物业公司清洁领班岗位工作说明书样本

XXXXXX清洁领班岗位工作说明书姓名岗位(职位)清洁领班所属部门清洁组(用户服务中心)直属上司岗位(职位)管理处主任直属下级清洁员、绿化员工作职责在管理处（用户服务中心）主任领导下，全方面负责清洁绿化工作。工作内容全方面负责清洁绿化工作，制订日、周、月、季、年工作计划，工作内容，工作标准。熟悉物业分布，结构，楼层，车库、人行道，绿化公布及面积，多种设施位置，依据物业实际情况计算任务量，合理配置人员、岗位。不留卫生死角。实施分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，考评标准公平，奖惩兑现。以身作则，模范带头，每日巡查区域卫生、绿化工作不少于五次，深入现场，认真检验中区、片工作，早中晚数次检验各岗位工作情况、职员态度、精神面貌、遵守工作纪律及工程序情况，立即发觉问题，对下属工作进行指导、督导、对不合格给予纠正或做出奖惩。确保清洁组工作标准和质量。负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池掏清、定时作业计划编制、落实。合理配置垃圾桶/箱数量、分布地点、运输车辆、清扫工具、洗地机械、高位作业机械。并落实对应责任人、保管人、保管场所及实施工具、材料领用、使用、保养、更换、报废方法、程序。立即了解观察职员思想动态，负责思想、法纪、工作纪律教育。定时培训专业知识，定时组织召开开班务会，关心职员生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。严格实施工作检验制度，实施自查、互查、领班查，各部门巡查，大检验五级制。并将检验、考评结果和职员、班组奖金挂钩。严格实施考勤制度，每个月25号对下月排班、调班做好值更表，交于秘书处。每日晨会讲评昨天工作，安排当日工作，。广泛接收业户、其它部门对清洁工作意见，提议，提升作业水准。有效阻止乱张贴、乱涂乱画、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象，培养业户珍惜小区环境，清洁卫生自觉行为。负责制订呈交清洁工具，物料申购（每个月25号前），对采购物品进行质量把关，合理使用，帮助行政、财务对物品盘点、保管。帮助清洁员对天台、梯间、平台、大型杂物立即清理。熟悉绿化概况，花草树木品种、名称、特征、栽培养植、养护、修剪、病虫害防治、园林机具使用等。保持绿地率达30%以上，绿化完好率99%。对花木合适挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特征、繁植措施、管理养护措施等，方便业户欣赏。制订多种园林定时保养计划并分季节给予落实，。率领下属做好暴风雨、台风、汛期前检验、准备工作（树木加固、排水管道、沟渠等）及特殊天气当中安排好各岗位并确保立即排除隐患。节假日装饰、楼盘促销、娱乐活动、办公室消杀等工作。帮助保安部、工程部做好消防工作。完成上级交办其它任务。权限1）人事权:对清洁组各级职员有组阁权、奖惩权、调配岗位决定权；解聘提议权；清洁组编制范围内临时职员招聘录用权；清洁组职员100元范围内调薪提议权；对清洁组职员值班、公休有安排、调动、补休方法决定权；薪资赔偿方法提议权；对人事行政部门提供本部门职员考勤有确定权；对清洁组职员考评权；对清洁组职员因工外出未打卡有署名确定权力；对职员已确定按时到岗但因其自己原因未打卡3次/人/年度有确定权；对清洁组职员加班审报权及确定权；对清洁组职员1天以内病请假有审批权；对迟到/早退30分钟以内/次清洁组职员扣罚其基础工资20%以内权力；对清洁组职员旷工/次有扣罚其基础工资100%以内权力；对清洁组职员年迟到/早退超三次有扣罚其基础工资20%以内权力；有要求清洁组各骨干人员每十二个月每人培养2～3技术能手权力；财务权:按企业相关财务手续申请奖金权力。按企业相关财务手续办理报销权力。按企业要求使用各类备用金权力。要求财务部立即提供清洁绿化物资库存情况权力，方便于立即采购工作。行政管理权:主持清洁组各类工作会议；主持清洁组日常管理工作；组织实施清洁组工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度、工作规程权力；有检验、统计、考评清洁组职员工作情况权务，奖惩清洁组职员权力；有定时不定时要求清洁组班组长出示、搜集各类数据、报表、原始凭证、值班/巡查/走访统计等相关资料权力；申请支持权:依据清洁组工作进展，申请专题经营资金和其它资金支持；申请修改清洁组组织架构和人员定编、招聘计划；申请业务支持（如对企业车辆）；申请专题事件调查权；申请公章权；和相关保安、工程、财务、行政等部门沟通、协调、请求支援、相互监督权；工作关系部门内部向管理处主任负责。领导清洁员、绿化员开展清洁、绿化工作。组织职员在水浸、台风、火警等情况下帮助相关部门做好应急处理工作。帮助保安部做好安全防范工作。帮助工程部做好工程维修现场清洁工作。帮助巡查多种设备、设施问题，给予报修。帮助财务部做好清洁物品、机具申购、领用、保管、盘点工作。帮助人事行政部做好职员考评。帮助品质管理员做好品质管理工作。部门外部接收业主投诉，听取后做出处理或转呈。对业主（用户）违反小区要求行为给予劝谕、批评、指导，处理不了反应至相关部门。3、帮助爱卫办、环卫、居委会等相关单位做好环境卫生工作。反应4、监督、帮助水池清洗、垃圾清运、化粪池清理等外判商做好相关外判业务。工作绩效要求绿化养护成活率98%，黄土裸露面积2%。苗木繁植成活率98%。植物长势达标率98%。绿化环境评选住户满意率95%。作业规程抽检合格率95%。服务规范不合格率2%。住户对绿化保养工作满意率95%。对清洁工作满意率95%。职员工伤事故发生率0%年。设施设备使用完好率100%。垃圾停留地面时间不超出2小时。工作标准抽检达标率98%。任职资格性别不限学历职称高中以上工作经验物业管理（酒店）清洁主管2年以上年纪25岁以上工作技能责任心强清洁、绿化业务技