电子商务公司员工手册模板

电子商务职员手册目录目录 1第一部分加入江西网联 31.1企业介绍 31.2企业标识 31.3企业文化 41.4企业组织结构图 5第二部分人事规章制度及步骤 62.1新职员入职程序 62.2试用期转正程序 82.3绩效考评程序 92.4职员晋升机制 102.5职员岗位/薪资变更管理政策步骤 102.6劳动协议续签程序 112.7离职员作程序 12第三部分工资和福利 15第四部分休假要求 16第五部分行政相关制度 205.1办公用具领用和管理制度 205.2印章管理要求 205.3IT设备管理制度 215.4职员着装规范 225.5日常工作管理条例 235.6工卡管理制度 235.7名片管理制度 245.8卫生管理制度 245.9文件格式制度 25第六部分奖惩管理制度 26第七部分企业考勤制度 29第八部分企业财务制度 31第九部分出差管理制度 34第十部分会议管理制度 36第十一部分保密制度 40第一部分加入江西网联1.1企业介绍江西网联电子商务于11月正式成立，首批注册资金1000万，是一家充满发明力电子商务研发和运行企业，企业总部设在江西省进贤。我们一直在努力为消费者打造最满意网购平台。我们相信，在广大新老用户支持和关心下，经过网联全体职员共同努力，在网络消费不停扩大新形势下，江西网联电子商务将不停发展壮大，为用户提供满意消费服务，和用户一起发明辉煌未来。1.2企业标识“XX科技”标识是江西网联电子商务注册商标。启用“XX科技”为企业名称，代表了以下含义：XX科技期望以运行为导向，提议中国企业在电子商务应用方面共鸣，为促进中国企业发展尽心尽力。1.3企业文化一、网联使命1.1为用户：提供最具特色、实惠、精巧、齐全消费信息和服务，使用户生活愈加简便、高效；1.2为商家：做最大程度推广，回报商家长远利益；1.3为职员：为职员发明轻松、友好、相互信赖发展空间，提升职员价值，提升工作生活质量。二网联愿景打造一个全方面、高服务电子商务全程服务网购平台，成为中国企业网络消费平台中领导品牌。三、网联关键价值观服务用户诚信共赢创业创新★服务用户（1）我们价值在于拥有用户，为用户提供精巧、齐全网络消费服务，让用户取得超出期望满意；（2）我们重视用户体验，倾听用户声音，认清用户真正需求；（3）我们以用户需求为设置目标依据，完全从用户角度来提升能力和素质，提升服务质量。★诚信共赢（1）我们老实做人，重视信誉。坦诚相待，开诚布公；（2）我们尊重她人，重视平等、信任、欣赏和亲情；（3）我们对用户、对企业、对同事、对自己，诚信为本；（4）我们对企业、职员、用户在诚信基础上实现共赢。★创业创新（1）我们永不满足，勇于拼搏，不停地超越自我；（2）我们做岗位主人，主动负担责任，灵活地应对改变和挑战；（3）我们重视团体协作，坚持学习和开拓，在可承受风险内大胆地尝试新方法，连续地改善工作。四、网联口号：发明感动，开拓尝新！1.4组织结构总理第二部分人事规章制度及步骤总理2.1新职员入职程序一、目标立即有效地办理职员入职，确保人员录用正当性，维护职员及企业正当权益。经过规范系统方法在短时间内让新职员快速进入角色、融入企业，使其感到受尊重、被关注，形成新职员归属感，使新职员对个人在企业中职业发展充满信心。二、劳动协议书2.1凡经企业录用职员，企业将和每位职员签署劳动协议书2.2劳动协议书关键包含企业用工权利和义务，职员权利和义务，违约责任等内容；2.3由人力资源部负责办理劳动协议相关手续。三、程序3.1入职通知及准备完成招聘录用步骤后，人力资源部门负责通知、联络意向招聘人员立即到岗入职，确定招聘人员正式入职意愿后，人力资源部门和用人部门联络，请用人部门做好入职准备，物品方面包含座位、电话、电脑、办公用具等，对应支持包含入职引导人、入职培训、岗位培训等安排。3.2职员报到入职手续人力资源部负责新职员人事报到手续和入职培训。新职员入职需提交材料：体检合格证（健康证）和原单位劳动协议解除证实（3）《职员履历表》《入职记录表》《职员手册学习确定单》（4）1寸免冠彩照6张（5）毕业证书、学位证书复印件各一张（需审核原件）（6）身份证复印件2张（7）专业职称证书、英语等级证书等复印件（需审核原件）新职员入职后人力资源部负责为其办理考勤卡或指纹录入，并通知行政部把新职员加入企业QQ群、。3.3入职培训（HR培训）由人力资源部门依据实际情况组织培训。入职培训内容：（1）欢迎加入企业（2）企业概况（企业历史、背景、经营理念、愿景、使命、企业文化、价值观）（3）工作场所、办公设施设备熟悉（4）内部人员熟悉(本部门上级、下属、同事；其它部门责任人、关键合作同事)（5）企业规章制度和组织结构（6）公务礼仪、行为规范、职业操守（7）劳动协议，福利等（8）安全、卫生3.4在岗培训完成入职手续后，新职员到部门上级主管处报到。由新职员上级主管确定岗位培训计划并推进实施。主管依据新职员个人情况量身订做，可考虑新职员职务所需和未来发展所需，使新职员学习有特定方向；依据培训计划，上级主管可每七天定时了解新职员学习和适应情况，不时面谈，沟通相互想法，修正不合适部分。经过这种方法培养新职员对工作认同感和责任感。在岗培训和试用相结合，给新职员合适发挥余地。3.5试用根据协议约定试用期，录用职员到企业岗位试用，企业将对职员各方面能力进行全方面考察。依据所在部门考评管理制度，确定试用期考评各项指标。注：如在试用期间职员有请假情况，其转正时间将顺延。（试用期职员请假不得超出三天）HRHRHRHR用人部门HR用人部门用人部门HR实施部门/人员步骤统计入职通知入职准备入职手续入职培训入职职员加入工作群，入职须知部门报到岗位培训试用考评入职材料清单体检合格证（健康证）职员入职记录表部门入职清单职员手册学习确定单保密协议签署劳动协议2.2试用期转正程序一、目标公正、有效地考评新职员在试用期表现。二、试用期要求试用过程是企业招聘人员必需步骤。并坚持双向选择、优胜劣汰标准。试用期按劳动协议法相关要求，具体时间由所在部门、人力资源部共同确定。三、转正步骤试用期计入职员在企业劳动协议期内。3.1转正考评3.1.1人力资源部在试用期满前2周内通知用人部门直接责任人，组织试用期考评。3.1.2试用期考评职员各个项目和情况，参考岗位说明书。关键依据技术水平、平时工作表现、岗位匹配度等各方面进行考察。3.1.3职员转正考评表，由人力资源部通知职员本人，职员填写后提交给部门直接责任人，交上级主管、分管副总、人力资源总监审批后，审批经过，职员正式转正，人力资源部依据情况安排和转正职员面谈。转正不经过，试用期离职。3.2定时考评、培训职员转正考评经过后，由人力资源部通知职员考评结果。人力资源部将定时和用人部门一起组织提升职员相关培训，及在日常工作中对职员定时考评，经过培训、绩效考评等方法激励职员。2.3绩效考评程序绩效考评步骤一、制订绩效目标依据企业战略目标和经营情况计划，指标分解到各部门。二、制度绩效指标依据企业绩效制度及被考评岗位具体情况，总结和归纳量化指标，并将工作态度、个人素质考虑到一定范围内，作为辅助考评指标三、绩效方案确定绩效考评作为用人部门和人力资源部公共管理目标，共同制订出绩效考评方案，并提交分管副总、总经理审核后实施。四、绩效评分考评评分依据公平公正标准。并需要全部评分细则做对应要求。五、绩效面谈和改善绩效成绩公布后，部门责任人应在对绩效改善目标制订后，和职员就现在绩效成绩及绩效改善进行交流。共同制订以后工作目标和改善计划。人力资源部配合做对应工作。2.4题目：职员晋升机制企业重视内部挖掘、培养人才，凡我企业职员转正满3个月，经由本部门经理同意可向人事部提出申请，参与企业内部中高层领导岗位竞聘。2.5题目：职员岗位/薪资变更管理政策步骤一、目标规范职员情况变动审批步骤，加强对职员情况变动、薪资变更审批步骤管理。二、说明2.1变动范围:包含职员职位改变、调动（包含地域/城市调动、部门间调动）、岗位改变、编制变动、薪资调整等。2.2职员调整薪资情况：岗位或职位调整；工作业绩突出；重新定岗定级；绩效考评成绩；其它特殊情况。三、职员岗位变动程序：用人部门需和人力资源部协商一致确定职员变动，人力资源部负责通知其本人填写《职员岗位变动表》或《职员薪资变动申请表》，经部门主管或分企业总经理、人力资源总监、分管领导签字确定后，交人力资源留存。四、职员薪资变更：凡包含到企业职员薪资变更，必需由本人向人力资源部申领并填写《职员薪资变动申请表》，部门主管署名，并备注薪资变更关键原因，然后交人力资源部审核，总经理同意后方可生效。用人部门用人部门职员上级主管HRHR实施部门/人员步骤统计和HR协商确定职员变动通知职员办理变动提出申请审批审批职员情况变动表职员变动包含薪资需总经理审批2.6题目：劳动协议续签程序一、目标经过对职员离职程序规范化，确保企业正常运转和企业和职员正当权益。规范职员劳动协议续签审批步骤，加强对职员劳动协议续签审批程序管理。二、适用范围企业全部职员。三、续签程序3.1人力资源部依据职员劳动协议到期日，需提前50天，通知职员及上级主管该名职员劳动协议到期日期并咨询职员劳动协议续签意愿。3.2职员需在劳动协议到期日，提前40天，填写《续签劳动协议意见咨询表》，书面提交给人力资源部。3.3《续签劳动协议意见咨询表》逾期未交者，视为职员不续签。人力资源部将根据职员主动提出解除劳动协议办理相关手续。3.4人力资源部门依据职员书面《续签劳动协议意见咨询表》后，办理劳动协议续签手续3.5职员需在劳动协议到期日提前1天以上和企业签定劳动协议，不然仍视为职员不续签。人力资源部将根据职员主动提出解除劳动协议办理相关手续。3.6劳动协议到期未办理续签职员，如未立即办理离职手续，按原协议到期日自动终止劳动关系。不办理离职手续，视为严重违纪处理。2.7题目：离职员作程序一、目标经过对职员离职程序规范化，确保企业正常运转和企业和职员正当权益。二、适用范围企业全部职员。三、离职程序不管何种原因，职员试用期满后辞职须提前30日提出并填写或书面辞职汇报说明辞职原因及估计离职日期，经上级主管、分管领导签字后交人力资源部。人力资源部在收到职员离职汇报一个工作日内要通知离职清单中包含相关部门，方便尽早做好对应帐物清理、结算准备。上级主管有义务督促职员立即办理离职移交手续，上级主管在职员开始办理离职移交手续时应发邮件通知人力资源部该项事宜。职员在办理离职手续前打印一份《离职清单》，优异行所在部门工作交接，部门工作交接完成后由上级主管签字，上级主管在签字完成后一个工作日内发邮件给人力资源部告之该职员移交进展情况，然后职员到其它相关部门办理其它物品账款等移交结算手续，由相关部门责任人分别签字确定。离职手续应立即办理，标准上部门工作交接完成后其它部门移交手续办理期限最长不得超出5个工作日，对于超出5个工作日仍未办理完其离职时间按5个工作日最末一个工作日算。职员所在上级主管有责任对职员离职移交手续做好监督工作。职员在除人力资源部外全部部门办完手续后，最终到人力资源部办理手续，将《离职清单》交还到人力资源部，方可离职。职员同时需要继续遵守《保密协议》。离职职员离职职员用人部门离职职员离职职员离职职员上级主管实施部门/人员步骤统计提交辞职申请审批同意工作交接审批同意离职清单办理职员情况变动表HRHR解除劳动协议社保终止企业邮箱辞职汇报通知离职手续HR移交清单部门主管审批人力资源审批总经理审批解除劳动协议证实书社保手册转移等手续职员有以下多个情况之一,企业解除和其雇佣关系：在试用期被证实不符合录用条件或考评连续不达标；严重违反劳动纪律或企业规章制度。严重渎职,营私舞弊,泄漏企业机密,对企业利益造成重大损害。劳动者同时和其它用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响，或经用人单位提出，拒不更正；被依法追究刑事责任。不能胜任工作,经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作。依据企业处罚制度应解除协议其它情形。离职办理注意事项：1.按《离职清单》办理离职手续；2.离职后社保、档案请办理转移，企业无保管责任；3.离职手续结束后请立即联络人力资源部开具离职证实。第三部分工资和福利一、适用范围:全部企业协议职员。二、工资结构：工资＝基础工资＋绩效奖金＋社会保险＋补助+全勤奖（办公室文员类岗位）工资＝基础工资+分成+绩效+社会保险（销售类岗位）注：企业将依法缴纳个人所得税收。部分工资项目定义：基础工资：职员在雇佣期间由企业发给一项基础酬劳，除非职员给企业造成损失而抵偿欠企业债务，基础工资每个月发放。绩效奖金：由企业视职员业绩和对企业贡献，和绩效考评成绩挂钩浮动工资，由企业决定发放工资。发放前提为职员完成企业交给工作任务。社会保险：社会保险包含养老保险、失业保险、医疗保险等。补助：中餐补助120元/月/正式协议职员全勤奖100元/月（销售类岗位除外）其它相关政策职员收入由银行代发，于次月15日发放工资（以人民币支付）。上30天考勤、企业奖惩制度及考评情况作为计发依据。企业依据税法在发放前代扣职员个人所得税税金。企业依据要求在发放前代扣职员个人福利基金。调入调出职员工作不满整月，按实际工作日计发。第四部分休假要求一、目标经过对工作时间、假期和休假程序具体要求，确保职员所享受正当权益，保障职员工作生活质量。二、适用范围企业全部协议职员。三、工作时间政策和依据依据国家相关法律法规要求，标准工作时间8小时。企业统一工作时间为：（具体按企业公布作息时间为准）夏季（5/110/1）：早：8：3012：00下：13：3018：00冬季（10/15/1）：早：8：3012：00下：13：0017：30四、法定节假日法定节假日具体要求遵照国家相关要求。五、休假种类企业全部正式职员均享受以下假期。休假种类有：婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假等。凡向企业正式提出辞职或调出申请职员，自提出申请之日起，取消未休假期休假资格，如国家法律有要求遵从其要求。六、病假病假要求：6.1．享受病假以确实患病并有休息必需为前提。病假需交医院证实并需填写《休假申请书》；不超出3天病假申请由上级主管、行政部同意；超出3天连续病假申请需经上级主管、行政部和总经理签字同意。6.2．病假发生当日如本人不能当面向所属部门主管请假，亦须在早晨八点半之前电话通知所属部门主管及行政部，经部门主管及行政部同意后，方能认可。急诊者应事后向企业提交市级以上医院签发急诊病假单。6.3.每十二个月每个职员有6天带薪病假6.4.病假医疗期满仍不能从事原工作或调换工作，按劳动法和企业相关要求解除劳动协议。6.5.长久病假：连续病假超出30天并在协议期内职员，将参考国家相关要求，停发职员月工资，给合适生活补助费。生活补助费最低不能低于当地最低工资标准80%。如为非住院性长久病假，企业有权力指定医院进行复查。七、婚假婚假时间和适用条件职员被企业正式聘用后首次登记结婚，并符合国家要求结婚年纪，即男满23周岁，女满21周岁可获三天婚假。晚婚（男满25周岁，女满23周岁）可另获十二天晚婚假。婚假使用要求7.1婚假按日历日计算，为全薪。婚假应一次性休完，并在领取结婚证后十二个月之内有效；7.2职员应在领取真实正当结婚证后，将其复印件交到行政部立案。7.3婚假期间享受工资待遇为全薪。八、丧假8.1丧假时间和适用条件8.1.1父母、岳父母、配偶、孩子亡故3天8.1.2祖父母、外祖父母、弟兄、姐妹亡故1天8.2丧假使用要求8.2.1职员申请丧假需出示近期（三天内）死亡证实或对应有效证实。8.2.2外地奔丧可增加旅程假，旅程假最多可享受2天。8.2.3丧假期间享受工资待遇为全薪。九、产假9.1适用条件：女职员或男职员配偶符合当地政府要求计划生育条件生育时，可享受这类相关假期。9.2正常情况按国家相关要求给于假期。9.3考虑特殊情况（身体原因等），在产前或产后，可按在企业劳动协议服务年限申请病假，病假需要提供医院病假证实及个人申请，病假薪资按企业病假相关要求；9.4特批病假，除产假、病假外，特批病假2个月，特批病假需要总经理特批，特批休假按杭州市最低工资标准发放工资，特批病假最长不超出2个月（不含产假）；9.5停薪留职办理，孕期职员本人意愿申请停薪留职，需提交本人亲笔署名申请汇报，申请时间累计不超出12个月（含产假及病假、停薪留职）；停薪留职期间，停发工资、奖金、多种津贴和补助，停止享受劳保福利等候遇，职员应按月向原单位缴纳待业保险基金、养老保险基金及其它费用；停薪留职不保留原岗位和原薪资等级，停薪留职期满后重新定岗定级；9.6职员怀孕申请假期不符合国家要求及以上各项要求，无法正常到岗，且不办理请假手续，按严重违纪旷工处理，严重违纪直至解除劳动协议。十、事假10.1职员因个人原因于法定工作日无法工作，需填写《请假调休单》，并经上级主管或分管领导签字同意，并报行政部立案后方可生效。10.2全部职员可因个人情况申请事假，按程序同意认可事假期间，扣发本人请假期限内全部工资和各项补助。10.3职员在事假期间无工资、奖金和各项补助。10.4如无特殊情况每个月事假不得超出三天。十一、工伤假按国家相关要求实施。十二、申请休假12.1休假一律填写《请假调休单》12.2以下情况休假须提前申请，方便安排部门工作。如遇紧急情况，可先立即通知企业相关人员(上级主管和人力资源部)，并于休假结束后第一个工作日内补齐相关手续。相关主管及部门在接到职员请假单后，应立即给回复。婚假提前两周申请产假提前两周申请事假提前一天申请病假提前6小时申请（急诊可诊疗后再补办手续）12.3假期申批假期申请行政部上级主管总经理行政部立案提交证实不超出3天连续病假√√√医院证实原件3天以上连续病假√√√√医院证实原件婚假√√√结婚证书复印件丧假√√√近期死亡证实或对应有效证实复印件产假√√√不超出3天连续事假√√√3天以上连续事假√√√√12.4职员休假事由发生时间应在职员正式入职以后。12.5假期过后仍未来工作且未办理任何续假手续，超出天数按旷工处理。12.6对以上提到各类休假没有经过上级主管和行政部同意，或未在要求时间内提供相关证实，休假期间按旷工处理十三、旷工处理要求：13.1无故缺勤或未经同意休假者将被视为旷工。13.2旷工工资扣除计算公式＝（月应发工资/当月工作天数）×300％。13.3连续1天以上（包含1天）无故缺勤，并无任何原因说明，企业将视情节轻重给处分。13.4当年有旷工统计，取消参与年底优异职员评选；13.5当月相关补助根据当月旷工工作日天数扣减；13.6协议期内连续旷工5天以上者或十二个月之内间断旷工累计15天以上者，企业和职员解除劳动协议，并不给和任何赔偿。第五部分行政相关制度5.1题目：办公用具领用和管理制度一、目标为企业成本控制和预算管理，使文具用具管理合理化，既满足工作需求，又节省费用。二、适用范围此要求适应全部企业职员。三、管理步骤3.1部门派代表(主管级以上)负责本部门办公文具用具申请、领用、发放。3.2每个月21日，由各部门代表向企业行政部提出本部门下月“办公用具申领单”;3.3每个月23日，行政部汇总各部门限额内“办公用具申领单”，依据库存，合理制订采购量后,统一采购；3.4每个月25日，行政部依据部门“办公用具申领单”将所需文具用具一次性发放到各部门，并办理领用签字手续；3.5新入职人员，给按要求配发办公用具。3.6行政部为每个部门设置“部门文具用具领用台账，于领用文具时分别登记，以控制文具消耗。3.7每个月25日，行政部将上月“部门办公用具领用费用明细表”提供给部门和企业财务部，财务部据此把费用交和行政部，由行政部负责统一购置。5.2题目：印章管理要求一、目标规范、明确企业印章持有、保管及使用，以预防营业外风险。二、适应范围此要求适适用于企业印章管理。三、政策3.1企业印章刻制企业公章、财务专用章、协议专用章、发票专用章及其它印章在制作前，须上报企业行政部及企业总经理同意。3.2印章使用步骤3.2.1协议章使用步骤：办公室登记编号后，由部门相关人员自行保管，并对协议章使用负责。使用时部门经理同意，并在使用登记台帐上作好使用统计。3.2.2企业公章使用步骤：（1）申请人所在部门经理或主管上级向办公室提出申请（2）印章保管人员审阅、了解用印内容（3）印章保管人员对申请人资格进行核准并在《印章使用记录表》上登记，由印章保管人盖戳。3.2.3财务章使用步骤：同公章使用步骤。5.3题目：IT设备管理制度一、目标为了加强对企业IT设备管理，提升IT设备利用率和使用年限，规范IT设备领用、借用、损失、报废处理，特制订本制度。二、IT设备领用标准2.1申请购置因部门职员工作需要申请IT设备购置，应由上级主管提议，填写《申请汇报》，由行政部门按部门编制和具体职员工作情况会签，行政部对申请金额进行审核，总经理或总经理授权人终签，提交固定资产购置。2.2IT设备配置标准职员以配置台式机为主。如职员工作需要，应由职员提议《IT设备领用申请单》，上级主管按职员具体工作需要会签，提交行政部会签，配置笔记本。三、IT设备损坏、遗失处理标准固定资产管理人或使用人对所经管资产，如有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者，应责其赔偿并依法究办。对所经管资产，未经报准作帐而私自迁移、拨借或损坏而不立即汇报者，按其情节轻重给予议处。而未尽善保管以致受损失者，按其情节轻重给予议处或责其赔偿。3.1损坏赔偿：IT设备管理人或使用人对所领用IT设备未尽善保管以致IT设备受损，所产生维修费用，由设备管理人或使用人全额负担。3.2遗失赔偿：IT设备管理人或使用人遗失所领用IT设备或配套部件，按设备购置时发票注明金额和折旧时间年限来计算对应赔偿金额。IT设备管理人或使用人必需在处理完遗失赔偿以后，才能申请领用新IT设备。具体赔偿按国家相关要求实施。四、IT设备报废和转让处理标准报废减损：因用年久，达不到要求效能或精度且不能降级使用设备。已达使用年限提满折旧，磨损大、不宜再用设备。因损坏失效、不堪使用、已无修复价值或修复不经济，闲置标售经连续两次公开招标均无人投标，经确定确实只能报废时，由使用部门或接收部门承接同意后，由处理部门负责处理再生、收回。设备转让：因设备长久闲置，不常常使用，可由接收部门提出设备转让，由行政部和财务部认可后，进行设备转让处理。4.1IT设备报废处理步骤：4.1.1IT设备报废由使用部门提出申请，填制固定资产报废申请表，交部门经理审批。4.1.2行政部组织专业人员进行技术判定，对固定资产报废进行确定并对损坏IT设备作出赔偿决定；4.1.3财务部按申请报废固定资产净值对行政部提出赔偿百分比进行审核；4.1.4行政部负责处理再生、收回可用价值部件，并监督实施赔偿处理。4.2IT设备转让处理步骤：4.2.1IT设备转让接收部门提出申请，填制转让申请表，交部门经理审批。4.2.2转让后，财务部按转让产净值进行审核，对对应凭据给留底。4.2.3行政部对转让设备进行备注落实。5.4题目：职员着装规范一、目标规范着装，提升形象。二、适用范围 本要求适适用于XX科技全体职员着装管理。三、着装要求3.1男职员不得穿无袖T恤、短裤、破洞牛仔裤、拖鞋、凉鞋。穿衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣，或把衬衫下摆置于皮带之外。3.2女职员不得穿超短裙（裙子必需过膝）、短裤(裤子必需过膝)、低领口上衣、破洞牛仔裤、拖鞋。3.3职员衣着应整齐洁净、无污迹和显著皱褶；衣袋中不要放过多物品；皮鞋要保持洁净、光亮。3.4职员要注意个人卫生、保持良好精神风貌：3.5男职员发不过耳，不留胡子；3.6女职员中长发提倡将头发束起。3.7提倡女职员化淡妆；选择发饰、首饰款式应简单大方、颜色庄重，佩戴饰品总数不得超出四件（手表不计入饰品数量）。3.8周一到周五全部必需佩带工牌。3.9企业办公室应将职员着装情况纳入日常办公检验范围。四、罚款准则4.1凡职员第一次违反着装要求，给予口头批评；再次发生，每次罚款10元。4.2管理层违反本要求，将4.1要求双倍处罚。4.3所罚款作为以后活动经费。5.5题目：日常工作管理条例一、严禁在工作时间（工作日：08:30～12:00；13:00～17:30，以下同）下载和工作无关软件、视频、音频文件等；二、严禁在工作时间在办公网络中使用BT、电驴等P2P下载软件、P2P在线视频工具和使用QQ或MSN和工作无关聊天；三、严禁在工作时间在办公网络中进行股票交易行为；四、严禁在上班时间玩游戏、看电影、浏览和工作无关网页；五、严禁在上班时间吃早餐、吃零食。基于以上要求，行政部将和人事部门亲密配合，对上网异常行为进行监控，一旦发觉以上所严禁行为，第一次将给20元罚款，第二次罚款额度翻倍，且直属主管连带责任罚款20元。5.6题目：工卡管理制度一、目标为配合人员管理及门卫管理需要，维护企业办公区之安全秩序，特制订本制度。二、适用范围企业全体职员三、实施细则：职员进出企业时及上班时段内须佩戴工卡，不得转借她人。四、佩戴：工卡一律佩戴于胸前显著地方，须正面朝前可供识别，挂在胸前即可。五、职员工卡管理：5.1工卡损毁，应向行政部办理重发（须以旧证换新证）。5.2工卡证未依要求张贴相片者，视同未戴胸卡处理。5.3职员调动不一样部门时，应向行政部办理重发。5.4工卡遗失1次以上（含1次）者，需报行政部，并交纳10元工本费。5.5职员离职时，应将工卡上交行政部。六、处罚：职员上班期间不佩戴工卡，一次处罚10元，第二次罚款翻倍，一月累计三次将给予通告批评。5.7题目：名片管理制度一、目标为规范名片印刷及使用，特制度本制度。二、适用范围企业全体职员。三、名片印刷申请职员进入企业后，如需印刷名片，需到行政部领取《名片印刷申请单》，填写并请相关责任人签字，然后统一交行政部进行印刷。四、使用及其管理4.1名片只限于工作需要使用，如个人非工作需要使用名片造成负面影响及其损失由个人负担，企业有权追究其责任并处于一定经济及行政处罚。4.2名片正常使用完后可再次申请印刷；4.3如个人遗失，再次印刷需个人支付费用（30元）；4.4珍惜名片，不可四处丢弃，如被发觉将视情节给罚款10-20元罚款；4.5职员离职应将剩下名片交还行政部做统一处理。5.8题目：卫生管理制度一、目标为营造良好工作环境，提升工作效率，特制订本要求。适用范围本制度适适用于本企业办公环境卫生设施设置、建设、管理、维护和环境卫生清扫保洁。卫生区域划分（以行政部公布为准）卫生打扫标准：4.1天天卫生下班以后打扫，第二天上班进行检验。4.2办公桌物品摆放洁净整齐。4.3本部门责任卫生区域内全部玻璃门窗保持无手印、无污渍。4.4地面无纸屑、灰尘、污渍。4.5立即清理垃圾和更换垃圾袋。4.6厕所及洗手台保持洁净、无异味，立即添加厕所用纸。。4.7打扫使用抹布、吸尘器等物品归回原位，摆放整齐。五、卫生制度处罚要求：行政部天天会对各部门卫生区域进行检验，对于不合格者，将给予处罚。第一次发觉不合者，其当日值日人员处以20元罚款，依次翻倍。（部门经理受连带责任）5.9题目：文件格式管理制度目标规范企业文件使用管理，提升工作效率。适用范围企业全部文件。三、内容：3.1企业文档必需使用企业通用文档模板，已在群共享中。3.2内部提交邮件专题、文件命名3.2.1邮件专题：专题名称和提交文件名名称一致。3.2.2文件名命名格式：文件专题+部门+日期。文件专题：为正文专题，如企业职员着装规范部门：所在部门，如行政人事部日期：年+月+日，如11.08.04（注明：部分文件是以月为单位，则定为：11.08）例1：萧山站月总结是以月为单位，则命名为：萧山站月总结团乐购市场部张三11.08例2：提交“XX职员着装要求”在企业群中共享，公布时间是具体到某日，则命名为：企业职员着装规范综合部张三11.08.043.2.3.文件正文署名：在正文下方落款内容为部门及日期。3.2.4文件以部门发出，文件名命名格式：文件专题+部门+日期。3.3外部发送邮件专题、文件命名3.3.1邮件专题：文件专题+XX科技+日期。3.3.2文件名命名格式：文件专题+XX科技+日期。例1：“团乐购”网站商家入驻协议XX科技11.08.04注：部门内部文件可由本部门内部下发，企业内部文件需由行政人事部下发，企业对外文件一律经行政人事部审核后方可对外下发。第六部分奖惩管理制度一、目标：为使本企业职员或部门工作表现优良得到合适奖励，以激励优异、树立表率，使损害企业利益得到应有处罚，以鞭策后进、严厉纪律，同时使管理上奖惩适度合理、有章可循，特制订本制度。二、适用范围：本企业所属各部门及职员（含试用职员和正式职员）及各类约聘人员。三、奖惩标准：以事实为依据，以制度为准绳，结合态度和表现，精神激励和经济奖惩并重。四、方法：4.1奖励4.1.1通报表彰并给予50～200元（含）之间奖励；4.1.2授予称号并给予200元以上奖励；4.1.3晋级奖励（试用期可提前转正），工资等级做对应调。4.2处罚4.2.1口头警告并处以50元（含）以内罚金；4.2.2通报批评并处以50～500元之间罚金，损失较大者，酌情追加罚金金额；4.2.3降级，工资做对应下调，损失较大者，酌情追加罚金金额；4.2.4解聘，如造成损失，视损失酌情并处罚金。五、具体规范：有下列表现职员应给通报表彰：工作认真负责，工作任务提前完成者；工作认主动努力，业绩突出者；有其它功绩，足为其它职员标兵者；有以下表现职员和部门应授予称号：十二个月内，工作认真负责，任务完成出色者，授予“年度最好职员奖”（设2名）；十二个月内，部门工作协作顺利且工作皆能按时完成，授予“年度优异部门奖”（设1个）；向企业提出合理化提议，被企业采纳而产生显著效益者，授予“合理化提议奖”（若干）；其它重大功绩,影响卓著者，授予“重大贡献奖”（若干）。职员有以下行为给以口头警告处分：弄虚作假牟取私利或敷衍推卸责任造成轻微损失者；首次不服从上级工作安排者；因过失以致发生工作错误情节轻微者；无故不参与企业安排培训课程者；未立即完成工作任务者；在办公室下载非工作内容影响其它职员工作。职员有以下行为者，处以批评和小额罚款：1.职员在上班期间，未佩戴工牌者，处以批评和10元罚款；2.职员在早上上班时间吃早餐者，处以批评和10元罚款；3.职员上班期间浏览和工作无关网页者，处以批评和10元罚款；4.职员上班时间在企业吸烟者，处以批评和20元罚款。职员有以下行为者，给通报批评及罚款处分：对上级指示或有期限工作任务，无正当理由未准期完成而对企业造成经济损失；因工作疏忽或怠慢而致企业业务发生错误或经济损失者。有意隐瞒所犯错误，对企业业务或经济造成损失瞒而不报者；对企业或同仁恶意攻击、制造事端，造成不良影响或破坏企业形象者；泄露或遗失企业保密资料，对企业业务造成一定影响，但未给企业财产造成重大损失者；探询、传输职员收入，或泄漏本人收入者；违反企业要求，被发觉批评，不接收处罚还顶撞实施人员。职员有以下行为者，给降级处分：严重违反劳动纪律或违反企业要求屡教不改者；擅离职守，造成事故，使企业蒙受重大损失；遗失经管之关键文件、机件、物件或有意撕毁公文或破坏财物，造成不良影响者；拒不听从主管人员合理指挥监督，严重破坏工作秩序者；职员有以下行为者，给以解聘处分：于受聘时虚报资料，使本企业误信而遭受损害者；不符合任职要求而在期限内无法达成要求者；依协议约定调派工作，无故拒绝接收者；违反劳动协议或职员手册，情节严重者；伪造、涂改报销单据向企业虚报或冒领各类款项者有意泄漏技术、营业等企业秘密，致使企业蒙受损失者；无正当理由在十二个月内（试用人员在试用期内）累计旷工5日或月内旷工2天（含）以上者；蓄意破坏企业声誉或利用企业名义在外招摇撞骗者；蓄意破坏企业业务或财物，并造成企业损失者；在上班时间或企业内部打架斗殴者，给企业正常工作造成严重影响者。（不管时间缘由怎样）职员有上述行为，情节严重，触犯刑律，提交司法部门依法处理。职员对所受处罚存异议者，应于处分决定后7日内陈诉理由，并以申覆后之核定作为企业最终之决定，当事者不得再存异议。受处分职员，在处罚事项未了结之前，不得调离企业(企业宣告解聘、开除除外)。六、奖惩步骤：6.1职员推荐、本人自荐或部门上报；6.2总经理同意。第七部分企业考勤制度一、总则1.1为落实实施《劳动法》及国家相关政策、法规，加强和规范考勤行为，正确立即并全方面反应职员工作情况，为职员考评晋升提供关键依据，特制订本制度。1.2保障职员享受劳动权利,休息休假和取得超额劳动酬劳权利。1.3职员必需切实推行劳动义务,主动提倡并弘扬企业敬业奉献精神。1.4企业实施八小时工作制。每七天工作日为五天（如因工作需要，可阶段性实施9小时工作制，技术部门根据实际情况制订）。1.5本制度适适用于企业各部门。二、考勤管理2.1企业实施八小时工作制。每七天工作日为五天。（各部门经理可依据本部门实际情况而定，但必需依据劳动法要求）2.2如因工作需要，各部门可阶段性实施9小时工作制。销售部门根据实际情况制订。2.3职员考勤实施考勤机考勤和手工考勤相结合方法，按实际工作时间统计。凡休息、休假、迟到、早退、指纹未打卡等均应记入考勤，月底按实际出勤时间汇总。2.4职员因公外出或其它正当理由迟到，经有效审批后须于当日下班前填写并上交“考勤说明单”；外出后因工作需要不能在下班前返回或出差、外出培训，经有效审批后须于次日填写“考勤说明单”，交企业行政部考勤管理人员。2.5职员调休、请假，应提前一天填写好“请假调休单”，经有效审批同意后交企业考勤管理员。特殊情况（不可抗拒原因）可先电话通知，于休假次日将病假条交企业行政部，不然按旷工论处。注：指纹机无统计且未提交考勤说明表者将做迟到或旷工处理。三、处罚3.1忘记打指纹罚款10元/次，迟到一次罚款20元。如因私事忘记打指纹处以10元罚款，因公事可前往行政人事部说明情况，经同意后填写考勤说明单。；迟到或早退达半个小时以上，按旷工半天论；迟到或早退半天以上，按旷工1天处理。3.2职员请假、调休等未经审批同意，私自离岗，按旷工处理。3.3旷工一天扣除三倍当日工资。3.4职员未按要求审批完成部门经理同意离岗，一经发觉给通报批评并处以50-100元罚款。3.5连续旷工3天、月累计旷工3天或年累计旷工15天，作自动离职处理。注：以上包含到得罚款企业有权从全勤奖、餐补或绩效奖金中扣除。五、监督检验5.1企业各部门经理要加强对考勤工作管理。5.2企业行政管理部负责监督检验各部门考勤统计及制度实施情况，对在检验中发觉问题，要立即督促给予纠正，并发给《整改通知书》；对在检验中发觉问题较严重或对存在问题经数次提出仍未纠正，按不一样情况给予处罚。第八部分企业财务制度一、总则：为严格实施企业规章制度，加强财务支出管理，规范费用报销程序，结合我企业具体情况，制订本制度。二、适用范围：企业各部门及全体职员三、报销标准：企业财务部实施“依据需要，凭票报销，前帐不清，后帐不立”报销标准。四、报销要求4.1借款：企业职员因公借款，必需办理借款申请：4.1.1借款人填写借据，借据中需标明借款日期、借款金额、借款用途及借款人本人签字。其中借款金额大小写需相符，且借据表面不得涂抹。4.1.2借款人将填好借据交由借款人所属部门经理签字，部门经理需问明借款缘由，确定用途妥当后方可签字审批。4.1.3借款人将部门经理签字后借据交由总经理签字审批，总经理签字后视为财务部能够支付该款项。4.1.4财务部出纳员看到签批手续齐全借据后，方可付款。如有一项签批手续不全，出纳员有权拒付。4.2企业预付款项，必需依据协议或协议办理付款申请单，填制用款申请单：4.2.1申请人将填好借据交由借款人所属部门经理签字，部门经理需问明借款缘由，确定用途妥当后方可签字审批。

4.2.2借款人将部门经理签字后借据交由总经理签字审批，总经理签字后视为财务部能够支付该款项。注：多种费用要在一周内立即报销，不然财务部门不予报销，财务部严格实施“前帐不清，后帐不立”标准。4.3交通费用：4.3.1交通费报销原始单据后面要注明支出时间及事由。4.3.2加班至22：00后可报销加班出租车费用，以打卡时间为准，节假日加班可报销往返交通费用（此条要求依据当日加班申请），每个月底办公室将整月企业职员加班清单汇总成电子表格形式发送至财务部出纳，出纳在核查交通费报销单据时将依据此清单。4.3.3乘坐出租车要在公务车不能提供使用情况下方可给报销。4.3.4日常需要外出时，在没有公务车情况下，须经办公室相关人员签字证实，并于事前申请主管上级同意后，能够乘坐市内交通工具。4.4招待费用：发生招待费时，支出凭证后要附有招待费用报销明细单，并要求严格根据以下细则实施：4.4.1据事由确定是否招待。招待事由能够分为两个部分：一是办公招待，二是业务招待。4.4.2办公招待是针对常规用户和技术合作方技术人员，在本企业办公时因时间问题而产生正常餐费，这种招待以工作餐方法发生，以20元/人标准计算，此项招待费用不包含本企业人员。4.4.3业务招待针正确是确立企业项目和业务招待，这项费用比较灵活支出，业务招待费用发生需由总经理同意后方可进行。4.5差旅费：差旅费支出严格实施以下细则，对于无特殊原因超标准支出，由出差人员自理。4.5.1地域划分为通常地域和特殊地域（特殊地域指深圳、珠海、厦门、广州、汕头、上海、海南，北京等省会城市和沿海特区），出差天数按自然天数计算(出发、返回当日均算)。4.5.2出差人员事先填写“借款单”，注明出差地点、事由、天数、所需资金（宴请资金需另注明并需要董事长确定），经所属部门责任人签署意见，主管领导审批后办理借款手续。4.5.3企业差旅费报销依据企业任职和出差地域不一样，采取实报实销和定额补助相结合措施。4.5.4出差人员返回后，应在七日内出差人员填写“差旅费报销单”，经财务部门审核，部门责任人确定，报企业总经理签字报销。4.5.5职员紧急情况出差需乘坐飞机时，应经上级领导审批同意方可。办事及非工作需要参观、游览，其绕线多支付费用均由个人自理，期间按事假考勤。4.5.6职员（包含一般职员和领导）出差生活补助：80元/天（通常城市），100元/天（特殊城市），此费用包含餐费、出差期间市内交通费。住宿费用依据出差目标地不一样制订不一样标准。

一般城市：单人150元/天。（同性二人按一人标准）

特殊城市：单人200元/天。（同性二人按一人标准）注：酒店通常以经济型为标准，假如按此标准超出经领导确定同意后给报销。五、支出要求5.1外出人员临时性支出，要立即和总经理联络并得到同意后，方可支出。5.2对于支出金额在元以上，要提前一天通知财务部，方可支出。5.3支出金额在1000元以上费用，无殊情况下，必需以支票形式支付。5.4报销金额在1000元以上，如本人没有特殊要求支付现金，财务部将把此报销款直接汇入该报销人帐户。六、票据管理多种票据是财务报销凭据，下列票据财务不予报销：（1）内容填写不全，字迹不清或有显著涂改迹象票据。（2）不是正规发票（收款收据、白条之类不能报销）。（3）数量、单价、金额不明确票据。（4）企业名称不全票据。七、费用报销步骤：7.1报销人将原始票据（正规发票）粘贴规整后，填制费用报销单。费用报销单上需写明报销人、报销日期、报销人所属部门、报销事由、后附单据数量及报销金额。其中报销金额大小写需相符，且费用报销单表面不得涂抹。7.2填好费用报销单需先交由报销人所属部门经理审核，部门应确定各项费用为应该发生，方可签字。7.3部门经理审核签字后，报销人将报销单交至财务部，由财务部审核，并由财务经理签字。财务部审核应本着以下标准：7.3.1审核单据粘贴是否规范，字迹有没有涂抹；7.3.2审核各项费用金额大小写是否和后附原始单据金额相符；7.3.3审核各项费用发生是否切合实际，有没有虚报、多报；（参考费用报销制度）7.3.4审核签批手续是否齐全。若以上三条有一项不符合要求，财务部有权将该报销单退还报销人，要求其重新填写。7.4报销人持着财务部复核后费用报销单交由企业总经理签字审批，总经理签字后视为同意财务部付款。7.5报销人可将签字审批手续齐全费用报销单交至财务部，要求出纳员付款。出纳员看到审批手续齐全费用报销单方可向报销人付款。如有一项手续不全，出纳员有权拒付。第九部分出差管理制度一、目标为规范职员出差行为，统一差旅费用报销标准，结合企业实际特制订本制度。二、范围本制度适适用于企业各部门差旅费用开支。三、出差标准因公办事标准：出差必需是因工作需要。出差时应填写《出差申请表》并经分管领导同意。3.1审批步骤：各部门职员和管理人员出差：本人提出申请→部门责任人审核→总同意；经理、副总出差：本人提出申请→总经理同意。3.2费用节省标准：出差人员在出差期间必需严格推行本开支标准，以节省为标准，把握分寸，做到开支合理。3.3立即报销标准：出差人员回企业后，必需在一星期内将费用要求办理报销手续，有借、领款应立即将其归还。四、出差申请4.1出差：是指因企业业务需要，企业派职员短期离开编制所在企业到外地参与培训、处理紧急工作活动。4.2职员因企业工作需要，可申请出差。副总经理级以下职员出差，必需填写《出差审批单》，说明出差事由、前往目标地、出差时间、费用预算等，.经同意后凭《出差审批单》到财务部借款，无《出差审批单》，财务不得办理借款、报销手续。4.3审批后出差申请单报企业行政部立案；4.4出差审批权限：职级省内省外业务招待费分企业责任人总经理助理、总部人力资源部总经理总经理分企业其它职员分企业责任人总部职员部门责任人总经理总经理五、差旅费报销标准5.1因公出差职员，乘坐飞机、车船和住宿而产生费用，据实凭票在限额以内报销。具体依财务制度要求为标准5.1.1出差人员所到分企业有宿舍，在能够入住情况下，不得住宾馆（副总经理级及以上领导除外）。5.1.2经总经理同意乘座飞机出差职员，必需尽可能提前将订票需求告之出发地所在企业行政部，由行政部提前订票，并在旅客安全须知页注明打折后价格和署名。除因特殊情况而无法由行政部订票情况外，职员不得私自订票(特殊情况说明原因)，不然财务不给予报销。5.1.3出差招待费职员出差时所需招待费必需经过总经理同意，并在票据后面注明招待原因方可据实凭单报销。六、报销程序依据财务制度要求七、出差管理7.1出差人员到企业内部其它企业出差,由所到企业人力责任人进行考勤统计；7.2出差结束后，提交具体《出差汇报》，报直接上级审阅；《出差申请单》《出差汇报》交所在企业行政部存档；7.3市场部除外。第十部分会议管理制度一、目标：为规范企业各项会议及各类培训步骤，统一会议管理模式，降低会议数量、缩短会议时间，提升会议质量，特制订本制度。二、适用范围：浙江XX科技，（下简称“企业”）；三、职责：3.1办公室负责会议管理，全部关键会议要在企业领导同意后到办公室登记立案。3.2会务工作关键由办公室承接；其它部门主办或召集会议，办公室应予帮助。3.3除其它部门主办会议资料各自存档外，会议资料由办公室整理、分发、立卷、存档。四、会议分类：4.1企业级会议：关键包含总经理办公会议、企业周工作例会、企业年底总结表彰大会、全体职员大会等，应分别报请企业总经理同意后，由办公室负责组织召开并做好会议纪要。4.2专题会议：即全企业性政策、业务综合会。比如：营运部门优惠政策专题会议；企划部门活动推广协调会等，由相关部门提出计划报总经理同意后送综合管理部立案，由会议召集部门负责会议通知、组织和实施并对会议纪要进行整理和存档。4.3部门工作会议：各部门召开工作例会，由各部门责任人决定召开并负责组织。4.4各类培训课程：由企业或相关部门组织各类培训和学习课程。五、会议安排：5.1例会安排：为避免会议过多或反复，全企业正常性会议一律纳入例会制，标准上要按例行要求时间、地点、内容和汇报程序来组织召开。例行会议安排以下：5.1.1总经理办公会议此会议举行时间由总经理定，由企业高层管理人员参与，关键研究企业重大事件处理和重大决议确实定，以宏观掌控企业发展目标及管理动向。由办公室责任人列席此会议并负责会议纪要整理和分发。5.1.2企业周工作例会此会议举行时间为每个月周星期一下午17：00，遇法定假日时间顺延至第二天进行，如有其它变动办公室将提前通知各部门。由各部门责任人参与，总结各部门一周工作，汇报下周工作关键及出现疑难问题需由其它部门配合或企业领导协调处理事宜；由总经理传达企业会议精神；布署企业整体工作。5.1.3企业各部门工作会议总结部门工作，并对下一阶段工作进行布署。各部门能够依据实际情况自行安排开会时间。5.1.4企业年底总结表彰大会总结整年工作情况，布署下十二个月度工作任务，表彰奖励优异部门及个人。此项会议由办公室具体组织实施。5.1.5各专题会议相关部门依据实际工作需要不定时地召开。会议内容关键是针对运行管理、招商工作、企划工作、预算管理及合约事宜等专题工作进行讨论、布署和总结。5.2其它会议安排凡包含到多个部门责任人参与会议或因为阶段工作需要临时召开会议，会议召集部门应在召开前1-2天将总经理同意后会议通知单报办公室，由办公室进行统一安排，方可召开。5.3凡企业已列入会议计划会议，如需改期，或遇特殊情况需临时安排其它会议，组织部门应提前2天报总经理审批并报请办公室调整会议计划，未经办公室调整，任何人（部门）不得随意调整正常会议计划。5.4各部门工作例会必需服从企业统一安排，各部门小会不得安排在企业例会同期召开，应坚持小会服从大会，局部服从整体标准。5.5会议一经确定，和会人员应预先做好各项工作安排，标准上不可请假缺席或迟到，遇特殊情况须提前向总经理请假，取得同意后方可指派专员代为参与，会后应主动问询会议内容及交办事项，确保会议布署各项工作按时保质完成并对工作结果负责。六、会议准备：6.1企业有专题专题会议或需有投影设备演示说明会议，应由技术支持提前做好投影设