it外包服务合同范本

it外包服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一章定义与术语1.1定义（1）IT外包服务：是指乙方根据甲方的要求，为其提供信息系统的设计、建设、运维、升级、优化等服务。（2）服务期限：本合同约定的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。（3）服务地点：甲方所在地。1.2术语（1）甲方：指本合同中委托乙方提供IT外包服务的单位或个人。（2）乙方：指本合同中接受甲方委托提供IT外包服务的单位或个人。（3）信息系统：指甲方根据业务需要，通过计算机技术、网络通信技术、数据库技术等手段建立起来的用于管理、处理、传输信息的系统。第二章服务内容与范围2.1服务内容（1）信息系统的设计、开发、实施和运维。（2）信息系统硬件设备的安装、调试和维护。（3）信息系统的安全防护和数据备份。（4）信息系统相关技术的培训和技术支持。（5）其他双方约定的IT服务。2.2服务范围乙方提供的IT外包服务范围包括但不限于：（1）信息系统硬件设备及软件的选型、采购、安装、调试。（2）信息系统的日常运维，包括系统监控、故障处理、性能优化等。（3）信息系统安全防护，包括防火墙、入侵检测、数据加密等。（4）信息系统数据的备份、恢复及分析。（5）信息系统相关技术的培训及技术支持。第三章服务期限与费用3.1服务期限本合同约定的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2费用（1）乙方向甲方提供IT外包服务的费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。（2）费用支付方式：双方可根据实际情况，协商确定预付、进度付款或终期付款等方式。具体支付方式及付款时间由双方在合同附件中约定。（3）费用调整：在服务期限内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四章服务质量与保障4.1乙方应按照甲方的需求，提供高质量、高效率的IT外包服务。4.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。4.3乙方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行自检、互检和专检，确保服务质量满足甲方的要求。4.4乙方应建立健全信息安全保障措施，确保甲方信息系统的安全运行。第五章违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应按照甲方损失的程度支付违约金。5.2乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私的，应承担相应的法律责任。5.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付乙方逾期付款违约金。第六章争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2双方同意，争议解决过程中，不得影响合同的履行。第七章附则7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同附件作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明第一章甲方为主导时的附加条款1.1甲方指定供应商甲方有权要求乙方在提供IT外包服务过程中，使用甲方指定的供应商的产品或服务。乙方应按照甲方的要求，与甲方指定的供应商进行合作。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的IT外包服务进行监督和检查，以确保服务质量符合甲方的要求。乙方应配合甲方的监督和检查。1.3甲方技术支持甲方有权要求乙方提供技术支持，包括对甲方员工进行培训、解决甲方在使用乙方服务过程中遇到的技术问题等。乙方应提供及时、专业的技术支持。1.4甲方业务调整如甲方因业务调整需要变更或终止部分服务内容，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。第二章乙方为主导时的附加条款2.1乙方服务质量保证乙方应对所提供的IT外包服务质量承担责任，确保服务满足甲方的要求。如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应负责解决并承担相应责任。2.2乙方保密义务乙方应对在提供IT外包服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。2.3乙方服务变更如乙方因特殊情况需要变更或终止部分服务内容，乙方应提前通知甲方，并尽可能提供替代方案。2.4乙方人员管理乙方应对其提供服务的人员进行管理，确保其行为符合职业道德和法律法规。如乙方人员出现违规行为，乙方应承担相应责任。第三章第三方中介时的附加条款3.1第三方中介责任当有第三方中介参与本合同的签订和履行时，第三方中介应对其介绍或推荐的服务质量承担责任。如因第三方中介原因导致服务质量问题，第三方中介应负责解决并承担相应责任。3.2第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同签订和履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。3.3第三方中介的服务变更如第三方中介因特殊情况需要