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文档简介
2024商住小区物业管理协议书合同编号:__________鉴于业主拥有商住小区的房屋所有权,并享有该小区的共同管理权;物业公司具有专业物业管理资质,愿意为业主提供物业管理服务。双方为了维护小区的整洁、安全、和谐,保证业主的正常生活秩序,经友好协商,特订立本协议书,以便共同遵守。一、物业服务内容1.1物业公司应按照国家和地方物业管理相关法规、规定,以及小区《业主大会议事规则》、《管理规约》等文件,全面履行物业管理职责。1.2物业公司应负责小区内的公共设施设备维护保养、公共区域清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护等工作。1.3物业公司应定期对小区进行巡查,发现异常情况及时处理,确保小区的安全、舒适、和谐。1.4物业公司应设立客户服务中心,负责处理业主的咨询、投诉等事项,及时解决业主生活中的问题。二、物业服务费用2.1业主应按照小区《管理规约》约定的标准,按时足额缴纳物业服务费用。2.2物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费等,具体收费标准及方式详见附件。2.3业主应在每月物业服务费用到期前五个工作日内缴纳,逾期未缴纳的,应按照《管理规约》的约定承担违约责任。三、物业服务期限3.1本协议期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2物业公司应在本协议终止前一个月,与业主协商续签事宜。四、物业公司的权利和义务4.1物业公司有权按照法律法规、管理规约,对业主的行为进行规范和约束。4.2物业公司有权制止小区内的违规行为,并报告相关部门处理。4.3物业公司应妥善保管业主资料,不得泄露业主个人信息。4.4物业公司应定期向业主公布物业服务费用使用情况,接受业主监督。五、业主的权利和义务5.1业主有权按照法律法规、管理规约,享受物业公司提供的服务。5.2业主有权对物业公司的服务提出建议和意见,促进物业公司改进工作。5.3业主有权参加业主大会,行使投票权,共同决定小区重大事项。5.4业主应遵守小区《管理规约》,配合物业公司的管理工作。六、违约责任6.1双方应严格履行本协议约定的各项条款,如一方违约,应承担违约责任。6.2物业公司未按照本协议约定提供服务的,业主有权要求物业公司改正,并赔偿因此给业主造成的损失。6.3业主未按照本协议约定缴纳物业服务费用的,应承担违约责任,逾期未缴纳的,物业公司有权依法追缴。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(业主):__________乙方(物业):__________签订日期:____年__月__日附件:物业服务费用收费标准及方式一、附件列表:1.小区《业主大会议事规则》2.小区《管理规约》3.物业服务费用收费标准及方式4.物业服务内容详细清单5.物业服务期限协议书6.业主个人信息登记表7.物业服务投诉与建议记录表8.物业服务费用缴纳证明二、违约行为及认定:1.物业公司未按照本协议约定提供服务的,视为违约。2.业主未按照本协议约定缴纳物业服务费用的,视为违约。3.双方未按照法律法规、管理规约履行义务的,视为违约。4.物业公司泄露业主个人信息的,视为违约。5.物业公司未妥善保管业主资料的,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方(业主):指拥有商住小区房屋所有权并享有共同管理权的个人或单位。2.乙方(物业):指具有专业物业管理资质的公司。3.物业管理费:指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。4.公共能耗费:指小区公共设施设备运行所产生能耗的费用。5.业主大会:指小区业主按照法律法规、管理规约召开的全体业主参与的会议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.物业服务质量问题:业主可向物业公司提出投诉,物业公司应及时处理并改进。2.物业服务费用问题:业主可向物业公司提出疑问,物业公司应及时解答并公开费用使用情况。3.业主违规行为:物业公司应及时制止并报告相关部门处理。4.物业公司未履行合同义务:业主可向物业公司提出违约指控,物业公司应及时改正并承担相应责任。5.争议解决:双方可通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.适用于商住小区的物业管理。2.适用于物业公司为业主提供物业管理服务。3.适用于业
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