3邮政业务（营销）高级理论知识附有答案

3邮政业务（营销）高级理论知识[复制]1.邮政市场预测方法中的定量预测方法包括时间序列分析法和________________。[填空题]*空1答案：因果分析法2.搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的________________广告。[填空题]*空1答案：网络3.大市场营销观念所指的特定市场主要是指贸易壁垒较高的封闭型或________________的市场。[填空题]*空1答案：保护型4.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和________________。[填空题]*空1答案：监督权5.听的最低层次是________________。[填空题]*空1答案：听而不闻6.马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和______________。[填空题]*空1答案：自我实现需要7.4C理论的四个基本要素即客户、成本、便利和________________。[填空题]*空1答案：沟通8.按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。[填空题]*空1答案：区域性大客户9.消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的________________特征。[填空题]*空1答案：周期性10.企业公共关系的主要工具有出版物、新闻、事件和________________。[填空题]*空1答案：公共服务活动11.文化环境是指企业所处的社会结构、________________、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统等因素的形成和变动。[填空题]*空1答案：社会风俗和习惯12.产品成熟期营销策略包括改变市场策略、改变产品策略、________________。[填空题]*空1答案：改变4P组合策略13.地名“溆浦”的读音是________________。[填空题]*空1答案：xupu14.________________也称迂回接近法，是指营销员首先与客户的配偶、儿女、父母等建立良好的联系，然后再逐渐的接近客户。[填空题]*空1答案：侧面接近法15.但是法又称________________，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。[填空题]*空1答案：间接反驳法16.邮政市场调查的内容包括邮政市场环境调查、客户调查、业务调查和________________。[填空题]*空1答案：竞争调查17.内部报告系统的核心是________________。[填空题]*空1答案：订单-收款循环18.国内保价邮件的保价费按保价金额的_______________收取，最低每件收取保价费1元。[填空题]*空1答案：1%19.根据产品的整体概念，维修和保证属于________________产品。[填空题]*空1答案：附加20.空运水陆路邮件是利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按________________邮件处理的邮件。[填空题]*空1答案：水陆路21.下列关于邮区中心局体制的说法错误的是（）。[单选题]*A、以邮区中心局为基本封发单元B、以邮区中心局为网路组织的基本节点C、是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式D、是用以传递信息的一种邮政通信组织制度和方式(正确答案)22.根据消费者对产品是否满意，可分为不满意、一般满意和非常满意，此种市场细分方法属于（）。[单选题]*A、地理细分B、收入细分C、人口细分D、心理细分(正确答案)23.以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。[单选题]*A、delivery投递B、domesticservice国内平常信函(正确答案)C、airmailletter航空信函D、firstdaycover首日封24.以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。[单选题]*A、汇兑业务可分为国内汇兑业务、国际汇兑业务和特殊汇兑业务B、国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基本业务、附加业务和特殊业务(正确答案)C、国际汇款业务收汇币种目前限于美元D、国际汇款业务发汇币种目前仅限于美元和人民币25.（）是较为普遍的一种心理，少花钱多买东西或买到好东西。[单选题]*A、实用消费心理B、方便消费心理C、低价消费心理(正确答案)D、美感消费心理26.以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。[单选题]*A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力B、产品或服务本身价值主要表现为实用性(正确答案)C、产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦D、产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦27.“按照有关规定，你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。[单选题]*A、婉言相告B、直言缘由(正确答案)C、直接回绝D、事后退还28.邮政物流业务的核心业务是（）。[单选题]*A、国际物流B、一体化物流(正确答案)C、功能性物流D、中邮快货29.以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。[单选题]*A、产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量B、产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场(正确答案)C、在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象D、在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面30.推销观念的营销指导思想是（）。[单选题]*A、企业卖什么，客户就买什么(正确答案)B、企业能生产什么，就卖什么C、客户需要什么，就生产什么D、客户需要什么，就卖什么31.下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。[单选题]*A、客户兴趣已经发生转移B、销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达(正确答案)C、产品或业务已经不适应市场需求D、该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争32.以下关于客户调查的表述错误的是（）。[单选题]*A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D、包括大客户调查和小客户调查(正确答案)33.根据集团客户不同性质，将其划分为国有企业、私营企业、合资企业等，此种市场细分方法属于（）。[单选题]*A、客户规模B、所处行业C、购买能力D、客户性质(正确答案)34.企业营销目标应该是使产品顺利进入市场，使得有超前意识和革命精神的消费者购买产品，该策略是（）阶段更适合采用的。[单选题]*A、成长期B、导入期(正确答案)C、成熟期D、衰退期35.以下关于消费者需求的可诱导特性表述错误的是（）。[单选题]*A、周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求B、宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求C、消费需求是可以通过一定的方式引导、调节而形成D、消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力(正确答案)36.邮政企业向社会提供的邮册属于（）。[单选题]*A、有形产品(正确答案)B、服务C、信息产品D、品牌37.具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。[单选题]*A、社会市场营销B、一个细分市场(正确答案)C、市场份额D、一个顾客群体38.下列选项中关于产品生命周期成熟期特征表述错误的是（）。[单选题]*A、市场容量趋于饱和，销售量达到最高点B、产品或业务进入完备状态，产量极高C、产品或业务的设计、制作工艺及业务规程已十分成熟和完善D、生产和销售成本下降，利润开始迅速上升(正确答案)39.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则（）的网络系统。[单选题]*A、传递资金B、传递信号C、传递信息D、传递邮件(正确答案)40.法院专递业务属于EMS的（）业务。[单选题]*A、次晨达B、同城快递(正确答案)C、次日递D、承诺服务41.以下关于问候用语的表述错误的是（）。[单选题]*A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序(正确答案)42.当乙方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。[单选题]*A、让年龄较大者先向对方递送名片B、让地位高者先向对方递送名片(正确答案)C、按座次顺序向对方递送名片D、按由近至远的顺序向对方递送名片43.下列姓氏读音错误的是（）。[单选题]*A、角juéB、兌duì(正确答案)C、邳pīD、沂yí44.邮路按（）可分为快速邮路、普通邮路、物流专线。[单选题]*A、承运方式B、班期性质C、带运邮件种类(正确答案)D、传递时限45.以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。[单选题]*A、选择性注意B、选择性扭曲C、选择性保留D、选择性购买(正确答案)46.海尔集团广告词：“海尔，真诚到永远。”这属于（）广告词写法。[单选题]*A、号召式B、赞扬式C、风趣式D、情感式(正确答案)47.协议存款属于邮政金融的（）。[单选题]*A、资产业务(正确答案)B、中间业务C、负债业务D、代理业务48.下列关于我国疆域说法错误的是（）。[单选题]*A、最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上B、最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙C、最东端在黑龙江与松花江的主航道汇合处(正确答案)D、最西端在新疆帕米尔高原49.以下不能够满足客户馈赠消费心理的邮政产品是（）。[单选题]*A、企业形象年册B、报刊第三方订阅C、企业定制贺卡D、代理保险(正确答案)50.以下选项中，不属于社会文化环境调查的是（）。[单选题]*A、工业结构(正确答案)B、文化水平C、民族分布D、风俗习惯51.营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。[单选题]*A、应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座(正确答案)B、在等待过程中可以随意走动以放松心情C、如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开D、进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上52.以下关于市场预测的表述错误的是（）。[单选题]*A、由于市场预测的目的、内容和时间长短的不同，出现了多种多样的预测方法B、要随着市场形势的变化而适时调整预测值C、任何预测方法都不可能是十全十美的D、市场预测方法经过多年的发展完善，能够准确地对未来市场做出估计(正确答案)53.下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。[单选题]*A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具(正确答案)D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具54.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于内因影响的是（）。[单选题]*A、消费者本身的需求欲望(正确答案)B、服务水平C、产品供应D、广告宣传55.最后机会成交法的优点不包括（）。[单选题]*A、可以把客户的注意力集中到成交的思考上，使客户有一种内在成交压力B、可以多次使用达到最大效果(正确答案)C、利用人们对机会限制的紧张心理，可以造成很有利的成交气氛D、可以限制成交内容及成交条件，造成一种成交的时间及心理紧迫感56.以下关于单纯随机抽样的表述错误的是（）。[单选题]*A、在总体单位中不进行任何分组、排队等B、如果市场调查总体范围广，内部各子体之间差异大，一般直接用单纯随机抽样法(正确答案)C、采取纯粹偶然的方法从应调查对象中选取样本D、日常生活中人们常用的“抓阄”就是单纯随机抽样法的应用57.安全保密事项规定，在每日工作结束后，应交专人妥慎保管的是（）。[单选题]*A、夹钳和铅志B、铅志和日戳C、清单和日戳D、夹钳和日戳(正确答案)58.下列关于营业推广时应注意的问题，表述错误的是（）。[单选题]*A、在开展营业推广活动之前，要确定本次活动所使用的宣传方式B、各级邮政企业必须结合当地的消费水平、消费心理确定刺激物的大小C、邮政营销员需要制定出全年针对不同时机，以便统筹规划D、研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内(正确答案)59.以下关于消费者信息来源表述正确的是（）。[单选题]*A、家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源B、营销员、包装、广告等属于商业来源(正确答案)C、展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源D、接触、检查、朋友等属于经验来源60.以下关于国际邮件中禁止寄递的物品，表述错误的是（）。[单选题]*A、爆炸性物品禁止寄递B、未硝制的兽皮禁止寄递C、各种散布恐怖信息的报刊书籍禁止寄递D、经过加工制成的罐头食品禁止寄递(正确答案)61.以下选项中，不能在国内邮件中寄递的物品有（）。*A、烟叶B、人民币(正确答案)C、炭疽(正确答案)D、经药制的兽骨62.以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有（）。*A、他人态度可能会影响消费者的购买决策(正确答案)B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向(正确答案)C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策(正确答案)D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策63.下列关于邮区中心局体制的内涵，说法正确的有（）。*A、在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局(正确答案)B、以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心(正确答案)C、组成全国、省和邮区、市、县五级邮政网D、邮区中心局是邮件集散中心(正确答案)64.下列对邮政通信网的投递端说法错误的有（）。*A、是邮政通信网的末端B、其任务是将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务C、是各邮政局所之间交换邮件、报刊的路线(正确答案)D、是邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间交换邮件、报刊的路线(正确答案)65.下列属于邮政营销员职业守则的有（）。*A、礼貌待客，热情服务(正确答案)B、遵纪守法，严守秘密(正确答案)C、开拓市场，双嬴为本(正确答案)D、团结协作，顾全大局(正确答案)66.下列选项中，属于合同内容一般条款的有（）。*A、当事人的名称或者姓名和住所(正确答案)B、价款或者报酬(正确答案)C、违约责任(正确答案)D、履行期限(正确答案)67.以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有（）。*A、营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户(正确答案)B、可以在交易会、展会与客户约好拜访的时间(正确答案)C、适用于客户熟悉的、个体差别不大的、可以简单进行购买决策的产品D、比较费时费力68.下列选项属于合同有效的基本条件的有（）。*A、缔约人具有相应的民事行为能力(正确答案)B、意思表示真实(正确答案)C、合同的内容形式不违反法律和行政法规的强制性规定(正确答案)D、合同和订立程序不违法律和行政法规的强制性规定(正确答案)69.以下关于市场营销环境分析描述正确的有（）。*A、市场营销环境分析是市场营销活动的基础性工作之一(正确答案)B、市场营销环境分析是营销决策的基础和前提(正确答案)C、市场营销环境分析可以帮助企业识别机会、利用机会(正确答案)D、市场营销环境分析可以帮助企业克服环境变化的不利影响(正确答案)70.以下选项中，属于邮政电子商务代办类业务的有（）。*A、话费分成(正确答案)B、代放号(正确答案)C、代发工资D、代售卡(正确答案)71.以下关于领带选配的表述，符合礼仪的有（）。*A、在正式场合穿着西服必须要打领带(正确答案)B、简易的“一拉得”、“一挂得”领带为首选C、领带的颜色与花纹要根据场合的不同来选择(正确答案)D、领带打好后，领带结要端正、挺括，呈倒三角形(正确答案)72.首饰佩戴时要遵循和谐一致的原则，和谐一致指的有（）。*A、首饰要与服装相搭配，最好同色B、如果服装色彩暗沉、单调，可选择色彩鲜明亮丽的首饰进行烘托(正确答案)C、如果服装色彩比较鲜艳，可选择色彩鲜明亮丽的首饰D、佩戴的各种首饰最好质地一致、色彩相同、造型统一(正确答案)73.以下选项中，属于房地产广告需要审查的手续有（）。*A、土地主管部门颁发的项目(正确答案)B、土地使用权证明(正确答案)C、房屋产权证D、经销商的营业执照(正确答案)74.下列选项中关于广告媒体影响因素表述正确的有（）。*A、针对老年人企业适合使用广播广告(正确答案)B、目标消费者的媒体偏好影响到广告媒体的选择(正确答案)C、如果广告信息中含有大量的技术资料、文字，则需选用纸质媒体做广告(正确答案)D、成本因素就是考虑绝对成本数字的差异75.实用消费心理是指消费者消费的原因在于重视产品或服务的（）。*A、功能B、价格C、使用价值(正确答案)D、实用性(正确答案)76.下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有（）。*A、可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的B、企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以(正确答案)C、邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求D、企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力(正确答案)77.以下选项中，属于药品广告不得出现的内容的有（）。*A、与其他药品进行功效或安全性比较(正确答案)B、说明治愈率或者有效率的(正确答案)C、使用医生、专家、医疗机构的名义或形象作证明的(正确答案)D、使用患者的名义或形象作证明的(正确答案)78.营销员可以通过观察客户（）来读出表情信号。*A、语言变化B、情感变化(正确答案)C、眼神变化(正确答案)D、脸部变化(正确答案)79.以下属于操作系统的选项有（）。*A、Windows98(正确答案)B、WindowsXP(正确答案)C、Excel2003D、C语言80.比较适合拜访客户的时间段包括（）。*A、上午9点半到10点半(正确答案)B、下班前C、下午2点到3点之间(正确答案)D、刚上班81.以下关于实验法的表述正确的有（）。*A、通过实验对比来取得市场二资料的调查方法B、把调查对象置于一定条件下，进行小规模的实验(正确答案)C、对实验结果进行分析、研究，了解发展趋势，以确定是否值得推广(正确答案)D、费用低，市场效果好82.以下关于Excel2003的退出表述正确的有（）。*A、执行“文件\退出”命令，可关闭Excel2003(正确答案)B、在“我的电脑”中任意一文件夹下，双击Excel2003格式的文件关闭C、点击开始按钮，选择“所有程序\MicrosoftOffice\MicrosoftOfficeExcel2003”关闭D、单击Excel2003窗口右上角的关闭按钮快速关闭Excel2003(正确答案)83.以下不属于国际给据邮件特征的有（）。*A、收寄时出给收据B、投递时需要收件人签收C、不可查询(正确答案)D、不承担赔偿责任(正确答案)84.以下关于专题讨论法的表述正确的有（）。*A、一般是邀请5人以下B、由一个有经验的主持人引导(正确答案)C、用几个小时时间讨论一种产品、一项服务或其他市场营销话题(正确答案)D、在国内外应用广泛85.以下选项中，属于邮政职业道德规范的有（）*A、坚持用户至上，优质高效服务(正确答案)B、坚守生产岗位，确保通信畅通(正确答案)C、遵守通信纪律，保障用户权益(正确答案)D、弘扬企业精神，维护企业信誉(正确答案)86.以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。*A、可以使用图表向导来创建图表(正确答案)B、建立图表后可对图表类型进行更改(正确答案)C、Excel2003不能创建条形图和饼图D、执行“插入\图表”命令，可以选择一种图表类型进行插入图表(正确答案)87.以下关于因果分析法的表述正确的有（）。*A、以历史的时间序列数据为基础B、也叫相关分析法(正确答案)C、分析市场变化的原因(正确答案)D、找出原因同结果之间的联系方法，并据此预测市场未来的发展变化趋势(正确答案)88.以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（）。*A、“printedmatter”“印刷品”(正确答案)B、“magazine”“杂志”(正确答案)C、“literaturefortheblind”“盲人读物”(正确答案)D、“registeredmail”“挂号信”89.以下关于PowerPoint操作表述正确的有（）。*A、单击工具栏中的保存文档按钮，可保存演示文稿(正确答案)B、执行“文件\保存”命令，可保存当前演示文稿(正确答案)C、执行“文件\打开”命令，可打开指定演示文稿(正确答案)D、按快捷键【Ctrl+S】，可保存演示文稿(正确答案)90.以下选项中，属于营销员陈述时应注意的忌讳的有（）。*A、不涉及格调不高的话(正确答案)B、不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人(正确答案)C、不随意涉及客户的内部事务(正确答案)D、不当面赞美客户91.以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（）。*A、“businesspersonalizedalbum”“企业个性化邮册”(正确答案)B、“Christmascard”“圣诞贺卡”(正确答案)C、“directmail”“广告邮件/商函”(正确答案)D、“bulkmail”“上门揽收的邮件”92.以下关于计算机硬件的表述正确的有（）。*A、计算机的硬件是指构成计算机的物理设备(正确答案)B、从功能角度，硬件系统包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备(正确答案)C、输入设备主要有键盘、显示器、扫描仪等D、输出设备主要有鼠标、打印机、绘图仪等93.下列选项中关于产品生命周期阶段划分表述错误的有（）。*A、根据研究表明，产品普及率为5%—50%时为成长期B、根据研究表明，产品普及率为50%—90%时为衰退期(正确答案)C、根据研究表明，产品销售量的增长率大于10%为导入期(正确答案)D、根据研究表明，产品销售量的增长率小于零为衰退期94.下列选项中属于邮政营销员职责的有（）。*A、信息搜集(正确答案)B、客户开发(正确答案)C、客户维护(正确答案)D、客户资源管理(正确答案)95.下列姓氏读音错误的有（）。*A、茨cíB、郧yúnC、祢ní(正确答案)D、俎jǔ(正确答案)96.营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。*A、夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面(正确答案)B、用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上(正确答案)C、点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价D、不要一边吃东西一边和人聊天(正确答案)97.以下关于PowerPoint动画设置操作描述正确的有（）。*A、执行“幻灯片放映\动画方案”，可将所需动画方案应用于幻灯片中(正确答案)B、执行“幻灯片放映\自定义动画”，可对选定的文本或对象设置动画(正确答案)C、对选定文本或对象设置动画后不能再删除D、结束幻灯片放映后动画将自动删除98.以下关于消费需求特征中多样性的表述错误有（）。*A、消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈B、消费者的文化程度高，对集邮、贺卡等产品需求就小(正确答案)C、中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择(正确答案)D、少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传99.以下关于盲人读物的准寄范围，表述错误的有（）。*A、盲人所用凸出点痕的书籍可做盲人读物寄递B、盲人所用凸出点痕的刊物可做盲人读物寄递C、盲人所用的特殊纸张可做盲人读物寄递(正确答案)D、盲人读物寄递时，寄件人需挂号寄递的，免交挂号费(正确答案)100.以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。*A、个性(正确答案)B、生活方式(正确答案)C、年龄(正确答案)D、宗教101.（）资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。[判断题]*对错(正确答案)102.（）针对消费者实用消费心理，营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。[判断题]*对(正确答案)错103.（）邮政技术发展预测就是预测新技术、新工艺等的发展替代邮政现有业务方面做出估计和判断。[判断题]*对错(正确答案)104.（）邮政营销员应具备的三种基本能力包括创新能力、沟通能力和应变能力。[判断题]*对(正确答案)错105.（）熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。[判断题]*对(正确答案)错106.（）营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。[判断题]*对错(正确答案)107.（）省内各级邮区中心局之间的邮路是二级干线邮路。[判断题]*对(正确答案)错108.（）优惠券是指企业以较低的代价向客户提供某一物品，以刺激其购买某一特定产品。[判断题]*对错(正确答案)109.（）在产品衰退期的营销策略中，消极策略就是指立即停止经营某项业务。[判断题]*对错(正确答案)110.（）现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面。[判断题]*对(正确答案)错111.（）营销员在开发电力类客户时要注意借助便民工程、惠民工程等有利契机，借助行政力量推动双方合作。[判断题]*对(正确答案)错112.（）单位周期内运邮工具计划运行的次数是班期。[判断题]*对(正确答案)错113.（）用户有订阅报刊时，需要一次性缴纳全部报刊款。[判断题]*对(正确答案)错114.（）随着科学技术的发展和邮政新业务、新项目不断地推出，客户中存在大量尚未被意识到的需求。[判断题]*对(正确答案)错115.（）大客户对邮政服务的特殊要求属于邮政大客户调查的内容。[判断题]*对(正确答案)错116.（）营销员开发旅游类客户要十分注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发。[判断题]*对(正确答案)错117.（）邮政储蓄定期存单小额质押贷款分期收回本息。[判断题]*对错(正确答案)118.（）客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集。[判断题]*对错(正确答案)119.（）各类邮件应当按类型封发，当班人员交班时如有未封发邮件，应当交接班人员妥善保管。[判断题]*对错(