淮滨美悦店月日考试卷附有答案

淮滨美悦店12月16日考试B卷[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○干副课○家居课○洗化课○熟食面包面点课○鱼肉课○饮料课○休闲课○日配课○蔬菜课○水果课○后勤收银/保洁/防损/检品/资讯/服务台1.（单选）公司鼓励员工参与管理，通过（），员工参与日常所有工作。[单选题]*A、管理三会(正确答案)B、服务三会C、大晨会D、培训会2.（单选）卓越会不是批评会和讲评会，召开卓越会的目标是让每个人分享自己在工作中的学习与成长，让每个员工获得喜悦、快乐和进步。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误3.（单选）行前会是做好工作的基础，是团队学习进步的开始。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误4.（多选）公司定期召开供应商座谈会，目的是为了（）。

*A、相互促进，共同发展(正确答案)B、共同学习分享，帮助供应商解决问题(正确答案)C、与供应商思想达成统一，形成合力(正确答案)D、改进企业管理5.（单选）员工敬业度是管理干部的履职指标之一，也是公司改进管理的决策依据之一。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误6.（单选）下面哪项不属于五星战略目标？（）[单选题]*A、卓越团队B、卓越能力C、卓越经营(正确答案)D、卓越品质E、卓越业绩7.（单选）学习型组织是指团队工作以人的成长进步为目标，形成学习、交流、分享的环境，每个人都得以成长进步。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误8.（单选）为入职员工办理社会保险（简称“五险”），这五险指的是（）、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险。[单选题]*A、居民养老保险B、职工养老保险(正确答案)C、新农合养老保险D、商业养老保险9.（单选）公司每年为员工购买大额医疗保险，作为基本医疗保险的补充。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误10.（多选）分享是付出的开始，让我们（）传播正能量。*A、分享自己的做到(正确答案)B、分享自己的快乐(正确答案)C、分享自己的承诺(正确答案)D、分享自己的家庭11.（多选）公司定期召开员工座谈会，目的是为了（）。*A、关心员工(正确答案)B、改进企业管理(正确答案)C、倾听顾客的声音D、了解顾客的感受12.（多选）下列哪些属于团队协助？（）*A、学习型团队，树立标杆(正确答案)B、团队帮助，师傅传承(正确答案)C、后勤支援，互相顶岗(正确答案)D、节日高峰，加倍努力(正确答案)E、定期组织文化活动(正确答案)13.（多选）西亚公司的五星战略之五颗星是：（）。*A、服务(正确答案)B、商品(正确答案)C、环境(正确答案)D、技能(正确答案)E、营销(正确答案)14.（多选）生育津贴领取的条件（）。*A、连续缴费满6个月以上(正确答案)B、累计缴费满6个月以上C、符合国家人口与计划生育规定(正确答案)D、有结婚证、出生证、准生证等相关资料即可申请15.（多选）下列失业保险的说法正确的是（）。*A、任何人不得弄虚作假(正确答案)B、非本人意愿中断就业(正确答案)C、个人原因离职不符合领取条件(正确答案)D、申请失业金需经失业所审核，符合领取条件的按月发放(正确答案)16.（多选）五险中不需要个人承担费用的险种有（）。*A、养老保险B、工伤保险(正确答案)C、失业保险D、医疗保险E、生育保险(正确答案)17.（单选）入职满一年的员工，且在第二季度工龄满一年，当年度可享受（）年假。[单选题]*A、1天B、2天C、3天D、4天(正确答案)18.（单选）工龄15年以上的，年假有（）。[单选题]*A、10天B、15天(正确答案)C、20天D、按照工龄长短，如工龄17年17天年假，以此类推，上不封顶19.（单选）带薪婚假、丧假不影响年休假，病假、事假可自愿冲减年休假。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误20.（单选）到达法定结婚的员工，公司工龄一至五年的，可一次性连续休婚假（）。[单选题]*A、1天B、2天C、3天D、4天(正确答案)21.（多选）因和原因提出辞职，一年内重新返回公司的，无试用期，可保留原工龄、星级。（）*A、事假B、工伤假C、重大疾病(正确答案)D、怀孕(正确答案)22.（单选）如因怀孕提出离职，一年内重新返回公司，无试用期，可保留原工龄、星级。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误23.（单选）员工在公司工龄满五年以上（含五年），结婚时可一次性连续休婚假5天。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)24.（单选）申请休婚假时，需提供夫妻双方结婚证复印件。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误25.（单选）带薪婚假、丧假影响年休假。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)26.（单选）员工办理离职手续或劳动合同关系解除当月，公司将为其办理社会保险关系中断手续，并协助办理转出手续。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误27.（单选）互助基金救助类型分为：大病救助、（）。[单选题]*A、特困救助(正确答案)B、扶贫救助C、贫困求助D、医疗求助28.（单选）员工奖励的形式多样，有现金、外出学习、旅游等。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误29.（单选）上级要做下级的表率，上级应服务于下级，关心员工，带员工进步，没有任何特权。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误30.（单选）互助基金享受对象为：会员本人及直系亲属。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误31.（单选）有近亲关系的在同一部门/门店，应特别报备，公开亲属关系，必要时服从公司安排，调整一方工作岗位。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误32.（多选）以下哪几个部门的工作人员，有近亲关系必须特别书面报告公司，人力资源部备案，并录入人事系统中。（）*A、财务(正确答案)B、人力资源(正确答案)C、审计(正确答案)D、防损(正确答案)33.（单选）不怠慢顾客，接待好每一位顾客，做到“接一待二照顾三”。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误34.（多选）任何员工违反纪律，将会依规定处理。违纪处分有（）。*A、轻度违纪(正确答案)B、一般违纪(正确答案)C、严重违纪(正确答案)D、特别严重违纪(正确答案)35.（多选）严重违纪行为包含但不限于以下（）。*A、睡岗，酒后上岗(正确答案)B、工作时间，工作场所吸烟(正确答案)C、搬弄是非，议论别人隐秘，损害他人名誉(正确答案)D、私自打折购买商品，私自利用公司政策套取差价36.（多选）特别严重违纪行为包含但不限于以下（）。*A、经济问题(正确答案)B、弄虚作假问题(正确答案)C、服务红线问题(正确答案)D、违反国家法律法规的行为。(正确答案)37.（单选）与顾客/同事争执、争吵、打架、说脏话或侮辱的语言属于（）违纪行为。[单选题]*A、一般违纪B、严重违纪C、特别严重违纪(正确答案)D、弄虚作假38.（单选）偷盗他人物品或公司商品/物品属于（）违纪行为。[单选题]*A、一般违纪B、严重违纪C、特别严重违纪(正确答案)D、弄虚作假39.（单选）私自调价、窜改台账、挪用他人积分、私刻公章等作假行为属于特别严重违纪行为。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误40.（单选）工作时间、工作场所吸烟，属于（）行为。[单选题]*A、一般违纪B、黄牌警告C、特别严重违纪D、严重违纪(正确答案)41.（多选）近亲回避中的近亲关系，包括但不局限于（）。*A、孙子孙女(正确答案)B、叔舅姨婶(正确答案)C、侄儿侄女/外甥外甥女(正确答案)D、兄弟姐妹及其配偶(正确答案)E、岳父岳母/公公婆婆(正确答案)F、战友/朋友42.（多选）关于人身安全常识正确的表述是（）。*A、不要向他人炫耀您的钱财和物品(正确答案)B、走夜路要避开黑暗人少的路段，下班途中尽量和同事结伴而行(正确答案)C、当遇到抢劫时，保持镇定，不要反抗，给他们想要的，生命大于一切(正确答案)D、深夜不要独自外出，确需外出要告知家人去向和回家时间(正确答案)43.（多选）商品码放的原则是（）。*A、上小下大(正确答案)B、上大下小C、上轻下重(正确答案)D、上重下轻44.（单选）设备使用完毕后可不必断电，方便下次使用。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)45.（单选）关于家庭安全知识表述错误的是（）。[单选题]*A、家用电器使用后可不用关闭电源或燃气开关(正确答案)B、做好防盗安全措施，夜晚或外出时关闭好门窗C、不在无安全措施的场所戏水、玩耍D、当有人敲门时，应询问确认来人，陌生人不要轻易开门46.（单选）关于防诈骗常识错误表述的是（）。[单选题]*A、手机安装“国家反诈中心”APP，能准确识别诈骗来电、短信并做预警B、不参与网络刷单，凡是需要先行充值或垫付资金的刷单行为都是诈骗C、接到声称是执法部门办案，要求提供身份信息或银行帐号的，应立即提供(正确答案)D、叮嘱老人或亲朋好友，牢记防骗“三要素”：不贪、不怕、不轻信47.（单选）关于消防安全常识错误的表述有哪些（）？[单选题]*A、家庭要定期检查燃气管道、器具，使用完毕后要及时关闭阀门B、发生火灾时可以快速从电梯逃生(正确答案)C、不私拉电线充电，不将电动车放在楼道或室内充电D、发生初起火情时，用湿布或其它工具采用空气隔绝法灭火48.（单选）关于夏季防溺水表述错误的是（）。[单选题]*A、教育孩子不到不熟悉和没有专人看护的水域戏水B、大雨天气应注意不要到不明路段或有管道、涵洞的区域C、雷电大雨无处避雨时，可以躲避在大树下(正确答案)D、雷电天气