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文档简介

的销售技巧和话术在销售技巧和话术中，当遇到比较复杂的销售时候，如果一下子要求客户做购买决策，他由于款额大或购买决策因素比较复杂，就导致拒绝整个销售，这时就会常常使用到化整为零的销售技巧和话术。比如在汽车销售中，业务员问：“请问您喜欢什么颜色的车？”顾客：“我比较喜欢银灰色的。”华型、轻便型，您喜欢哪一种？”客户：“我还是喜欢流线型的。”比较好。”客户：“好。”办事，休闲可以带全家旅游。”用了。”业务员：“那好吧，下面……”销售技巧和话术电话销售技巧和话术这样一步步引导客户往下走，由于只是询问客户对汽车每一部分的要求，而不是要求客户全部购买，客户的购买压力相对要小很多。客户即使提出反对意见，也是对部分的反对，不涉及整个拒绝。关于这一点的使用技巧更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就简单说一下。同时，这样的过程，也是帮助客户将自己的需要探究出来的一个过程。对于汽车、房屋这样多种要素决定的购买，客户往往也不知道具体到细节该怎样决定，通过“化整为零”的销售技巧和话术，一边给客户提供参谋，一边推动客户决策，最后顺理成章的达成购买。再看一个房地产的销售技巧和话术。业务员领着业主在小区沙盘前说：“整个小区的房子在景观上分两个类便宜，您看您中意哪一类？”业主：“我还是喜欢美景房。”业务员：“您看选择这一片的住宅怎么样？”业主：“行。”业务员：“楼层您想选择哪一层？”业主：“我喜欢次顶层的”业务员：“我也喜欢。”口人？”业主：“三口人。”业务员：“选两室一厅的比较合适……”化整为零的销售技巧和话术

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