商务英语专业-人才培养方案

外语与旅游学院

商务英语专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业大类专业类专业代码专有名称

教育与体育大类语言类570201商务英语

二、入学要求

高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

修业年限以3年为主，实行弹性学制管理。

四、职业面向

（一）专业对应岗位情况

专业专业对应职业岗位类别

职业技能等级证书行业企业标准和证书

名称代码行业类别/技术领域

商务570201对外商业外贸业务员CET-4证书国际贸易从业技能合格

英语贸易人员外贸跟单员CET-6证书证书

跨境电商专员实用英语交际职业技能国际商务单证员

等级证书跨境电商专员证书

（二）学生岗位发展情况

初始岗位：外贸业务员、外贸单证员、跟单员、跨境电商专员、外贸助理等工作。

发展岗位：外贸业务主管、外贸业务经理

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

面向大泉州地区涉外企业单位，培养具备较强英语应用能力，熟悉国际贸易基本理论

知识与业务流程，能完成国际市场营销、跨境平台运营、客户服务、外贸单证缮制等一线工

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作任务，能胜任国际贸易业务操作和处理、跨境贸易平台运营、外贸跟单、报关报检、客户

服务等工作，具有职业可持续发展能力的技术技能人才。

（二）人才培养规格

1.人才培养总体规格

(1)具备社会主义政治素养、家国情怀、全球视野和社会责任感。

(2)具有较强的英语听、说、读、写、译能力，尤其是英语口头和书面交流能力和跨文

化交际能力，能用英语从事国际贸易工作；

(3)掌握从事国际商务所必需的基础知识和业务操作常识，具有良好的人际沟通与组织

管理能力、较强的独立工作能力；

(4)掌握计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识；

(5)具有较强的自主学习能力和较强的观察、分析判断及信息处理能力；

(6)具有较好的敬业精神、职业素养和团队合作意识；具备基本的质量意识和创新意识。

2.工作任务和职业能力分析

能力学

专业工作领域工作岗位工作任务职业技能要求课程开设学期

等级分

一、二、

综合英语12

三、四

英语听力4一、二

（1）能熟练运用中英文进行英语口语4一、二

书面及口头交流高级

外贸英语口语8三、四

英语写作2二

商高职应用语文2二

1．客户开

务

发与联络

英英语听力4一、二

语

英语口语4一、二

（2）能熟练运用电话接听技

高级外贸英语口语8三、四

巧

英语语音2一

英语主题演讲

2二

实训

（3）能熟练运用人际沟通技

中级国际商务礼仪2二

巧

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（4）能熟练运用基本的市场国际贸易实务4二

营销技巧高级

国际市场营销2三

（5）能进行市场调研并制定

POCIB外贸从业

营销计划中级1四

能力实训

（6）能运用CRM（客户管理）国际贸易实务4二

基本知识和方法中级

国际市场营销2三

英语写作2二

（1）能熟练运用中英文进行

外贸英语函电

撰写询盘、报盘文书高级6四、五

外贸函电实训

2.询盘、1四

报盘、还

盘、接受

外贸业务国际贸易实务4二

员（2）能进行基本的成本计算高级

POCIB外贸从业

1四

能力实训

（3）能流利运用中英文进行

初步的价格协商高级国际商务谈判2五

（1）能填写及缮制常用商务

中级外贸单证

3.商务单证4三

单证缮制

（2）能初步审核常用商务单

中级

证外贸单证综合

国际贸易（3）能进行基本的单证归档合实训1三

高级

管理

（1）能根据订单安排产前准

备并协助制定生产计划初级国际贸易实务4二

4.订单

处理（2）能跟踪样品生产与客户

POCIB外贸从业

沟通确认样品中级1四

能力实训

外贸单证

（1）能进行基本的订舱、保4三

险及报关报检操作中级

5.货物

外贸单证实训1三

运输

（2）能进行货物到达后的查

验中级

（1）能跟踪货款收付POCIB外贸从业

中级1四

6．货款收能力实训

（2）能协助准备各项议付单

付

据中级

—60—

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一、二、

综合英语12

三、四

（1）能熟练撰写中英文商务

信函及其它常见应用文高级英语写作2二

外贸英语函电6四、五

高级

（2）能流利运用中英文进行外贸英语口语8三、四

口头交流

商务英语口译4五

中级计算机应用基

2一

（3）能熟练使用各种办公自础

动化设备及办公软件

商务ICT2四

PS应用技术2四

高级

外贸英语口语8三、四

（4）能熟练介绍本公司相关

业务流程及产品特点商务英语翻译4四

7.客户

服务商务英语口译4五

中级

（5）能以良好的心理素质冷心理健康教育1一

静对待突发事件

职业规划与就

2一、四

业指导

中级

（6）能熟练运用人际沟通技国际商务礼仪2二

巧进行解释与说服

国际商务谈判2五

（7）能对一般问题进行独立

POCIB外贸从业

分析并提出解决方案高级1四

能力实训

（1）了解国际电商市场，熟

电商直播实训1三

悉国外消费者心理，确保产

1.平台

品货源，梳理销售渠道，做

选择与产高级国际市场营销2三

好上架产品和物流的选择

品选择

跨境电商实务4三

跨境电商

专员（1）能熟悉跨境电商平台的

PS应用技术2四

2.平台商品发布、产品信息化转换、

中级

产品发布上传产品信息

商务ICT2四

及订单处

理（2）能负责订单确定及传阿里巴巴平台

中级2五

达，回款跟踪，发货跟踪等；运营

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负责将单据及时寄给客商清

亚马逊平台

关报关；负责跨境电商平台2五

运营

账户的稳定安全并协助社交

账户的运营

国际市场营销2三

（1）能负责对意向客户的不

外贸英语函电6四、五

断跟进；熟练应用客户开发

工具与客户沟通，跟踪客户

产品使用情况,维护客户关

中级

系。专业答复产品售前咨询，

3.外贸英语口语8三、四

售中和售后跟踪服务及客户

客户售后

关系维护，维护店铺好评。

服务跟踪

（2）能负责订单物流过程的

国际贸易实务4二

实施、回款的跟踪，并能独

高级

立处理和解决所负责的任

国际商务谈判2五

务。

跨境电商实务4三

（1）能合理处理争议、换货、

国际商务礼仪2二

退款，及时反馈客户争议和

高级

客户意见，以顾客为中心，

外贸英语函电6四、五

协助优化内部业务流程。

4.

外贸英语口语8三、四

业务流程

管理与拓

国际贸易实务4二

展

（2）能按照业务的操作流程国际市场营销2二

及管理制度执行贸易业务、高级

并开拓新业务。跨境电商实务4三

跨境电商实训

2三

（三创）

5.职业能具备较强的学习能力，工

国际商务谈判2五

素养与团作认真，责任心强，具有较

高级

队协作精强的沟通、协调能力和团队

国际商务礼仪1二

神精神。

（1）能填写及缮制常用商务

中级

单证

外贸单证4三

1．商务单

（2）能初步审核常用商务单

外贸跟单证缮制高级

证

员/单证

外贸单证综合

员（3）能进行基本的单证归档1三

高级实训

管理

2．订单处

能根据订单安排产前准备并POCIB外贸从业

理中级

协助制定生产计划能力实训1

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3．跟踪样

能跟踪样品生产与客户沟通

品生产高级

确认样品四

（1）能进行基本的订舱、保

4.货物初级

险及报关报检操作

运输

（2）能进行货物到达后的查

中级

验

5.货款（1）能跟踪货款收付中级

收付

（2）能协助准备各项议付单

高级

据

3.职业资格证书/职业技能等级证书

下列证书仅供参考，不作为毕业必备条件，学生可自行考取相关职业资格证书或职业技

能等级证书，以拓展自身职业能力。

序号证书名称发证单位考证学期

1CET-4证书（425分）全国大学生英语四、六级考试委员会第2-5学期

2托业桥证书（普招120分，中专90分）中国人力资源和社会保障部第2-5学期

3实用英语交际职业技能等级证书北京外研在线数字科技有限公司第2-5学期

4国际贸易从业技能综合实训合格证书*中国国际贸易学会第4学期

5跨境电商专员证书*中国国际贸易促进委员会第5学期

6国际商务单证员中国对外贸易经济合作企业协会第3学期

7Photoshop图形图像处理证书福建省职业技能鉴定指导中心第3学期

备注：参考国家专业教学标准。

六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

公共基础课程说明表

学分学时/

序号课程名称教学目标和教学内容教学方式考核方式

开设学期

教学目标：本课程的学习，以新时代大学（1）期末理

生理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重论考试成绩

3学分，48

思想道德与法点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发占20%：

1讲授+实践学时；第一

治展为目标，提高大学生思想、政治、道德、法（2）实践教

学期

律素质。让大学生能认清新时代大学生的使学成果考核

命，坚定价值观自信，做社会主义核心价值观占30%；

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的积极践行者。具有志存高远又立足于现实的（3）平时考

精神；具有爱国主义情怀、历史使命感和社会核占20%；

责任感；具有社会主义核心价值观自信；具备（4）课前三

良好的道德素养；具有法律意识、法治观念、分钟演讲

法律思维等法律素养。10%；

教学内容：本课程分为绪论、思想教育、（5）单元测

道德教育、法制教育、综合实践五个模块组织试占20%。

教学。以学习和践行社会主义核心价值体系和

社会主义核心价值观为主线，以马克思主义的

科学的世界观、人生观、价值观、道德观和法

制观教育为基本内容。

教学目标：熟练掌握马克思主义中国化过

程中产生的重大理论成果；辨识我国的经济制

度、经济体制、政治制度、文化制度、外交政（1）期末理

策、统一构想、党的建设及人民群众在社会主论考试成绩

义建设中的重要作用等。能熟练应用马克思主占20%：

义的基本观点和方法分析问题；能理性地看（2）实践教

待、分析社会发展进程中出现的各种问题。能学成果考核

毛泽东思想和

提升团结互助、沟通协作及集体主义精神；能占30%；4学分，64

中国特色社会

2牢固树立中国特色社会主义的理想信念，增强讲授+实践（3）平时考学时；第四

主义理论体系

社会责任感与使命感。核占20%；学期

概论

教学内容：该课程以马克思理论中国化的（4）课前三

成果为载体，共有三大部分内容。毛泽东思想分钟演讲

为第一模块、邓小平理论、“三个代表重要思10%；

想”、科学发展观为第二模块，习近平新时代（5）单元测

中国特色社会主义思想为第三模块，是本课程试占20%。

的重点内容。引导学生坚定中国特色社会主义

道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

教学目标：深入学习贯彻习近平新时代中

国特色社会主义思想；了解和把握国际形势与

政策、大国关系，以及中国应对国内外重要事

务的政策、路线和方针。具备分析时政新闻大

政的基础能力。通过学习，激发出和培养起学

生关注国家大事的习惯；能从正面积极向上地1学分，80

理解国内形势与国际趋势，能热爱自身专业和过程性考核学时；第一

3形势与政策讲授+实践

地域特色，从而进一步培育和践行爱国主义和+期末作业学期至第五

社会主义核心价值观。学期

教学内容：以马克思主义、毛泽东思想、

邓小平理论和新时代中国特色社会主义思想

为指导，紧密结合国际形势，特别是我国新时

代深化改革开放和社会主义现代化建设的形

势，进行马克思主义形势观、政策观教育。要

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求学生能够了解国内外重大时事，全面认识和

正确理解党的基本路线、方针和政策。

教学目标：了解劳动精神、劳模精神、工

匠精神的内涵及相互关系；加强劳动安全教

育；加强劳动法律法规教育，防范化解劳动风

险。学会对劳动观念、劳动习惯、劳动制度、

劳动过程与成果的思考和劳动精神的培养；强

化实习实训学生劳动教育保护，增强学生安全

1学分，16

生产、文明生产的意识；运用劳动法律法规分过程性考核

4劳动教育讲授+实践学时；第二

析职业活动，防范化解劳动风险。把准劳动教+期末考核

学期

育价值取向。

教学内容：劳动精神、劳模精神、工匠精

神的内涵，劳动精神、劳模精神、工匠精神三

者的关系；劳动安全教育，强化学生的劳动安

全保护意识；劳动法律法规教育，防范化解劳

动风险。

教学目标：本课程兼具理论性与实践性，

结合专业应用需求和学生特点进行教学，通过

课程项目学习，使学生能熟练掌握计算机操作

技能，培养学生的实践能力、创新能力、分析2学分，32

计算机应用采用过程性

5和解决问题的能力，更好的适应大学期间的专混合式教学学时；第一

基础考核

业学习要求。第二学期；

教学内容：主要包括计算机基础知识；操

作系统的基本操作及常用工具软件的使用方

法；常见办公软件的使用；网络基础知识等。

教学目标：提高学生人体基本活动能力、

专业体能和专项运动技能水平；增强体育实践总评成绩

能力和创新能力；塑造健全人格，增强沟通交=50（专业体

循序渐进教

流、抗压抗挫能力和团队协作意识；形成运动能考核成

学法、整体2学分，32

爱好和专长，培养终身体育的意识和习惯。绩）+30（专

6大学体育教学法、分学时/学期；

教学内容：遵循：“以人为本、健康第一”项技术考核

解教学法、共3学期

的教育思想。学习基本的体育运动常识；跑、成绩）+20

分组教学

跳、投等人体基本活动能力和专业体能练习方（平时成

法；以及球类、操舞类、传统体育、拓展等项绩）

目的基本知识、技术、技能。

教学目标：通过课程的学习，使学生系统混合式教采用过程性

掌握常用的应用类文章的实际用途及其写作学，坚持以评价与终结

要领，为其总体素质和能力的提高提供必要的学生发展为性评价相结2学分，32

7高职应用语文保证，以适应当前和今后在工作、学习、生活中心的教育合的考核方学时；第一、

中的写作需要，使学生能在未来职业生涯中得思想，立足式，重点考二学期

到可持续性发展。学生学习的察学生的综

教学内容：包括日常应用文、礼仪应用文、实际情况，合能力

—65—

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事务应用文和行政公文等内容，让学生掌握不开发学生的

同文体的行文规则和行文区别，加深对理论的书面表达潜

认识，使学生能选择恰当的文种处理公务和日能，使学生

常事务。具备从事职

业生涯“必

需、够用”

的写作能力

教学目标：课程以提高学生审美和职业素

养为目标，弘扬中华美育精神，以发现美、创

造美、实践美的能力培育为重点，通过课程的

学习，使学生学会赏析经典艺术形式，以及掌采用过程性

握语言美、行为美等基本礼仪规范，普及艺术评价与终结

基本知识，陶冶情操，美化心灵，提升大学生性评价相结1学分（16

8大学美育的审美情趣和审美能力，进而在生活中立美践讲授+实践合的考核方学时）第一

行，增强人文素养，激发创新能力。式，重点考学期

教学内容：本课程的教学内容主要分三大察学生的美

模块，分别是美学导论；审美鉴赏（文学、音育实践能力

乐、设计、摄影、戏剧、影视等艺术形式赏析）；

以及立美践行（礼仪规范、审美体验、才艺展

示）。

教学目标：通过本课程的学习，使学生能

够正确地认识自己、定位自己；认识社会，了

解职业环境；科学有效地进行职业规划；具备

良好的职业道德和职业修养，全面提高自己的

综合素质和能力；掌握求职择业的基本方法和

采用以课堂

技巧，具备自觉处理求职择业过程的心理问题2学分，32

教学为主、

的能力，打造好求职择业和生涯规划的核心竞学时；职业

以个性化就

争力；学会运用规则、法律保护自己的合法权规划安排在

职业生涯规划业指导为过程性考核

9益，成功完成角色转变，顺利进入职场、走向第一学期；

与就业指导辅，理论和+期末考试

社会，开创精彩人生。就业指导安

实践课程交

教学内容：本课程包括职业规划部分和就排在第四学

替进行的教

业指导部分。职业规划部分主要为：自我认知、期。

学模式。

环境与职业认知、目标的选择与职业定位、规

划的方法与途径；就业指导部分主要为：职业

形象与求职礼仪、求职心理调适、个性化求职