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文档简介

深信服科技有限公司通过学习该文档，了解深信服社区系统前台维护和后台管理方法。超级管理员（副站长）：负责社区的用户管理（审核、删除、编辑、禁言用户），版块管理（添加或删除版块，指定版块的版主），贴子管理（将贴子归类到相关的版块里）；负醒产品专家和研发及时回复社区里用户的提问和建议。长沙CTI：负责社区里【在线咨询】回复。研发：负责社区里【我有建议】版块的贴子审核及回复。【我有疑问】：用来发布在产品使用前或使用过程中的疑问，由社区维护专员负责回复【我有建议】：用来发布对公司产品的建议，适用于服务社区小组对深信服社区做维护管理。添加管理组和用户组并设置相应的权限（社区刚上线的时候设置好，如无特殊需求，不需要修改）设置各用户组的访问权限用户注册后，从后台审核，并选择发邮件通知被审核用户。修改，完善用户信息，如下图手动添加用户用户不遵守社区规范，发广告贴等，从后台删除用户，2、贴子管理检查是否存在与论坛主题不相关的贴子（广告贴、垃圾贴），贴子里是否存在一些非法言论3、话题管理版块是否正确不正确则移动到正确的版块是否存在非法言论，灌水，广告删除用户及贴子是否存在负面言论（吐槽、抹黑）先屏蔽贴子，与发贴人联系，了解情况后，经发贴人同意，将贴子修改或删除。维护贴子，即可以将贴子做如下操作屏蔽，删除，置顶，精华移动等注：未审核的贴子，若要做上述操作，会提示：用户在社区里发布疑问贴，社区维护小组同事会收到邮件发布建议贴，研发同事会收到邮件疑问贴分钟没有回复，社区维护小组同事在邮件相互提醒。2、疑问贴回复话题（产品线）话题（产品线）廖化镁可通过话题和主题筛选，查看自己所负责的版块下的贴子。负责社区疑问贴回复的同事，先申请一个普通用户权限的

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