英语、地理、党史、服务、智慧机场

英语、地理、党史、服务、智慧机场[复制]"ThecapitalofKenyais（）、[单选题]*A、BangkokB、Nairobi(正确答案)C、ManilaD、Doha""Iamafraidthisboxisconsideredpackedforcarriage、Pleaseyourbaggage、（）[单选题]*A、improperly,repack(正确答案)B、good,packC、properly,repackD、improperly,checkin"pre-boardingAnnouncement是指那种广播（）。[单选题]*A、登机广播B、预登机广播(正确答案)C、最后广播D、减旅客广播""Thechargeforexcessbaggageiscalculatedby1、5percentofthestandardticketfarefor（）、[单选题]*A、economyclass(正确答案)B、premiumeconomyclassC、businessclassD、firstclass""ManyInternationalpassengersaremerelypassingthroughanairport、Theyarephysicallybutnotlegallyinthecountrysincetheyhavenothadtheirpassportscheckedandcannotmoveaboutfreely、Theyarecalled“（）”、[单选题]*A、travelersB、transitpassengers(正确答案)C、internationalpassengerD、arrivingpassenger""Fordomesticflights,Themaximumbaggagedeclaredvalueis（）yuan、[单选题]*A、1000B、2000C、4000D、8000"(正确答案)"Fordomesticflights,thecompensationforcheckedbaggageisuptoRMB(orequivalentcurrencies)perone(1)kilogram(2、2lbs)、（）[单选题]*A、50B、100(正确答案)C、150D、200""以下英文词汇中，表示国际到达厅的是（）。[单选题]*A、INTERNATIONALARRIVAL(正确答案)B、DOMESTICARRIVALC、INTERNATIONALDEPARTURED、SUPERVIOSOR""Achildwhohasreached2yearsofageandhasnotreached12yearsofageischargedat（）oftheadultfare、[单选题]*A、10%B、50%(正确答案)C、80%D、100%""外交护照的英文表达为（）。[单选题]*A、AFFAIRSPASSPORTB、DIPLOMATICPASSPORT(正确答案)C、NOTMALPASSPORTD、OFFICIALPASSPORT""PASSPORTANDOTHERDOCUMENTSACCEPTEDFORENTRYMUSTBEVALIDFORAMINIMUMOF6MONTHSFORMTHEARRIVALDATE,请选择以上句子正确的翻译为（）。[单选题]*A、护照及其它入境可接受的证件必须出境之日起至少6个月有效。B、护照及其它入境可接受的证件必须入境之日起少于6个月有效。C、护照及其它入境可接受的证件必须入境之日起至少6个月有效。(正确答案)D、护照及其它入境可接受的证件必须出境之日起少于6个月有效。"INTERNATIONAL

AIR

TRANSPORT

ASSOCIATION

是（）的英文全称

。[单选题]*A、国际民航组织B、国际航空电信协会C、国际航空运输协会(正确答案)D、美国航天航空局

""“行李内有哪些主要物品?”的英文为（）。[单选题]*A、What

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""签证上的VisaOnArrival中文解释为（）。[单选题]*A、签证类型B、护照类型C、无效签证D、落地签"(正确答案)"“降舱”的英文是（）

。[单选题]*A、UPGRADEB、DOWNGRADE(正确答案)C、ENDORSEMENTD、REFUND

""下列中英文用语正确的是（）。[单选题]*A、安检---Security

Check(正确答案)B、海关---ImmigrationC、卫生检疫---CustomsD、边防---Quarantine""“行李内有哪些主要物品?”的英文为（）[单选题]*A、What

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""行李的英文是（）[单选题]*A、baggage(正确答案)B、ickeC、weighD、luggage""民航俗语中无记录旅客、离港无记录但订座有的旅客（）。[单选题]*A.URESB.B.BLNDC.C.NREC(正确答案)D.GRIB""英文缩写“DEPU”表示（）[单选题]*A.有人押解B.盲人C.无人押解D.拒绝入境"(正确答案)"下列句子中翻译正确的有（）个

a.Howmanypiecesofbaggagewouldyouliketocarry?您有几件托运行李?

b.We’renotresponsibleforcompensationifthedelayisduetosevereweatherconditions.由于天气原因引起的航班延误，我们不承担赔偿责任。

c.Wearewaitingfortheweathertoimprove.We`llkeepyouinformed.

我们正在等待天气好转。我们将随时通知您。

d.Iamsorrytotellyouthatyourflighthasbeenclosed.

很遗憾，您乘坐的航班已经取消了。"[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4"TIM中的回显“COMPANY’SCERTIFICATECANOBTAINABUSINESSORENTERVISAONARRIVAL”，中文意思为:（）。[单选题]*A商务签或落地签均可B旅客只需提供商务签或落地签，二者之一均可C公司证明可在抵达时办理业务或落地签证(正确答案)D公司证明可以作为有效签证入境，无需额外提供商务签证或落地签证"TIM中的回显“VISAREQUIRED，EXCEPTFORPASSENGERSWITHAMACAO(SARCHINA)PASSPORTANDWITHANINVITATIONLETTERANDPRINTEDCOPYOFINVITINGCOMPANY’SREGISTRATIONCERTIFICATECANOBTAINABUSINESSORENTRYVISAONARRIVAL.THEYMUST:”

中文意思为:（）。[单选题]*A除了持澳门护照和邀请信和邀请公司登记证件的打印件，可在抵达时获得商务或入境签证;其余需要签证。(正确答案)B不需要签证，持澳门护照可直接获得入境签证C持澳门照和邀请信和邀请公司登记证件的打印件，可在抵达时获得商务或入境签证D不需要签证，持澳门照和邀请信和邀请公司登记证件的打印件，可在抵达时获得商务或入境签证""Passportforpublicaffairs是指（）[单选题]*A、公务护照B、公务普通护照(正确答案)C、普通护照D、外交护照""客票上注明“NOTVALIDBEFORE”则表明客票（）[单选题]*A、在此之后无效B、在此之前无效(正确答案)C、长期有效D、不能签转"客票上注明“NOENDORSMENT”，意思是（）[单选题]*A、不得签转(正确答案)B、不得改期C、不得退票D、不得转让"TIM显示“VISAMUSTHOLD”表示（）[单选题]*A放行条件不受该条件限制B放行限制条件(正确答案)C该签证受到系统限制无法办理D该签证不受以上条款约束"TIM显示“VISANOTREQUIREDFORASTAYOFMAX90DAYS”表示（）[单选题]*A该旅客可以免签停留90天(正确答案)B该旅客可以免签停留至少90天C该旅客需要短期90天签证方可入境D该旅客的签证不受上述条款约束"“ONWARDTICKET”指的是（）[单选题]*A出发机票B可持续机票C联程机票D续程机票(正确答案)"TIM显示“Alldocumentsrequiredfornextdestinationandproofofsufficientfundstocoverdurationofstay”的意思是（）[单选题]*A旅客需要准备好所有充足的文件B旅客需要证明有足够的资金C到达下个目的地所需的所有文件和足够的资金证明，以支付停留时间(正确答案)D需要在护照中写明自己的目的地和提供银行流水证明""在航空运输地理中,常说的北欧三国有挪威、瑞典、（）。[单选题]*A、丹麦(正确答案)B、法国C、英国D、德国""下例国家中英文对应正确的是（）。[单选题]*A、NIGER尼日利亚NIGERIA尼日尔B、BELARUS比利时BELGIUM白俄罗斯C、ICELAND爱尔兰IRELAND冰岛D、SWEDEN瑞典SWITZERLAND瑞士(正确答案)"下列属于IATA二区的有（）。[单选题]*A、伊朗(正确答案)B、百慕大C、澳大利亚D、新西兰""下列属于IATA二区的有（）

。[单选题]*A、伊朗(正确答案)B、百慕大C、澳大利亚D、新西兰"在TC1与TC3之间经过太平洋的旅行，其旅行两字代码为（）。[单选题]*A、APB、EHC、PND、PA(正确答案)"某旅客于8月23日1910从广州出发至悉尼，于次日当地时间1435到达奥克兰。则该旅客全程实际旅行时间为（）。（广州当地时间为GMT+0800,奥克兰当地时间为GMT+1200）[单选题]*A.15小时25分(正确答案)B.19小时25分C.23小时25分D.25小时25分""（）是民航服务工作中不可缺少的体态语言之一，是最富有表现力的一种“体态语言”。[单选题]*A、微笑B、眼神C、手势(正确答案)D、搀扶"影响旅客知觉的因素包括（）。[单选题]*A、民航企业的因素、民航服务人员的因素、旅客自身的因素(正确答案)B、航空公司的因素、民航服务人员的因素、周围店铺的因素C、机场的因素、周围居民的因素、民航服务人员的因素D、民航服务人员的因素、周围店铺的因素、周围居民的因素"下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。[单选题]*A、安全B、正点C、舒适D、贵宾室服务(正确答案)"人所受到的内部因素影响有哪些?（）[单选题]*A、温度、光、饥饿B、温度、光、噪声C、饥饿、疲劳、噪声D、饥饿、疲劳、动机(正确答案)"站立时，头正肩平，面带微笑。女员工脚呈（）字型。[单选题]*A、内八B、外八C、抖腿D、V"(正确答案)"女员工必须化淡妆上岗，选用红润色泽唇膏，妆容（）;应及时补妆，避免当众化妆或补妆。[单选题]*A、浓妆艳抹B、端庄大方(正确答案)C、素颜D、邋遢"当见到需要帮助的客户时，应及时（）上前询问并协助其解决问题。[单选题]*A、主动(正确答案)B、等待C、被动D、询问"在介绍或指示方向时，切忌用（）手指指点人或物。[单选题]*A、两个B、三个C、单个(正确答案)D、四个"与客户目光接触时应（）示意。[单选题]*A、冷漠B、微笑(正确答案)C、点头D、握手"在值机柜台办理手续时，旅客提出座位要求，我们应该尽量满足，如无法满足尽量创造条件满足或做好解释工作;这体现了核心价值观里的（）。[单选题]*A、顾客至上(正确答案)B、追求卓越C、安全高效D、和谐共赢"对于求表现型的旅客投诉处理方式错误的是（）。[单选题]*A、赞扬客户B、巧妙利用“异性效应”C、从气势上压到对方(正确答案)D、给旅客台阶为提高民航的运输服务质量，需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前，应通过（）来准确地了解顾客的需求。[单选题]*A、质量分析B、质量检验C、工作过程分析D、顾客需求信息的收集和分析(正确答案)"在组织旅客运输时，要按照（）的原则为旅客提供服务。[单选题]*A、保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常B、保证重点、照顾一般、方便旅客(正确答案)C、安全、迅速、舒适、便利D、清新自然、主动热情、不温不火、不卑不亢岗位"民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程各个阶段的（）[单选题]*A、相同需求和特点B、不同需求和相同特点C、相同需求和不特点D、不同需求和特点(正确答案)"下列属于旅客乘机的需要心理是（）[单选题]*A、两全B、安全(正确答案)C、照顾D、特殊"民航旅客与服务人员发生冲突，引起旅客投诉的情况各有不同，因人而异。投诉旅客一般有以下几种心理:（）、求发泄的心理和求补偿心理。[单选题]*A.求展现自己的心理B.求骂人的心理C.实现自我价值的心理D.求尊重的心理(正确答案)"民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）[单选题]*A、相同需求和特点B、不同需求和相同特点C、相同需求和不同特点D、不同需求和特点"(正确答案)"标志着中国工人阶级开始以独立的政治力量登上历史舞台的事件是（）。[单选题]*A、中国共产党的成立B、五四运动(正确答案)C、二七大罢工""1921年7月下旬至8月初,中国共产党第一次全国代表大会先后在（）召开。[单选题]*A、上海、天津B、北京、上海C、上海、嘉兴(正确答案)"1927年9月，毛泽东和湖南省委领导湘赣边界秋收起义，革命队伍称为（）。[单选题]*A、工农红军B、国民革命军C、工农革命军(正确答案)"1929年12月，中国共产党红四军第九次代表大会召开，解决了如何把一支以农民为主要成分的军队建设成为党领导下的新型人民军队的问题。这次会议史称（）。[单选题]*A、黎平会议B、古田会议(正确答案)C、八七会议"1935年1月，在红军长征途中，中共中央政治局召开了扩大会议，即（），结束了党内“左”倾教条主义错误在中央的统治，确立了毛泽东在中共中央和红军中的领导地位。[单选题]*A、八七会议B、遵义会议(正确答案)C、通道会议"1936年12月12日发生的（），对促成以国共两党合作为基础的抗日民族统一战线的建立，起了重要的作用。[单选题]*A、西安事变(正确答案)B、华北事变C、两广事变"1937年7月7日，日本侵略军在北平西南的卢沟桥附近，突然向中国驻军进攻，中国官兵奋起抵抗。中华民族全面抗战从此开始。这一事件史称（）。[单选题]*A、九一八事变B、一二八事变C、七七事变(正确答案)"解放战争时期，人民解放军进行战略决战的三大战役是（）。[单选题]*A、辽沈、淮海、渡江战役B、上党、淮海、渡江战役C、辽沈、淮海、平津战役(正确答案)"中国共产党解决民族问题的基本政策是（）。[单选题]*A、民族自治B、民族区域自治(正确答案)C、民族平等"中国共产党的三大优良作风是（）。[单选题]*A、理论联系实际，密切联系群众，批评和自我批评(正确答案)B、谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗C、实事求是、群众路线、民主集中制"《党章》总纲指出，在新世纪新时代，经济和社会发展的战略目标是，到建党一百年时，全面建成小康社会;到新中国成立一百年时，全面建成（）。[单选题]*A、社会主义现代化国B、社会主义现代化强国(正确答案)C、社会主义发达国家D、社会主义发达强国"习近平新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成（）的社会主义现代化强国。[单选题]*A、富强民主B、富强民主文