市场营销通论习题库（附参考答案）

市场营销通论习题库（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。所谓感觉是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入,将感觉到的材料通过大脑进行分析综合,从而得到()。A、知觉B、需要C、反应D、诱因正确答案：A2、企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争者、各种公众和()。A、中介机构B、社会文化C、企业本身D、国外的消费者正确答案：C3、数字化时代最具影响力的亚文化群是YWN，其中包括（）A、网民B、老年人C、富裕阶层D、烟民正确答案：A4、()是指通过分解组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。A、定点超越B、顾客期望管理C、流程分析D、服务质量模型正确答案：C5、消费者偏好发生变化，从喜爱本企业品牌转移到喜爱竞争对手的品牌时，企业可以考虑（）A、重新定位B、市场选择C、市场定位D、市场细分正确答案：A6、在数字化经济背景下，企业借助大数据、人工智能等技术，根据定位算法购买、投放广告的过程，叫做（）A、智能广告B、公共关系C、销售促进D、程序化广告正确答案：D7、()是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使它们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。A、现金折扣B、功能折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：B8、在测量态度或属性时，将受访者在区分和选择不同产品时所考虑的主要因素纳入调查项目，对受访者进行单独访问，或通过网络调查或电话访问的调查方式来收集信息，将要调查的这些因素用（）呈现给受访者进行选择。A、市场定位图B、统计图表C、决策树图D、语义级差表正确答案：D9、在考察企业融资能力时，必须考虑企业在金融方面的（）A、人力资源B、创新发展C、品牌竞争者D、研究开发正确答案：D10、营销学思想领域被极大地扩大，行为科学和数学开始出现于营销学主流之中，是营销学在（）A、规范时期B、重构时期C、萌芽时期D、迅速发展时期正确答案：D11、企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于()。A、市场定位B、市场拓展C、市场细分D、市场选择正确答案：A12、两个或两个以上同一层次的企业为了抓住新的市场机会，在财务、产能及等各方面集成整合起来，力求实现独自行动所难以达到的目标，这就构成了（）渠道系统A、集成B、财务C、水平D、垂直正确答案：C13、营销学是研究以满足人民日益增长的（）需要为中心的企业营销活动及其规律的综合性应用科学。A、生存发展B、美好生活C、市场竞争D、社会经济正确答案：B14、每个行业几乎都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为()。A、市场基点B、市场缝隙C、补缺基点D、盈利基点正确答案：C15、许多商品的市场还可以按照消费者对某种产品的使用率，如少量使用者，中量使用者、大量使用者来细分，这种细分又叫做（）A、地理细分B、人口细分C、行为细分D、数量细分正确答案：C16、调研、预测竞争者对市场的了解程度和投入营销活动的资金，是评价其（）能力的重要内容。A、生产B、创新C、资金D、营销正确答案：D17、企业决定进入某一战略群体时,首先要明确()。A、竞争者的优势及劣势B、谁是主要的竞争对手C、自己的竞争优势是什么D、自己的竞争战略是什么正确答案：B18、下列不属于市场主导者保持市场地位的主要战略的是()。A、提高市场占有率B、制定行业标准C、保护市场占有率D、扩大市场需求总量正确答案：B19、产业用品营销的主要促销工具一直是（）A、广告B、销售促进C、公共关系D、人员推销正确答案：D20、企业的利润最低的时期是在产品生命周期的()。A、导入期B、成熟期C、成长期D、衰退期正确答案：A21、将营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成，以实现计划的既定目标，这属于（）A、营销执行B、营销整合C、营销控制D、营销对策正确答案：A22、在消费者购买行为类型中,购买参与程度高、品牌差异程度小的购买行为是()。A、变换型购买B、协调型购买C、复杂型购买D、习惯型购买正确答案：B23、通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）A、客户观念B、推销观念C、营销观念D、生产观念正确答案：A24、购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E>P,则()。A、消费者会非常满意B、消费者会满意C、消费者无所谓D、消费者不满意正确答案：D25、()是指服务过程的产出,即顾客从服务过程中所得到的东西。A、技术质量B、服务质量C、职能质量D、产品质量正确答案：A26、长虹彩电曾一度提出“产业报国，以民族昌盛为己任”的口号，被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合要素中的（）A、人员推销B、销售促进C、公共关系D、广告正确答案：C27、定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出（）A、预测估值B、理性认识C、诊断结果D、感性认识正确答案：D28、捷安特自行车公司是桑塔纳轿车生产厂的()。A、品牌竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案：B29、有两类资源可以反映企业的生产能力，前者包括厂房、设备等，后者包括员工的技能和灵活性等，后者可以简称为企业的（）A、技术B、人际C、组织D、人力正确答案：D30、两个或多个知名品牌被组合用于一个共同的产品，联合开展营销活动，这叫做（）A、联合品牌B、组合品牌C、双赢品牌正确答案：A31、消费者对某种产品的使用率属于()。A、人口变量B、地理变量C、行为变量D、心理变量正确答案：C32、如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小,它将()。A、提高产量,降低价格B、降低价格,增加收益C、提高价格,增加收益D、降低价格,降低成本正确答案：C33、从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等叫做()。A、供应商B、辅助商C、经销商D、代理商正确答案：A34、在营销学者看来，卖主构成行业，买主则构成（）A、营销者B、产业C、市场D、中介正确答案：C35、科特勒曾提出战略营销计划过程必须优先于战术营销组合（即4P组合）的制定，而战略营销计划过程也可以用4P来表示，这里的4P包括（）A、人员B、分割C、价格D、程序正确答案：B36、由购买产品和服务并将之用于生产其它产品或服务，以供销售、出租或供应给他人和组织组成的市场叫做（）A、产业市场B、消费者市场C、政府市场D、中间商市场正确答案：A37、消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。这种营销哲学属于（）A、推销理念B、营销观念C、产品理念D、生产观念正确答案：C38、企业的组织结构必须同()相一致,必须同企业本身的特点和环境相适应。A、企业战略B、盈利计划C、企业目标D、优势劣势正确答案：A39、新产品的推销有时要花上好几年的时间才能使销售额达到最高水平，企业在决策时不能仅仅看到近期的销售额和利润率，必须着眼于长远的利益，从战略角度来分配（）A、资源和时间B、促销预算C、营销预算D、推销预算正确答案：A40、随着决策人数的增加，个人对结果应负的责任减少了，这导致了（）A、集体负责B、个人免责C、集体领导D、责任分散正确答案：D41、为了向顾客提供比竞争者更高的价值，在采用目标回报定价法时，要力求本定价和价值定价邮寄结合，更多地关注（）A、顾客价值B、投资收益C、利润回报D、成本测算正确答案：A42、用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法，叫做（）A、联合分析B、属性评估C、效用统计D、属性权重正确答案：A43、营销学迅速发展是在（）时期A、1920-1950年B、1900-1920年C、1980年至今D、1950-1980年正确答案：D44、借助营销活动促使客户形成对企业品牌或产品认知的管理过程，叫做（）A、品牌营销B、品牌识别C、品牌认知D、客户认知正确答案：A45、在下列定价方法中要使用损益平衡图这一概念的是()。A、随行就市定价法B、认识价值定价法C、密封投标定价法D、目标定价法正确答案：D46、在营销实践中，专业化组织包括（）A、产品型组织B、市场型组织C、职能型组织D、矩阵型组织正确答案：B47、不属于市场细分有效标志的是()。A、可盈利性B、可测量性C、可持续性D、可进入性正确答案：C48、将一个现有的品牌名称用到一个新类别的产品上，即将现有的成功品牌用于新产品或修正过的产品的一种策略，这叫做（）A、品牌修正B、品牌跨界C、品牌扩展D、品牌类别正确答案：C49、在考察一个企业的管理能力时，企业高层管理的（）也可以传递有关战略图的信息A、品质B、学识C、资历D、经验正确答案：A50、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为()。A、替代品B、选购品C、条件品D、互补品正确答案：A51、某奶制品生产企业的一些竞争者总是会对其降价竞销强烈反击,但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会,那么这类竞争者属于()。A、凶猛型竞争者B、随机型竞争者C、从容不迫型竞争者D、选择型竞争者正确答案：D52、通过评估伦理行为后果的成本与收益，专注于“最大多数人的最大化利益”的个人道德观念，叫做（）A、实用主义B、道德主义C、理想主义D、权利主义正确答案：A53、首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后将该销售额与以前的销售额相比较,做出最后决策。这种实验设计属于()。A、重复时间序列实验B、简单时间序列实验C、阶乘设计D、前后控制组分析正确答案：B54、杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用于保护环境、改善营养、使用安全带等具有重大意义的社会目标，这一重要概念叫做（）A、安全营销B、环境营销C、社会营销D、生活质量正确答案：C55、在()条件下,卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者。A、寡头垄断B、垄断竞争C、完全竞争D、纯粹垄断正确答案：C56、企业在一定时期为市场提供产品或服务的能力，叫做（）A、供给能力B、服务能力C、生产能力D、供货能力正确答案：C57、随着信息与网络技术的发展，社会生活中又诞生了一个新的群体即（），它主要基于虚拟社区而非地域性社区。A、区域群体B、虚拟群体C、社区群体D、信息群体正确答案：B58、中东地区严禁带六角形的包装,英国忌用大象、山羊做商品装潢图案,这些都是因为不同地区的()不同。A、风俗习惯B、宗教信仰C、价值观念D、审美观正确答案：A59、消费者不可能在真空中作出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中,社会角色与地位属于()。A、社会因素B、文化因素C、心理因素D、个人因素正确答案：A60、4R组合不属于普通营销组合的延展，与原来的4P组合没有逻辑上的对应和延续关系，它专门用于（）A、客户反馈B、反应需求C、关联交易D、关系营销正确答案：D61、市场营销执行的第三步工作是()。A、建立组织结构B、建设企业文化C、设计决策和报酬制度D、制定行动方案正确答案：C62、在营销场景实践中，如果企业的营销战略战术能够契合用户在不同场景下的情感诉求，这就说明具备了场景营销成功要素的（）A、情感性B、关联性C、瞬时性D、连续性正确答案：A63、若企业只能依据市场供求关系决定的价格来买卖商品,则意味着()。A、该企业是一个价格制定者B、该企业是一个价格接受者C、该企业拥有垄断权力D、该企业无法控制其产量正确答案：B64、销售队伍的目标影响销售队伍的大小，而销售规模又会限制其（）A、成本B、目标C、收益D、价格正确答案：B65、各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成()。A、一般群众B、社会组织公众C、媒体公众D、地方公众正确答案：C66、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会、低威胁的业务属于()。A、困难业务B、成熟业务C、冒险业务D、理想业务正确答案：B67、对于不规则需求,企业应该采取的营销策略是()。A、通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势,进而谋求开拓新的市场B、通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式C、通过降低成本来保持合理价格,并激励推销人员和经销商大力推销D、通过提高价格、减少服务和促销等措施,暂时或永久地降低市场需求水平正确答案：B68、服务营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（）A、人员B、过程C、有形展示D、公共关系正确答案：D69、在各类市场购买活动中，（）是市场活动的最大买主，占有约20%-30%的份额A、政府机构B、消费者C、中间商D、企业正确答案：A70、某企业生产4大类产品,其中每一大类平均有8个产品项目,则产品组合的长度是()。A、12B、8C、4D、32正确答案：D71、以价值观驱动的营销，是以人为本的营销属于（）A、营销1.0B、营销3.0C、营销4.0D、营销2.0正确答案：B72、农产品（小麦、棉花、家畜家禽、水果和蔬菜）和天然产品（鱼类、水产品、木材、原油、铁矿石）等产业用品属于（）A、制成品B、部件C、原材料D、半成品正确答案：C73、最容易导致企业出现营销近视的营销哲学是（）A、推销观念B、营销观念C、生产观念D、产品观念正确答案：D74、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（）A、乘积B、加总C、中值D、差额正确答案：D75、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于()A、地理细分B、行为细分C、人口细分D、心理细分正确答案：A76、产业市场的需求()。A、无弹性B、强性无穷大C、缺乏弹性D、富有弹性正确答案：C77、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于()。A、独家分销B、双重分销C、选择分销D、密集分销正确答案：D78、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是()。A、消费者支出模式B、可支配个人收入C、可随意支配个人收入D、消费者储蓄和信贷正确答案：C79、产品的最高价格取决于()。A、规格型号B、市场需求C、质量标准D、供给水平正确答案：B80、购买者对企业及其产品的信任,在很大程度上受()的影响。A、人员推销B、销售促进C、广告D、宣传正确答案：A81、借助现代信息技术建立个性化的顾客沟通服务体系，制定注重结果和行动的营销计划，以确保营销活动更准确、可测量和高回报的管理过程，这就是（）A、需求测量B、营销回报C、精准营销D、营销传播正确答案：C82、企业应将用户的决策视为一个动态的过程，而不是静态的画面或者（）A、框架B、体系C、结构D、场景正确答案：D83、企业在实行营销控制中的()时，需要了解各个产品、地区、顾客群、分销渠道的盈利情况。A、年度计划控制B、效率控制C、盈利能力控制D、战略控制正确答案：C84、将文字、图形及模型等描述的产品设计变为确实物质产品是在（）A、市场试销B、产品概念C、产品开发D、全面上市正确答案：C85、为使收益最大化,在完全竞争条件下,企业将按照()来销售产品。A、市场价格B、无法确定C、低于市场价格D、高于市场价格正确答案：A86、在物联网时代，各种信息传感设备，如射频识别装置、红外感应器、iBeacom设备等于互联网结合形成一个巨大复杂的网络，覆盖广泛丰富的（）A、场景B、空间C、人员D、客户正确答案：A87、广告在（）促销中执行着诸如建立知晓、强化理解、有效提醒、提供线索、佐证效果、再度保证等身份重要的智能。A、选购品B、特殊品C、产业用品D、便利品正确答案：C88、消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息，这叫做（）A、品牌态度B、品牌体验C、品牌属性D、品牌联想正确答案：D89、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是()。A、宣传B、人员推销C、广告D、销售促进正确答案：B90、按每完成100元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是()。A、销售百分比法B、目标任务法C、竞争对等法D、量力而行法正确答案：A91、市场营销学认为,企业市场营销环境包括()。A、政治环境和法律