2024年《社会工作综合能力（初级）》核心备考题库（含典型题、重点题）

PAGEPAGE12024年《社会工作综合能力（初级）》核心备考题库（含典型题、重点题）一、单选题1.(2018年)某社会工作服务机构受当地民政部门邀请，派出社会工作者小杨参与灾后重建工作。他观察到临时安置点的生活设施数量有限，居民之间会因使用拥挤而产生不愉快。针对这种情况，小杨最适宜采取的地区发展模式实施策略是（）。A、要求增加更多生活设施B、直接安排居民轮流使用C、鼓励居民提出改善意见D、重新规划设施分配方案答案：C解析：本题考查地区发展模式的实施策略。社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。社会工作者应要求居民不仅仅是表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。2.社会工作者小伟通过接触，了解到家中有残疾儿童的家庭贫困发生的概率相对大一些。因此，他专门就这些有残疾儿童的家庭的问题向有关部门提出建议。在社区照顾模式下，社会工作者承担的角色是()。A、治疗者B、倡议者C、顾问D、经纪人答案：B解析：在社区照顾模式中，社会工作者的倡导者角色是指为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。3.王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。A、这是因为你爸妈对你不放心B、这是因为你父母爱你，你得好好珍惜C、你爸妈没有必要这样做D、我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间答案：D解析：所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。4.以下对个案研究缺点的描述，不正确的是（）。A、个案研究需要花费许多时间B、样本很少和对象缺乏代表性C、个案研究不能对研究对象形成客观和深入的认识D、个案研究发现不能进行推论答案：C解析：个案研究既有优点，也有其自身的缺点，其缺点主要表现在：①个案研究需要花费许多时间；②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。C项，由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。5.在青少年艺术治疗小组中,社会工作者小徐和组员一起用手工材料制作了名为“我的力量来源”的作品,但在分享环节,组员因为不知道如何进行分享而陷入沉默,下列小徐的回应中,能够体现出示范引导技巧的是()。A、“在分享环节,请大家先将自己的作品放在桌子上,然后用3分钟介绍一下作品。”B、“我看到小汪制作了一本书你能跟大家说说为什么会觉得书能给你带来力量吗?”C、“我做的是一颗发芽的种子它冲破未缚茧壮成长给逆境中的我带来向上的力量。”D、“我发现大家都心灵手巧做出了能够给自己力量的作品哪位组员愿意分享一下?”答案：C解析：本题考查促进组员之间沟通的技巧——示范引导。示范引导:在沟通的过程中,社会工作者可用自身示范的方式,诱导组员模仿,如提问的技巧以及给予回馈的方式等。C项符合示范引导的内涵。(考点:促进组员之间沟通的技巧——示范引导)6.下列选项中，属于社区过程目标的是()。A、增强居民解决社区问题的能力B、完成一项具体的工作C、解决特定的社会问题D、达到一定的社会福利目标答案：A解析：社区工作目标的分类将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。7.某社会工作服务机构的社会工作者小李联系了街道辖区内的某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。A、注重专业实践B、多方协同C、注重专业价值D、促进发展答案：B解析：多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构（组织）中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。8.维权意识培训小组属于（）。A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、治疗小组答案：A解析：维权意识培训小组属于教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。本题考查的是小组工作类型中的教育小组，通过案例理解教育小组的含义。9.(2019年)社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中,组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论,分享了很多好办法,临近结束时,大家意犹未尽。老郑说:“我们已经讨论了一段时间,哪位老人家能总结一下呢?”老郑运用的提问技巧类型是（）。A、深究回答型B、重新定向型C、反馈阐述型D、封闭提问型答案：C解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗?”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。10.（2020年真题）下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是（）A、使用录音录像等手段记录组员表现B、叙事性地将小组活动过程记录下来C、围绕小组关注的焦点问题进行记录D、记录小组过程中已发生的重要事件答案：D解析：P119—122考查小组评估资料的收集。摘要式记录的焦点在小组中的重要事件，可以由社会工作者填写，或由组员记录，也可以每次小组活动后以一些开放式问题让组员填答。11.在小组活动开展过程中,社会工作者老汤发现组员莉莉最近经常迟到,分享也不如以前积极,有时还会故意转移话题,影响活动进程,为了改变这种情况,老汤最适宜的做法是()。A、放任莉莉,把关注重点转移至其他的组员B、运用游戏活跃气氛,以鼓励莉莉回归小组C、制定新计划,让莉莉和其他组员协作完成D、调整活动时间和地点,方便莉莉参与活动答案：B解析：本题考查小组转折阶段社会工作者的任务。A项,放任不管,明显是错误的。C、D项,小组有既定的计划和活动安排,因为莉莉的个人原因,就制定新计划或者调整活动时间和地点,是不恰当的。社会工作者应通过游戏活跃气氛,调动莉莉的积极性,鼓励她回归小组。B项最为适直。(考点:小组转折阶段社会工作者的任务)12.晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是()A、对晏紫进行心理辅导B、为晏紫提供经济援助C、为晏紫提供学习进修机会D、建议居委会举办就业技能培训班答案：D解析：社会工作者的间接服务角色主要包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。13.满意度调查问卷通常用来测量利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程

度,因此,社会工作者必须掌握满意度调查问卷的设计与实施。对于满意度调查问卷的说法,正确的是()。A、该类问卷必须真实署名,便于跟进服务反馈B、该类问卷越长越好,利于获取全面详细信息C、该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成D、该类问卷问题的主观性较强,难以保证效果答案：C解析：满意度调查问卷是为了了解利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程度而设计的工具。在设计这样的问卷时，有几个关键要素需要考虑：A选项提到问卷必须真实署名，便于跟进服务反馈。然而，在实际操作中，为了保证受访者的隐私和调查的匿名性，满意度调查问卷通常不要求真实署名。因此，A选项不正确。B选项认为问卷越长越好，利于获取全面详细信息。但实际上，问卷的长度应适中，过长可能导致受访者的疲劳和不耐烦，反而影响调查的有效性和准确性。因此，B选项也不正确。C选项指出该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成。这是正确的，因为满意度调查通常关注受访者的态度、感受和意见，这些问题通常设计为态度类型的问题，如李克特量表等。D选项认为问卷问题的主观性较强，难以保证效果。虽然问卷确实包含一些主观性问题，但通过科学的设计和实施，可以确保调查结果的可靠性和有效性。因此，D选项不正确。综上所述，正确答案是C选项：该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成。14.在小组中期，成员们相互间会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，这表明小组成员（）。A、内部不和谐B、对小组期望降低C、关系疏离D、关系紧密化答案：D解析：小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。15.根据《最低生活保障审核确认办法》,下列4名成年人可以单独提出低保申请的是()。A、张某,服刑人员,在本市某监狱服刑B、李某,学生,在外省一所高校读大三C、杜某,重度残疾人,无劳动能力且单独立户D、王某,宗教教职人员,脱离家庭,在某宗教场所居住满1年答案：C解析：本题考查城乡低保的申请。根据《最低生活保障审核确认办法》第8条:符合下列情形之一的人员,可以单独提出申请:(1)最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、三级精神残疾人;(2)最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员:(3)脱离家庭、在宗教场所居住三年以上(含三年)的生活困难的宗教教职人员:(4)县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。据此,C项中的杜某符合单独申请低保的条件。(考点:城乡低保的申请)16.在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在（）。A、工作准备阶段B、工作开始阶段C、工作中转阶段D、后期成熟阶段答案：A解析：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。17.某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）A、全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题B、全面性问题是妻子的软弱性格C、形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题D、形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持答案：B解析：“分支法”分为以下几个步骤，首先确定要解决的全面性问题，其次是列明形成这个问题的“明确问题”，再次列明造成这些问题产生的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况建议机构集中处理那些“明确的问题。”本题中，B选项中妻子的软弱性格属于形成这个问题的明确问题之一而并非全面问题，故选B。本题考查的是分支法的应用，通过案例来理解运用分支法来认识问题的程序。18.为了深入了解社区需要并与居民建立关系,社会工作者最适宜采取的收集资料方法是()。A、问卷法B、观察法C、文献法D、访问法答案：D解析：本题考查收集社区资料的方法。访问法:通过与各类社区居民面对面的谈话,社会工作者能深入了解社区的需要,而且访问的过程本身也有助于与社区居民建立关系。据此,本题选D。(考点:收集社区资料的方法)19.社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。这体现了社区工作()的特点。A、介入问题的层面更为宏观B、具有政治性C、分析问题的视角更加趋于结构取向D、富有批判和反思精神答案：A解析：社区工作介入问题的层面更为宏观，表现在社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。20.社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是（）。A、专注倾听B、积极回应C、适当自我表露D、适当帮助梳理答案：B解析：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。21.不论在哪种政治体制下，执政党都很注重稳定其执政地位，各国执政党巩固其执政基础的重要保障是()。A、统一的思想B、良好的执政环境C、稳定的经济基础D、广大民众的支持答案：D解析：各国的执政党都把获得民众支持当作巩固其执政基础的重要保障。22.(2019年)服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（）。A、“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”B、“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”C、“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”D、“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”答案：B解析：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，包括同理心，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。23.(2018年)社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（）。A、制度规定与人情的矛盾B、信息披露与保密的矛盾C、价值介入与中立的矛盾D、职业责任与利益的矛盾答案：A解析：本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者面临的伦理困境之一是人情与法制及规定的冲突问题。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。24.个体处于生理发展上的“黄金时期”是指（）阶段。A、学龄B、青少年C、青年D、中年答案：C解析：青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。25.社会工作者小林发现社区内的居民很少来往，邻里关系很冷漠，他决定在社区内开展一些活动，增进居民之间的认识和了解，建立起社区居民之间的支持网络，增强社区居民的归属感。他采用的是（）工作模式。A、社会行动B、社区照顾C、地区发展D、社会策划答案：C解析：考点：地区发展模式的含义。地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。从起源来看，它一方面着眼于利用民间资源，发挥社区力量，以改善社区在经济、社会、文化等方面的实质问题;另一方面，它也试图改善在工业化和城市化过程中日益突出的社区关系冷漠、解决问题能力不足等问题。26.评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要（）。A、制造气氛B、积极主动C、认真对待D、坦诚与保密答案：D解析：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此，社会工作者在开展评估时，需要做到：①坦诚。在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意。②保密。在评估过程中，社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。27.()诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出的判断。A、心理动态B、缘由C、分类D、综合答案：C解析：诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素进行分类判断，所以答案为C。这个问题的其他部分是在介绍社会工作中的一个基本概念，与社会工作诊断无关。28.（2020年真题）小芸失恋后，整日以泪洗面，闭门不出，一天，她服用了大量安眠药企图自杀，幸好被朋友及时发现，送到医院拾救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后到病房陪伴小芸，协助她度过难关。从危机介入的角度，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是（）。A、危险性评估B、安抚悲伤情绪C、联系其家人D、转介心理咨询答案：A解析：P73—75危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对服务对象来说非常重要，还可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。29.(2018年)根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是（）。A、集体合同签订后，应当报送劳动行政部门B、依法订立的集体合同仅对用人单位具有约束力C、集体合同由劳动行政部门代表企业职工一方与用人单位订立D、集体合同中劳动报酬标准可以低于当地人民政府规定的最低标准答案：A解析：本题考查劳动合同规定。根据《劳动合同法》，集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。30.(2018年)根据《残疾人保障法》，国家和社会对部分残疾人实行特别保障，给予抚恤和优待。下列人员中，符合特别保障规定的是（）。A、残疾军人B、因工伤致残人员C、重度智障人员D、贫困残疾人员答案：A解析：本题考查残疾人合法权益的主要内容。国家和社会对残疾军人、因公致残人员以及其他为维护国家和人民利益致残的人员实行特别保障，给予抚恤和优待。31.(2017年)学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）A、防范校园暴力问题B、避免儿童性侵问题C、减少儿童功利问题D、预防儿童意外伤害答案：D解析：根据题目的意思，小组的主要目的应是预防儿童意外伤害。32.(2016年)关于小组目标制定原则的说法，正确的是（）。A、小组目标要强调组内的禁止事项B、小组目标要弹性安排活动时间C、小组目标要超越组员的能力限制D、小组目标要可测量且可评估答案：D解析：本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：(1)目标清楚，可以测量和评估。(2)要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。(3)目标要适合小组组员的实际能力。(4)具体目标之间的相容性，不能相互冲突。(5)目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。33.小方失业后一直未找到工作，靠领取失业保险金度日，他在工作期间的累积缴费时间满五年但是不到十年，根据《失业保险条例》的规定，他最多能领取()的失业保险金。A、12个月B、18个月C、20个月D、24个月答案：B解析：缴费5年以上，失业金最长领取时间是18个月，缴费10年以上，失业金最长领取24个月。34.(2018年)某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是（）。A、肯定居民骨干在工作中的积极表现B、建立居民监督和民主协商工作机制C、帮助居民骨干练习培养谈判的技巧D、增强居民骨干权责分工意识和能力答案：D解析：本题考查社区居民骨干培养技巧。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。35.关于社会救助，下列描述不正确的是（）。A、社会救助又称为公共救助B、只是向困难人群发食物、生存物资和金钱C、目的是保障当事人的生命安全和基本权利D、是社会保障制度最初级、最基本的组成部分答案：B解析：社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。36.小组社会工作目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长，以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境，是由（）提出的。A、柯义尔B、克那普卡C、内森D、法利答案：A解析：柯义尔于1935年的定义：“小组工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。”1937年，柯义尔进一步概括提炼了他的小组工作定义，认为：“小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。”?37.社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，物业公司可以在资金和场地等物质资源方面给予支持，居委会则可以发挥在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。此时，该社区居委会与物业公司的互动关系是（）。A、权力依赖关系B、授权式关系C、竞争关系D、交换关系答案：D解析：交往双方以自己拥有的商品或货币与对方进行交换以满足各自需求的关系。38.（2020年真题）社会工作者小陈对新获取的访谈资料进行分类、归纳，将访谈资料系统化，并进行编码。小陈的工作所处的研究阶段是（）A、记录资料B、整理资料C、收集资料D、研究总结答案：B解析：P199—202由题干“分类、归纳、编码”可知是在进行资料整理。39.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来。A、人生观B、价值观C、非理性理论D、以往的经历答案：D解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。40.人类现在行为是过去行为的继续，而未来行为又必然是当前行为的延续，体现了人类行为的（）特点。A、适应性B、指向性C、发展性D、动态性答案：C解析：人类行为的发展性特点是指人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。41.社会服务方案的策划中，在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑()因素。A、服务对象的发展阶段和特点B、问题的紧迫程度C、可拥有和可动员的资源D、机构的目标答案：C解析：目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。42.在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的（）。A、特征B、年龄C、招募时间D、教育背景答案：C解析：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。43.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A、社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动B、社会工作最早出现在18世纪末19世纪初C、由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同D、社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动答案：B解析：19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。44.(2017年)社会工作者小姜培养居民骨干时.注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见.鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（）A、鼓励居民参与B、建立民主领导风格C、增强管理能力D、提升当家做主意识答案：B解析：尊重少数意见、鼓励大家协商，体现了民主领导风格，选B45.社会工作者小林在研究都市白领工作压力问题的时候，不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在场境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思路，这体现了社会工作研究（）的特征。A、以困难群体及其议题为主要对象B、采用整合审视的研究视角C、坚守社会工作伦理和社会研究伦理D、旨在促进实务、提升理论和推进福利答案：B解析：社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思路，并予以推行，以协助当事者舒缓工作压力，促使其发展自身能力。因此，社会工作研究具有较好的操作性和实践性。46.社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对（）的伦理责任。A、社会B、居民C、专业D、自身答案：A解析：社会工作的核心目标是促进社会福社的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内，各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。题中社工王玲玲没有自己去设计方案，而是动员居民参与，体现了对社会的尽心尽力，推动社区问题解决、发展进步，故本题答案为A。47.（2020年真题）单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学．业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧;另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是（）。A、医务社会工作B、学校社会工作C、家庭社会工作D、社区社会工作答案：C解析：P19考查社会工作的领域。家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。48.(2019年)服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了，经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到乡下奶奶家生活。于是，社会工作者帮助小陆一起回顾其成长经历，探讨童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心理社会治疗模式，这种治疗技巧是()A、非反思性技巧B、反思性技巧C、非影响性技巧D、影响性技巧答案：B解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思这种辅导技巧。49.社会政策与社会工作之间的差异和分工，主要体现在社会政策与社会工作的()不同。A、行动目标B、行动原则C、行动内容和方式D、所属的福利制度体系答案：C解析：社会政策与社会工作之间的差异和分工，主要体现在社会政策与社会工作的具体行动内容和方式不同，社会政策是由政府调动资源，为民众提供基本的社会保障、医疗、就业、教育和住房等方面的服务；而社会工作则是由基层的社会工作者为有需要的人们提供具体的服务，包括救助、照料、辅导、维权和增能等。50.组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（）。A、了解组织结构和管理风格B、评估技术资源和系统的效用C、识别评估组织和服务对象的关系D、识别法人权限和使命答案：C解析：考点：组织内部机制分析。组织内部机制分析包括：一是识别法人权限和使命；二是了解组织结构和管理风格；三是评估工作和服务；四是评估人事政策、实施办法和实施情况；五是评估技术资源和系统的效用51.社会工作者晓婷最近为某一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）。A、成长小组B、教育小组C、支持小组D、治疗小组答案：A解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。52.社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色A、组织者B、管理者C、倡导者D、缓冲器答案：D解析：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。53.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是（）。A、性别歧视B、婚恋问题C、家庭暴力D、就业问题答案：C解析：青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。54.下列不属于青少年思维的主要特点的是()。A、青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段B、青少年逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人C、青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维D、青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期答案：B解析：青少年的思维主要有三个方面的特点：一是青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；二是青少年的逻辑思维处于经验型向理论型过渡的阶段；三是青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。55.方某，女，38岁，在某事业单位工作，有一个上初一的儿子。方某：我真是揪心呀，孩子的学习成绩一直提不上来。社会工作者：那你能说说孩子的具体情况吗方某：他上初一了。我工作忙，没时间管孩子，他作业也不做。一旦遇到我加班什么的，回来后他都睡觉了。社会工作者：您真是很辛苦，上班时间那么紧张，还要操心孩子的学业。方某：是呀……以上对话发生在社会工作者与方某建立良好关系阶段，建立关系不是一件容易的事情，需要社会工作者有效地应用一些技巧，请问在这段对话中社会工作者使用的技巧是()。A、建立有利于服务对象积极表达的关系模式B、制造气氛C、感同身受D、积极主动答案：C解析：社会工作者在与服务对象的对话交流中应尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会其所感受到的压力和困难，做到感同身受，这样才能与服务对象建立良好的合作关系。其余选项也是建立关系中需要熟练掌握的技巧，但在以上对话中主要体现的是社会工作者感受对方工作忙、揪心于孩子学习等压力。56.非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术，其常用方法不包括（）。A、现存统计资料分析B、历史分析C、研究分析D、比较分析答案：C解析：非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响而变化是其根本特征。现存统计资料分析、历史分析和比较分析是其常用方法。57.社会工作者在小组讨论时使用“头脑风暴法”时，运用的主持技巧是（）。A、鼓励的技巧B、了解的技巧C、引导的技巧D、提问的技巧答案：C解析：社会工作者运用引导的技巧，围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。58.小王是某社会工作服务机构新入职的社会工作者,在进入社区开展服务时,发现居民对社会工作不了解,经常把社会工作者当作志愿者。小王为如何介绍社会工作而烦恼。小王面临的压力来自于()。A、服务对象多元B、专业能力欠缺C、机构行政管理D、居民认知不足答案：D解析：本题考查社会工作者最常面临的压力来源。社会工作者最常面临的压力来源包括:(1)来自服务对象的压力;(2)来自工作的压力;(3)来自机构的行政压力;(4)来自社会对社会工作认识的压力。结合题干“……发现居民对社会工作不了解,经常把社会工作者当作志愿者”可知,小王面临的压力来自于居民认知不足。(考点:社会工作者最常面临的压力来源)59.父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这体现的是妇女享有与男子平等的()。A、文化教育权益B、劳动权益C、婚姻家庭权益D、政治权益答案：C解析：父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。60.下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。A、社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式B、社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析C、社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件D、社会工作者对王某做危险性判断答案：A解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。除了直接治疗技巧外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响案主的间接治疗技巧。61.社会工作有不同于其他理论性社会科学学科的重要之点，是（）。A、以社会现象为研究对象B、在科学的理论指导下采取行动C、专业化D、与其他学科如心理学等联系紧密答案：B解析：实践也称实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。62.新入职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。A、师徒式督导B、训练式督导C、咨询式督导D、管理式督导答案：C解析：考点：社会工作督导类型。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。63.（2020年真题）社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）A、支持小组B、成长小组C、治疗小组D、教育小组答案：A解析：P99—100支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。根据题干“互相鼓励”，选A。64.甲、乙、丙、丁为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形可以继续领取失业保险金的有（）。A、甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬B、乙被判刑1年，缓刑2年C、丙参加了中国人民解放军D、丁举家移民澳大利亚答案：B解析：依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。选项B，乙被判缓刑，并没有被收监，所以可以继续领取失业保险金。65.(2016年)社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是（）。A、成功就业的社区群内人数B、服务对象的满意度C、链接就业资源的方式D、项目的投入产出比答案：C解析：本题考查过程评估的含义。过程评估是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述．包括投入的资源与人员配置、一系列工作的优先次序，各个程序的进展状况等。A、B选项属于成果评估，D选项属于效益评估。66.（2020年真题）作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是（）A、践行社会公平与正义B、真诚地对待每一位服务对象C、强调服务对象个人尊严D、注重人与人之间关系的重要性答案：D解析：P25—28考查对社会工作价值观的理解。社会工作是处理人的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。根据题干，题目强调沟通与互动，故选D。67.（）是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。A、发展模式B、地区发展模式C、社会策划模式D、社区照顾模式答案：B解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。68.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。A、具体地配置各种资源，形成社会服务的能力B、建构良好的环境来支持社会服务的提供C、为社会政策的执行和落实制定行动方案D、监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率答案：C解析：社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。69.在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。A、行政的功能B、教育的功能C、支持的功能D、社会关系的功能答案：C解析：社会督导工作的支持功能关注被督导者情感上的障碍，为其提供心理方面和个别关系方面的支持。本题考查的是社会督导工作的支持功能，理解社会督导工作各项功能的关注点。70.（2020年真题）某社会工作服务机构通过参加公益创投，从本地民政局获得50万元资金支持，用于为社区独居老人提供服务。依据社会服务机构筹资方法分类，该机构获得资金的方式属于（）A、政府购买服务B、以奖代补C、特别事件筹资D、社会捐助答案：A解析：P171—173通过公益创投从民政局获得资金，是政府购买服务。71.李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为（）。A、李某B、李某的妻子C、李某的孩子D、整个家庭答案：D解析：家庭服务（即家庭社会工作）以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。72.（2020年真题）社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）A、解救危难B、增进社会团结C、激发潜能D、促进社会公正答案：C解析：P4—6激发潜能，社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。人的能力包括已充分发挥的能力、部分发挥的能力、被压抑的能力和尚未被发掘的潜能。对困难群体来说，由于个人生理、心理原因和社会方面的限制，他的一些能力可能被压抑、被忽视。社会工作者的工作就是要激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走出困境。题目问服务对象层面，排除BD；未涉及生命安全，排除A。73.在一次面对面的咨询服务中，案主李女士已经81岁，腿部患有风湿病，长期行动不便，又常年独自在家，孤独感倍增，不能适应变化的环境，同时经济状况不稳定，最近左眼患白内障需做手术，又担心住院期间无人照顾，常常产生焦虑的情绪。此时社会工作者需运用（）技巧来进行服务。A、支持性技巧B、引导性技巧C、影响性技巧D、建议性技巧答案：A解析：案例中服务对象面临着严重的情绪困扰，此时社会工作者需运用支持性技巧来对其进行情绪疏导。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。74.关于人类行为，下列表述不正确的是（）。A、人类行为只受社会因素影响B、人类行为与社会环境密不可分C、人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的D、要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要答案：A解析：影响人类行为的因素复杂多样，包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。75.现在许多家庭中的独生子女具有自制力差、不负责任、情绪波动大，为人处世具有攻击性，易受诱惑等特点。反映出这些家庭的教养方式可能是()。A、支配型B、娇纵型C、专制型D、放任型答案：D解析：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养方式。在放任型的家庭教养方式下，孩子由于得不到必要的指导和正常的约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。76.某城市现有一家癌症俱乐部，俱乐部成员之间相互帮助，克服病痛带来的痛苦。这样的俱乐部属于()。A、治疗小组B、支持小组C、非正式小组D、教育小组答案：B解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题干所述俱乐部属于支持小组。77.认定低保对象的基本要件不包括（）。A、户籍状况B、社保缴存C、家庭收入D、家庭财产答案：B解析：《低保审核审批办法》规定，户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。78.从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了（）。A、促进社会公平与正义B、促进社会的发展C、促进个人的发展D、维护社会秩序答案：A解析：维护社会正义，在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。79.汶川地震之后，政府通过各种渠道及时向受灾群众补充食物、饮用水、衣物和帐篷，并预防疫情的发生。一些社会工作者赶往一线了解他们的需要，对受灾群众进行心理安慰、情绪疏导，帮助其走出灾难的阴影。这体现的是社会工作的（）服务领域。A、康复B、社会救助C、医疗社会工作D、矫治答案：B解析：社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色。80.在焦点小组中，主持人要激励成员自由发言，积极表达意见，在这个过程中的重要原则是（）。A、个别化B、同感C、不批评D、无条件接纳答案：C解析：焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥拋砖引玉、拨乱反正、穿针引线等多元功能，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。81.当新进的工作人员不了解机构中的岗位和任务时，从督导的内容来看，应该进行（）。A、行政性督导B、教育性督导C、支持性督导D、管理性督导答案：A解析：行政性督导的工作内容之一是安置和引导工作人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。82.（2020年真题）社会工作者在社区组织开展“志愿小明星“活动，让社区里的青少年自愿报名组成志愿服务队。经过几次活动后，青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关系也越来越亲密。这一过程主要体现了同辈群体的（）A、平等性B、开放性C、认同性D、独特性答案：C解析：P47—53认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。83.（2020年真题）根据《老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A、居家B、社区C、街镇D、机构答案：A解析：P212—215《老年人权益保障法》规定，国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平，建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。84.文静瘦小的四年级男生小书,因性格和身高的关系,常被同学嘲笑和孤立,有的同学还给他起难听的绰号,小书为此感到非常苦恼。根据上述状况,社会工作者针对小书个人最适宜的服务是()。A、联络学校成立校园欺凌预防部门B、协助小书增强他应对欺凌的能力C、纠正小书同学的语言暴力等行为D、建议小书父母关注小书情绪变化答案：B解析：本题考查学龄阶段面临的主要问题——校园欺负。社会工作者针对校园欺负问题可以在不同层面进行干预工作。一是针对学校进行干预工作。二是针对受欺负者、欺负者和旁观者开展的个体干预。三是针对家庭开展干预工作。根据题干“针对小书个人”可知,只有B选项是针对小书个人的,故选B。(考点:学龄阶段面临的主要问题——校园欺负)85.社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中（）的技巧。A、提供信息B、会谈的运用C、观察的运用D、现有资料的运用答案：D解析：现有资料的运用是资料的收集过程运用的技巧之一。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。86.在社会工作的基本要素中，最核心的部分是（）。A、服务对象B、助人活动C、社会工作者D、专业助人方法答案：B解析：助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。87.在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以运用（）的行为治疗技术。A、系统脱敏B、满灌疗法C、放松练习D、厌恶疗法答案：A解析：在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。88.社区社会工作者通过观察，发现小区内有很多婴幼儿，工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的()。A、规范型需要B、感觉型需要C、表达型需要D、比较型需要答案：B解析：需要的类型主要有规范型需要、感觉型需要、表达型需要、比较型需要。当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。感觉型需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉型需要，以便提高服务的针对性和使用率。89.(2017年)在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）A、“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感B、“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解C、“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识D、“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法答案：C解析：根据后期成熟阶段的小组特点，应选C。90.危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为，社会工作者应当（）。A、输入希望B、快速做出危险性判断C、培养自主能力D、恢复自尊答案：B解析：考点：危机介入模式的特点。迅速了解服务对象的主要问题；快速作出危险性判断；有效稳定服务对象的情绪；积极协助服务对象解决当前问题。91.在某地地震之后，某一社工机构前往灾区，为当地的几所小学开展学校社会工作，帮助当地学生适应这一剧烈的变迁。请问，该机构提供的服务属于学校社会工作的哪种模式（）。A、治疗型学校社会工作B、变迁型学校社会工作C、社区一学校社会工作D、家庭一学校社会工作答案：B解析：考点：变迁型学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区－学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家－校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。题干当中强调的是帮助当地学生适应这一剧烈的变迁，很显然答案选B。92.人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。A、汉金斯B、莫瑞C、罗杰斯D、汉密尔顿答案：C解析：人本治疗模式是由美国心理学家卡尔罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。93.社会工作的专业伦理观主要受个人主义和集体主义的影响，这两种观点分别属于（）。A、心理学与社会学B、社会学与心理学C、生物学与伦理学D、伦理学与生物学答案：A解析：社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。94.下列各项不属于家庭的功能的是（）。A、情感支持B、社会化C、繁衍后代D、行为塑造答案：D解析：家庭的功能是指家庭对其成员所起的积极作用。具体来讲，家庭有情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化和经济等功能。同辈群体对个体行为的发展具有重要作用：它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响。95.社会工作的专业伦理守则通常由（）制定。A、社会工作机构B、专业共同体C、社会工作从业人员D、国家司法部门答案：B解析：考点：社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制定的，并要求所有专业人员遵照执行。96.(2016年)社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中，最能体现“对社区照顾”服务策略的是（）。A、动员志愿者帮助老人打扫卫生B、为老人在社区建立日间照料中心C、为老人申请在家中安装电铃呼叫系统D、建立同一类型的慢性病患者互助小组答案：B解析：本题考查社区照顾模式的实施策略。英国学者沃克在对社区照顾进行系统划分时，提出除了“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。他认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不至于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能辅助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。显然，“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。97.（2020年真题）王先生40岁，未婚，年幼时父母离异并各自重组家庭。最近，王先生身体不适，去医院检查后被诊断患有胃癌，需要手术治疗。他备受打击，心情烦闷。作者介入后，为了帮助王先生应对这一变故，引导他说出了自己的成长过程及压力感受、与家人的关系以及对未来的期望。上述服务过程中，社工作者运用的收集资料方法是（）A、结构访谈B、自我陈述C、评估调查D、直接观察答案：B解析：P92—94针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。这样，就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。98.（2020年真题）线上调查是目前常见的调查方式之一。社会工作者小林借助该方式开展服务对象的需求调查，利用网络进行问卷分发、回收和数据统计，并将数据统计结果作为服务设计的依据。关于小林此次调查的说法，正确的是（）A、该方式可涉及较复杂的调查问题B、该方式采用的问题题型比较简单C、该方式可用来调查儿童服务需求D、该方式可保证调查结果的准确性答案：B解析：P188—193儿童的文化知识水平有限，线上调查与服务对象无接触，调查者不知道问卷填写者的情况，故无法保证调查结果的准确性。线上调查不适合涉及比较复杂的问题，比较复杂的问题适合采用面对面的访谈。99.(2017年)为帮助社区中困难家庭青少年提髙英语水平.社会工作者联系了一家英语辅导机构，希望其能提供免费辅导。该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作。根据上述情况，该辅导机构的合作动机是（）A、公共关系B、社会联谊C、税法策略D、市场营销答案：A解析：企业捐款的动机可以分为以下几种市场营销公共关系自我利益税法策略社会联谊该辅导机构负责人认为此事既回报了社会又宣传了机构因此同意开展合作这属于公共关系方面的考虑100.下列关于保障残疾人合法权益的说法错误的是()。A、鼓励、帮助残疾人进行文学、艺术、教育、科学、技术和其他有益于人民的创造性劳动B、国家和社会采取措施，丰富残疾人的精神文化生活C、完善对残疾人的社会保障主要包括社会保险、公共服务和生活最低保障三个方面D、县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠答案：C解析：《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有各项社会保障的权利，政府和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，保障和改善残疾人的生活。具体包括：社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养以及残疾人公共服务四个方面。?101.社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）模式开展小组工作。A、社会目标模式B、互动模式C、治疗模式D、发展模式答案：B解析：根据题干描述，小张鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。这种方式强调组员之间的互动和积极参与，因此可以判断小张运用的是互动模式。其他选项的描述与题干不符。102.(2016年)黄先生自筹资金，开办了拥有100张床位的养老院。根据当地政策，每张床位补贴I万元，黄先生得到100万元的一次性财政补贴。根据资助方式，当地政府扮演了（）。A、伙伴角色B、委托人C、奖励者D、监督者答案：C解析：本题考查社会服务机构的资金来源。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供公共服务或为其指定的服务对象提供服务。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者的角色；而协议合作则是政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。103.社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解，在民政部组织的青少年司法政策制定会议上，他提出了自己的见解和建议，对该政策的制定起到了重要作用，在这里小黄扮演的角色是()。A、政策倡导者B、政策实施者C、政策研究者D、政策发布者答案：A解析：政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到，服务对象身上的问题尽管可能有个人原因，但社会性因素可能产生了更大的影响，因此解决问题的途径不仅要改变个人，更重要的是要改变社会。题中,小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此，小黄在这里扮演的是政策倡导者角色。104.某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。A、团队督导B、协力督导C、小组督导D、同事督导答案：C解析：考点：督导的结构模式。小组督导。这种模式包含一个督导者和一组被督导者，在一定意义上，它是个别督导模式的延伸105.（2020年真题）新冠肺炎疫情防控期间，社会工作界积极响应了党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大贡献。习近平总书记2020年2月23日《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，要发挥社会工作专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是（）A、社会工作的专业化和职业化B、社会工作的本土化和行政化C、社会工作的专业理念和专业方法D、社会工作的问题意识和政策思路答案：C解析：P3—4专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。106.社会工作者联结各种社会工作要素,综合利用各种能力,实施服务功能。关于社会工作要素的说法,正确的是()。A、社会工作者既是个体概念又是团队概念B、社会工作价值观只能通过专业教育形成C、任何家庭、群体和社区都必须纳入专业服务的范围D、助人活动是社会工作者为服务对象提供单向服务答案：A解析：本题考查社会工作的要素。社会工作者不只是一个个体概念,同时也是一个团队概念,即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者,也指他们的团队及其所在的机构。A项正确。社会工作价值观是通过专业教育形成的,也是在服务实践中养成的。B项说法过于绝对。不是所有的个体、群体和组织都是社会工作的对象,社会工作的对象是有条件要求的。C项错误。社会工作的助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。D项错误。(考点:社会工作的要素)107.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在教育水平低、职业技术差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗。这说明社区社会工作者（）。A、关注社区困难群体B、分析问题的视角更加趋于结构取向C、具有政治性D、介入问题的层面更为宏观答案：B解析：考点：社区工作的特点。1.分析何题的视角更加趋于结构取向;2.介入问题的层面更为宏观;3.具有政治性;4.富有批判和反思精神。108.（2020年真题）某社会工作服务机构租用小区门面房作为活动场所，希望协助大龄自闭症患者锻炼日常生活技能，适应社会生活的最基本要求。社区居民得知消息后，担心自闭症患者在小区附近出入，会给居民尤其是儿童带来安全隐患，因而不愿意让该机构进驻。面对这种情况，该机构应该采取的策略是（）。A、建立社区紧急支援网络系统B、开展社区倡导并强调社区责任C、动员社区居民参与机构志愿服务D、承诺对服务对象进行封闭式管理答案：B解析：P131—134考查社区照顾模式的特点及该模式中社工的倡议者角色。社区照顾改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。在这一模式中社会工作者充当众多角色，其中倡议者角色为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。109.社会工作者小田在工读学校进行一项关于工读学生沟通技巧的研究，在研究中，小田找来一些学生开展了一个焦点小组，以下关于焦点小组的描述，不正确的是（）。A、“不批评”是其重要原则B、对小组规模没有要求C、对敏感问题不适合采用此法D、事先应告知主题、要求、时间、地点等答案：B解析：焦点小组的规模不宜太大，一般在10人左右，故B项描述错误，其余三项均正确。110.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要（）。A、递交可行性报告B、撰写项目申请书C、进行私人恳请D、通过电话劝募答案：B解析：社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。111.某农村社区的青壮年大量外出务工,村里留守老人较多,老人们虽然平时生活能够自理,但普遍担心生病后在外工作的子女无法及时赶回,没有人照顾自己。社会工作者老周拟采用社区照顾模式,打消老人们的顾虑,下列老周的做法中,最能体现“由社区照顾”实施策略的是()。A、协助部分老人入住养老机构B、筹措资金建设社区老年照顾中心C、组织留守老人建立互助小组D、动员外出务工的青壮年返乡工作答案：C解析：本题考查“由社区照顾”实施策略。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。C项契合“由社区照顾”的内涵。(考点:“由社区照顾”实施策略)112.人类行为与社会环境相互影响的力度是()。A、对等的B、相同的C、平衡的D、不平衡的答案：D解析：人类行为