结合基层实际努力培养班组管理综合型人才

结合基层实际，努力培养班组管理综合型人才班组是企业的细胞，是企业各项专业管理和细分指标的切入点和落脚点。班组长作为班组安全生产活动和各项工作的主群体，是现场直接指挥者和决策者，充当着“兵头将尾”的角色，班组长的素质、能力，直接影响着企业的战斗力、凝聚力、创新力。同时，班组长既是指战员又是战斗兵，既是生产者又是管理者的特殊角色，要求其具备“多面手”的综合实力。可以说，班组长群体是企业管理的基本出发点，也是企业基层人才的蓄水池，基层领导的孵化基地。近几年来杨浦办事处可谓人员调动频繁,技术与管理型骨干呈青黄不接之势,主要是有三方面原因造成:一是许多有技术经验的老职工到了自然退休的年龄；二是有一批骨干班组长集中退休；三是青年骨干流动频繁，几乎每年向公司输送年富力强的骨干，如连续有张昕涛、黄埔、王颖慧、严雪峰等调往公司、或到其他部门……这无疑对办事处的工作开展带来了很大的挑战。如何从实际出发,在现有的青年职工中挖掘可用之才，将视线聚焦班组长管理和培养方面，关注如何选对人、培养人，探寻基层班组长管理和培养新模式，紧紧抓住培养青年人才这个关键着力点，充分利用办内资源发挥人才优势，增强基层组织的执行力和战斗力，为企业发展树立强有力的基层后盾，促进燃气企业成功转型，实现可持续健康发展。现将办事处在一线班组长的培育与思考与大家分享:一、班组长应具备的基本素养:1、以德为先：一要有高尚的情操。班组长为人处事要正直，要平等待人，要心胸宽广。二要有原则性和民主意识。摈弃简单粗暴的旧式管理方式，以理服人、以制度管人，以坚持原则为前提的果断管理方式是班组长应具备的基本准则。以技为优：班组长一要掌握理论知识，投入实践锻炼；二要勤于思考，善于总结，通过汲取经验再与实际工作相结合，上升为理论知识再转化到工作中指导组员更好地完成工作。因此，具备“愿学、勤学、善学”的自我学习能力是班组长应具备的基本素质。3、以责为上：做事带头、敢于承担责任，这是长期以来对班组长最基本的要求，这也是班组长既是指挥员又是战斗员的双重身份所决定的。以身作则，忠于职守，班组长应具有“榜样意识”。以和待人：由于基层工作是“协同作战”方式，班组长既要和本组员工打交道，也要和其他相关岗位人员及管理人员联合开展工作。一个班组的向心力、协同性取决于班组长优秀的人际协调能力。以谦为人：班组长要多与员工交流，不骄傲自满。及时把生产中遇到的问题跟员工讲清楚，只有全体员工的技能水平提高了，才能减轻班组长的工作负担，班组管理才会轻松自如。办事处应提供的支撑平台1、更多地提供学习锻炼的机会。在初步物色为将来的班组长人选之后，办事处要求老班长开始有意识的培养新人，关键就是向他布置更多的任务、提出更高的要求，通过多做多练，使得自身的业务技能得到更好更快的提升。例如：前年，正值铁岭地块大面积动迁，工作量与业务纠纷也大幅增加。这时，办事处有意识地将现国和业务组长沈逸敏派到铁岭柜台，将一些疑难杂症交由她处理，老组长适时地进行指导……通过三个月的锻炼，不仅使新人的技能得到了提升，也让周围的群众认可了她的业务能力。又例如：国和抄表组长去年退休，铁岭抄表组长也将于今年12月退休，如何实现平稳交接，确保销售指标的完成是班子面临的重大问题。通过与老的抄表组长钱湖冰共同探讨商量，钱师傅自动请缨，同时管理两边抄表组，一周2天在铁岭，3天到国和，并且培养新的抄表组长。这样既可以使新人可以有一定的空间甩开膀子进行锻炼，而且即使遇到问题也可以及时请教。2、建立班组间沟通协调的机制。要当好一个班组的领头人，不仅要业务熟练，还应具备与各兄弟班组的沟通协调能力，因为从某些方面来讲，尽管都是一个办，从自身班组的利益出发，与其他班组的要求可能是对立的，如果处理不好，不仅班组间不团结，还会造成办事处内部不稳定。为此，办事处要求分管主任必须沉到班组，经常主动联系一线，了解各班组的实际工作状态，确保各班组间联系的畅通与工作的交接。在这日常的协调中带动新人学会发现问题，学会解决问题，也能逐渐建立起班组间的友谊。3、指导帮助新人尽快树立威信。班组长作为一班之长，是班组一个团体的轴心，不仅业务能力上要使大家信服，更为重要的是要具备组织人、带领人的能力与威信。但做为刚刚上马的新任组长在资格上、人脉上肯定是有所欠缺的，这就需要办事处在管理层面能给予支撑。在实际操作中，办事处要求组长在班组管理上大胆尝试，只要认定是正确的事就大胆犀利地展开。例如：原来抄表组有个别人工作态度与质量较差，不仅涉及整个销售指标的完成，更是影响了整个团体的工作氛围。这时我们就鼓励组长采取各种措施严格地进行管理与整顿：谈心、绩效考核、甚至是解聘……一年来也确实在组内进行了人员的交流，有个别抄表员离开了办事处。但通过一系列的整顿与管理，抄表组的工作氛围得到了改善，更重要的是让新的组长逐渐树立了威信，得到了大家的认可。又如，国和账务组长朱伟之前是抄表员，刚到账务组时工作开展遇到了一系列的困难，但是她通过一个个的谈心交流、通过一次次背着包帮助组员结清多年的老账……用实实在在的行动赢得了组员的认可班组长是企业的“兵头将尾”。班组长在直接从事具体工作任务的同时，更主要的是组织和推动班组成员完成生产、服务工作任务，是班组生产、服务活动的直接参与者、指挥者和组织者，是企业最基层的管理者，是企业管理环节中的“关键人物”。班组长既是企业员工和各级领导之间的桥梁，起着承上启下的作用，又是班组成员之间的纽带和团队核心，起着凝聚和带头作用。班组长业务技能和管理素质直接关系到企业经营生产活动。班组长做为一线管理人员在企业基层管理中具有举足轻重的作用，因此关注这个群体的现