如何面对面试官的刁钻问题

PAGEPAGE6如何面对面试官的刁钻问题“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法：在两个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象，请大家都来琢磨琢磨。(1)你并非毕业于名牌院校？妙答：比尔盖茨也未毕业于哈佛大学！(2)你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。(3)你专业怎么与所申请的职位不对口？妙答：据说，21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势、没有条条框框。(4)你学历对我们来讲太高了。妙答：我带三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它。(5)你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。(6)你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适？妙答：据说内向的人往往具有专心致志，锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人……作为应聘者，面对主考官咄咄逼人，你还能有什么应战绝招的话，那就是无论如何不要被“激怒”！处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了！应对面试官八大秘诀孙子兵法曰：“知己知彼，百战不殆。”倘若掌握了以下八种招式，你将如天马行空一般驰骋于各种职场之中。一般来讲，你的“假想敌”——面试官分为以下几种表现形式：1.性格外向型：充满活力；善谈；肢体语言丰富；赋有感染力；表里如一，想到什么就说什么。2.性格内向型：外表冷竣，不喜形于色；不善言谈；几乎无任何肢体语言；喜欢沉思默想，而后出言表达。3.性格感应型：语言简洁精炼，直述其意；无想象力，求实际，重事实。4.性格直觉型：谈话高深莫测；喜用修辞和成语；无论其谈吐和表情都给人以模糊，含混的感觉。5.貌如思想家型：富有严密的逻辑思维能力；善用分析和推理；性格墩厚。6.敏感试探型：友好，温和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，处事圆滑。主考官又问第二个题目：“古代人是怎样保护鸟类的？”他说：“因为古代人爱鸟，鸟是他们生活环境的一部分，所以……”尽管他回答得很有“道理”，很IQ，但是，最后讨论时，他还是被淘汰了。主考官解释原因时说：这位毕业生显然IQ很高，也读过不少书，但是，他没有用好书上的技巧，他忽视了作为公务员的基本素质，那就是———实事求是。满不在乎粗鲁无礼满不在乎、粗鲁无礼是致使面试失败的最大的错误。某名毕业生小巧，因为自身的优越条件，在初试、笔试中一路过关斩将。很快就要和公司老总面试了，面试前，她想：和老总面试只不过是做做样而已，自己肯定会被录用的。所以，在面试的时候，小巧显得一点也不在乎，想着反正都要成为定局了，因此，她根本不管老总在说些什么，随随便便地应付老总对自己的问话甚至随意地打断老总的谈话。渐渐地，老总脸上的笑容不见了……结果，小巧怎么也想不到的结局出现了：她被扫地出门了。其实，每个人都有一种被他人注意与尊重的需要，尤其是在一个单位或者一个部门，大家心里面更需要与其他人能够很好地协调和沟通。所以，在面试时一定要杜绝不良行为，避免使其他人心里面产生厌恶的想法。谈论个人喜恶的东西个人喜恶是属于很个人的，就像天下没有两片完全相同的叶子一样，个人的喜恶也是因人而异的。就拿中超来说吧，你喜欢上海申花，我喜欢上海国际，不一定大家会有相同的喜好。所以，在面试的时候你就不要说你是上海申花的球迷，就不要说上海国际怎么样怎么样。万一你当天面试的主管是上海国际的球迷怎么办？所以，对于个人喜恶的东西，你最好不要去谈它，只要那件事和面试没有关系，那为什么要让自己多承担一份风险呢？面试中的形体语言加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。握手这是你与面试官的初次见面。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。握手应该坚实有力，但不要太使劲，而且手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。坐姿“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。面试前可照照镜子，或拍段录像审视一下自己。眼神面试时应看着面试官，但不要瞪视，因为这样显得太有进攻性。不要不停地环视房间，会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。手势说话时做些手势是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力。避免说话时摸你的嘴。平时打电话时，可以在镜子前看看自己，因为你在面试中很可能使用同样的手势。仪态没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地，或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。准备好你的发言，面试时镇定自若地说出来。面试结束后必须要做五件事在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议，仅供求职者参考。一、写信感谢旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。二、不打听结果一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。三、收拾心情如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其他机会。四、查询结果一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。五、做好再冲刺的准备如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。面试技巧:怎样应对各种各样的考官在面试之前，考生心里最没把握的是：考官会是怎样的一个人。把考官想像成考场上的老师，神情严肃的家长，爱挑剔的上司，评头论足的评委都是错误的。面试是一项专业性很强的工作，考官也同样受这种职业的限制。他既要评价考生的情绪稳定性、成熟程度、兴趣爱好、动机、判断力、态度和交流能力，还要了解考生的自信心、个人仪表和坦率性等方面的情况；了解考生的教育状况、身体状况、家庭背景以及工作经验能否胜任该岗位工作。但由于每个考官的性格各异，兴趣不同，处世方式大相径庭，考生需要面对的问题也变得复杂起来。因此，必须学会快速评估考官类型，了解考官的说话方式、思维方式，这样才能应付自如。(一)怎样应对彬彬有礼的考官有些考官一见到考生，便上前边握手边寒暄两句：“久仰久仰!”好像面试的对象是他而不是你。如果你是托熟人介绍的，他还会添几句：“早就听×××夸赞过你。”“你的大名如雷贯耳”，“我们这儿可是庙小不容大和尚啊。”一切看来都十分顺利，考生为有如此好的开头而轻松愉快，自信心油然而生，好像自己才是这里的真正主宰。其实这是假象。这类考官多属于常识家。他们表面看来谦虚和蔼，易打交道，可内心有严格的戒律。他们拥有卓越的洞察能力，即使你想掩饰内心的不安，而假装平静地谈话，仍然会被识破。但是，他们在表达方式上永远让你感到舒心。他们多用赞同的方式和你交谈：“你那篇文章写得蛮好的，字也挺漂亮”。然后说：“你说得不错，不过这个问题，我是这么想的……”又巧妙地走到你的反面，而且让你感觉他的确言之有理。他总是很理解你，当你的话说完后，他会说：“我是这样理解你的意思的……”其实他是巧妙地在你的话里加入他的思想。他们才是面试的主角。他们在心理上毫无遗漏地掌握着应聘者。每个人都会在得意时放大自我，考官就考生的某些优点予以夸奖，从而缓冲警戒心让其充分地表现自己。他们不管有没有看中你，都会使你感到安慰，他们用谨慎、恳切、言之有据的谈话方式，使你信以为真。面对这种类型的考官，必须保持高度的警觉。最重要的是诚心诚意老老实实地谈自己的想法。不要一味地迎合考官，也不要妄自尊大，以为自己了不起。他礼貌，你最好比他还要礼貌。(二)怎样应对表情严肃的考官走进面试考场，首先感到一股冷气逼人。考官端坐在那里，对你的出现没有任何反应，好像在想着心事，你缩手缩脚不知该如何打招呼，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说什么，甚至你会怀疑他听进去没有。好半天，他才冷冷地说：“来了，坐。”你回头一看，根本没有专门为你准备的椅子，你得花力气，从另一个地方把椅子搬来。坐定后，他会面无表情地说：“谈谈你的情况吧。”遇到这样的考官，再高明的社交能手也会感到不寒而栗，新手更是不知如何是好，唯恐自己发挥不佳。一般情况下，这类考官性格内向，比较固执，坚持原则，对人的考察方式也是一板一眼，绝不做浪漫的遐想。他对人的理解是纯要领的，所以他头脑里的条条框框也是死板的。他的面试工作经验全部来自书本，会按程序去做，所以，你只要按部就班，不做过多的发挥便可取胜。严肃的考官内心总是有些紧张，他会提出一些拒绝理由，话说得不太中听，显得生硬，但你只要想办法说服他，总是能成功的。这类主考官似拒人于千里之外，不好打交道。其实，你只要花些功夫仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，找出他所真正关心的事来，寻找说话的空当和他闲聊，事情就顺利多了。严肃的人一遇到自己感兴趣、关心的事，便会滔滔不绝，眉飞色舞。应对严肃考官的最好办法是刺激他说话，并耐心地听他说，一定要做出你们是知音的样子。(三)怎样应对含而不露的考官跟这类主考官打交道一握手就知道了。他们通常不全握你的手心，只是轻轻地一碰，甚至指头也有卷曲。他们把一切做得非常有礼貌，无可挑剔，但礼貌中深含距离。他们好像对人热情，又好像对人很冷漠。他们从来不自己开头，连自我介绍都不做，他们决不轻易让人了解其心思。跟这类考官的谈话是艰难而尴尬的，他不会对对方的谈话进行直截了当的反应。他们通常的做法是点头，或者“环顾左右而言他”，一触到正题，更是深藏庐山，不肯轻易表态。他们的笑容里总藏着一种让人捉摸不透的意思，问话总是不很直接。他们不赞扬人，甚至在你自我感觉最良好时，也会用冷冷的表情搞得你无地自容。面对这类考官要“以其人之道还治其人之身”，坚持“沉默是金”的格言。沉默，不是不说话，而是少说话，深思熟虑之后再说。话题涉及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重，少说为妙，宏观而浪漫的设想最好不说。应该多向他提问：“你觉得怎么样?”“我的情况大致如此，你觉得如何?”他自然不会轻易表态，但却极愿意考生把他放在尊敬的位置上。含而不露的考官往往能在心里很快做出决定，而且难以更改，所以留给这类考官一个好印象是极为重要的。这个好印象是：沉稳、坚定、办事精明、有效率、有责任心、值得信赖。(四)怎样应对慢条斯理的考官慢条斯理的人做事迟缓，办事总是不急不慌，工作效率很低，为人也不爽快。他们总是让你先把准备好的材料递上去，仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了，只是又忘了)。在精心研读完之后，他们仍然要问有关材料上的问题，包括许多细小的问题。他们跟你交谈总是从细枝末节出发，慢慢谈开，对一些小问题反复询问，反复解释，好像对自己、对别人都不放心似的。他们还会说出许多听起来不大要紧的顾虑，弄得人心里很不舒服。他们在谈话上没有层次，东拉西扯没完没了。不过，慢条斯理的考官是很有耐心的人，也是很善良的人，他们总要把一切弄得仔仔细细、明明白白、一丝不苟。考生对这种考官一定要按捺住性子，说话一定要保持温和谦虚的口气，一定要详细地回答问题。遗漏了要想法弥补，最好不要发问。至于听话时更应该做个耐心专注的聆听者，少插话。即使没有听懂，也一定要在主考官说完之后再问，或者说“你觉得哪些还不清楚，还需要我补充?”“你刚才的意思我明白了，是……”在语气上，表达方式上尽量配合他。千万不要走神，或有倦意的神态，只要有耐心，就能打动这类考官。(五)怎样应对姿态较高的考官有的考官可能认为自己操有生杀大权，在面试中占据主动地位，因而姿态比较高，以一副紧张而严肃的面孔，给人一副“惟我独尊”的样子。他们说话虽然客气，但拿腔拿调，眼神傲慢，且不带一丝笑意，经常用“哼”、“哈”声来应和人，甚至对考生不理不睬。或许你会感觉到这种人很可怕，一下子丧失了你的全部自信，因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。其实，这类考官是在“保卫自己”，他需要用这种方式来满足他不健全的心理需求，本人却并不见得多么强大。遇上这类主考官，心理上不要打败仗，不要有自尊心受到伤害的感觉。多做这样的设想：“他一定遇上不顺心的事了”、“他恐怕也是怀才不遇”、“没准他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的领导不满意他”。如此一想，便不会计较他傲慢的态度，反生一些同情之心。跟姿态较高的考官打交道，一定要来些必要的寒暄，显示出你平和的心境。说话应该简洁有力，不得罪他。将必要的情况简明地交待就行了，不必去看他如何反应。他可能会说出刺耳的话，你一定要不愠不怒，尽力使自己保持愉快的心情。这样，姿态较高的人也会被慢慢感化的。(六)怎样应对健谈的考官遇上这类考官，你开始感觉轻松，而后感觉紧张，最后不知如何应对了。他心里也很想听你谈话，可又克制不住自己说话的欲望，于是就很快把话头抢过去，说个没完没了。健谈的主考官仿佛是“理论家”，口若悬河，滔滔不绝。他既有文学家想像力丰富的描述，又有理论家透彻的分析，令人叹服却又不着重点。他无心问及考生的情况，只求淋漓尽致地表现自己。他总会说：“噢，你的情况我已从材料上得知”，让你免开尊口，他们总怕遗漏了什么，不断地问，也不断地评价。对细枝末节的事情也是再三地重复。他们甚至自言自语，最后说：“我就是这么个意思”，到底他最后是什么