客户至上家具保障

客户至上家具保障合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供家具保障服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条服务内容1.1乙方购买甲方提供的家具保障服务，甲方为乙方提供自购买之日起的家具产品质量保障服务。1.2甲方承诺，在保障期间内，如乙方所购家具出现质量问题，甲方将按照本合同约定的条款为乙方提供免费维修、更换等服务。第二条保障范围2.1甲方提供的家具保障服务适用于乙方购买的甲方家具产品。2.2保障范围包括但不限于家具的结构、功能、外观等方面的质量问题。2.3保障范围不包括因乙方使用不当、意外损坏、自然灾害等非甲方原因导致的家具损坏。第三条保障期限3.1本合同约定的家具保障服务期限自乙方购买家具之日起计算，为期____年。3.2如乙方在保障期限内购买新的家具产品，新产品的保障期限自购买之日起计算，为期____年。第四条维修、更换服务4.1在保障期限内，如乙方所购家具出现质量问题，乙方应及时与甲方联系，并提供相关证据。4.2甲方在接到乙方通知后，应在____小时内回复，并在____日内安排维修或更换事宜。4.3甲方提供维修、更换服务时，应确保家具产品的质量、功能、外观等方面符合国家标准。第五条甲方义务5.1甲方应对所提供的家具产品质量和售后服务承担责任。5.2甲方应按照本合同约定的条款为乙方提供家具保障服务。5.3甲方应妥善处理乙方提出的关于家具质量问题的投诉。第六条乙方义务6.1乙方应按照家具的正确使用方法使用家具产品。6.2乙方应在保障期限内及时向甲方提出维修、更换等申请。6.3乙方应提供相关证据，证明所购家具出现质量问题。第七条违约责任7.1如甲方未按照本合同约定的条款提供家具保障服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。7.2如乙方未按照本合同约定的使用方法使用家具产品，导致家具损坏，乙方应承担相应的维修、更换费用。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保障期限结束之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方家具产品购买凭证2.乙方身份证明文件3.家具产品质量检测报告4.维修、更换服务记录5.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供家具保障服务2.甲方未在约定时间内回复乙方通知或安排维修、更换事宜3.甲方提供的维修、更换服务不符合国家标准4.乙方未按照合同约定的使用方法使用家具产品5.乙方未在保障期限内及时向甲方提出维修、更换等申请三、法律名词及解释：1.甲方：指提供家具保障服务的合同方2.乙方：指购买甲方家具产品并享有家具保障服务的合同方3.家具保障服务：指甲方为乙方提供的自购买之日起的家具产品质量保障服务4.保障期限：指本合同约定的家具保障服务期限，自乙方购买家具之日起计算5.违约金：指甲方未按照合同约定提供服务时，应向乙方支付的赔偿金四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供家具保障服务解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供服务，如有必要，可寻求法律途径解决。2.问题：甲方未在约定时间内回复乙方通知或安排维修、更换事宜解决办法：乙方可与甲方再次沟通，要求其在规定时间内履行合同义务。如甲方仍不履行，乙方可寻求法律途径解决。3.问题：甲方提供的维修、更换服务不符合国家标准解决办法：乙方应及时向甲方提出异议，要求甲方重新提供符合标准的维修、更换服务。如甲方不配合，乙方可寻求法律途径解决。4.问题：乙方未按照合同约定的使用方法使用家具产品解决办法：乙方应按照合同约定的使用方法使用家具产品，避免因使用不当导致的损坏。如乙方违反使用方法，导致家具损坏，乙方应承担相应的维修、更换费用。5.问题：乙方未在保障期限内及时向甲方提出维修、更换等申请解决办法：乙方应在保障期限内及时向甲方提出维修、更换等申请。如乙方逾期提出申请，甲方有权拒绝提供服务。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供家具保障服务2.