2022年初级经济师《人力资源管理》超压卷1

精品文档-下载后可编辑年初级经济师《人力资源管理》超压卷12022年初级经济师《人力资源管理》超压卷1

单选题（共72题，共72分）

1.我国《劳动法》规定：国家机关、事业组织、社会团体和与之建立（）的劳动者，依照本法执行。

A.劳务合同关系

B.经济合同关系

C.行政合同关系

D.劳动合同关系

2.自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位应当书面通知劳动者（），无须向劳动者支付经济补偿。

A.解除劳动合同

B.终止劳动关系

C.解除劳务合同

D.终止劳务关系

3.关于周休息时间的说法，正确的是（）。

A.企业应当保证劳动者每周至少休息两日

B.企业可以根据实际情况灵活安排周休息日

C.企业执行国家统一规定的周休息日

D.企业可以依法取消劳动者周休息时间

4.与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是（）。

A.硬指标

B.结果指标

C.软指标

D.行为指标

5.主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是()。

A.再就业培训

B.创业培训

C.就业前培训

D.企业职工培训

6.关于一次性奖金的说法,错误的是()。

A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性

C.对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多

D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工的消极行为

7.关于员工请假管理制度的说法,正确的是()。

A.事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬

B.职工连续工作满1年的，享受带薪年休假

C.企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理

D.带薪年休假应当在应休年假年度外给予

8.当一个人不明白自己的角色,不知道自己应该在组织内部、外部扮演一个什么样的角色时这种迷茫心态称为（）

A.角色模糊

B.角色冲突

C.角色压力

D.角色期望

9.在他人的直接命令下，做出某种行为的倾向称为（）。

A.顺从

B.服从

C.从众

D.冲突

10.劳动者患病期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资，病假工资不能低于最低工资标准的()。

A.70％

B.75％

C.80％

D.85％

11.企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于()。

A.基本薪酬

B.奖金

C.福利

D.工作体验

12.（）是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法之一。

A.观察法

B.访谈法

C.文献分析法

D.工作实践法

13.（）运用秒表或者电子计时器对操的作业执行情况进行直接、连续的观测，把工作时间与工作有关的其他参数，一起记录下来，确认完成某项工作所需的标准时间。

A.方法研究

B.秒表时间研究

C.预定动作时间标准

D.工作研究

14.关于小道消息，下列说法不正确的是（）

A.研究表明，在正常的工作环境中，有3／4的小道消息是准确的

B.管理者要重视小道消息，并且要控制和杜绝小道消息

C.最常见的传播形式是簇式传播

D.小道消息对团体有有利的一面，但大多数情况下是有害的

15.不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，对怀孕（）月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动”。

A.7

B.7.5

C.6.5

D.6

16.说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）。

A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大

B.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大

C.在说服信息很简单的时候，视觉的效果最好

D.当被说服者已经处于争论之中，单面说服效果好

17.张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了（）现象。

A.团体极化

B.团体沉默

C.团体思维

D.团体压力

18.内部招募的优点，不包括（）。

A.增加组织内部员工的晋升机会

B.降低招募风险

C.较快适应新的工作需要

D.有利于削弱组织内部人员由于相互竞争而造成的紧张气氛

19.登记失业人员连续（）个月未与公共就业服务机构联系的，由公共就业服务机构注销其失业登记。

A.3

B.6

C.9

D.10

20.关于甄选的说法，不正确的是（）。

A.简历筛选的主要任务是进行初步过滤，把明显不合格的剔除出去

B.面试环节往往必须邀请用人部门的负责人共同参加

C.在经过甄选测试和面试之后，就可以马上雇佣那些准备录用的求职者

D.除了组织的价值观和文化对求职者的要求，主要的参照标准是空缺职位本身的要求

21.月计薪天数为（）

A.20.83天／月

B.21.75天/月

C.62.5天／季

D.250天

22.关于加班的说法错误的是（）。

A.员工自愿延长工作时间的不属于加班

B.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入

C.实行不定时工作制的领导者没有加班收入

D.综合计算工时制人员在标准工作时间内有加班收入

23.职工张凯2022年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同，张凯知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色，直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与张凯漏签了劳动合同。于是，公司提出与张凯补签书面劳动合同的请求，但张凯要求公司先支付其一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果张凯不同意补签书面劳动合同，公司将随时与张凯终止劳动关系。随后，因张凯不同意订立书面劳动合同，公司向张凯送达了终止劳动关系的书面通知。张凯收到书面通知后，要求公司给予经济补偿，但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。

关于公司与张凯订立书面劳动合同的说法，正确的是（）。

A.公司与张凯必须在2022年2月28日前订立书面劳动合同

B.公司可以随时与张凯订立书面劳动合同

C.公司与张凯应当在2022年3月31日前订立书面劳动合同

D.公司与张凯应当签订无固定期限劳动合同

24.职工张凯2022年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同，张凯知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色，直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与张凯漏签了劳动合同。于是，公司提出与张凯补签书面劳动合同的请求，但张凯要求公司先支付其一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果张凯不同意补签书面劳动合同，公司将随时与张凯终止劳动关系。随后，因张凯不同意订立书面劳动合同，公司向张凯送达了终止劳动关系的书面通知。张凯收到书面通知后，要求公司给予经济补偿，但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。

关于公司与张凯终止劳动关系的说法，正确的是（）。

A.公司可以随时与张凯终止劳动关系

B.公司不得与张凯终止劳动关系

C.公司如在2022年3月20日书面通知张凯订立书面劳动合同，若张凯不同意，公司应当书面通知张凯终止劳动关系

D.公司与张凯未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系也不存在终止劳动关系问题

25.职工张凯2022年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同，张凯知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色，直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与张凯漏签了劳动合同。于是，公司提出与张凯补签书面劳动合同的请求，但张凯要求公司先支付其一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果张凯不同意补签书面劳动合同，公司将随时与张凯终止劳动关系。随后，因张凯不同意订立书面劳动合同，公司向张凯送达了终止劳动关系的书面通知。张凯收到书面通知后，要求公司给予经济补偿，但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。

关于张凯要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（）。

A.公司应自2022年3月1日起向张凯支付两倍工资

B.公司是否与张凯订立书面劳动合同，都无须向张凯支付两倍工资

C.只要张凯提出要求，公司就应向张凯支付两倍工资

D.公司应当自2022年4月1日起向张凯支付两倍工资

26.最近，某公司人力资源部总监老张因为公司的一些事情感到心烦：一是公司各部门之间的工作职责与权限不清，推诿现象不断发生：二是公司各部门提出的招聘标准含糊不清，导致招聘工作不顺。经过分析老张认识到。这些情况的出现，主要是因为公司没有做过工作分析。为此，老张带领人力资源部开展了相关工作。老张就如何开展工作分析咨询了人力资源咨询公司和人力资源管理教授；部门王经理撰写了开展工作分析的请示报告和工作方案，并提交公司总经理；部门小陈等人设计了工作分析调查问卷。公司领导层同意了人力资源部的请示和方案，并向各部门下发了通知。随后，调查问卷发放给公司75位员工。问卷发出后，陆续有员工反映问卷一些题目表述不清、存在歧义。于是人力资源部赶紧将问卷收回，经过修改，重新发放。但是，问卷第二次发放后，填写中仍有问题。一些部门经理告诉下属应付一下就行，不要耽误太多时间：一些员工不了解问卷调查意图，产生抵触情绪；还有些员工文字理解能力较差，表示不太会填写，尤其不太理解职责、工作目的等专业用语。最后，人力资源部发出的75份问卷只回收了39份，填写效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

该公司的工作分析实施主体是（）。

A.人力资源部

B.人力资源咨询公司

C.外部专家

D.业务部门

27.最近，某公司人力资源部总监老张因为公司的一些事情感到心烦：一是公司各部门之间的工作职责与权限不清，推诿现象不断发生：二是公司各部门提出的招聘标准含糊不清，导致招聘工作不顺。经过分析老张认识到。这些情况的出现，主要是因为公司没有做过工作分析。为此，老张带领人力资源部开展了相关工作。老张就如何开展工作分析咨询了人力资源咨询公司和人力资源管理教授；部门王经理撰写了开展工作分析的请示报告和工作方案，并提交公司总经理；部门小陈等人设计了工作分析调查问卷。公司领导层同意了人力资源部的请示和方案，并向各部门下发了通知。随后，调查问卷发放给公司75位员工。问卷发出后，陆续有员工反映问卷一些题目表述不清、存在歧义。于是人力资源部赶紧将问卷收回，经过修改，重新发放。但是，问卷第二次发放后，填写中仍有问题。一些部门经理告诉下属应付一下就行，不要耽误太多时间：一些员工不了解问卷调查意图，产生抵触情绪；还有些员工文字理解能力较差，表示不太会填写，尤其不太理解职责、工作目的等专业用语。最后，人力资源部发出的75份问卷只回收了39份，填写效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

针对第一次发放调查问卷出现的问题，应增加的问卷调查操作流程是（）。

A.请示上级

B.工作轮换

C.问卷测试

D.样本选择

28.关于冲突处理方法的说法，正确的是（）。

A.当冲突双方势均力敌且理由都很合理，应当采用教育的方法

B.当员工间的冲突是因双方一时冲动引起的时候，应当采用协商的方法

C.当双方冲突并不十分严重且是由于认识引起，对工作无较大影响时，应当采用和平共处的方法

D.在冲突比较严重,且冲突一方明显不合情理时，应当采用上级裁定的方法

29.实施员工满意度调查的第一步是（）。

A.确定调查目的

B.获得员工的支持

C.设计出科学有效的调查工具

D.制定改进的行动计划

30.心理测试不包括（）。

A.能力测试

B.工作样本测试

C.职业兴趣测试

D.人格测试

31.关于人际关系运动阶段的说法不正确的是（）。

A.人力关系运动对人力资源管理的发展做出重要贡献

B.霍桑实验的本来目的是确定照明对于工人及其产出的影响

C.人们认识到人是企业重要资产，关心员工福利能够提高劳动生产率

D.人力资源管理者的主要任务是在管理者与工人之间架起一座桥梁

32.贯穿按劳分配型薪酬管理的重要前提条件是（）。

A.职位评价

B.绩效考核

C.职位评价和绩效考核

D.职位说明书和绩效考核

33.人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调（）的驱动力。

A.超越自我

B.自我意识

C.自我实现

D.自我为中心

34.在上下级的沟通中，下级员工其向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。

A.选择性知觉

B.过滤作用

C.语言理解力

D.情绪因素

35.关于工作分析，下列说法不正确的是（）。

A.是指通过系统的工作分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程

B.工作分析包括对工作设立的目的、内容、联系、发生时间、环境，还包括任职者要求的分析

C.工作分析的作用体现在人力资源管理和企业管理两个方面

D.当需要分析的工作职位较少时，可以选择标杆职位来完成工作分析

36.关于工作分析方法的说法，正确的是（）。

A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问

B.观察法适用于脑力劳动为主的工作

C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高

D.工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

37.奖金设立的目的是在（）与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标。

A.工龄

B.学历

C.绩效

D.岗位

38.（）是企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。

A.弹性福利计划

B.企业年金计划

C.企业健康保险计划

D.自助餐计划

39.工作满意度调查的首要环节是（）。

A.确定工作满意度调查目的

B.获得最高管理层和员工的支持

C.设计出科学有效的调查工具

D.实施调查

40.人力资源的载体是人，要有效地激励、使用人力资源，需要从人性的角度把握人创造价值的过程，这体现了人力资源的（）。

A.能动性

B.社会性

C.开发性

D.时效性

41.与工作分析有关的概念中，（）是个体所从事工作的主要组成部分，它一般由一些相关任务构成。

A.职业

B.职位

C.职责

D.职权

42.下列关于试用期的说法，正确的是（）。

A.试用期不应包含在劳动合同期限内

B.同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期

C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限

D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的75％

43.（）把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。

A.奥尔波特

B.罗奇克

C.莫里斯

D.萨普尔

44.（）主要应用在绩效评估、培训和工作任务设计等方面。

A.工作要素法

B.关键事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作任务清单分析法

45.根据《关于企业职工教育经费税前扣除政策的通知》（财税[2022]51号）规定，自2022年1月1日起，企业发生的职工教育经费支出不超过工资薪金总额的（），准予在计算企业所得税应纳税所得额时扣除。

A.2％

B.2.5％

C.8％

D.8.5％

46.下列选项中，关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。

A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略

B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略

C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略

D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略

47.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的（）。

A.短期薪酬变化趋势

B.长期薪酬变化趋势

C.绩效水平高低

D.技能等级高低

48.招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即（）为重要依据。

A.职位描述和任职资格

B.任职资格和胜任素质模型

C.职位描述和胜任素质模型

D.职位说明书和胜任素质模型

49.下列选项中，关于中高层管理者的人力资源管理责任的说法，错误的是（）。

A.高层管理者要就人力资源管理方面的重要事项做出战略决策

B.高层管理者应当通过以身作则及沟通等方式塑造组织文化

C.在招聘方面，中层管理者负责提出本部门用人需求，但不参与面试和录用

D.在培训方面，中层管理者应注重辅导下属、激励员工并及时提供反馈

50.将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现归人每个绩效等级内。这种绩效考核方法是（）。

A.排序法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为锚定法

51.关于态度的概念与成分说法，错误的是（）。

A.态度是社会心理学中定义最多的一个概念

B.弗里德曼强调态度的组成及特性，是目前公认的较好的定义

C.根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成部分，即认知成分、情感成分、行为倾向成分

D.行为倾向成分是指人们对态度对象所采取的反应

52.根据“大五”人格模型，有创造性的、聪明的、开放的属于（）。

A.愉悦性

B.外向性

C.开放性

D.公正严谨性

53.下列选项中，关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系

54.寻找访谈切入点属于访谈法的（）。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.主体阶段

D.结束阶段

55.我国法律对（）提供特殊就业保护。

A.残疾人

B.汉族劳动者

C.下岗人员

D.失业人员

56.在影响薪酬设定的因素中，（）是企业薪酬管理的重要依据，直接影响着员工的薪酬结构及薪酬水平。

A.劳动力市场的供需关系与竞争状况

B.地区及行业差异

C.当地生活水平

D.与薪酬相关的法律法规

57.下列不属于工作研究中的方法研究内容的是（）。

A.过程分析

B.作业分析

C.时间分析

D.动作分析

58.下列选项中，关于事假的说法，正确的是（）。

A.事假可以由员工提出，也可以由企业提出

B.事假批准与否由企业决定，并需要征求工会意见

C.得到领导批准的事假可以由企业自行决定是否给予薪酬

D.得到领导批准的事假可以自行延期

59.下列选项中，关于劳动合同试用期的说法，错误的是（）。

A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

B.3个月以下期限的劳动合同不得约定试用期

C.试用期不包含在劳动合同期限内

D.试用期工资不得低于用人单位所在地最低工资标准

60.下列选项中，如果恰逢周六日，不需要在工作日补假的节日是（）。

A.国际劳动节

B.建军节

C.国庆节

D.端午节

61.未婚归侨、侨眷职工出境探望父母，3年一次的，给假（）。

A.1个月

B.4个月

C.70天

D.40天

62.下列选项中，有关在职培训与开发的说法，错误的是（）。

A.它是指员工在工作场所和完成任务过程中接受的培训与开发

B.它的持续时间通常比职前培训与开发短

C.它是职前培训与开发的继续和发展

D.它常常会贯穿于员工职业发展的全过程

63.下列选项中，不属于克服沟通障碍的途径的是（）。

A.含蓄表达

B.利用反馈

C.情绪控制

D.主动倾听

64.事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

65.在压力管理的一般流程中，处于反应阶段和善后阶段之间的是（）。

A.预防阶段

B.处理阶段

C.预警阶段

D.压力强度判断阶段

66.某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是（）。

A.市场跟随策略

B.基于成本策略

C.市场滞后策略

D.市场领先策略

67.某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案中的薪酬体系属于（）。

A.职位薪酬体系

B.绩效薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.能力薪酬体系

68.某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

专家提出，重新设计各职位的薪酬水平差距，体现了薪酬体系设计的（）。

A.激励性原则

B.合法性原则

C.经济性原则

D.竞争性原则

69.某企业的绩效管理主要采用以下步骤：

第1步，对于部门主管及以上领导干部。年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由下属、同级及上级领导根据其一年的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属(2：3：5的权重)”加权平均得出总分。

第2步，全体员工按照一般员工、主管、部门经理、高层领导排序。每组按考评结果分5个等级，每一个等级所占比例如下表所示：

第3步，考评结果运用。A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。

该企业在第2步中使用的绩效考核方法是（）。

A.关键绩效指标法

B.强制分布法

C.配对比较法

D.平衡计分卡法

70.某企业的绩效管理主要采用以下步骤：

第1步，对于部门主管及以上领导干部。年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由下属、同级及上级领导根据其一年的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属(2：3：5的权重)”加权平均得出总分。

第2步，全体员工按照一般员工、主管、部门经理、高层领导排序。每组按考评结果分5个等级，每一个等级所占比例如下表所示：

第3步，考评结果运用。A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。

下列关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。

A.在绝大多数情况下，同事是评价员工的最佳人选

B.让员工进行自我评价的好处是可以保证评价结果的准确和可靠

C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价会导致结果过于宽松

71.心理学家们用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。

谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现在模糊情境下他人的判断会影响人们对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。

阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊情境。阿希先让被试者知道其他人作出的对于某一问题的判断，然后让被试者作出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。

米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。

这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生：当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

下列选项中，关于从众的说法，正确的是（）。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众的压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

72.心理学家们用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。

谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现在模糊情境下他人的判断会影响人们对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。

阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊情境。阿希先让被试者知道其他人作出的对于某一问题的判断，然后让被试者作出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。

米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。

这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生：当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

下列选项中，关于团体规范的说法，正确的有（）。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用

多选题（共28题，共28分）

73.登记失业人员出现下列情形之一的，由公共就业服务机构注销其失业登记（）。

A.被用人单位录用的，从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的

B.已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的

C.已享受基本养老保险待遇的

D.终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的

E.连续12个月未与公共就业服务机构联系的

74.与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括()。

A.因实施社会保险制度而发生的社会关系

B.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系

C.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系

D.因职工损害企业利益而发生的社会关系

E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

75.对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有()。

A.团体比较理论

B.社会比较理论

C.说服性辩论

D.辩论

E.差异性

76.下列团体规范的作用，正确的是（）。

A.有助于维护团体一致性

B.可以为成员提供认知标准与行为准则

C.增加团体凝聚力

D.具有惰性作用

E.有利于高绩效

77.德鲁克指出，人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于人力资源具有其他资源不具有的一种特性，包括（）

A.整合

B.判断

C.想象

D.创造

E.协调

78.现代的工作分析方法中，以人为基础的系统性工作分析方法包括（）。

A.职位分析问卷法

B.管理职位描述问卷法

C.工作要素法

D.临界特质分析系统

E.能力要求法

79.须经劳动行政部门审批工时制度（）。

A.标准工时制度

B.不定时工作制

C.综合计算工时工作制

D.延长工作时间

E.按件计算工时

80.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法，下列关于录用信说法正确的（）。

A.其法律含义是一种“要约”，即希望和他人订立合同的意思表示

B.录用信不会对用人单位产生法律约束

C.主动权掌握在用人单位手里，决定这个要约是否生效

D.发放对象：所有岗位

E.关键条款：薪酬水平、福利待遇、岗位安排、职责权限

81.关于现代工作设计方法，下列说法正确的是（）。

A.激励型工作设计方法的理论基础是人际关系和工作特征模型理论

B.人际关系理论认为，工人是经济人，不是社会人

C.工作特征模型认为，每种工作都有其自身的特征

D.激励型的工作方法包括：工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量

E.社会技术系统法强调确立工作群体的工作职责并平衡工作的社会和技术部分

82.职工张凯2022年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同，张凯知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色，直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与张凯漏签了劳动合同。于是，公司提出与张凯补签书面劳动合同的请求，但张凯要求公司先支付其一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果张凯不同意补签书面劳动合同，公司将随时与张凯终止劳动关系。随后，因张凯不同意订立书面劳动合同，公司向张凯送达了终止劳动关系的书面通知。张凯收到书面通知后，要求公司给予经济补偿，但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。

关于公司与张凯终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是（）。

A.公司与张凯终止劳动关系，无需给予张凯经济补偿

B.因张凯不愿意订立书面劳动合同，如公司在张凯入职1个月内书面通知张凯终止劳动关系，公司无须给予张凯经济补偿

C.因公司未与张凯订立书面劳动合同，如张凯要求终止劳动关系，公司应当给予张凯经济补偿

D.只要公司提出与张凯终止劳动关系，公司就应当给予张凯经济补偿

83.最近，某公司人力资源部总监老张因为公司的一些事情感到心烦：一是公司各部门之间的工作职责与权限不清，推诿现象不断发生：二是公司各部门提出的招聘标准含糊不清，导致招聘工作不顺。经过分析老张认识到。这些情况的出现，主要是因为公司没有做过工作分析。为此，老张带领人力资源部开展了相关工作。老张就如何开展工作分析咨询了人力资源咨询公司和人力资源管理教授；部门王经理撰写了开展工作分析的请示报告和工作方案，并提交公司总经理；部门小陈等人设计了工作分析调查问卷。公司领导层同意了人力资源部的请示和方案，并向各部门下发了通知。随后，调查问卷发放给公司75位员工。问卷发出后，陆续有员工反映问卷一些题目表述不清、存在歧义。于是人力资源部赶紧将问卷收回，经过修改，重新发放。但是，问卷第二次发放后，填写中仍有问题。一些部门经理告诉下属应付一下就行，不要耽误太多时间：一些员工不了解问卷调查意图，产生抵触情绪；还有些员工文字理解能力较差，表示不太会填写，尤其不太理解职责、工作目的等专业用语。最后，人力资源部发出的75份问卷只回收了39份，填写效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

在建立良好的工作分析氛围方面，该公司存在的问题有（）。

A.没有获得高层管理者的支持

B.没有得到直线管理者的配合

C.没有得到一般员工的理解和支持

D.没有在人力资源管理部内部达成共识

84.最近，某公司人力资源部总监老张因为公司的一些事情感到心烦：一是公司各部门之间的工作职责与权限不清，推诿现象不断发生：二是公司各部门提出的招聘标准含糊不清，导致招聘工作不顺。经过分析老张认识到。这些情况的出现，主要是因为公司没有做过工作分析。为此，老张带领人力资源部开展了相关工作。老张就如何开展工作分析咨询了人力资源咨询公司和人力资源管理教授；部门王经理撰写了开展工作分析的请示报告和工作方案，并提交公司总经理；部门小陈等人设计了工作分析调查问卷。公司领导层同意了人力资源部的请示和方案，并向各部门下发了通知。随后，调查问卷发放给公司75位员工。问卷发出后，陆续有员工反映问卷一些题目表述不清、存在歧义。于是人力资源部赶紧将问卷收回，经过修改，重新发放。但是，问卷第二次发放后，填写中仍有问题。一些部门经理告诉下属应付一下就行，不要耽误太多时间：一些员工不了解问卷调查意图，产生抵触情绪；还有些员工文字理解能力较差，表示不太会填写，尤其不太理解职责、工作目的等专业用语。最后，人力资源部发出的75份问卷只回收了39份，填写效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

该公司使用的这种工作分析方法的缺点有（）。

A.不适用于以脑力劳动为主的工作

B.问卷回收率通常偏低

C.不适用于文字理解能力和表达能力较差的人

D.实施费用很高

85.下列选项中，可以解释从众行为发生原因的有（）。

A.互惠性的压力

B.规范性的压力

C.信息性的压力

D.利益性的压力

E.目标性的压力

86.下列选项中，关于招募范围的说法，正确的有（）。

A.招募范围取决于职位本身的要求

B.招募范围包括所要招募的目标人群

C.招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性

D.招募范围取决于组织的战略定位

E.通常情况下，职位对任职者的要求越高，招募的范围就越小

87.关于无固定期限劳动合同，说法正确的是（）。

A.劳动者在该用人单位连续工作满10年的

B.是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同

C.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

D.是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同

E.是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同

88.下列关于不良事故评价法的陈述，正确的是（）。

A.通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核

B.明确地不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定

C.考核不是目的

D.不良事故评估法能够提供丰富的绩效反馈信息

E.可以用来比较员工、部门、团队之间的绩效水平

89.组织在（）时，更适合采用外部招募。

A.时间和经费有限

B.组织目前的情况不适合进行内部招募

C.采取稳定的市场战略

D.组织内部没有合适的人选

E.面临稳定的外部环境

90.案例研讨法开展的步骤包括（）。

A.发生什么问题

B.问题产生的缘由

C.发生问题的时间

D.如何解决问题

E.今后采取什么对策

91.团体决策常用的方法有（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

E.不具名团体技术

92.关于X效率理论表述正确的是（）。

A.生产过程是一个机械的技术过程

B.生产过程中存在很多不确定性根源在于个人的心理动机

C.任何个人都只是有限理性的

D.员工的行为取决于他们所受到的压力

E.企业和员工的利益是一致的

93.下列选项中，关于结构化面试的说法，正确的有（）。

A.它结构严密，层次性强，评分模式固定

B.考官能够灵活自由地提问

C.它的效果往往高于非结构化面试

D.它不仅要求面试内容标准化，同时还要求面试程序和评分结构标准化

E.它要求对同一位求职者实施系列面试

94.下列选项中，关于工作满意度调查的说法，正确的有（）。

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

D.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

95.按照国家职业技能标准和行业企业评价规范设置的职业技能等级，一般分为（）。

A.初级工

B.中级工

C.初级技师

D.中级技师

E.高级技师

96.某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各