模块一 性格色彩

主讲教师：陈金鑫

Monday,June3,2024《性格的力量》

PersonalitySuccessInstitute

你的性格主宰你的命运

育人为本厚德强技

模块一性格色彩之性格类型了解自我善待他人分工合作追求卓越性格自白如果我要的与你要的不同，请别以为我是错的如果我们在想法和感觉上有差异，请别强求我苟同你就算我没有按你的意思去做，请由我去吧现在的我并不要求你了解我，直到你决定不再总想改造我性格自白请允许我有自己的需求、情绪、想法和行为，了解我的第一步是先容忍我别觉得我任性，你也勿须失望恼怒，有一天你会称赞我的不同之处性格自白于是你不再想改变我，反而尽量保存甚至珍惜这些不同我可能是你的配偶、父母、子女、朋友、同事无论是哪种关系，有一点都是最清楚的：

你我在根本上就是两个不同的人每个人都会按着自己的性格漫步人生性格自白大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己——托尔斯泰

知人者智知己者明——老子性格的力量如何说服去试着理解那些你认为“不正常”的人吧在他们眼中其实你也并“不正常”了解自己了解他人

提升无法替代的价值发挥对别人的影响力我是谁？每个人都是一个独一无二的自己我是谁？了解自己性格解说性格是在生活过程中形成的对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。每个人的性格形成都经历了日积月累的过程，没有哪一个人的性格全是与生俱来的。性格的养成40%是基因造成的，你生下来就具备这种性格。性格从最初的萌芽到最终成熟定型，是一个漫长曲折的过程。性格一旦形成就具有稳定性。

性格的演变

经历了童年的雏形阶段，青少年的成型阶段、成年的自我调节阶段，并初步走向成熟。

环境影响性格的形成在批评中长大的孩子，他学会了责难；在敌意中长大的孩子，他学会了争斗；在虐待中长大的孩子，他学会了伤害别人；在支配中长大的孩子，他学会了依赖；在干涉中长大的孩子，他被动和怯弱；在娇宠这长大的孩子，他学会了任性；在否决中长大的孩子，他反对社会；在忽视中长大的孩子，他情绪孤僻；在专制中长大的孩子，他喜欢反抗；在民主中长大的孩子，他领导能力强；在鼓励中长大的孩子，他学会了自信；在公平中长大的孩子，他抱有正义感；在宽容中长大的孩子，他学会了耐心；在赞赏中长大的孩子，他学会了喜欢自己；在爱之中长大的孩子，他会爱人如己。

什么是性格？Personality一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。它包括：显性的行为特征

隐性的心理倾向一、性格分类性格测定测定原则：1.第一感觉最适合的类别2.朋友眼中的你3.幼儿时的你选择真正的而非喜欢的类型性格类型S(Sanguine)——活跃型M(Melancholy)——完善型C(Choleric)——能力型P(Phlegmatic)——平稳型性格分类优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型性格特征外向.多言者.乐观表象与社交:快乐引人注意大声表面马虎无条理好动迟到数字不敏感多朋友健忘需求认可

先张嘴后思考喜道歉插嘴热情好赞美夸张新鲜感故事大王舞台高手晚会灵魂情感与身心:享乐型生活在今天心宽体胖天真善变长不大的孩子沾火就着不生气不记仇积极感染力活力感性艺术爱好者外向情感型对别人无所谓对自己也无所谓情趣欢乐活跃型学会控制自己统筹起来你看到了什么？换个角度看世界性格特征内向.思考者.悲观表象与社交:严肃得体礼貌矛盾紧张怕别人不在意又怕别人太在意怀疑敏感交友慎重忠诚先思考后发言分析深刻难赞美有条理整洁节省规律情感与身心:分析型生活在自己的内心感受里消极忧虑消瘦习惯计划难以行动高标准认真杰出的专业人士艺术家情绪化理性内向情感型对别人要求严格对自己要求也严格牺牲奉献完善型世事难以尽善尽美快乐起来!

性格特征外向.行动者.乐观表象与社交:自信坚定权威快捷天生领导忽视人际与工作无关的社交是浪费时间实际控制直率为工作与纠错讲话好争论坚持己见不道歉为集体和团队参与好斗沉默中爆发义气正直

情感与身心:工作型生活在目标中难放松一病便大病注重方向烦躁性急强调价值轻细节有主见行动力强主动创造执着愈挫愈勇艺术性差情感弱对别人要求严格对自己无所谓前进工作能力型偶尔放纵自己一下缓和下来!性格特征内向.旁观者.悲观表象与社交:平和休闲缓慢不愿引人注意安静稳定善良无侵害朋友多聆听者机智幽默能不开口尽量不开口旁观避免冲突调解矛盾刻意和谐难以决定面面俱圆和事佬好领导

情感与身心:随和型生活在平静中心智平衡健康冷静泰然自若有耐心不发怒比下有余知足常乐情感丰富不露声色对别人不要求对自己不苛求随和轻松和平型保持自信心振奋起来性格组合自然组合外向.乐观.坦率健谈具备领导潜力指挥别人并使其乐于工作懂得享受情趣又能够达到目标推动力决断力不会强求自己投入活跃型与能力型自然组合特征:蛮横任性固执没有耐性喜欢打断别人讲话

活跃与能力自然组合弱点:性格组合自然组合内向.悲观.沉默认真问题看得透彻不愿成为焦点温和地说话处事小心平稳型性格可以让完善型性格轻松完善型性格让平稳型性格不再懒散完善型对学习和研究的热爱与平稳型擅于待人接物及传授知识相得益彰完善型与平稳型自然组合特征:完善型与平稳型自然组合弱点:迟缓容易耽搁事情

性格组合互补组合果断.有条理.目标明确能力型的领导、欲望、目标和完善型的善于分析、对细节敏感、有条理的头脑结合起来坚韧毅力行动注意细节能力型与完善型互补组合特征:能力型与完善型互补组合弱点:容易极端专横傲慢性格组合互补组合泰然.热情.轻松平稳型能缓和活跃型在情绪上的起伏波动活跃型促进平稳型变得有活力善于处理人际关系父母与领袖的理想人选活跃型与平稳型互补组合特征:活跃型与平稳型互补组合弱点:懒惰缺乏理财能力性格组合矛盾组合情绪化外向乐观内向悲观没有人是100%属于某一种类型32内向悲观沉默外向乐观坦率决断有条理目标明确工作主导型和平型活泼型力量型完美型领导者自然组合商业人才互补组合自然组合教育家互补组合市民领袖关系主导型机智随和目标不明确情绪平稳意志坚定情绪平稳意志坚定艺术性情绪化艺术性情绪化分析分析领导领导领导取向型分析取向型矛盾组合矛盾组合舞台人才平衡人才性格组合得分平均很难做出性格测定平稳型完美型不断追求完美童年阴影受操纵、压抑，不知道自己是谁题目选错误解词名的意思性格觉醒千人千面人各有别力求完美上善若水生命发现——性格的力量行动行为模式习惯性格思想意识命运这个世界上唯一不变的就是“变”人二、判别自己和别人的性格在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？CSMP

四型性格的“个性圆”以人为重心以事为重心外向型内向型活跃型平稳型能力型完善型SPCM人悲观乐观感性理性性格认知最令我自豪的三个性格优点是什么？——————由此在生活和工作中带给我的最明显的三个积极影响是什么？思考：用词语描述性格的力量的正反力量性格的正面力量--------------------消极的反面力量顺应------------------------------------妥协合作------------------------------------迁就变通-----------------------------前后不一致善于应对---------------------------阿谀奉承适应性强---------------------------没有定见有实验精神------------------------漫无目标想象力丰富------------------------------多变擅长交际----------------------------------巧妙操弄谈判者---------------------------------------妥协者幽默--------------------------------------------轻挑性格的力量从聚会看性格优柔感性率直理性和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人从行动上来识别敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行从风格上来识别放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划性格分析案例《西游记》四师徒：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚学生分析：《射雕英雄传》东邪、西毒、南帝、北丐、中神通唐僧师徒性格的分类唐僧孙悟空沙和尚猪八戒完美型力量型和平型活泼型三、各种性格的优缺点各种性格表现最好的地方各种性格的特点46扬长补短我的性格优势我的性格弱势各种性格表现最好的方面——扬长让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。活泼型在以下方面表现最好热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意（年轻的牧师）公关、广告、推销、演员、明星、讲师、迎宾者、主持人、演说家、俱乐部主席等等世界需要完美型洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。完美型在以下方面表现最好留意细节，思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题律师、会计、医生、采购人员、工程师、策划师、经理人、咨询顾问、教师、科学家、艺术家等等世界需要力量型当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。力量型在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域领导者、企业家、创业者、经理、主管、个体户、教练、武警、公安、军事人才等等世界需要和平型稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。让我们与和平型一起轻松和平型在以下方面表现最好调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作教练、顾问、教师、咨询师、人力资源、行政主管、谈判者、公关、政治家、帅才、社团协会主席等等各种性格的特点要提升自己，先认识自己活泼型优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同（高速公路边的花）（永远年轻的心）（计划的首尾）完美型优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议动机：进步（亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”）（信条：质量比数量重要）（工程人员：施工、监理）（深深的关怀和同情心）力量型优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功（天生的领袖，撒切尔夫人）（对改变的迫切需要）（目标导向、工作分派）和平型优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）（具备行政能力，福特总统）（一生中最高兴的事）61补短自我提升谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。

-----佛格森走路人、修路人、跟路人62让活泼型统筹起来学会聆听，少说一半，忌言过其实控制自我表现的欲望，自评不过头关注他人的兴趣，记住别人的名字不打断别人，或帮别人回答问题培养记忆力，将东西记录下来做好计划，并切实执行“晴天朋友”和“雨天朋友”63让完美型快乐起来不要多疑，自找麻烦关注积极面，减轻负面看法不要优柔寡断花太多时间做计划不要太在乎别人怎么看自己放宽对别人的要求世事难以尽善尽美，放松些64让力量型缓和下来学会放松，而不必感到内疚培养耐心、尝试用较低调方法处事不要小看跟随者，减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，让他人去对吧学会道歉，承认你有某些缺点65让和平型振奋起来尽量获得热情，振作起来尝试新鲜事物，做些改变接受生活的责任与督促今日事今日毕，不拖延学会说出自己的感受，多进行沟通要有主见，学会拒绝开始行动P你

的弱点留给他人印象SCM你太严肃你太严格而且顽固你不够重视别人的感受你对人不够在乎你不够关心别人你太孤僻和无情你太拘泥于惯常的程序你反应太慢你拘泥于细节你太过谨慎你约束我想做的事你常被单一资料局限你太讲求事实你太求精确弱点改进内向.旁观者.悲观平稳型害怕责任顺从无主见沉默固执

练习做决定“服务者”不表示是“没有主见的人”培养责任心学会说“不”友情不是一切说出感受沉默并不能避免麻烦热情不足看似懒惰自我设限恐惧未知拒绝改变为改进决定————没有明显的缺点是最大的优点让我们振奋起来激发自我焕发热情确定方向尝试新事物改变能创造机会接受生活的挑战

性格写真C你是一个有强烈企图心的人，但是，你工作时的那种快步调以及目标至上的作风，经常让与你共事的人感到紧张和压力。

想要改变时，建议你多听听别人在说些什么，试着去了解别人的想法、建议和需要；耐心地听，直到完全能了解他人的感受及他为什么这样判断与决定。

优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断

追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功表象与事实你是否为了给异性留下深刻印象，表现得比平常更优秀？用言过其实的简历来显示自己能胜任工作？用书上学到的方法来劝说别人做某事？待客时“谈吐优雅”，尽管自己从来没有这种习惯？模仿他人的举止？苦恼时却强作欢笑？性格的面具交往初期或热恋中时,不遗余力取悦对方,表现自我长处，哪怕委屈自己“礼貌的、友好的、随和的、有教养的------”熟悉或既成事实后，放松了要求和“警惕”，“真实的”性格暴露出来------

回到了使我们轻松的“舒适地带”；开启了令我们舒适的“自动驾驶系统”---性格的感情曲线高亢低回大波浪小波浪与人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯核心关注为什么要做这件事？我们为什么要开展这项工作？为什么分配给我这个任务？为什么出现这样的事情？（渴望准确）为什么这样解释？（需要客观）为什么？M宁可告诉他不知道答案，也不要瞎编---性格本质C核心价值观：成就个人需求与目标：控制与挑战；被看作是一个主动而有能力胜任一切的人对外界的需求与兴趣：自由；权威；进取的机会；艰巨的任务。与各种事物打交道基本取向：如果我要事情发生，我必需使它发生。主要问题：对我们有何利益？由谁掌管？何时完成？关键讯息：机会、效率与挑战性。74应该学会说的一句话和平型不行NO活泼型您怎么想？

HOWABOUTYOU？力量型对不起IAMSORRY完美型对，可以了THATISRIGHT关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型75团队会议中优势互补和平型关注和谐，可接受性交流维持很好的人际关系取悦他人，避免分裂活泼型追求辉煌梦想、有创意和活力，为他人提供支持力量型全局视野，目标主导关注积极向前，成果导向处理危机，紧急情况下处理好事情敢冒风险，乐观倾向完美型关注细节，做事前深思熟虑，提倡理论及资料，比较选择，作出理智的决策，考虑风险，保守倾向关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型了解他人76团队会议中的人主持者

倾听，鼓励大家积极参与直到所有会员都发表完各自意见之后才陈述己见对所有的发言都给予重视和称赞

请团队成员支持你处理会议干扰的方法参与者准备、准时、积极、议题、成果避免“会议杀手”某个人大话连篇，喋喋不休在不同的议题间跳来跳去，每个问题都没有彻底解决强调自己的观点的正确性，不愿意听别人的看法不是把注意力放在个人观点上，而是对个人作人身攻击在某个问题上滞留过长时间，或

逃避问题，闪烁其词会上不表态，会后有想法，做事不积极上次会议布置的任务没有完成以致拖了团队的后腿记录者记下决议。会议纪要。77团队发展中性格优势发挥团队/个人加强互助合作技巧，形成默契达到自动自发团队/个人具有基本合作技巧的团队能达成简易任务清楚明白职责了解彼此行事风格目标明确任务为先，目标第一各有想法及意见个性相异产生冲突意见分歧权力运用规范期（Norming）：凝聚力形成风暴期（Storming）：冲突产生绩效期（Performing）：彼此信赖相互依靠形成期（Forming）：依赖、依靠着眼于各项任务的完成厘清角色扮演与职责所在能吸收吸引新成员提出问题界定角色了解目标及任务团队/个人各方面皆有良好互动技巧团队/个人彼此了解有限活泼型力量型完美型和平型活泼型力量型完美型和平型活泼型力量型完美型和平型活泼型力量型完美型和平型78领导者权力及其构成法定性权力——强制性影响传统因素观念性服从感职位因素社会性敬畏感资历因素历史性敬重感威望性权力——自然性影响品格因素本质性敬爱感能力因素实践性敬佩感知识因素科学性信赖感情感因素精神性亲切感79变革型领导交易型领导例外管理+权变奖励预期成果超出预期的绩效变革型领导魅力+个别化关怀+鼓舞动机+智力激发(Bass,1995,1985；Burns,1978；House,1976)80情境领导与配合高支持低命令

规范期

高命令高支持风暴期

绩效期

低支持低命令形成期高命令低支持命令行为支持行为低高高D4D3D2D1高中低成员的团队技能发展阶段指导型教练型支持型授权型81团队发展的技能82

小结团队合作活泼型

完美性

力量型

和平型肯定优势——肯定团队成员的优势利用差异——融合每一个团队成员的独特优势走出风暴——积极对待消极面，给出适当反馈，防止过当整体预测——建立优良的计划和决策的360度的认识形成规范——个性在制度规范的架构中相得益彰创造佳绩——情景领导、统合综效、发挥潜能83回归人本84以人为本了解自我善待他人分工合作追求卓越自知者明知人者智活跃型与四种不同性格的人相处的

40条秘方完善型能力型平稳型————性格与健康M病况：肝胆疾病病因：抑郁、自卑、偏激养生之道：重在培养自己开阔、豁达的胸怀，淡薄名利，知足常乐慎房事，忌纵欲饮食要点：可少许清酒，日常宜食些陈皮粥、山楂粥之类舒肝利气之品保健策略：静气功及赏心悦目、娱情治性的娱乐性较强的活动四、性格计划提升性格魅力、弥补性格缺陷让活泼型统筹起来学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好计划，并切实执行让完美型快乐起来不要自找麻烦关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划放宽对别人的要求（再死一次）让力量型缓和下来学会放松，给自己安排娱乐活动耐心、低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，学会道歉让和平型振奋起来尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）尽量获得热情学会说出自己的感受要有主见，学会拒绝开始行动（和平型与完美型得过且过）应该学会说的一句话优柔感性率直理性和平型

NO活泼型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT五、如何与各种性格的人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何计划的长、短处务实不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的与力量型一起行动讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任有异见时，从感情角度去谈放慢节奏、从拘礼节积极地听，鼓励他们说性格分析的方法学会当忠实听众、学会观察首先看到积极面不要急于对人下结论性格的复杂性在课程结束之前，提醒大家注意：每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。不同的性格在一个人身上的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。性格组合优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型自然组合互补组合矛盾组合性格组合优柔率直理性和平型活泼型力量型完美型领导者商业人才矛盾组合教育家市民领袖感性十大成交法在四大性格中的应用力量型：选择成交法异议处理法活泼型：假设成交法请求成交法完美型：保证成交法利益总结法优点补偿法和平型：机会成交法试用成交法从众成交法与四种不同性格人的40条沟通秘方与活泼型了解他们强烈的希望影响他人，喜欢集体活动，人越多越好，以人为中心。了解他们有才华，需要舞台，喜欢出风头，需要别人的关注和赞美。引导他们把舞台与大家分享，演配角，分享荣誉，表现风度，对他们人格夸奖。理解他们完成任务的困难，当众夸奖和奖励。明白他们愿意说话，愿意表达和倾诉感受。理解他们说话不思考，高兴就说，他们喜欢礼物和惊喜，喜欢新鲜。帮助他们三思而后行，给他们规定最后期限不要期望他们会过多听你的话，除非你有足够的耐心。记住他们的注意力很容易转移，容易迟到。记住喜欢兴奋和刺激。一个让你忘记烦恼，每天开心的人了解他们喜欢思考，他们不是闷闷不乐，不是不高兴，而是在思考他们以事为重心，做事认真严格，冷漠，面无表情。他们会无休止的追问，很叛逆，需要挑战。尝试用“为什么”来反问他，让他自己去解决，满足他自己解决问题的希望。了解他们心口合一，实事求是。了解他们天生悲观，喜欢泼冷水。他常常是聚会的扫兴者，理解他们经常会产生怀疑。不喜欢他们的态度，但是不要阻止他们，因为他们的话很有价值。了解他们的敏感，鼓励他们说出感想，理解并迅速给予帮助。衷心关怀，客观赞美，喜欢额外的奖励。接受他们喜欢独处，喜欢安静，要求井然有序。与四种不同性格人的40条沟通秘方与完美型你的一个敏感而认真的伙伴理解他们是天生的领导，想控制别人，不喜欢被别人控制。小心别被他们控制，帮助他们保持冷静。坚持与他们做适度的沟通，帮助他们做出回应而不是回击。不要过分的逼迫，给他们台阶和出路。明白他们快人快语，不是没有同情心，而是他们以事为重心。工作时给他们主人的身份，授权给他们，但是一定要划清界限。他们喜欢公开的表扬和私下的批评。知道他们总是觉得自己是对的，引导他们和团队合作。明白他们天生具有竞争性欣赏他们有当机立断的能力，重结果和机会，不拘泥于过程和程式。与四种不同性格人的40条沟通秘方与力量型我们有这样一个“总是正确”的好领导了解他们不是冒险者，喜欢稳定和安全。他们不喜欢咄咄逼人的语气。理解他们担心挫折，给予他们支持，给他们定合理，合适的目标。了解他们追求高信任，及时关注他们，感觉到他们是团队的一分子，期望被认可。了解他们想成为一名有用的人。不喜欢意外，喜欢慢慢的变化，遇事会紧张，了解他们不是开拓者，喜欢跟随。他们以人为重心，是最好的感情协调者。鼓励他们下决定，YESorNO。了解他们在没有催促与平静的环境下能做的更好，他们不想给别人找麻烦。与四种不同性格人的40条沟通秘方与和平型分享他们平和的气氛！！性格10大忠告人的性格没有好坏之分！这个世界没有绝对的对与错！

每一种性格都有其独特的价值，乐观积极与悲观消极对世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。人没有所谓的优点和缺点，只有特点！

物极必反缺点是你优点的过度导致的，控制好你性格的正面力量。每个人的性格都有多重性，甚至矛盾性。

我们几乎都是四种不同性格的组合，生活支持每一种性格类型。“江山易改，本性难移”！

别对自己，更重要的是，别对别人的性格表现上升至道德的判断。应理解为天性导致，增强同理心和宽容心。聪明的人了解别人，智慧的人认识自己！

认真的学习性格的知识。首先接纳自己，性格分析是一种解释，绝非借口；其次是用别人，而不是你喜欢的方式对待他们！改善你的人际关系。

性格10大忠告6.别与自己的性格为敌，别试图去征服你的个性！

唤醒、发现、善待、宽容、控制、发挥、改善、提升才识目标。向自己学习，比向别人学习更有意义；成为自己，比模仿他人更加快乐！7.别老盯着你的弱势和不足，更应关注你的潜能和优势！

先“扬长避短”，再补短。8.别总想着去改造他人来适合自己！

首先应包容他人与自己的不同之处，然后去发现他人的优势，给予正确的定位和发展；或建立与别人的优点合作的态度，组建互补团队。9.认识差异性、尊重差异性、保护差异性、创造差异性、鼓励差异性、管理差异性！10.力求完美！上善若水！

性格只反映人的一个侧面，要关注性别、种族、价值观、社会经济环境等其他方面的共同作用的结果。希望性格分析方的运用，能对大家的人际沟通带来积极的作用。认识人了解人无所不能做对人跟对人锦绣前程

超越卓越的你性格的力量你五年后将由于以下五件事与今天不同所看的书所思考的事情所听的碟带你看什么你听什么你想什么决定你将成为什么样的人!所讲的话语所交的朋友你处于什么环境你说什么错误的感知错误的判断哪一条线段更长？正确的感知错误的判断扇矛蛇大树绳子忧郁的冷静的乐天的

易怒的大象型青蛙型海龟型蝴蝶型阳光少年害羞姑娘能干先生整洁小姐

推广者管理者分析者支持者控制者旁观者伙伴者规划者

即兴表演者爱支配者记录者不愿露面者

说做想看他们分别属于什么性格？考考你客户类型

好事的自由职业者暴躁领导者安份的天才以民意为重者

迟到者可能成为专家者低姿态者多嘴者扫兴型慢吞吞型友善型好斗型成就型思想型随和型健谈型情绪型意志型理性型亲切型

温和主动型不友善主动型不友善被动型温和被动型他们分别属于什么性格？考考你客户类型

乐天的

易怒的忧郁的冷静的说做想看

蝴蝶型大象型青蛙型海龟型阳光少年能干先生整洁小姐害羞姑娘

推广者管理者分析者支持者伙伴者控制者规划者旁观者

即兴表演者爱支配者记录者不愿露面者好事的自由职业者暴躁领导者安份的天才以民意为重者

迟到者多嘴者可能成为专家者低姿态者友善型好斗型扫兴型慢吞吞型

健谈型成就型思想型随和型情绪型意志型理性型亲切型

温和主动型不友善主动型不友善被动型温和被动型客户类型性格本质S核心价值观：和谐个人目标：被看作是一个让人欣赏和受欢迎的人基本取向：只有在我能先满足别人的需求和情感时，我才能期望得到奖励主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎？关键讯息：别人想要什么？别人对我的看法？大家一起做。性格本质M核心价值观：理性个人目标：被看作是一个客观而合理的人基本取向：我必须维持我现有的一切，并运用现有的资源，谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来。主要问题：是否有过类似的经验？是否有成功的惯例？能和现有的资源相结合吗？关键讯息：替代方案、步骤与程序性。性格本质C核心价值观：行动个人目标：被看作是一个主动而有能力的人基本取向：如果我要事情发生，我必需使它发生。主要问题：对我们有何利益？由谁掌管？何时完成？关键讯息：机会、效率与挑战性。性格本质P核心价值观：卓越个人目标：被看作是一个有回应与有价值的人基本取向：如果我认真负责，并证明我的价值，那么我不必要求也会得到奖励。主要问题：这件事的目的与价值？为谁而做？是否符合公益。关键讯息：品质、公益与适当性。沟通的层级别人怎样对待我我就怎样对待别人希望别人怎样对待我我就怎样对待别人我怎样对待别人别人就怎样对待我沟通的黄金法则需求兴趣用别人喜欢被对待的方式来对待他们销售就是沟通个性化魅力行销如何判断客户性格类型？如何掌控客户性格成交？如何针对客户性格说服？知己知彼量体裁衣消费层级——需求金字塔

温饱阶段小康阶段富裕阶段

生理需要（衣食住行）

安全需求（心理/生理）

社会需求（爱/友谊/归宿）

尊重需求（自尊/地位）

自我实现（成长/成就）如何说服消费者的统一价值取向

经济因素功能因素心理因素如何说服金钱风险（我买这个东西可能会浪费钱）功能风险（也许不好或不像期待中的好用）生理风险（它看上去有点危险，我可能会受伤）社会风险（我要是买回去，朋友们会怎么想呢）心理风险（我要买了这个东西可能会感到内疚或是不负责任的）

购买行为中的感知风险如何说服如何说服P风险准则SCM愿冒合作的风险（可能不能用自己的方法）相信谋略和顺应的能力让别人先尝试愿冒行动的风险而不愿延迟尝试错误挑战未知领域信任自己喜欢直接面对，提高“可见度”愿冒延迟风险——可能失去机会渐进式地冒险信任资料和方法相信理性的存在愿冒原则的风险信任别人分享信心对高标准负责？影响消费者下决定的三大核心恐惧这是真的吗适合我吗怎样达成如何说服P影响不同性格的客户下决定的信息是什么？SCM大家的意见？有破坏性吗？可以改变吗？能被接受吗？公平吗？有益众人吗？是最好的吗？我能帮助吗？机会？结论？谁负责？下一步？效用如何？如何分工？利弊得失？可以抽样吗？如何说服S姿势：轻松活力有精神多变化不可僵硬步调：表达明快社交化决策豪迈有创意跟着感觉找感觉语气：幽默不羁飘逸风雅具煽惑力柔中带刚音调变化大且多表情：尽量轻松不可严肃适量的玩笑不正经注意察言观色目光：有神而跳动表达内容：注重人情风尚与私交别轻忽社交的重要注意事项：非正式的沟通管道不具威胁攻击的话题让他有面子比有理更重要如何说服M姿势：正襟危坐略向后倾别动来动去坐立不安步调：稳扎稳打慢慢来先有万全计划再行动不要戏弄开玩笑语气：恭谨专注坚定而认真慢慢想慢慢有条理的讲有根据不凭空乱讲表情：悠闲放松但正经恭谨严肃不急迫不要太多变化别碰他目光：正经不要乱瞟浮躁表达内容：引用事实经验与逻辑避免人的因素就事论事注意事项：不催不逼他下决定多准备书面引证资料善用权威人士力量平实不夸大且低风险如何说服C姿势：挺直腰微向前倾不可一副垂头丧气像步调：说话简洁讲重点当机立断行动快宁可匆忙也不可拖拉语气：声音要强有力态度严谨而直接切不可轻声细语缺自信表情：避免小动作如耸肩垂头或面露无助恭敬不可有玩笑神情目光：专注对方表达内容：肯定说出想法和建议少用询问语气注意事项：直言不讳提出反对意见挑战权威坦然面对冲突不要临阵退缩如何说服我是谁？独一无二的你NOTWOPERSONSARETHESAMEP姿势：往后靠放轻松活动量不要太大步调：不急不慢细微完美不轻浮玩笑气势音量不要太强语气：温和尊重而有耐心谦虚的自信态度真诚而不可虚假表情：轻柔体贴关怀备至避免强烈的姿态不要太多变化目光：不要太强紧盯不放表达内容：倾听且多鼓励他说话不可自私损人利己注意事项：不要强逼他下决定不温不火的表达见解再三保证强化信心很敏感小心用字谴词如何说服社会证明原则

——影响消费行为的潜在武器买他人所买——大脑总是倾向于情感，而不是理智我们只有知道别人认为什么是对的，自己才会认为什么是对的一种简易的捷径，以评估自己的行为方式，为了保护自己，也容易受到埋伏和攻击----如何成交如何成交P妥协条件SCM回应可能的双赢结果愿意让步以得到别的好处不断地进行协商使别人先做，自己再顺应回应有急迫性机会的诉求高竞争性地谈判与协商采取划分领域的解决办法回应逻辑、资料和惯例为减少或分散风险而妥协--假如这样能符合“原有系统”彻底探究后才同意回应他人的需求妥协必须遵循原则要求整合性的解决办法要求“正确的”结果P激发兴趣的成交秘诀SCM友善的弹性的非正式的接纳的尊重的接受的再三保证的理想化的竞争的积极的快步调的先驱的非情绪性的事实的询问的实用的如何成交P违背意愿的失败方式SCM不友善的被权威批评常规与细节严格的时间批评的嘲讽的失败的非帮助的资源受限权力被削弱责任减少无挑战性不断的改变高度情绪化快速的决定无计划的行动如何成交免费省钱省时容易简单最新证明有效保证科技

20个对所有人都有效的最具销售影响力的字课程忠告别利用你的性格类型作为行为的借口别随便告诉别人他们属于哪一种类型为他贴上标签或当成游戏

别在还未完全了解<性格生产力系统>之前尝试支配别人或扮演心理辅导专家的角色别为你或别人的性格类型下道德判断别去征服你的个性善待宽容唤醒她才是目标别只盯着你的弱势偏差更应关注你的潜能优势PSI性格生产力提升学习能力增强说服技巧改善时间管理促进人际沟通贡献所属团队减少无益冲突规划生涯发展实现自我成长成长进程——自我觉悟随心所欲胸有成竹盲目乐观自知之明

知道（有知识）

不知道（无知识）

不知道（无意识）

知道（有意识）自我感觉实际状况1243

生活不会因为你知道多少给你回报而是你应用了多少你知道的给你回报唯一成功准则

你是否成为了只有你才能成为的

独一无二的你活跃型

的《改变与决定系统》最初反应

热切倾向看光明面会试试看应对改变的性格优势

愉快而乐观体察人意的能力提振士气的能力接受改变的决定因素

谁发动的友善的程度声誉当改变遭遇困难时

变得担心努力保持微笑看别人是否能帮忙过度时期的反应

迅速查看以决定如何反应

如何成交活跃型

的《改变与决定系统》决定改变的关键因素

别人的接纳与温暖共识鼓励与支持决定改变的核心论点

意见被领袖/关键人物所接受以我们的团结和士气为基础让我们变得更重要使我们成为更具吸引力的人说服与被说服的策略

友善的声誉好的幽默的随机应变的善社交的与身份地位相关的如何成交完善型

的《改变与决