急症与挂号排班管理制度_第1页
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文档简介

急症与挂号排班管理制度第一章总则为了提高医院急症与挂号服务的效率和质量，保障患者的安全和权益，订立本规章制度。第二章急症管理第一节急症接诊与评估医院设有特地的急症科室，负责接诊和评估急症患者。全部接诊医生必需具备相应的医学知识和技能，能够准确推断病情，并依据临床需要进行适当的处理。急症患者应当依照病情严重程度进行优先评估和处理，确保严重病患得到及时救治。医院应当配备专业的急救设备和药品，以备急症患者需要。第二节急症挂号与分流急症患者到达医院后，应当依照先到先诊的原则进行挂号。挂号员应当依据患者病情的评估结果，将其分流至相应的急症科室或其他专科就医，确保患者得到及时准确的治疗。分流工作应当严格依照医院订立的分流算法和分流标准进行，确保资源的合理调配和利用。第三节急症医生排班急症科医生的排班应当依据医院的工作量和急症患者的就诊情况来确定。急症科医生排班应当包含白班、夜班和轮班，保证24小时不间断的急诊医疗服务。医院应当合理布置急症医生的工作时间和休息时间，保障医护人员的身心健康。第三章挂号管理第一节挂号收费患者挂号时应当缴纳相应的挂号费用，费用标准由医院财务部门依据相关规定订立并公布。患者应当依照医生的建议选择合适的挂号科室，确保能够得到正确的诊断和治疗。第二节挂号排班挂号员应当依据每个科室的工作量和医生的排班情况，订立合理的挂号排班计划。挂号员在排班时应当充分考虑到就诊患者的需求和医生的工作情形，合理调配时间和资源。医院可以采用电子排班系统辅佑襄助挂号员进行排班工作，提高排班的准确性和效率。第三节挂号流程患者挂号时应当准备好有效的身份证件、社保卡或其他相关证明文件，并按指引填写挂号信息。挂号员应当及时确认患者的个人信息和挂号科室，发放挂号号码。患者应当依照挂号号码的呼叫次序前往相应科室就诊，如有需要，可向挂号员咨询或导医人员求助。第四章监督与考核第一节监督机制医院应当建立健全急症与挂号管理的监督机制，由医务部门负责对相关工作进行监督和检查。医务部门应当定期对急症科室和挂号科室的工作进行检查，发现问题及时进行整改。第二节考核评价医院应当建立急症与挂号管理的考核评价体系，对相关工作进行定期考核。考核指标应当包含急症响应时间、患者满意度、挂号效率等方面，通过有效的考核评价促进工作的改进和提高。第五章附则医院可以依据实际情况对本规章制度进行修改和增补。本规章制度自颁布之日起施行。以上是本

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