商务礼仪智慧树知到期末考试答案章节答案2024年安徽职业技术学院

商务礼仪智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年安徽职业技术学院“五句十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、再见（）

答案:对同行时，两人同行以右者为尊，三人行以左者为尊（）

答案:错下列哪一项不是穿西装必要的一定要配领带夹（）

答案:对当一对男女并行走在人行道上时，通常男子应该走在女士前面（）

答案:错礼仪与礼貌的关系礼貌是礼仪的基础（）

答案:对在拜访别人办公室的时候,你应该敲门示意，征得允许后再进入（）

答案:对正式场合接受名片的错误做法是起身站立双手接过（）

答案:错客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在后排右边（）

答案:对站有站相，坐有坐相说明我们的先人很早就对人的礼貌行为作了要求（）

答案:错办公室的电话铃声响了五声，你是商务人员,接过之后该说您好，让您久等了。吉利汽车集团公司销售二科，请讲；（）

答案:对衬衣的纽扣间有缝隙女士着正装正确（）

答案:错陪同客人出入无人值守电梯时，正确的位次应是客人先进后出（）

答案:错商务外出时，携带手机最佳位置有公文包里（）

答案:对关于送礼艺术礼轻情谊重，礼尚往来，公私分明（）

答案:对餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示还要一杯酒（）

答案:错客户说话时，你的表现是直直地盯着对方的眼睛（）

答案:对商务交往中，一般与对方目光接触的时间是和对方相处全部时间的五分之一（）

答案:错穿西服时，最理想的衬衫颜色是白色（）

答案:对在商务宴请中，贵宾的位置应安排在（）。

答案:主人的右侧办公室的电话铃声响了五声，接过之后应该说()。

答案:您好,让您久等了。吉利汽车集团公司销售二科，请讲。出入无人值守的升降式电梯，一般应请客人()。

答案:后进,先出目光社交注视区间是()

答案:以两眼为上线，嘴为下顶端所形成的倒三角区间______是一种非正式宴请。最大的特点是简单灵活、轻松随便。()

答案:便宴国际社会公认的“第一礼俗”是（）

答案:女士优先吃西餐时,刀叉应当____拿()。

答案:左叉右刀礼貌是人们在社会交往中，约定俗成的一种律己、敬人的行为规范、准则及程序。（）

答案:错行走时，并行者最多不超过3人（）

答案:对西装着装三色原则是指领带颜色不超过三种；（）

答案:错商务人员站着等候他人的规范姿势是双手抱在胸前，若有所思（）

答案:错用餐吃面包时，应用手撕着吃（）

答案:对男士穿西装时，不宜穿着白色袜子（）

答案:对在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做示意服务生前来处理并更换新的餐具（）

答案:对佩戴首饰原则上不应超过三件（）

答案:对关于西餐喝汤的几种说法中不正确的是喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出（）

答案:错商务场合自我介绍时，介绍内容不包括特长（）

答案:对在涉外商务交往过程中，务必要记住摆正位置（）

答案:错打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是6厘米（）

答案:错在马路上行走时，一般女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧（）

答案:对主人在客人来访时看表，会给人以下“逐客令”（）

答案:对下列哪种着装搭配是正统、规范的黑色西装套装、白衬衫、兰领带、黑袜子、黑皮鞋；（）

答案:对呈递签字笔时应当笔头朝自己（）

答案:对国际交往中，涉及到位置的排列，讲究的原则左尊右卑（）

答案:错宴请客人确定菜单时，正确的做法是首先考虑主宾的禁忌（）

答案:对与人交谈应耐心倾听（）

答案:对假设你所在的公司准备与一美国客商签订一份贸易合同，公司让你组织此次签字活动。待签合同文本应该使用中文语言（）

答案:错在社交场合，男女间握手,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是男方应先伸手去握（）

答案:错一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前为上，但男女通行时，上下楼宜令男后（）

答案:错通常对外国已婚女子称女士（）

答案:错在接待客人中(客人第一次来，不认识路),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反（）

答案:错发电子邮件尤其是群发信件，宜添加附件，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读（）

答案:错在参加宴请中,应等主人坐定后，方可入座（）

答案:对在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。

答案:内衣进入无人操控电梯，陪同人员应该（）。

答案:自己先进入并操控电梯在社交场合与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

答案:双眼到唇心三角区域内礼仪的本质是（）。

答案:尊重你认为，言行的规范属于（）

答案:礼貌根据商务礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手国际社会公认的“第一礼俗”是()

答案:女士优先在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠_____站立。()。

答案:右侧入座时要轻盈、和缓，从椅子_______入座。()

答案:左方男士着装，整体不应超过（）种颜色。

答案:三在西餐厅用餐时，如果刀叉不小心掉在地上，应该()

答案:举手示意服务生换新餐具在商务礼仪中,一般来说应当______先挂断电话()

答案:尊者上.下楼梯需要注意()。

答案:右上右下在对外商务交往中，女士切勿穿_____，在国际社会里，此乃风尘女子之标志()。

答案:黑色皮裙打电话时谁先挂，商务交往礼仪给了一个规范的做法（）。

答案:尊者先挂电话交换名片时下面（）姿势最恭敬。

答案:用双手呈递自己的名片商务人员站着等候他人的正确姿势是()

答案:胸收腹、双肩平直、双手置于身前在准备应聘时，你的表现()

答案:去面试时，让朋友、家人陪同假设你所在的公司准备与一美国客商签订一份贸易合同，公司让你组织此次签字活动。待签合同文本应该使用（）语言

答案:中文、英文德文在家庭聚会的场合、在互相介绍中，你应该（）

答案:先介绍自己家人，再介绍客人接受别人递给你名片之后，你应该把它放在哪里()

答案:名片夹里剪彩仪式特别需要注意的用具是()

答案:白手套、缎带、红地毯、新剪刀、托盘、接听电话的正确姿势应该是（）

答案:左手持听筒，右手拿笔在打电话时，表现正确的是（）

答案:接起电话时，首先说：您好，我是×××西餐就餐过程中，应如何吃面包（）

答案:从面包上掰下一块，抹上黄油再吃食用自助餐的时候，取餐时必须遵守的原则之一是()

答案:选项AB都不对餐桌上座是（）

答案:靠墙面门的位子初次见面时，客套话称（）

答案:久仰眼睛是心灵的窗户，商务人员在与人交流沟通时，眼神应该是（）

答案:平视商界女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于()

答案:肩部呈递签字笔时应当（）

答案:笔头朝自己中国历史上第一部记载“礼”的典籍（）和《仪礼》、《礼记》合称“三礼”，为中国最早的礼制百科全书。

答案:《周礼》我国古时的妇女以“三寸金莲”为美，而现如今人们认为那样不但有害，而且不雅、不美、不安全、不方便，这种现象体现了礼仪的()特征。

答案:时代性亲友过生日送上一份礼物，这是（