初级收银员技能理论考试题库大全-下部分（判断400题）

（必练）初级收银员技能理论考试题库大全-下部分（判断400

题）

判断题

1.预授权交易指的是宾馆、酒店类商户在预先估计了持卡人消费金额后，通过P

0S联机取得预授权号码，获得30天内在不超过预授权金额一定比例范围内付款

承诺的交易。

A、正确

B、错误

答案：A

2.交易签单上无持卡人签名，发卡行可以拒付

A、正确

B、错误

答案：A

3.商户对银联卡进行剪角时，应沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45

度角方向进行剪切处理。

A、正确

B、错误

答案：A

4.单位卡在境内具有消费'转账及提取现金功能。

A、正确

B、错误

答案：B

5.商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

A、正确

B、错误

答案：B

6.双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。

A、正确

B、错误

答案：A

7.商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

A、正确

B、错误

答案：B

8.MasterCarD国际信用卡的卡号前四位以印刷体显示在第一组凸印卡号左下方,

且不会被刮掉，这是识别真假信用卡的重要标志之一。

A、正确

B、错误

答案：A

9.卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片

A、正确

B、错误

答案：B

10.跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨、差错调整

及争议处理的依据。

A、正确

B、错误

答案：A

11.特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进

行奖励。

A、正确

B、错误

答案：B

12.持卡人在银联卡背面的签名应该以申领身份证件上所载姓名为准。

A、正确

B、错误

答案：A

13.银联卡是指按照中国人民银行的业务规范,技术标准发行，卡面带有“银联”

标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配或确认的银行卡。

A、正确

B、错误

答案：B

14.如果卡背的中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名明显不符，收银员仍可

照常受理

A、正确

B、错误

答案：B

15.P0S显示“MAC错”，多次重新签到后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可通

知机具维护人员更换键盘

A、正确

B、错误

答案：A

16.银行卡这一电子货币是社会发展的产物,被许多经济学家称为“未来的货币”。

A、正确

B、错误

答案：A

17.所有银行卡预授权交易都不需验证持卡人密码。

A、正确

B、错误

答案：B

18.POS机可以正常使用时也可用手工压卡方式受理银行卡

A、正确

B、错误

答案：B

19.大来卡卡背的签名条印有指纹图案，印刷有卡号。

A、正确

B、错误

答案：B

20.联名卡具有银行卡的使用功能，还可以在特定的商户享受诸多优惠，但联名

卡只能是借记卡。

A、正确

B、错误

答案：B

21.信用卡是银行卡中出现最早、同时也是最重要的一个分类。

A、正确

B、错误

答案：A

22.POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。

A、正确

B、错误

答案：B

23.卡号为凸印的银行卡可以使用手工压卡的支付方式。

A、正确

B、错误

答案：B

24.中国银联是2002年由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机

构。

A、正确

B、错误

答案：A

25.P0S显示“无拨号音”，按电话机键盘也无声音，一般情况下可判断为电话

线未接好

A、正确

B、错误

答案：A

26.P0S交易中如显示“接受返回”，后又显示“线路中断”，收银员应该致电

银联中心查询此笔交易情况，或者查询交易，激发冲正交易。

A、正确

B、错误

答案：A

27.银行卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银行卡都不能作为真正的

银行卡受理和使用。

A、正确

B、错误

答案：B

28.专用卡既可以是信用卡也可以是借记卡。

A、正确

B、错误

答案：B

29.在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易

A、正确

B、错误

答案：A

30.消费撤销交易只能在当日当批内才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不

限于同一台POS上进行。

A、正确

B、错误

答案：B

31.2002年3月26日，经中国人民银行批准，在原有18家城市交换中心和北京

银行卡信息交换总中心的基础上，由80多家国内金融机构共同发起，成立立足

国内，面向世界的银行卡组织——中国银联。

A、正确

B、错误

答案：A

32.特约商户一般在POS机具出现故障'通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁

道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易

A、正确

B、错误

答案：B

33.退货交易不需要验证持卡人密码。

A、正确

B、错误

答案：A

34.交易签单上无持卡人签名，发卡行可以拒付

A、正确

B、错误

答案：A

35.旧版JCB普通信用卡，JCB商标与激光防伪标志印刷的位置是分开的。

A、正确

B、错误

答案：B

36.固定资产的中小修理费用应列入当期成本或费用核算。（）

A、正确

B、错误

答案：A

37.交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好,

或者是打印机卡纸。

A、正确

B、错误

答案：A

38.银联借记卡卡号可以为15位数字编码。

A、正确

B、错误

答案：A

39.操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码

A、正确

B、错误

答案：B

40.P0S应答“与收单方安全保密部门联系(37)”时，收银员应该没收该卡。

A、正确

B、错误

答案：A

41.冲正交易由POS自动发起，无需收银员主动发起

A、正确

B、错误

答案：A

42.银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。

A、正确

B、错误

答案：B

43.POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受

理。

A、正确

B、错误

答案：A

44.如果信用卡卡面既有"银联"标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该

张卡可识别为双币种信用卡。

A、正确

B、错误

答案：A

45.客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。

A、正确

B、错误

答案：B

46.所有银行卡预授权交易都不需验证持卡人密码。

A、正确

B、错误

答案：B

47.退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易

A、正确

B、错误

答案：A

48.大莱卡凸印的“DC”是大莱卡国际组织英文“DinersCluB”的简称。

A、正确

B、错误

答案：A

49.POS机若有故障，可由商户自行拆解维修。

A、正确

B、错误

答案：B

50.银联卡按帐户结算币种不同，可分为人民币卡'外币卡和多币种卡

A、正确

B、错误

答案：A

51.POS机的通讯方式只可采用“有线方式”，不可采用“无线方式”。

A、正确

B、错误

答案：B

52.预授权的有效期限是交易日起的30日，如果追加预授权，则其有效期限是追

加日起的60日。

A、正确

B、错误

答案：B

53.追加预授权后，预授权完成交易可以使用原授权号码进行交易。

A、正确

B、错误

答案：B

54.移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

A、正确

B、错误

答案：B

55.商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

A、正确

B、错误

答案：B

56.P0S应答“与收单方安全保密部门联系（37）”时，收银员应该没收该卡。

A、正确

B、错误

答案：A

57.预授权撤消交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超

过发卡行规定的时间（一般30天）后，预授权交易冻结资金自动解冻。

A、正确

B、错误

答案：A

58.借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

A、正确

B、错误

答案：B

59.POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被

损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。

A、正确

B、错误

答案：A

60.双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。

A、正确

B、错误

答案：B

61.旧版JCB普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★JCB”。

A、正确

B、错误

答案：A

62.核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致

A、正确

B、错误

答案：A

63.消费撤消交易可以取消当天内某笔交易的部分或全部金额。

A、正确

B、错误

答案：B

64.银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。

A、正确

B、错误

答案：A

65.1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行作为金融机构首次进入发行

信用卡领域。

A、正确

B、错误

答案：A

66.、POS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致，应立

即检修POS机

A、正确

B、错误

答案：B

67.双币种非银联卡实际上是国际通用的国际卡。

A、正确

B、错误

答案：A

68.按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。

A、正确

B、错误

答案：B

69.信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。

A、正确

B、错误

答案：B

70.2002年3月26日，经中国人民银行批准，在原有18家城市交换中心和北京

银行卡信息交换总中心的基础上，由80多家国内金融机构共同发起，成立立足

国内，面向世界的银行卡组织——中国银联。

A、正确

B、错误

答案：A

71.联机退货的交易时限为原始交易发生起至少60天。

A、正确

B、错误

答案：B

72.旧版JCB普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★JCB”。

A、正确

B、错误

答案：A

73.卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

A、正确

B、错误

答案：B

74.所有全球通行的大来信用卡必有注明"International"字样。

A、正确

B、错误

答案：A

75.“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联

图章等内容

A、正确

B、错误

答案：A

76.商户要在3个工作日内，将手工取消预授权的申请单提交收单机构，由收单

机构在收到申请单起的2个工作日内，将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤

销该笔预授权。

A、正确

B、错误

答案：A

77.银联标识卡背面的签名条一定有银联字样。

A、正确

B、错误

答案：B

78.VISA国际信用卡的激光防伪标志是双连地球。

A、正确

B、错误

答案：B

79.交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，

或者是打印机卡纸。

A、正确

B、错误

答案：A

80.在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行

A、正确

B、错误

答案：B

81.大莱国际卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定没有性别代码。

A、正确

B、错误

答案：A

82.追加预授权后，预授权完成交易可以使用原授权号码进行交易。

A、正确

B、错误

答案：B

83.P0S显示“无拨号音”，按电话机键盘也无声音，一般情况下可判断为电话

线未接好

A、正确

B、错误

答案：A

84.银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应

A、正确

B、错误

答案：A

85.商户对银联卡进行剪角时，应沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45

度角方向进行剪切处理。

A、正确

B、错误

答案：A

86.屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应

与之解除协议，并书面通知中国银联。

A、正确

B、错误

答案：A

87.预授权完成是对已经发生的预授权交易进行结算的联机交易

A、正确

B、错误

答案：A

88.在交易过程中，收银员刷完卡后，应立即将卡片交还给持卡人。

A、正确

B、错误

答案：B

89.在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行

A、正确

B、错误

答案：B

90.卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系

A、正确

B、错误

答案：B

91.预授权交易的资金冻结在持卡人帐户上，但是该结算单据中预授权金额不参

加清算，不计入消费金额中。

A、正确

B、错误

答案：A

92.对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失

A、正确

B、错误

答案：A

93.取消交易只能在当日结（账）算前且取消交易与消费交易必需在同一台POS上

进行操作才能成功。

A、正确

B、错误

答案：A

94.信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。

A、正确

B、错误

答案：A

95.自动冲正属于金融类交易。

A、正确

B、错误

答案：A

96.如果在结算后需要撤消交易，可以通过银联手工进行调账。

A、正确

B、错误

答案：A

97.收银员受理银行卡可以有效减少现金中携带的细菌和病毒的传播机会。

A、正确

B、错误

答案：A

98.银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。

A、正确

B、错误

答案：A

99.所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。

A、正确

B、错误

答案：B

100.POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受

理。

A、正确

B、错误

答案：A

101.双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。

A、正确

B、错误

答案：B

102.固定资产的中小修理费用应列入当期成本或费用核算。（）

A、正确

B、错误

答案：A

103.消费、消费撤消、签到都属于金融类交易

A、正确

B、错误

答案：B

104.如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易,

但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。

A、正确

B、错误

答案：A

105.大莱国际卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定没有性别代码。

A、正确

B、错误

答案：A

106.应付账款账户是负债类账户，期末如有余额，一般应在贷方。表示期末尚未

归还的应付账款。（）

A、正确

B、错误

答案：A

107.大来卡卡背的签名条印有指纹图案，印刷有卡号。

A、正确

B、错误

答案：B

108.消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。

A、正确

B、错误

答案：B

109.在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。

A、正确

B、错误

答案：B

110.信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。

A、正确

B、错误

答案：B

111.POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，需立即检查电源

A、正确

B、错误

答案：A

112.现代信用卡起源于1915年的美国，最早发行信用卡的机构是美国的银行。

A、正确

B、错误

答案：B

113.银行卡这一电子货币是社会发展的产物，被许多经济学家称为“未来的货币”。

A、正确

B、错误

答案：A

114.POS操作中的余额查询属于金融类交易。

A、正确

B、错误

答案：B

115.持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用卡片。

A、正确

B、错误

答案：A

116.在受理借记卡时，如果POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完

成

A、正确

B、错误

答案：B

117.商户通过受理银行卡减少了从持卡人T收银员T商户会计T银行的现金清

点环节。

A、正确

B、错误

答案：A

118.VISA国际信用卡的激光防伪标志是双连地球。

A、正确

B、错误

答案：B

119.1978年，中国银行与境外银行签定了代理境外信用卡取现的业务协议，首

次将信用卡的受理引入中国。

A、正确

B、错误

答案：A

120.一般情况下，卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理

A、正确

B、错误

答案：A

121.当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷

卡使用，只要能刷卡通过即可

A、正确

B、错误

答案：B

122.准贷记卡指的是存款余额按照活期计息、透支消费没有免息期，透支利息以

单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。

A、正确

B、错误

答案：A

123.由于各种原因，商户需要与收单机构解除协议的，应根据受理协议确定的时

限和方式向收单机构提出，收单机构在接到通知后的10日内书面通知中国银联。

A、正确

B、错误

答案：A

124.交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此

类交易，或者撤消此类交易操作的输入信息有误。

A、正确

B、错误

答案：A

125.如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应立即

拒绝受理

A、正确

B、错误

答案：A

126.国内银行发行的双币种卡在国内使用时应视同于人民币卡交易，统一在受理

人民币卡的POS机上进行受理。

A、正确

B、错误

答案：A

127.单位卡又称商务卡，指的是发卡行向企事业单位、机关团体、部队院校等单

位发行的银行卡，卡片内正面左下方凸印“DWK”字样，可以是单位任何人使用，

也可以提现。

A、正确

B、错误

答案：B

128.从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。

A、正确

B、错误

答案：A

129.预授权撤消交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超

过发卡行规定的时间（一般30天）后，预授权交易冻结资金自动解冻。

A、正确

B、错误

答案：A

130.POS显示“系统异常失效”或“系统故障”，其原因可判断为银行后台故障。

A、正确

B、错误

答案：A

131.预授权是指特约商户通过POS等终端渠道,就持卡人预计支付金额向发卡机

构索取付款承诺的过程。

A、正确

B、错误

答案：A

132.借记卡是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡

A、正确

B、错误

答案：A

133.银联标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行，采用统一

业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联”标识的银行卡。

A、正确

B、错误

答案：A

134.收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对

相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。

A、正确

B、错误

答案：B

135.由于各种原因，商户需要与收单机构解除协议的，应根据受理协议确定的时

限和方式向收单机构提出，收单机构在接到通知后的10日内书面通知中国银联。

A、正确

B、错误

答案：A

136.POS交易中如显示“接受返回”，后又显示“线路中断”，收银员应该致电

银联中心查询此笔交易情况，或者查询交易，激发冲正交易。

A、正确

B、错误

答案：A

137.1978年，中国银行与境外银行签定了代理境外信用卡取现的业务协议，首

次将信用卡的受理引入中国。

A、正确

B、错误

答案：A

138.查询余额成功后，余额显示在密码键盘上

A、正确

B、错误

答案：A

139.追加预授权成功后，如有需要，可对预授权追加部分进行预授权撤消。

A、正确

B、错误

答案：B

140.预授权交易取得预授权号，可以重复多次使用，只要交易额度在预授权范围

内。

A、正确

B、错误

答案：B

141.签到是POS开机后操作员必须进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始

交易。

A、正确

B、错误

答案：A

142.POS显示“MAC错”，多次重新签到后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可

通知机具维护人员更换键盘

A、正确

B、错误

答案：A

143.登记总分类账的直接依据只能是记账凭证。（）

A、正确

B、错误

答案：B

144.如果终端显示“联系发卡行(01)”时，收银员应拒绝受理该卡的交易。

A、正确

B、错误

答案：B

145.退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易

A、正确

B、错误

答案：A

146.信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。

A、正确

B、错误

答案：B

147.联机退货的交易时限为原始交易发生起至少60天。

A、正确

B、错误

答案：B

148.新版的JCB国际信用卡在卡正面右上角有“JCBInternationaI"字样。

A、正确

B、错误

答案：B

149.如果终端显示“联系发卡行(01)”时，收银员应拒绝受理该卡的交易。

A、正确

B、错误

答案：B

150.大莱卡凸印的“DC”是大莱卡国际组织英文“DinersCluB”的简称。

A、正确

B、错误

答案：A

151.所有信用卡都可以在POS上查询余额

A、正确

B、错误

答案：B

152.信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。

A、正确

B、错误

答案：A

153.旧版JCB普通信用卡，JCB商标与激光防伪标志印刷的位置是分开的。

A、正确

B、错误

答案：B

154.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，一定可以采用消费

撤销功能来进行。

A、正确

B、错误

答案：B

155.转账卡是实时扣账的信用卡，具有转账结算'存取现金和消费功能。

A、正确

B、错误

答案：B

156.持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

157,按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡

A、正确

B、错误

答案：A

158.、双币种卡在国内的交易也应作为国际卡交易，在只受理国际卡的POS机上

进行。

A、正确

B、错误

答案：B

159.准贷记卡的使用额度不能超过交存的备用金额度。

A、正确

B、错误

答案：B

160.追加预授权的追加部分不能单独撤销。

A、正确

B、错误

答案：A

161.预授权完成撤销交易应在原预授权完成交易的当日当批内进行。

A、正确

B、错误

答案：A

162.VISA国际信用卡卡背面签名条上印刷的一组数字是持卡人的身份证号。

A、正确

B、错误

答案：B

163.追加预授权的追加部分不能单独撤销。

A、正确

B、错误

答案：A

164.预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起3

0天。在预授权有效期内，如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易，

应自预授权交易日起第31日内完成预授权金额的解冻。

A、正确

B、错误

答案：A

165.预授权交易承诺在金额的115%范围内付款，但不包括借记卡。

A、正确

B、错误

答案：B

166.信用卡是银行卡中出现最早、同时也是最重要的一个分类。

A、正确

B、错误

答案：A

167.预授权交易的资金冻结在持卡人帐户上，但是该结算单据中预授权金额不参

加清算，不计入消费金额中。

A、正确

B、错误

答案：A

168.POS的通讯方式只有有线方式一种，即以电话线连接，通过MODEM拨号的通

讯方式。

A、正确

B、错误

答案：B

169.单位卡在境内具有消费、转账及提取现金功能。

A、正确

B、错误

答案：B

170.P0S显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔

数太多或者是每日消费限额的限制，可提示持卡人与发卡行联系

A、正确

B、错误

答案：A

171.银行卡就是信用卡

A、正确

B、错误

答案：B

172.借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

A、正确

B、错误

答案：B

173.银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记

卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。

A、正确

B、错误

答案：B

174.单位卡又称商务卡，指的是发卡行向企事业单位、机关团体、部队院校等单

位发行的银行卡，卡片内正面左下方凸印“DWK”字样，可以是单位任何人使用，

也可以提现。

A、正确

B、错误

答案：B

175.借记卡是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡

A、正确

B、错误

答案：A

176.在交易过程中，收银员刷完卡后，应立即将卡片交还给持卡人。

A、正确

B、错误

答案：B

177.准贷记卡的使用额度不能超过交存的备用金额度。

A、正确

B、错误

答案：B

178.银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。

A、正确

B、错误

答案：A

179.预授权完成撤销成功后，原预授权号无法再使用。

A、正确

B、错误

答案：B

180.如果银行卡卡面有“仅凭密码使用”字样，该卡在预授权交易成功后，必须

要进行联机交易进行预授权完成，而不能采取离线或手工方式提交预授权完成。

A、正确

B、错误

答案：B

181.大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。

A、正确

B、错误

答案：A

182.在中国，所有的信用卡卡片背面统一使用银联的签名条。

A、正确

B、错误

答案：B

183.签到是POS开机后操作员必须进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始

交易。

A、正确

B、错误

答案：A

184.签到操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。

A、正确

B、错误

答案：B

185.预授权的有效期限是交易日起的30日，如果追加预授权，则其有效期限是

追加日起的60日。

A、正确

B、错误

答案：B

186.在受理银行卡POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免

丢失。

A、正确

B、错误

答案：B

187.预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易

A、正确

B、错误

答案：B

188.在连接POS机的各个部件时，可以在带电的状态下进行。

A、正确

B、错误

答案：B

189.通过POS机交易的各类原始交易凭证要求保存至少24个月。

A、正确

B、错误

答案：B

190.签到、签退、结算、查询余额都是联机功能

A、正确

B、错误

答案：A

191.国内银行发行的双币种卡在国内使用时应视同于人民币卡交易，统一在受理

人民币卡的POS机上进行受理。

A、正确

B、错误

答案：A

192.卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角,损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系

A、正确

B、错误

答案：B

193.如果信用卡卡面既有“银联”标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该

张卡可识别为双币种信用卡。

A、正确

B、错误

答案：A

194.交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此

类交易，或者撤消此类交易操作的输入信息有误。

A、正确

B、错误

答案：A

195.银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记

卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。

A、正确

B、错误

答案：B

196.POS机的通讯方式只可采用“有线方式”，不可采用“无线方式”。

A、正确

B、错误

答案：B

197.退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程,

包括全额和部分金额退货。

A、正确

B、错误

答案：A

198.追加预授权操作后，原预授权号作废，所以单据不需要保存。

A、正确

B、错误

答案：B

199.在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易

A、正确

B、错误

答案：A

200.POS的通讯方式只有有线方式一种，即以电话线连接，通过MODEM拨号的通

讯方式。

A、正确

B、错误

答案：B

201.持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用卡片。

A、正确

B、错误

答案：A

202.如果银行卡卡面有“仅凭密码使用”字样，该卡在预授权交易成功后，必须

要进行联机交易进行预授权完成，而不能采取离线或手工方式提交预授权完成。

A、正确

B、错误

答案：B

203.商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收

单机构。凡超过时限提交单据的，将被视做瑕疵单据，只能进行托收，由此造成

的损失将由商户自行承担。

A、正确

B、错误

答案：A

204.信用卡使用时，卡背签名栏签有“测试卡"字样时，该卡可以正常受理。

A、正确

B、错误

答案：B

205.签发现金支票的金额必须在银行存款账户余额以内，否则便是空头支票。。

A、正确

B、错误

答案：A

206.消费者在POS消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下,

由商户向消费者退还现金。

A、正确

B、错误

答案：B

207.信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。

A、正确

B、错误

答案：A

208.POS机输入金额时最小单位是“分”

A、正确

B、错误

答案：A

209.POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔

数太多或者是每日消费限额的限制，可提示持卡人与发卡行联系

A、正确

B、错误

答案：A

210.所有信用卡都可以在POS上查询余额

A、正确

B、错误

答案：B

211.追加预授权操作后，原预授权号作废，所以单据不需要保存。

A、正确

B、错误

答案：B

212.XPOS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致，应立

即检修POS机

A、正确

B、错误

答案：B

213.通过POS机交易的各类原始交易凭证要求保存至少24个月。

A、正确

B、错误

答案：B

214.取消交易只能在当日结（账）算前且取消交易与消费交易必需在同一台POS

上进行操作才能成功。

A、正确

B、错误

答案：A

215.退货包括联机退货和手工退货两种处理方式，有效期限是30天。

A、正确

B、错误

答案：B

216.压印机是将银行卡卡面的凸印要素压印在交易签购单上的机具

A、正确

B、错误

答案：A

217.所有全球通行的大来信用卡必有注明"International"字样。

A、正确

B、错误

答案：A

218.预授权完成撤消操作成功后，持卡人若要求对该笔完成撤消进行再撤消，可

填写撤消该笔预授权完成撤消的手工单提交收单机构处理。

A、正确

B、错误

答案：B

219.“银联”全息防伪标志主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联

图章等。

A、正确

B、错误

答案：A

220.特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁

道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易

A、正确

B、错误

答案：B

221.卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片

A、正确

B、错误

答案：B

222.如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易,

但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。

A、正确

B、错误

答案：A

223.1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的“金卡工程”是一项跨部门、

跨地区、跨世纪的，以电子货币应用为重点的庞大社会系统工程。

A、正确

B、错误

答案：A

224.预授权完成撤销交易应在原预授权完成交易的当日当批内进行。

A、正确

B、错误

答案：A

225.所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。

A、正确

B、错误

答案：B

226.进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据,

同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码。

A、正确

B、错误

答案：B

227.POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。

A、正确

B、错误

答案：B

228.银行卡都可以透支

A、正确

B、错误

答案：B

229.卡号为凸印的银行卡可以使用手工压卡的支付方式。

A、正确

B、错误

答案：B

230.美国运通公司发行的个人信用卡在卡正面右下角有运通公司商标。

A、正确

B、错误

答案：B

231.在中国，所有的信用卡卡片背面统一使用银联的签名条。

A、正确

B、错误

答案：B

232.P0S机输入金额时最小单位是“分”

A、正确

B、错误

答案：A

233.银联卡按帐户结算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和多币种卡

A、正确

B、错误

答案：A

234.查询POS交易流水是脱机功能

A、正确

B、错误

答案：A

235.银联标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行，采用统一

业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联”标识的银行卡。

A、正确

B、错误

答案：A

236.退货累计金额最大不得超过原始交易金额的115%。

A、正确

B、错误

答案：B

237.检查信用卡卡背签名栏时发现有明显涂改的痕迹，该卡应立即拒绝受理。

A、正确

B、错误

答案：A

238.预授权完成撤销成功后，原预授权号无法再使用。

A、正确

B、错误

答案：B

239.现代信用卡起源于1915年的美国，最早发行信用卡的机构是美国的银行。

A、正确

B、错误

答案：B

240.新版的JCB国际信用卡在卡正面右上角有“JCBInternational"字样。

A、正确

B、错误

答案：B

241.退货累计金额最大不得超过原始交易金额的115%。

A、正确

B、错误

答案：B

242.按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡

A、正确

B、错误

答案：A

243.银联标识卡背面的签名条一定有银联字样。

A、正确

B、错误

答案：B

244.交易成功但不打单可能是因为打印机电源未接好，也可能因为打印机卡纸。

A、正确

B、错误

答案：A

245.POS操作员可以拒绝受理持非本人信用卡的交易。

A、正确

B、错误

答案：A

246.退货的有效处理时限是30天，超过时限的退货交易商户不能受理。

A、正确

B、错误

答案：B

247.银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。

A、正确

B、错误

答案：B

248.使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类

细菌和病毒对身体的伤害

A、正确

B、错误

答案：A

249.持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

250.结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易

A、正确

B、错误

答案：A

251.卡能刷得过,即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

A、正确

B、错误

答案：B

252.银联卡可以在贴有银联标志的商户和ATM上使用

A、正确

B、错误

答案：A

253.某一财产物资要成为企业的资产，其所有权必须属于企业。（）

A、正确

B、错误

答案：B

254.客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。

A、正确

B、错误

答案：B

255.信用卡和借记卡都可以采用手工压卡方式进行消费支付

A、正确

B、错误

答案：B

256.压印机是将银行卡卡面的凸印要素压印在交易签购单上的机具

A、正确

B、错误

答案：A

257.专用卡既可以是信用卡也可以是借记卡。

A、正确

B、错误

答案：B

258.银行卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银行卡都不能作为真正的

银行卡受理和使用。

A、正确

B、错误

答案：B

259.预授权交易承诺在金额的115%范围内付款，但不包括借记卡。

A、正确

B、错误

答案：B

260.收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对

相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。

A、正确

B、错误

答案：B

261.商户在受理银联卡时，对于同一笔交易，不论借记卡还是信用卡，不得分单

处理。

A、正确

B、错误

答案：A

262.银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。

A、正确

B、错误

答案：A

263.进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据,

同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码。

A、正确

B、错误

答案：B

264.如果在结算后需要撤消交易，可以通过银联手工进行调账。

A、正确

B、错误

答案：A

265.POS机可以正常使用时也可用手工压卡方式受理银行卡

A、正确

B、错误

答案：B

266.差旅费必须实报实销，不可预先支取。（）

A、正确

B、错误

答案：B

267.大来卡无金卡'银卡之分，统一都是银色的。

A、正确

B、错误

答案：A

268.操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码

A、正确

B、错误

答案：B

269.在使用POS机刷卡时，如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印

的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。

A、正确

B、错误

答案：B

270.客人未结账离店时，收银员可以在终端上手工输入卡号及交易金额等要素进

行预授权完成处理，所进行的操作为离线操作，打印出的单据应在3个工作日内

提交收单机构以便进行托收处理。

A、正确

B、错误

答案：B

271.VISA国际信用卡卡背面签名条上印刷的一组数字是持卡人的身份证号。

A、正确

B、错误

答案：B

272.有些国际卡卡面不一定有凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”

A、正确

B、错误

答案：A

273.查询余额成功后，余额显示在密码键盘上

A、正确

B、错误

答案：A

274.在做POS任何部件连接时候，都必须在断电的状态下进行。

A、正确

B、错误

答案：A

275.收银员受理银行卡可以有效减少现金中携带的细菌和病毒的传播机会。

A、正确

B、错误

答案：A

276.POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。

A、正确

B、错误

答案：A

277.商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收

单机构。凡超过时限提交单据的，将被视做瑕疵单据，只能进行托收，由此造成

的损失将由商户自行承担。

A、正确

B、错误

答案：A

278.如果卡背的中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名明显不符，收银员仍可

照常受理

A、正确

B、错误

答案：B

279.持卡人在银联卡背面的签名应该以申领身份证件上所载姓名为准。

A、正确

B、错误

答案：A

280.跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨'差错调整

及争议处理的依据。

A、正确

B、错误

答案：A

281.退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程,

包括全额和部分金额退货。

A、正确

B、错误

答案：A

282.信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分

为金卡和普通卡

A、正确

B、错误

答案：A

283.POS操作中的余额查询属于金融类交易。

A、正确

B、错误

答案：B

284.万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可放在卡正面也可以放在反面。

A、正确

B、错误

答案：A

285.从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。

A、正确

B、错误

答案：A

286.收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判

断的，收银员应联系收单机构。

A、正确

B、错误

答案：B

287.登记总分类账的直接依据只能是记账凭证。（）

A、正确

B、错误

答案：B

288.中国银联是2002年由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机

构。

A、正确

B、错误

答案：A

289.双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。

A、正确

B、错误

答案：A

290.VISA国际信用卡背面签名条上印有红黄蓝三色45度倾斜向上的VISA字样。

A、正确

B、错误

答案：B

291.对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失

A、正确

B、错误

答案：A

292.查询POS交易流水是脱机功能

A、正确

B、错误

答案：A

293.POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行

电子设备

A、正确

B、错误

答案：A

294.预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易

A、正确

B、错误

答案：B

295.客人未结账离店时，收银员可以在终端上手工输入卡号及交易金额等要素进

行预授权完成处理，所进行的操作为离线操作，打印出的单据应在3个工作日内

提交收单机构以便进行托收处理。

A、正确

B、错误

答案：B

296.退货交易不需要验证持卡人密码。

A、正确

B、错误

答案：A

297.明细账的登记方向与总账的登记方向是一致的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

298.移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

A、正确

B、错误

答案：B

299.准贷记卡指的是存款余额按照活期计息、透支消费没有免息期，透支利息以

单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。

A、正确

B、错误

答案：A

300.“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联

图章等内容

A、正确

B、错误

答案：A

301.POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，需立即检查电源

A、正确

B、错误

答案：A

302.冲正交易由POS自动发起，无需收银员主动发起

A、正确

B、错误

答案：A

303.1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行作为金融机构首次进入发

行信用卡领域。

A、正确

B、错误

答案：A

304.商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

A、正确

B、错误

答案：B

305.卡面没有有效期的卡应拒绝受理

A、正确

B、错误

答案：B

306.在受理借记卡时，如果POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完

成

A、正确

B、错误

答案：B

307.POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被

损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。

A、正确

B、错误

答案：A

308.POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LIN

E接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。

A、正确

B、错误

答案：A

309.在连接POS机的各个部件时，可以在带电的状态下进行。

A、正确

B、错误

答案：B

310.退货的有效处理时限是30天，超过时限的退货交易商户不能受理。

A、正确

B、错误

答案：B

311.持卡人可以将信用卡借给其亲人、朋友使用。

A、正确

B、错误

答案：B

312.POS机若有故障，可由商户自行拆解维修。

A、正确

B、错误

答案：B

313.按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。

A、正确

B、错误

答案：B

314.消费撤消交易可以取消当天内某笔交易的部分或全部金额。

A、正确

B、错误

答案：B

315.在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。

A、正确

B、错误

答案：B

316.转账卡是实时扣账的信用卡，具有转账结算、存取现金和消费功能。

A、正确

B、错误

答案：B

317.自动冲正属于金融类交易。

A、正确

B、错误

答案：A

318.预授权交易指的是宾馆、酒店类商户在预先估计了持卡人消费金额后，通过

POS联机取得预授权号码，获得30天内在不超过预授权金额一定比例范围内付

款承诺的交易。

A、正确

B、错误

答案：A

319.核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致

A、正确

B、错误

答案：A

320.卡面没有有效期的卡应拒绝受理

A、正确

B、错误

答案：B

321.当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷

卡使用，只要能刷卡通过即可

A、正确

B、错误

答案：B

322.POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。

A、正确

B、错误

答案：A

323.商户通过受理银行卡减少了从持卡人T收银员T商户会计T银行的现金清

点环节。

A、正确

B、错误

答案：A

324.交易成功但不打单可能是因为打印机电源未接好，也可能因为打印机卡纸。

A、正确

B、错误

答案：A

325.持卡人持彩照卡刷卡消费时，同样需要出示身份证件。

A、正确

B、错误

答案：B

326.信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。

A、正确

B、错误

答案：A

327.特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员

进行奖励。

A、正确

B、错误

答案：B

328.检查信用卡卡背签名栏时发现有明显涂改的痕迹，该卡应立即拒绝受理。

A、正确

B、错误

答案：A

329.我国使用的条形码是UPS系统。（）

A、正确

B、错误

答案：B

330.结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易

A、正确

B、错误

答案：A

331.受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号

及4位以上的个人密码。

A、正确

B、错误

答案：B

332.银行卡就是信用卡

A、正确

B、错误

答案：B

333.在预授权有效期内，银联卡预授权完成金额不得超过预授权金额的150%。

A、正确

B、错误

答案：B

334.MasterCarD国际信用卡的卡号前四位以印刷体显示在第一组凸印卡号左下

方，且不会被刮掉，这是识别真假信用卡的重要标志之一。

A、正确

B、错误

答案：A

335.持卡人可以将信用卡借给其亲人、朋友使用。

A、正确

B、错误

答案：B

336.1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的“金卡工程”是一项跨部门、

跨地区、跨世纪的，以电子货币应用为重点的庞大社会系统工程。

A、正确

B、错误

答案：A

337.签到操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。

A、正确

B、错误

答案：B

338.使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类

细菌和病毒对身体的伤害

A、正确

B、错误

答案：A

339.预授权是指特约商户通过POS等终端渠道,就持卡人预计支付金额向发卡机

构索取付款承诺的过程。

A、正确

B、错误

答案：A

340.POS在做交易期间与其相连的电话可以正常使用。

A、正确

B、错误

答案：B

341.签到、签退、结算、查询余额都是联机功能

A、正确

B、错误

答案：A

342.、双币种卡在国内的交易也应作为国际卡交易，在只受理国际卡的POS机上

进行。

A、正确

B、错误

答案：B

343.所有银行卡都可以在POS上查询余额

A、正确

B、错误

答案：B

344.明细账的登记方向与总账的登记方向是一致的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

345.应付账款账户是负债类账户，期末如有余额，一般应在贷方。表示期末尚未

归还的应付账款。（）

A、正确

B、错误

答案：A

346.签发现金支票的金额必须在银行存款账户余额以内，否则便是空头支票。（）

A、正确

B、错误

答案：A

347.一般情况下，卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理

A、正确

B、错误

答案：A

348.银行卡都可以透支

A、正确

B、错误

答案：B

349.有些国际卡卡面不一定有凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”

A、正确

B、错误

答案：A

350.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，一定可以采用消费

撤销功能来进行。

A、正确

B、错误

答案：B

351.P0S显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LIN

E接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。

A、正确

B、错误

答案：A

352.某一财产物资要成为企业的资产，其所有权必须属于企业。（）

A、正确

B、错误

答案：B

353.商户在受理银联卡时，对于同一笔交易，不论借记卡还是信用卡，不得分单

处理。

A、正确

B、错误

答案：A

354.P0S交易中，如果日终处理时发现，POS统计数据与签购单合计不一致，可

能的原因是交易成功未能打印出签购单。

A、正确

B、错误

答案：A

355.银联卡可以在贴有银联标志的商户和ATM上使用

A、正确

B、错误

答案：A

356.预授权交易取得预授权号，可以重复多次使用，只要交易额度在预授权范围

内。

A、正确

B、错误

答案：B

357.信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分

为金卡和普通卡

A、正确

B、错误

答案：A

358.退货包括联机退货和手工退货两种处理方式，有效期限是30天。

A、正确

B、错误

答案：B

359.信用卡使用时，卡背签名栏签有"测试卡"字样时，该卡可以正常受理。

A、正确

B、错误

答案：B

360.POS显示“系统异常失效”或“系统故障”，其原因可判断为银行后台故障。

A、正确

B、错误

答案：A

361.“银联”全息防伪标志主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联

图章等。

A、正确

B、错误

答案：A

362.POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行

电子设备

A、正确

B、错误

答案：A

363.按照持卡人的从属关系，个人卡的主卡可以为其家人和朋友申领附属卡，附

属卡有效期限和主卡相同