培训考试附有答案

培训考试[复制]一、判断题1农户贷款可用于生产经营或生活消费用途。[判断题]*对(正确答案)错2.可发放农户货款支持在农村地区创业展业或在城市地区从事涉农行业生产经营的客户，以及因县改区或村改居导致农户身份改变的客户。[判断题]*对(正确答案)错3.农户是指长期（一年以上）居住在乡镇（不包括城关镇）行政管理区域内的住户，以及长期居住在城关镇所辖行政村范围内的住户和户口不在本地而在本地居住一年以上的住户，因有农场的职工和农村个体工商户。[判断题]*对(正确答案)错4.一年期以上农户贷款也可以采用到期利随本清方式还款。[判断题]*对错(正确答案)5.农村个人生产经营贷款对借款人的年龄要求是在18周岁（含）以上至申请借款时年龄和借款期限之和最长不超过65年（含)。[单选题]*对(正确答案)错二、单选题1.纯信用“惠农e货”单户货款额度起点为3000元，最高（）万元。[单选题]*A.20万元B.30万元C.50万元(正确答案)D.100万元2.贷款“两高于”，即确保（）增速高于全行贷款平均增速，（）增速高于全行县域货款平均增速。[单选题]*A.农业贷款，县域贷款B.县域货款，农业贷款和乡村产业贷款(正确答案)C.乡村产业货款，县域贷款D.农业贷款和乡村产业货款，县域贷敖3.农村个人生产经营货款（线下）不良率容忍度为（）。[单选题]*A.2%B.3%C.4%D.5%(正确答案)4.（）是一次获客方式的大交革，由原来等客上门变为主动批量入村入户提前调查，有效建档就是贷前调查。[单选题]*A.农户信息建档(正确答案)B.农户信息治理C.农户信息导入D.农村信息建档5.（）属于母办法，突出基础性、政策性、原则性。[单选题]*A.《中国农业银行农户贷款管理办法》(正确答案)B.《中国农业银行农村个人生产经营贷款（线下）操作规程》C《中国农业银行惠农e贷操作规程》D.《中国农业银行三农货款管理办法》三、多选题1.严禁对以下人员办理农户贷款业务（）*A.有骗（套）取银行信用、悉意逃皮银行债务的易地搬迁脱贫一批(正确答案)B.有刑事犯罪记录的，但过失犯罪除外(正确答案)C有嗜赌、吸毒等不良行为的(正确答案)D.借款人及其家庭成员违法从事民间借货，参与非法集资、涉黑涉恶及其他非法金融活动的(正确答案)E担任或曾经担任有骗（套）取银行信用、恶意逃废债务行为的单位法定代表人、实际控制人，以及对单位逃皮债行为负有直接责任的关键管理人员(正确答案)2.惠农卡具有金穗借记卡的基本金融功能，同时可向持卡人提供交易

明细折(对账折)、（）等多种特色服务功能。*A.农户小额贷款载体(正确答案)B.新型农村合作医疗（简称新农合）(正确答案)C.新型农村社会养老保险（简称新农保）(正确答案)D.农村公用事业代收付(正确答案)4.农户货款的还款方式包括（）*A到期利随本清(正确答案)B.分期还本付息(正确答案)C分期还息到期还本(正确答案)D.其他3.“惠农e货”农户贷款的实际贷款额度等于预投信货款额度扣滅以下（）项。*A.信用贷款额度(正确答案)B.保证担保贷款额度(正确答案)C信用卡透支额度(正确答案)D.对外保证担保额度(正确答案)4.智慧乡村综合服务平台包括（）。*A.数字乡村治理平台（“三资”管理场景、乡镇治理场景）(正确答案)B.涉农产业经营管理平台（智慧畜牧场景）(正确答案)C.金融服务输出平台（货款客户推荐）(正确答案)D.掌银乡村版服务平台5.《中共中央国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》<中央一号文件）对加快农业强国建设作出新的部署有:（）。*A.农业强国是社会主义现代化强国的根基(正确答案)B.保障粮食和重要农产品稳定安全供给始终是建设农业强国的头等大事(正确答案)C.全面推进乡村振兴是新时代建设农业强国的重要任务(正确答案)D.要依靠科技和改革双轮驱动加快建设农业强国(正确答案)E.农村现代化是建设农业强国的内在要求和必要条件(正确答案)F.加强党对加快建设农业强国的全面领导(正确答案)1.个人所相税，以所得人为纳税义务人，以所得的单位或者是个人为扣缴义务人[判断题]*对(正确答案)错2.2022年新设了2岁以下婴幼儿照护相关支出、个人养老金两项专项附加扣除。[判断题]*对错(正确答案)3.现行个税实施明确了工资薪金个人所得税按累计预扣预繳方法计算。[判断题]*对(正确答案)错4.工资、新金所得，是指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。[判断题]*对(正确答案)错5.赡养老人这个扣除项目，可以由人赡养本人人或其配偶办理扣除。[判断题]*对错(正确答案)1、员工通过远程办税端直接向税务机关提交信息，需要在单位办理专项附加扣除的，填写申报方式时需选[判断题]A、通过扣缴义务人申报(正确答案)B、综合所得年度自行申报2、以下说法有误的是（）[单选题]*A、住房贷款利息与住房租金两项扣除政策只能享受其中一项，不能同时享受。B、申请赡养老人专项附加扣除的，如果属于非独生子女，可以由兄弟姐妹分摊每月2000元的扣除额度，每人分推的额度可以超过每月1000元。(正确答案)C、申请办理大病医疗专项附加扣除的，应该在年度汇算清缴(次年3月至6月)时办理。3、在贵港市，个人享受住房租金专项附加扣除的标准是（）。[单选题]*A、每月1100元(正确答案)B、每月1000元C、每月1500元4、专项附加扣除备查材料要求纳税人留存（）年。[单选题]*A、两B、五(正确答案)C、三三、多选题1、2019年个人所得税改革，将以下四项收入，纳入个人综合所得计税。（）*B、劳务报酬税。(正确答案)A、工资薪金(正确答案)C、稿酬(正确答案)D、特许权使用费(正确答案)2、取得综合所得(工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费)需要办理年度汇算清缴的情形有（）*A、从两处以上取得综合所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元；(正确答案)B、取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得中的一项或多项，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元的；(正确答案)C、纳税年度内预缴税额低于应纳税额；(正确答案)D、纳税年度内预缴税额大于应纳税额，可申请退税。(正确答案)3、纳税人要对所提交的专项附加扣除信息的（）负责。

责。*A、真实性(正确答案)B、准确性(正确答案)C、完整性(正确答案)1.营业网点应认真做好日常安全防范工作，严格执行营业前、营业期问、营业终了等各个时问段安全保卫工作相关规定，这是有效防范暴力侵害的前提和基础。[判断题]*对(正确答案)错2.营业网点联动门的机械钥匙应每名员工配各一把，平时无特殊情况，一般不使用电子钥匙开启联动门。[判断题]*对错(正确答案)3.营业网点中午关门休息，做到双人值班，现金、业务印章、重要空白凭证等要入库(入柜)保管，并置于监控范国内。[判断题]*对(正确答案)错4.自助设备视频监控系统应能清晰看清客户和工作人员的操作密码，以及有关人员在自助区域内的活动情况。[判断题]*对错(正确答案)5.为减轻网点人员工作压力，大堂保安上班期间应帮助营业网点向容户营销相关业务产品，特别是在网点人手少的情况下，协助网点指导容户填单，为容户复印身份证件等轻松的工作。[判断题]*对错(正确答案)二、单选题(将正确的答察填在括号内)1.农业银行在全行范国内大力开展“乎安农行”创建工作，并以（）为抓手，全面奔实工作基础。[单选题]*A.三化三达标(正确答案)B.安全自评估C.银行业监督检查D.专项治理2.农业银行安全保卫“三化三达标”工作，足指通过持续推进安全保卫工作（）管理，促进一级支行。营业网点。金库、视频监控中心实现“物防达标、技防达标、人防达标”[单选题]*A标准化、制度化、规范化B.标准化、制度化、精细化(正确答案)C制度化、规范化、精细化D.标准化、科学化、精细化3.我行营业网点目前配备的手提式干粉灭火器、二氧化碳灭火器的报废使用年限分别为（）年。[单选题]*A.4,6B.6,8C.8，10D.10，12(正确答案)4.按照总行消防器材的配备要求，营业网点每个灭火器设置点配置的灭火器数量不得少于具，不宜多于具(C)。[单选题]*A.2,3B.2,4c.2,5(正确答案)D.2,65.网点人员不熟悉防暴、消防等预案，不了解本岗位分工，不懂使用消防器材的，按风险分类属于风险（）。[单选题]*A.一般B.关注C.较大(正确答案)D.重大三、多选题(将正确的答察填在括号内)1.防尾随缓冲式电控联动门使用正确的是（）。*A．员工出入现金业务区时，首先观察大厅内有无异常情况，在确认安全的情况下使用钥匙或门禁卡开启联动门。B.网点非现金业务区人员因工作原因需要进入现金业务区的，必领经大堂经理批准，现金柜员不得私自开启联动门放行。C.本行以外人员，如办公设备或安防设备维修人员，因工作原因需要进入现金业务区的，经上级行主管部门负责人批准后，由运营主管校对相关人员身份证件，安排人员全程陪同进入现金业务区，并尽量减少其在现金业务区内停留时间。(正确答案)D.接送款箱时，在确保安全的情况下，可启用联动门双开功能，形成快速通道，款箱进出现金业务区后立即关闭联动门。(正确答案)2.每天早、晚安全员必须认真检查一遍自助设备的安全情况，尤其是对（）等重点部位要进行仔细检查。*A.出钞口(正确答案)B.操作键盘(正确答案)C顶蓬(正确答案)D.灯光3.营业网点工作人员在接送款操作时，应该执行哪些安全规定（）。*A．安排至少2名员工，在规定或约定区域接款，安排1名员工(正确答案)在现金区便于报警的位置或利用视频监控设备观察接款过程以及运钞车停靠位周边环境(正确答案)B.运钞车到达后，接款人员校对运钞车车号，并在规定交接区域核对车长、随车人员证件，核实款箱网点名称、编号和数量是否正确(正确答案)C．检查箱体、锁具，一次性封签等是否完好(正确答案)D.确认无误后将款箱送到现金业务区，并办理交接登记手续(正确答案)4.以下营业网点安全管理说法正确的（）*A.检查网点门、窗有无被破坏痕迹，观察网点周边有无可疑人员和物品(正确答案)B.网点内有无可疑迹象，检查自卫器械是否正常完好，便于取用(正确答案)C.报警按钮是否被遮挡；通讯设备是否正常、线路是否通畅(正确答案)D.检查视频监控设备和录像资料是否正常(正确答案)5.营业网点营业终了，以下安全防范措施正确的是（）*A．当客户全部离开后，安全员锁固与自助银行相通的安全隔离门，关闭营业网点大门，并提示客户网点中止营业(正确答案)B.账务处理完毕，现金柜员将现金、印章、有价单证、重要空白凭证和印鉴等清点无误后，按要求装入款箱加锁保管，在现金业务区内等侯运钞车(正确答案)C.营业终了下班后，任何人不得在网点内滞留(正确答案)D.如有特殊情况需要加班，报营业网点负责人同意，并做到双人同进同出(正确答案)单选题：

1、银行保险机构采取有效的内控措施和监控手段，严格区分自身资产与消费者资产，不得挪用、古用消费者资金，保障的是消费者哪项权利()？[单选题]*A、依法求偿权B、受教育权C、财产安全权(正确答案)D、公平交易权某银行在其客户郭某注销该行信用卡后，仍以信用卡审批和贷款审批名义，在未经郭某授权的情况下，擅自查询郭某的个人信用信息，该行为侵犯了郭某的（）。[单选题]*A、自主选择权B、受尊重权C、知情权D、信息安全权(正确答案)银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。如：利率、手续费标准等等。这是消费者拥有（）的体现。[单选题]*A、选择权B、知情权(正确答案)C、安全权D、受教育权除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有（）的体现。[单选题]*A、财产安全权B、信息安全权(正确答案)C、知情权D、受尊重权银行应对在个人货款业务办理过程中获取的个人信息、经营信息等非公开信恩保密，未经（）同意，不得将上述信息遷露给第三人，否则将示担法律贵任。[单选题]*A、消费者(正确答案)B、业务主管C、主管领号D、上級部门多选题：

1、个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的(ABCD)，生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、行踪信息等。*A、姓名(正确答案)B、出生日期(正确答案)C、身份证件号码(正确答案)D、健康信息(正确答案)侵犯个人信息的情形（）。*A、系统漏洞(正确答案)B、冒用身份(正确答案)C、不当提供(正确答案)D、非法买卖(正确答案)向客户营销产品时，必须以产品说明书载明要素为依据，不得片面夸大产品的（）*A、功能B、收益C、隐瞒风险D、用途(正确答案)4、金融消费者享有财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、()八大权利。A、依法求偿权(正确答案)B、受教育权(正确答案)C、受尊重权(正确答案)D、信息安全权(正确答案)1、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人和法人客户()。[判断题]*对错(正确答案)2、知情权是指金融机构应当以专业的术语，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解宣传()。[判断题]*对错(正确答案)3、营销过程中，应充分履行告知义务，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品（）。[判断题]*对(正确答案)错4、在有正当使用理由的前提下，金融机构可以未经消费者授权或同意，向第三方提供个人金融信息()。[判断题]*对错(正确答案)5、处理投诉时，在告知投诉人处理决定的同时，还应告知投诉人可以采取申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。[判断题]*对(正确答案)错1、远程授权业务办理完成表明BoEing系统授权交易成功[判断题]*对错(正确答案)2、个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户，共分3类账户。[判断题]*对(正确答案)错3、网点办理企业基本存款账户、临时存款账户开户后，在向当地人民银行办理账户备案业务时，必须在账户开户当天且在当地人民银行下班之前完成。[判断题]*对错(正确答案)4、柜员须先登陆、签到BoEing系统(核心应用系统)后，再在BoEing系统中找到相应菜单，签到NNEWBOS系统(集中作业平台)。[判断题]*对(正确答案)错5、智能投权业务须要联网核查、人脸识别时，系统全自动联动办理，客户头像系统也会自动获取，不能手动拍摄客户头像，手动拍摄时，影像会下到“其他”项。[判断题]*对(正确答案)错二、单项选择题1、网点内勤行长在BoFing系统中的用户级别是（）主管、[单选题]*A、1级。B、2级。C、3级。(正确答案)D、9级2、企业基本存款账户、临时存款账户变更或撤销，开户行应于（）个工作日内通过账户管理系统向当地人民银行备案。[单选题]*A.1.B.2.(正确答案)C.3.D5.3、以下不是集中作业平台办理的业务类型有（）。[单选题]*A、汇兑。B、个人账户之间的转账。(正确答案)C、单位结算账户开销户及变更。D、个人货款发放。4、超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。[单选题]*A、网点主任。B、网点内勤行长。C、支行运营部门负责人。D、支行主管行长。(正确答案)5、智能审核现金交易业务时，不能拍摄（），只能上传换人复核的主管现场指纹认证影像。[单选题]*A、银行卡B、现金实物(正确答案)C、客户身份证D、客户影像三、多项选择题1、办理还程投权业务时经办柜员主要职责和工作内容有（）。*A、核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实生银行介质的真伪进行严格审核，对业务凭证及相关资料的真实性、性和合规性进行审查。(正确答案)B、如实录入相关交易要素，采集、传输相关影像资料并保证影像晰可辨，并对传输资料的真实性、完整性和合规性负责。(正确答案)C、对远程集中授权完成后，对客户签宇等后续业务处理的真实性(正确答案)D、对20万元以上的现金业务，清点现金大把与BoBing系统录入画面数据核对，无误后址行指紋验证。2、单位很行结算账户按用途分少（）•*A、省本仔款账户。(正确答案)B、一般存款账户。(正确答案)C、临时存款账户。(正确答案)D、专用存款账户。(正确答案)3，机关、实行预算管现的事业单位开立（），需经财政部门批准

井经人民很行核准。*A、其木在款账户。(正确答案)B、一般存款账户。C、临时存款账户。(正确答案)D、专用存款账户。(正确答案)4、2018年农业很行柜面业务综合化改造以提高服务效私、增强风险防控能力为主线，以“（）〞为主要内容。*A，签名电子化。B、凭证电子化。(正确答案)C，印章电子化。(正确答案)D、实物印章管控(正确答案)5、以下属于可用于直接办理柜面业务，而不是作为身价信息纳助证件的是（）。*A，港澳居民居住证(正确答案)B，台湾居民居住证(正确答案)C，外国人水久居留证(正确答案)D、户口簿1.掌上银行交易手续费(包括跨行转账)全免。[判断题]*对(正确答案)错2.掌银注册客户可以通过学银APP与我行客户经理在线交谈。[判断题]*对(正确答案)错3.《广西分行掌银发展工程2.0实施方案》要求，把掌银打造成“再造一个农业银行”的主战场、数字化经营的主阵地、个人客户合作伙伴交互的主渠道。[判断题]*对(正确答案)错4.掌银app分为“首页”、“理财”、“信用卡”、“生活”、“我的”五大频道。[判断题]*对错(正确答案)5.掌银不可绑定他行卡支付。[判断题]*对错(正确答案)二、单选题1.能够进行自助设备无卡取款预约的渠道是（）:[单选题]*A.个人网银B.掌上银行(正确答案)C.短信银行D.消息服务2.我行网络金融最新的广告词是什么？（）[单选题]*A.你需要，我都在(正确答案)B.E市场，赢精彩C.金e顺D.开放、定制、整合、共享3.以下属于不属于网络金融风控管理的发展趋势的是（）。[单选题]*A.业务服务创新，合规先行B.强化外部合作，联合布控C.关闭所有网络金融业务(正确答案)D.技防持续创新，风控智能化4.以下哪种功能可用于个人客户开卡前身份核验（）[单选题]*A.智迎客B.慧识客(正确答案)C.智链客D.智挽客5.我行数字化转型战略思路是（）。[单选题]*A.抢抓商业银行数宇化转型发展机遇，开创网络金融业务发展新局面B.推进数字化转型再造一个农业银行(正确答案)C.构建农行新时期科技创新框架，推进科技与产品创新管理体制改革D.推进全面数字化转型和线上线下一体化深度融合1.客户可将（）等农行账户注册到掌上银行中。*A.金穗借记卡(正确答案)B.存折(正确答案)C.金穗信用卡(正确答案)D.电子账户(正确答案)2.当前我行掌上银行正在使用的APP客户端支持的系统有？（）*A.WindowsB.Android(正确答案)C.iOS(正确答案)D.WPhone3.以下哪些措施有利于提高掌银活跃客户的渗透率？（）*A.细分客户市场和目标客户群体，开展有针对性的精准营销(正确答案)B.开展现场营销活动，宜传推介我行的掌上银行产品(正确答案)C.设置网点的电子银行展示区，向注册客户讲解掌上银行的各项功能(正确答案)D.对注册客户电话营销指导和业务回访(正确答案)4.我行掌上银行支持哪几种登录方式（）*A.密码(正确答案)B.手势(正确答案)C.指纹(正确答案)D.人脸(正确答案)5.下列哪些渠道可以注册个人掌银（）。*A.超柜注册(正确答案)B.柜面注册(正确答案)C.自助注册(正确答案)D.移动营销PAD注册(正确答案)(五)网点自助(智能)设备包括（）。*A.取款机(正确答案)B.存取款一体机(正确答案)C.自助服务终端(正确答案)D.超级柜台(正确答案)E.排队叫号机(正确答案)5、智能审核现金交易业务时，不能拍摄（），只能上传换人复核的主管现场指纹认证影像。[单选题]*A、银行卡B、现金实物(正确答案)C、客户身份证D、客户影像员工通过远程办税端直接向税务机关提交信息，需要在单位办理专项附加扣除的，填写申报方式时需选（）[单选题]*A、通过扣缴义务人申报(正确答案)B、综合所得年度自行申报网点男员工着夏装短袖时可以不系领带。[判断题]*对(正确答案)错网点负责人是网点营业场所现场管理的第一责任人，内勤行长是网点营业场所现场管理的直接责任人，负责组织开展网点现场管理工作。[判断题]*对(正确答案)错网点业务系统故障时可以不张贴告示向客户进行公告。[判断题]*对错(正确答案)非本行人员不得在网点从事产品宣传推介、销售等活动[判断题]*对(正确答案)错网点员工辅助客户在设备上办理业务时，可以帮客户进行操作。[判断题]*对错(正确答案)1.网点女员工手部指甲长度为[单选题]*。A.1mmB.2mm(正确答案)C.3mm网点营业期间，内勤行长组织开展网点（）。[单选题]*A.一巡检B.两巡检C.三巡检(正确答案)网点服务人员方向指示标准的有（）。[单选题]*A.“一指禅”B.五指自然并拢(正确答案)C.可以不看客户客户服务中涉及到接递物品的情況，特别是单据、名片，要求（）。[单选题]*A.单手接递B.首末次双手接递(正确答案)C以上都可以（）是可以放在客户视线范围内的物品。[单选题]*A.签宇笔(正确答案)B.私人手机C.其他容户的身份证复印件三、多选题员工者装符合商务礼仪，且着装整洁，扣分情形如（）。*A.男士衣角露出(正确答案)B.领带领花不整洁(正确答案)C.挽袖子(正确答案)D.鞋装不规范(正确答案)E.衬衣明显有污渍(正确答案)网点“七有”服务是指（）。*A.进门有问候(正确答案)B.服务有徼笑(正确答案)C.老弱有搀(正确答案)D.等侯有安抚(正确答案)E到号有提醒(正确答案)F.办理有效率(正确答案)G.出门有送别(正确答案)柜员“七步曲”是指（）。*A.站相迎（举手礼）(正确答案)B.笑相问(正确答案)C.礼貌接(正确答案)E.及时办(正确答案)D.巧推荐(正确答案)F提醒递(正确答案)G.目相送(正确答案)客户投诉处理流程（）。*A.迅速隔离客户(正确答案)B.安抚客户情绪(正确答案)C.适当道歉(正确答案)D.搜集足够的信息(正确答案)E.给出解决