正面沟通 用心育人-随班就读案例特殊教育论文

“正面”沟通用“心”育人——一则随班就读学生情绪问题案例的心育手记摘要：“正面管教”教育理论主张的核心观念为正面积极地与孩子进行沟通，进而达到解决问题、促进成长的目的。C是一个有明显情绪问题的一年级学生，她的个性倔强，脾气让人捉摸不透，笔者通过在班级中应用和实践“正面管教”，加强师生情感联结，教会其情绪调节的方法，让孩子们在积极沟通中体会价值感。关键词：正面管教，正面沟通，心理健康教育2020年秋季新学期，我正式成为一名一年级的班主任，开始了与一年级小朋友们漫长的相处之旅，一年级小朋友们像白纸一般单纯懵懂，又像一幅幅色彩丰富的图画一般，充满奇思妙想。面对如此可爱又难以把握的一年级小朋友，在执教半年多的经历中，有这样一个孩子让我印象深刻，也让我对低段儿童心理健康教育问题产生许多思考，更期冀尽可能利用心理学与教育学相关知识帮助孩子们养成健康积极的心理，用爱与智慧来浇灌孩子们的成长。一、案例概述1.案例背景C同学是一名一年级的女孩子，第一次与C亲密接触时，我就发现，孩子表达时口齿不清，说话不流利，常常出现词不达意的情况；不仅如此，孩子注意力十分不集中，对于老师的课堂教学常常露出疑惑的表情，抑或是自己在课堂上做自己的事情，不参与课堂。但反观其下课表现，C喜欢和同学们一起玩耍，尤其喜欢大喊大叫，与同学在走廊间追逐打闹，与课堂上呈现出两种截然不同的状态，表现在其情绪易于激动，容易生气。与此同时，我还经常收到各式各样的“报告”，其他孩子纷纷前来告诉我和C相处时发生的种种不快。2.案例概述一次体育课，C同学与前排女生因站队问题发生冲突，体育老师前来处理问题时，指出C同学的错误，让其回到规定的位置。C同学听后，突然情绪激动，泪流不止，一气之下竟然跑出队伍，任老师和同学追赶，独自一人向楼下冲过去，偷偷躲在教学楼楼梯下“阅读吧”里，不让任何人发现。体育老师和我几次经过读吧，喊其姓名，C依然悄悄躲在其中，默不作声也不出来，直到放学时间，体育老师试探性地走进“读吧”，才发现C独自一人躲在这里，与其进行耐心交流，C同学仍然不予置理。无奈之下，体育老师遂与我取得联系，让我与孩子进一步沟通，我便走过去，安抚其情绪之后，牵起孩子的小手，顺势将孩子带出了其“藏身之处”，回到班级。放学后，我和C坐在班级里，再次沟通。我先是与C温柔地交流，得知其擅自逃跑的原因，在于她无法接受任课老师对其高声言语，一方面受到了惊吓，另一方面，情绪上也因此十分激动，顿时觉得周围所有同学的目光都聚焦于自身，更是不能接受，情急之下，便只想“逃跑”。弄清楚原因之后，我便拿出口袋里准备的两颗糖，告诉她第一颗糖赠给她，是因为这一次她能耐心聆听老师的话，而且积极关注班级里的站队规则，和老师好好地说明原委，帮助老师了解了事情的本末，更好地让老师去分析和解决问题。第二颗糖赠送给她是希望她能明白，老师也会有自己的情绪，有时也会大声说话，但不是针对于她。希望她下次遇到类似的情况时，先学会深呼吸，慢慢让自己冷静下来，再去选择和老师沟通。老师也会听得更加明白。孩子听完之后，手握着两颗糖，认真地点了点头。学习的上她也比较“情绪化”：表现在不愿意听课，课堂上表现很烦躁，注意力非常不集中，影响其他同学正常的课堂学习。孩子的家庭生活也不是十分和谐，与妈妈的关系偶尔也出了一些小状况：比如一天早上，我不见孩子到校，便跟孩子妈妈取得联系，了解到原来孩子起床闹情绪，母亲对其进行了严厉的批评，并告诉孩子今天不要上学，孩子因此没能来上学。二、理论支撑——正面管教理论的引领下情绪调控力的培养笔者最早接触到“正面管教”理论，是阅读《正面管教》一书后才有所了解。通过阅读相关书籍及文献资料，可以得知，“正面管教”理论强调：遇到问题从解决问题入手，将错误当成学习的机会，以积极的思维方式和生活态度去面对一切。小学阶段的学生心理特点是个体差别大、情绪不稳定、自控能力弱，随着年龄的增长，学业压力、同伴关系、亲子关系、师生关系等等都带给他们很多烦恼。面对这一复杂的现实状况，笔者认为应该引导学生掌握情绪调节的有效方法，在小学入学阶段，我就尝试运用”正面管教“的理论方法，带领孩子们以认识和控制情绪，继而在学校生活、家庭生活、社会生活中情绪得到良性的发展，成为心理健康、积极乐观的孩子。三、案例原因探析及应对策略经过一段时间对C的言行观察，结合与家长的多次沟通，我了解到孩子成长的一些相关信息，对其行为作出如下归因分析，并尝试结合实际问题，采取相应举措。1.原因探析1）家庭构成的影响。C同学生活在单亲家庭，本与其母亲生活在一起，（其母亲随后又重组了家庭，并育有一子，听其母亲描述，孩子在就读幼儿园时，经常向家长表达内心想法，但母亲因有弟弟而疏于陪伴，随着孩子升入小学阶段，母亲也常常因照顾二宝，忽略了对C的及时教育。长此以往，这样的生活与交往方式，一定程度上影响了孩子与人交往与沟通的能力，孩子不懂得表达自己的情绪。（2）家庭教育理念的影响。以往孩子的作业由其母亲负责，一旦孩子不完成作业，妈妈因照顾弟弟而不能及时督促。而家庭的另一个角色，继父对于孩子的学习虽然说引起了重视，但对孩子十分严厉，当孩子出现错误时，几乎是靠批评、体罚的方式予以监督教育，所以每到学习时间，孩子对家长的教育抵触心理较强。2.应对策略与方法1）着眼当下，安抚情绪。（上述体育课逃跑事件发生后，找到孩子之后，我立刻与孩子进行了一次“心与心”的沟通，当我走近孩子，孩子在不停地抽泣，当我看到孩子泪流满面的样子，我下意识地牵起孩子的小手。在前期与体育老师沟通中，我已经初步了解了事情的始末，结合平日里对孩子的观察了解，我首先做的第一件事，便是尽可能去安抚孩子的情绪，当我伸出手牵起孩子，孩子没有抵触，我便安慰：“C，终于找到你了！可太好了！”说完我便牵着孩子一步一步走出楼梯层，带着她回到了教室。此时的孩子，已从紧张慢慢平静下来。牵手这一举动，既是对孩子受到惊吓行为的安慰，也包含了老师对孩子的关心，一个小小的动作，让孩子也明白了老师的出现，是想要帮助她，而不是责怪她，使之情绪得到了安慰。（2）立足问题，有效沟通。当我和孩子回到教室之后，我便带着孩子回到了自己的座位，我坐在孩子的旁边，开始与孩子进行一对一的沟通。我再次询问了事情发生的过程，孩子本身表达能力欠缺，耐心倾听是解决问题的第一步，我决定耐心听完孩子断断续续、不尽完整的表述。随后我才知道，C同学坚持认为她的站位是正确的，是因为她对体育课队形和路队队形产生了混淆，因此，她便坚持己见，对方并不相信其言论，并告诉周边同学，C同学听完后着急大喊。这时体育老师闻声赶来，看见C站错位置，加之其说话声音较大，便自然认为是C的错，于是对C进行了批评教育。理清了事情的来龙去脉，C的情绪失控之后的逃跑行为便容易理解了。听完C的陈述之后，一方面我告诉其站队的规则，以及与同学沟通时可以说慢一点、清楚一点；另一方面我也告诉她，上课跑出教室的行为是很危险的，既错过了课堂上老师讲授的知识，也让爱护关心自己的老师同学着急担心，最重要的是，当她自己一个人待在楼梯的夹层里，她的心情可能更多的是害怕紧张，下次有这样紧张的情绪时，可以选择告诉老师，与老师一起想办法去解决；另外，也可以选择多做几次的深呼吸，把注意放在呼吸上，进气和呼气放松呼吸，不论怎样，用心感受就行。经过这样不断的练习，可以把注意转移到身体的各个部位。孩子听完之后，情绪稳定了许多，我认为的“有效沟通”是着眼于问题的解决，而不是去纠结孩子为什么这样或那样而去责罚。孩子的跑出行为是由于其情绪失控造成，让冲动的情绪占据思考的上风，导致其做出了较为过激的行为，因此如何帮助孩子解决和学习处理这样易激的情绪，才是与之有效沟通的重点。（3）抓住契机，家校联合。孩子情绪而导致的种种问题，无论是在校还是在家，都希望以此次事件为切入口，与家长积极沟通交流。老师希望家长也可以多多阅读心理教育方面的书籍公众号等，了解孩子的心理状况，与孩子一起成长。在处理孩子问题时按先处理情绪、安抚情绪，再处理事情。其次，我建议，其继父在日常生活中多关注孩子的优点与进步，多肯定多鼓劲。对孩子学习上还落后或不足的地方，给予实际的指导、帮助，少用指责与批评的方式。尤其是多些换位思考，体会孩子情绪背后想表达的东西。四、案例启示在与一年级小朋友相处的大半年过程中，我遇到了许多形形色色的问题，但让我感受最深的是，孩子们尽管年龄小，但每一个孩子都是有尊严的个体，“立德树人”的教育理念，让我更加确定了在教育教学过程中应当秉承友善、尊重、理解的态度与学生交流，这样一来，孩子们也更为容易获得积