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文档简介

保洁员岗位责任管理制度部门工作职责负责服务范围内相关建筑物、公共区域、办公区域的清扫、保洁、消杀作业。负责对特殊区域使用的床上用品进行整理、更换。(相关项目适用)负责对客户及餐厅服务使用的桌布、台布、床上用品及清洁用品进行清洗。(相关项目适用)负责对康体中心的相关设施进行管理并提供相应的服务。(相关项目适用)负责对本部门有关的委外作业进行监督、验收。负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理。负责对本部门的人、财、物等进行成本控制。负责协助其它职能部门开展相应的工作。负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。主管工作职责负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。负责组织本部门人员完成上级下达的任务和目标。负责制订和修订职责范围内相关工作程序、作业指导书及管理制度。负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训、指导和考核。负责按相关文件要求对各岗位的清洁卫生质量进行检查、指导和考核。负责对委外作业的工作质量进行管理。负责对所属人员进行工作业绩考评。负责对本部门的工作执行情况进行统计、分析和改善。负责对本岗位代理人的培养。负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理。负责本部门的考勤统计及员工工资的核算、审核工作。负责本部门员工宿舍的管理工作。负责对与本部门相关突发事件的处理工作。负责组织本部门的文体及岗位技能比赛等活动。负责本部门与客户及其它部门的沟通与协调。负责组织召开本部门工作例会。负责对本部门的人、财、物的成本进行管理。负责对本部门使用的文件记录进行管理。负责完成项目经理交待的临时性工作任务。班长工作职责拟订年度物业保洁计划、负责人员入职手续、物品消耗计划、清洁保养标准及检查标准工作程序,保证高质量完成物业保养工作。负责定期对员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。巡视各区域清洁卫生,督查当班员工工作纪律,控制考核工作质量,监督、指导重大清洁操作,处理客户对清洁方面的投诉,负责制定改进措施。合理分配及调度人力,编制排班表,申报所需的设备、清洁剂和服务项目,努力降低成本,提高效率。做好工作总结,主持例会,布置工作,解决难题,及时传达上级指示,定期向上级汇报工作。同其它部门做好协调、配合,检查各种设备的完好情况,发现问题及时报修,预防各种隐患的发生。完成上级交办的其他工作。普通保洁员工作职责负责接受领班对本职工作的检查和指导。熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。负责对责任范围内的物品、设施等进行保洁、保养及消毒作业。负责对责任范围内的室内绿植的摆放情况进行监督。负责对使用的清洁工具进行管理。负责按规定要求完成相关的质量记录。协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。协助专项保洁员做好相应的清洁工作。负责完成领班安排的其它工作。专项保洁员工作职责负责接受领班对本职工作的检查和指导。熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。熟练掌握相关清洁设备的操作方法和保养要求。负责服务区地面的清洁、保养及对玻璃及高空位置的设施等的清洁作业。负责按规定要求完成相关质量记录。协助普通保洁员做好相应的清洁工作。协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。负责完成领班交办的其它工作。机动保洁员工作职责负责接受领班对本职工作的检查和指导。熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。熟练掌握相关清洁设备的操作方法和保养要求。协助本部门职责范围内的搬运作业。负责服务区内的消杀作业。负责服务区各电梯轿箱内外的清洁作业

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