多部门联合发文排查涉医矛盾隐患维护医疗秩序

多部门联合发文排查涉医矛盾隐患维护医疗秩序多部门协同行动，确保医疗环境和谐稳定矛盾纠纷的排查与调解机制一、定期的矛盾纠纷排查与调解会议（一）、年度会议。每年初，局方将召开矛盾纠纷调解工作会议，规划全年的排查与调解工作，明确重点任务，分配具体责任，探讨解决复杂疑难矛盾纠纷的有效策略。（二）、临时会议。根据实际需要，随时组织召开矛盾纠纷调解工作会议，对难以解决的问题进行深入分析，共同寻找解决方案，并明确责任单位和责任人。（三）、专题会议。面对突发的矛盾纠纷事件，局党组或局长办公会将召开专题会议，迅速组建专门的工作小组，以化解矛盾纠纷。二、矛盾纠纷受理与登记程序（一）、各单位、科室及调解人员在受理纠纷时，应认真接待并提供服务。对于口头申请，接待人员需仔细听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好详细的接待记录。（二）、使用统一的《矛盾纠纷排查调处登记表》进行受理纠纷登记，内容包括：调解时间、调解单位、调解人员、矛盾纠纷详情、调解情况等。排查登记则包括：排查时间、地点、排查人员姓名、纠纷类型、性质、原因、起因苗头、当事人基本情况、责任方等。（三）、受理纠纷登记后，对当事人所反映的情况应保密，未经当事人同意，不得随意泄露。（四）、调解人员应及时向局调解委员会主任或副主任汇报受理的矛盾纠纷，由主任或副主任决定调解事宜，并及时通知纠纷当事人调解的时间、地点和人员，确保当事人能够按时参与调解。三、矛盾纠纷排查机制（一）、实行不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合的机制，实现全面、全方位、多层次的排查，确保情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。（二）、建立局、二级单位、科室、支队等多级矛盾纠纷排查体系，每月开展一次集中排查梳理矛盾纠纷的工作。（三）、在重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，应加强集中排查；对重点单位、重点人员、重点事项进行重点排查，及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。四、矛盾纠纷预警与调解制度（一）、制定完善的群体性矛盾纠纷和突发事件应急预案，建立统一指挥、反应迅速、协调有序、运行高效的工作机制；完善矛盾纠纷信息网络，及时掌握矛盾纠纷信息动态。（二）、对于重大矛盾纠纷，调解委员会应及时受理，多种手段并用，力争在初始阶段或萌芽状态解决问题。（三）、发现重大纠纷隐患（如可能发生群体性上访、群体斗殴）应及时报告局主管领导，并上报相关部门。（四）、各单位、科室应在每月底前将掌握的矛盾纠纷隐患情况上报局调解委员会。（五）、对于能够及时调处的矛盾纠纷，调解人员应及时组织调处；对于不能及时调处的，告知当事人可选择其他时间进行调处。（六）、在调处矛盾纠纷时，可根据情况指定一名或多名调解人员进行调处，对于难度大、复杂的矛盾纠纷，可组织相关部门召开调解会议共同参与调处。（七）、矛盾纠纷调解应制定调解协议书。对于无法调解的矛盾纠纷，应向当事人指明合法诉求途径，并及时上报局政工科或办公室。多部门协同行动，确保医疗环境和谐稳定:多部门协同行动，确保医疗环境和谐稳定:国家卫生计生委近日宣布，与中央综治办、公安部、司法部等多个部门联合发布《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》，强调通过排查涉医矛盾隐患、完善医疗纠纷处理体系、提升医疗服务质量等措施，依法维护医疗秩序，促进医患关系和谐。该意见强调，要加快推进医疗纠纷预防与处理的法治化进程，依法打击和防范涉医违法犯罪活动。对涉医违法犯罪保持高压态势，坚决打击并及时处置暴力伤医及扰乱医疗秩序的行为；完善警医联动机制，加强治安防控，建立突发事件快速反应机制。意见提出，要开展涉医矛盾隐患排查，包括将涉医矛盾纠纷作为重点领域纳入大排查工作，严格控制重点人员，加强严重精神障碍患者的管理。为完善医疗纠纷处理体系，意见要求各地建立“三调解一保险”的医疗纠纷处理体系，