上级柜员授权后可做强行轧账，并做长短款挂账后，再做正式轧账。B、错误58.汇兑业务包括国内汇兑业务和国际汇兑业务。59.客户预约同一期理财产品没有次数限制。60.国内保价信函必须采用贴票方式收寄。62.进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信70.在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体77.在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体80.网上支付商户发起的退货交易，个人网上支付系统须核对原交易信息(原交易流水、原交易金额、原交易账号),退货款只能退回原账户。84.其身体或生命受保险合同保障，享有保险金请求权的人称为保险人。85.因果分析法就是以历史的时间序列数据为基础，并据此预测市场未来的发展86.《邮政法》规定邮政企业采用口头约定确定与用户的权利义务。87.《邮政法》规定：外商可以投资经营信件的国内快递业务。88.人们按照地理位置、自然和人文地理要素将世界分为十三个地区。95.寄往日本、韩国、新加坡的国际特快邮件的最99.卸车时，列车停车在3分钟以内的，由押运员负责卸车、唱数，转运员在地110.邮储信用卡取现金超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有任意格口中，移交下班处理。130.寄往瑞典的水陆路印刷品一件重3千克，应收邮费200.00元。131.国际挂号函件条码标签共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。135.欧元纸币的正面代表欧盟10个成员国的12颗五星则象征着当代欧洲的活力138.约定访问是随机选择答卷人，电话联系或到家中或到办公室拜访以开展面访。139.代理开放式基金业务根据基金投资方式不同，可分为股票型基金、债券型基金、混合型基金、货币市场基金等。140.邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续。批条按班次逐个在其上继续粘贴，粘贴时注意不要覆盖住上次班批注项目，以便今141.投递五条禁令为：严禁私拆、隐匿、毁弃邮件；严禁擅自扣留、停投邮件；严禁积压、延误邮件；严禁乱投、乱放邮件；严禁泄露邮件和用户信息。142.车到终点，应进行机要件收发平衡表的合拢工作。152.递查是指收寄局按邮件(总包)传递的环节进行查询。157.国内给据邮件条码从左至右，第12-13位为邮件种类代码。B、错误158.计算机五笔输入法具有重码少，简码和词组多，准确度高，便于盲打，输入速度快等优点。B、错误159.火车出乘规范中规定，押运班对前、后仓邮件量变动较大时，由班长及时将仓位调整情况告知列车人员。160.国内袋牌用条码信息中标牌类别代码811为包裹袋。B、错误161.分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要挑163.封发国内普通邮件时，总包每袋重量(总重)以40公斤为限。B、错误(初级)模拟考试电子验单的缮发时限规定，从干线汽车到达(遇始，最长不超过4个小时。200.生产作业现场定置定位管理规范规定牵引拖车连挂空车限5辆，挂车不得超过3辆。206.所有的临时挂失(含紧急挂失)均允许办理人工解挂失手续。219.一旦邮政企业所作的承诺没有达到承诺中所表述的服务质量，则邮政企业可能面