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文档简介

定期客户反馈承诺书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行。第一条承诺事项1.1乙方对甲方提供的产品/服务享有合法的使用权。1.2乙方应按照甲方的要求，定期（每__个月/季度）向甲方反馈产品/服务的使用情况，包括优点、不足和建议。1.3乙方在反馈时，应确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。第二条反馈方式（1）电话：联系电话___；（2）邮件：邮箱地址___；（3）传真：传真号码___；（4）其他：____。2.2乙方应在每月/每季度的第一周内完成上个月/上一个季度的反馈。第三条保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本承诺书外，甲乙双方应对本承诺书的签订和内容予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。3.2乙方应对甲方提供的产品/服务相关资料和信息予以保密，不得泄露给第三方。第四条违约责任4.1如乙方未按照本承诺书约定的时间反馈产品/服务情况，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币__元。4.2如乙方提供的反馈信息不真实、不准确或不完整，甲方有权要求乙方改正，并视情节轻重给予乙方一定的处罚。第五条其他条款5.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。5.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日（此页无）一、附件列表：1.定期客户反馈承诺书2.产品/服务使用情况反馈表格3.违约金计算公式说明4.保密协议5.处罚措施详细说明二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间反馈产品/服务情况2.乙方提供的反馈信息不真实、不准确或不完整3.乙方泄露甲方提供的产品/服务相关资料和信息4.乙方未按约定方式进行反馈三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品/服务的一方2.乙方：指使用产品/服务并承诺反馈的一方3.定期反馈：指按约定时间周期进行的反馈4.违约金：指违约方需支付给守约方的经济赔偿5.保密协议：指约定双方对特定信息予以保密的协议四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方忘记反馈解决办法：甲方可以通过电话、邮件等方式提醒乙方进行反馈2.乙方提供的反馈信息不准确解决办法：甲方可以要求乙方提供详细的使用情况，以便更准确地评估产品/服务的表现3.乙方泄露甲方商业秘密解决办法：甲方可以要求乙方停止泄露，并采取法律手段保护自己的权益五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务2.乙方需要定期向甲方反馈产品/服务的使用情况3

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