冰上训练中心保洁服务外包项目人员培训方案评价

冰上训练中心保洁服务外包项目人员培训方案评价1.各岗位培训计划、方案 22.保洁安全知识 73.入职培训 94.培训制度 5.人员培训方案 6.安全作业培训 (1)安全知识教育 (2)安全技能培训 (3)安全培训计划表 (4)安全检查 2.各岗位培训计划、方案我司在近年的发展历程中，狠抓培训，培养和储备了一批岗位优秀人才。培训，是我司内部管理的一大特色，也是一大优势。我们通过不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训，提高管理服务水平。培训所要达到的目的，是最终培养出一批能适应各种不同岗位的职业经理层管理人员，在普通职员中培养出一批既有专业知识技能，又有现代管理水平的职业管理层人员；在员工队伍中培养出一批有理想、有觉悟、有能力、有综合素质、有现代意识的新时代劳动者。(1)培训目标培训的目标是针对管理者的目标而言，其目的是在态度、知识、技能技能和管理水平，以达到企业的目标。就我公司而言，培训的目标就是使各级管理服务人员的专业素质及服务水平达到国内一流保洁公司的水平要求，使广大客户提供尽善尽美的服务。(2)培训方式培训的组织方式：由下至上可分为班组自行组织，项目组织和公司组织三种方式。培训的形式及内容：主要包括进驻前培训、过程培训、管理培训、专业培训、技术培训、专业演练、法规知识培训等。入职培训主要内容包括：公司发展概况、经营理念、质量方针、组织架构及主要人员介绍；公司各项规章制度讲解；员工守则、礼节礼貌、职上岗前培训内容主要包括：岗位职责、专业技能、操作规程、言行举止训练等。在职培训：主要是针对不同的工作岗位进行的专题培训或有计划的知识培训。其中保洁主管培训由公司负责组织安排，领班员及普通员工由领导负责落实或按公司要求执行。保洁主管的培训侧重企业管理知识、人事管理技巧、领导艺术、公共关系等；领班员及员工培训侧重职业道德、礼节礼貌、保洁操作规程、保洁业务技能的培养。提高员工素质培训：主要是在常规培训基础上，结合公司业务发展或管理工作需要安排的专题培训，由公司办公室负责组织落实。外派培训计划：结合特殊工种的要求，做好上岗证的年检及外派专业(3)保洁人员的培训内容礼貌礼仪和仪容仪表的培训；日常保洁的操作方法及工作技能培训；工具和化学药剂的正确使用；毛巾和拖把的分类以及使用后的消毒处理；机器的正规操作和保养；地毯的清洗和清洗操作规范；消毒剂的配比，消毒隔离和终末消毒培训；灯具、通风口、墙面、不锈钢器具、玻璃等的清洁与保养；培训结束后进行检验，合格的录用，不合格的予以辞退清洁工主要检查项目：拖把是否会洗、是否干净，榨水是否榨干，拖地是否均匀、快捷，边角是否到位，机器操作和保养是否正规。(4)服务语言标准语言的重要性：语言能反映个人思想，体现个人能力，是交流沟通的工具。服务中使用礼貌用语，既能使自己敞开美好的心灵，给对方以亲切感，又能增进双方的了解和感情，创造和谐、融洽的气氛，给客户留下美a.对客户服务用语要求遇到客户要面带微笑，站立服务。当距离客户3米时，应先开口主动问候，称呼要得当，问候语要简单、亲切、热情。对于熟悉的客户要称呼与客户对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语。对客户的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着客户的面部，要等着客户把话说完，不要打断客户的谈话。与客户谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，对没听清楚的地方要礼貌地请客户再重复一与客户对话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，如客户提出的问题自己不清楚或不知道，应及时向上级汇报反应，尽不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。当客户提出的某项服务要求一时不能做到时，应主动向客户讲清原因，并向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。要让客户感到受到重视，得到了应有的帮助。在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，命令式、顶牛式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。总之，我们将通过岗前培训、日常培训及外派培训，不断提高从业人员的岗位技能及职业道德水平，从而提升管理服务水平。b.基本礼貌用语培训内容常用礼貌用词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。称呼语：同志、夫人、太太、女士、阿姨、大姐、先生欢迎语：您来了、欢迎光临!问候语：您好、早上好、早安、晚安、下午好、晚上好!祝贺语：节日愉快!圣诞快乐!新年快乐!生日快乐!道歉语：对不起、请原谅、打扰了、失礼了告别语：再见、欢迎下次光临、晚安、明天见道谢语：谢谢、非常感谢应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的征询语：我能为您做点什么吗?您喜欢……?请您……好吗?有什么需要帮助的吗?a.介绍公司基本情况服务宗旨、经营理念等基本情况。b.介绍公司的主要服务规范员工的基本行为规范，做到仪表端庄、精神饱满，服装整齐整洁，穿不留长指甲，不穿拖鞋、响底鞋上班。进门前先敲门，若是上级，待许可后再开门。严格遵守公司的各项规章制度，做到“五不”:不迟到早退、不离岗窜岗、不闲聊干私活、、不顶撞上级、不与人争吵。严格执行四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。c.介绍公司的主要考核奖惩制度、请假制度、工资分配制度等规章制度。3.保洁安全知识1、保洁员严禁穿短裤、光脚或穿露趾凉鞋，必要时采取相应的防护措施，以免造成不必要的人身损伤。2、工作中工具的摆放应不影响他人通行，以免碰到或绊倒他人。环境消杀和绿化喷杀药剂时，注意风向，切不可逆风喷洒。4、遇雨雪等天气、使用湿拖清洁地面或地面保养处理时，要设立[小心地滑]告示牌，以提醒他人注意地滑、防止摔倒。5、收集垃圾时，应谨防垃圾内的锋利物品(如碎玻璃、碎灯管、灯泡等)伤手。高空作业时注意事项1、患有心脏病、高血压、严重贫血、恐高症、视力障碍等员工不得从2、遇风力六级以上、雨、雪等特殊天气禁止露天高空作业。3、使用登高梯时，需检查楼梯有无缺档、梯脚有无扭曲、梯脚防滑垫是否完好、安全带是否完好、双梯联结处是否牢固等。4、高空作业人员要求衣着灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋子。5、高空作业时须有监护人员在场，工作时必须系好安全带。6、所需工具、物品传递时严禁抛掷。7、使用升降机时，必须上下均匀垂直操作，不得侧面、侧重操作。机器类1.操作过程中，务必将各类擦地机、晶硬处理机和抛光机的电源线背在操作人员的身后，以防电源线缠绕至器械底盘发生意外。2.擦地机(多功能洗地机)在使用过程中，严禁针盘直接磨擦地面，同时避免擦伤和碰撞周围物体。3.抛光机在启动前应先把器械底盘离地，待器械完全启动后再慢慢放下；抛光机在使用中，尽可能避免频繁启动；抛光机在高速运转时严禁接4.各类擦地机、晶硬机和抛光机使用后，应及时取下针盘、各类地刷5.吸水机在使用中应注意及时倾倒和清理污水桶内污水、污物，以免严禁长时间使用吸水机单个电机马达，以免电机发热、烧毁电机；6.无防护栅栏或防护栅栏破损的吹干机严禁使用。7.使用高压水枪时，严禁喷头向人、无水运转和使用污水，以免伤人8.器械使用过程中，严禁电源插头、电览接线盘、开关等电器设施接触水源；不得长时间使用器械；发现突发情况或故障应立即停机，上报领导派专业人员进行维修，严禁自行维修。4.入职培训培训是日常作业成功的基础，良好的培训是成功完成招标人规定工作员工到职上岗，公司和部门均对其进行严格岗前培训。具体培训计划(1)管理层员工培训计划。目的：更新知识、增强技能，综合素质优良管理干部队伍。要求：传递信息，通过培训及时了解公司的目标，方针以及同行业中的各类信息；更新知识，及时补充，更新各类技能知识，跟上时代的步伐；提高能力，提高各种外派机会，全面提高管理人员的各项时间学时内容方式考核备注岗前培训24学时1.岗位职责3.ISO9001服务标准4.服务基本技巧独立上岗独当一面请专家面授教育上岗考核鉴定在职培训24学时1.月总结、分析、积累工作积累经验及吸取教训2.学习《管理通论》、《环3.学习管理知识不断提高管理能力，更新管理知识，掌握行业信息以部门为单位集中研讨，案例分析，灌输新知识理知识考试；核4.举行各类专题知识讲座外培取证按外培单位要求1.保洁管理岗位资格培训2.ISO9001内部质量审核员3.各类专业知识培训寻求发展实现达标率脱产或半脱产取得证书参观考察每半年一次同行业中业绩优良的单位扩张管理思维，学习先进经验公司人事部统一组织安排绩效考核(2)人员培训计划。目的：明确岗位职责任务，树立清洁服务职业道德意识和从业热情，掌握岗位操作规程和服务标准。培养一支爱岗敬业、纪律严明、专业技术过硬队伍。在培训合格后方能上岗，以此来提高管理水平，管理人员在接管本项目工作之前由公司组织培训。在岗清理人员和新录用清理人员都需要参加类似的培训，此项培训工作将在接管前进行，届时将邀请清理行业专家来讲课。积极开展岗位中的纠偏指导和员工之间的经验交流会，不断提高清理人序号岗位培训1职业道德规范2清理质量标准3文明服务礼仪4安全工作规范敬业精神：我们要让员工充分表明了我们的工作的意义，树立起保洁行业的从业自豪感。在我们这个社会由计划经济向商品经济转型的转轨时期，还有一结不和谐的音符产生，有一些人看不起服务业的从业人员，特别是对于从事保洁工作的工人。而从事这些行业的人员自身也有不同程度的自卑感。这种自卑感对于做好工作是非常不利的。所以，我们必须教育我们的员工，我们的工作虽然辛苦，收入不算高，但意义重大。没有我们的工作，就没有城市的整洁。让大家明白我们这个产业和行业在现代社会中的重要性和地位，让他们明白我们是在用自己的诚实劳动来取得合法报工作标准和工作的规范：工作标准和工作的规范是我们对保洁人员培训的重点。本公司已有通用的作业工作质量标准和考核要求，我们还将针对本项目的具体要求和作业特点制定具体细则。这些标准虽不复杂，但却必须严格要求员工执行。我们将在员工上岗前对员工进行培训和考核，要求每个保洁人员基本熟悉。以此来培训和规范我们的保洁清理人员的工作(3)接管后人员培训。目的：正式接管后，一系列服务问题将陆续出现，为了确保服务人员严格按程序操作，确保服务水平，必须进行更深一序号岗位培训1怎样处理突发性事件2如何切实提高服务水准3如何有效的调动员工作积极性4新技术和新的服务方式培训培训结束后需要进行现场考核工作，现场考核分为实际操作或书面考核两种形式：考评工作是在员工工作一段时间后，由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并作为考评培训成绩的依据。对于考评不合格的员工或新进的员工，我司将采取作业实战培训手把手的培训，能让其(4)培训目标与方式。细致入微的保洁工作服务，唯有配合专业化的系统培训，才能实现环境服务的价值所在。我们在保洁服务项目上必须通以及与之相关的知识和能力上具备必要的素质，不断适应和满足辰能物业相关人员日益增长的需求，使辰能物业相关人员得到尽可能完美的服务，为服务区域的群众创造尽可能良好的生活和工作环境，从而实现我公司的a.内部组织集中培训定期对员工进行组织学习，直接提高主管人员和操作人员的业务技能和竞争力；特别是在员工入职时进行严格的入职培训是使员工迅速进入角色的重要一步。b.参观学习c.互动交流讨论通过集体学习进行交流学习，把多年经验丰富的工作经历、熟练准确的操作技能等进行互动交流学习，还可通过案例交流进行培训，提高团队的竞争力。互动的学习交流的目的是为了使主管人员和操作人员将一般熟练工作上升到知识工作，从枯燥重复性任务上升到知识的创新，从个人工作上升到团队工作的演变和升华。d.岗位轮训通过岗位轮训，给员工提供晋升的机会；通过人才的横向、纵向交流达到“一专多能”的目的，从而提高员工的综合素质e.接受管理方统筹组织的学习。(5)新员工的培训新制定管理方法的宣传、贯彻，安全操作规范的讲解和落实。序号培训事宜1(1)用工合同的介绍；(2)工作中的要求；(3)劳动防护用品的使用；(4)管理制度；(5)安全法规。2新来人员要在签订合同的前一天参加统一培训，培训时间为半天，培训期间不发工资。3要有书面培训计划、培训内容和培训时间。4培训分书面培训、口头培训两种。服务礼仪对于服务行业来说是极其重要的。成为我们这个行业的必修课。本公司将有意在这一方面做有益的赏识，计划在公司实行该方面的上岗培训。公司向员工发放统一的工作服装，佩戴统一的上岗标志。要求员工着装整洁，仪态大方，待人接物有礼貌，常用礼貌用语，如“您好!”“对不起!”“给您添麻烦!”“谢谢!”等等。当因为我们的工作而使行人感到不便敬业精神和工作标准及服务礼仪的培训由公司聘请有关专家在公司内部进行。保证所有上岗人员必须受到此项培训，能比较好地按公司的工作标准进行规范工作并懂得基本的服务礼仪。除了上述的岗前培训外，还将坚持岗内培训。根据员工在工作中遇到的问题和员工素质特点，组织每月一次的业务学习，每季一次的考核。每周召开一次例会，每季进行一次操作培训，并进行技能测试。培训工作不是一次性的，根据业务开展和需要，人员的变动，我们将随时组织培训。全部培训将结合相关工作的特点进行。我们以考核来保证各项制度和标准的实施。公司总经理根据规定对各项目部主管的工作实际业绩进行考核，项目部负责以保洁人员的工作进行同时我们将进行必要的精神奖励。核心技术企业竞争实力核心才能员工培训维持：专业知识，制度准则，激励士气创新创新墩责旅特培训提升企业核心竞争力的三个层次5.培训制度培训目标(1)发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业的良好道德风尚。(2)培养一支能干肯干会干、具有良好服务意识的专业队伍，为实现辰能物业保洁服务目标提供有力保证。(3)提高员工的服务意识、业务能力、管理能力及综合素质，培养出一批保洁服务专业人才为社会、为保洁服务行业的发展做出贡献。确保每个员工年度培训在150课时以上，培训合格率100%,并制定严确保新员工培训率100%,培训合格率100%。管理人员持证上岗率100%。特殊工种人员持证上岗率100%。培训管理流程图业主要求业主要求行业标准公司培训大纲服务中心工种制定培训计设计培训内容选定培训方组织培训资确定场地选定培训教培训实施培训记录建立档培训效果评培训由我司综合管理部负责，其它部门协助组织员工培训，严格按质量管理体系要求实施培训，并根据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和控制，保证培训工作落实到实处，促进团队管理水平提高。(1)及时组织新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣传工作。(2)加强员工新技术、技能、新理念的培训学习，不断提高员工的综(3)对管理中出现的问题及时组织针对性培训。(4)培训计划充分考虑辰能物业意见以及调查时的反馈意见。(5)运用现代化教学设备和手段，提高培训效率，保证培训效果。(6)培训以员工自学为基础，教师讲解为辅助，综合管理部负责组织培训教材，指定参考书，为学员提供必要的条件。(7)实施开放式教学，严格培训考核，实行封闭式阅卷，将考核结果(8)实行内部讲师制度，公司综合管理部配备各工种专业的培训讲师。(9)聘请专家担任我司的兼职指导老师，使员工能不断地学习到最新知识，扩大知识面，提高综合素质。(10)做好内部讲师讲稿、教案的审查工作，指导内部讲师做好培训、教学工作，做好对内部讲师的考核评定工作。(11)每季度服务中心经理组织对培训工作进行一次全面检查。培训内容(1)党的政策方针、法律法规、思想道德、保洁服务基础知识。(2)现代化保洁服务企业管理知识。(4)保洁服务专业知识，各工种专业技能知识。(5)职业道德与服务技能、服务意识与服务礼仪(语言规范、行为规范、仪态规范、接待规范等)。(6)加强员工消防知识，消防管理、档案管理、应急事件处理能力、疏散、紧急救援等能力的综合培训。(7)辰能物业的基本情况，保洁服务重点、特点，服务要求、标准，服务范围、目标等等的培训。培训方式(1)自学：自学是提高知识和技术、增长知识才干的行之有效的方法，而且，记忆深刻，公司非常重视和激励员工利用业余时间参与自身岗位相关的专业培训、自考自学班，学习时间给予安排和照顾。(2)公司集中培训：根据公司培训计划，公司经常组织举办一些保洁服务及相关专业培训，以不断提高专业技能和职业道德修养。(3)岗位培训：内容为本岗位的服务意识、礼仪及基本技能，企业文化及公司规章制度等，全体员工必须全部经过培训，经考核评定，合格后持证上岗。(4)外送培训：公司每年都会选派公司骨干人员、项目负责人送到专业院校或者参加保洁服务企业经理及部门经理上岗证培训，全体管理员必须参加保洁服务企业管理上岗证培训，合格后持证上岗，并及时接受最新信息，最新管理理念的培训，与时俱进，不断提高管理水平，解决问题的综合能力。(5)跟班培训：对全体负责辰能物业工作的管理人员、会议服务人员、保洁员先到总公司接受相关的强化培训，了解本次服务特点，进一步熟悉保洁服务的工作程序，提高管理水平，树立服务意识，掌握实际工作能力和处理问题的方法。其余员工在进驻前1个月公司综合管理部派人现场进行强化培训，理论与实际相结合，熟悉现场环境和设施设备，达到入驻即能进入正常工作状态的要求。(6)岗位轮训：有意识地让骨干员工先后承担不同的工作，拓展员工的知识面，增强各部门相互协调的能力，提高综合管理水平和工作效率。培训计划(1)接管辰能物业后，针对本项目进行的系统和专业培训计划。(2)服务中心按公司年度培训大纲制订服务中心员工培训计划，结合服务中心的实际工作情况，进行系统化、不间断的员工培训，并以此与工资、奖金、晋级挂钩，调动员工工作积极性和主观能动性，增强员工的责(3)服务中心鼓励员工参加各级各类培训、取证学习，并为员工提供时间和学习条件方面的便利，对取得优异成绩和相应证书的给予适当奖励，树立员工自学、自我提高，人人学习，不断提高的良好风气。(4)培训的重点是服务意识、服务质量、实际工作能力、问题的处理应变、解决能力、突发事件处理能力等等。(5)加强对员工言行规范、行为举止规范、礼仪礼貌、仪容仪表的培训。《员工手册》,人手一本，必须熟记和掌握里面的相关内容，其中，专门制订了工作服务规范，包括仪容仪表、服饰语言、接待服务等规范要求，在上岗前先行培训，经考核评定达到要求后方可持证上岗。日常工作中，以《员工手册》服务规范为准则规范、约束自身形象。保洁员培训规程(1)卫生间的清洁操作原则及程序1)卫生间的清洁原则：从上到下、从里到外、先湿后干，脸盆、座厕等洁具要严格分开，操作时先面盆、后座厕。2)卫生间清洁程序：①按：按水箱，将便器冲一次②收：将垃圾、杂物等收出③擦：将面盆、瓷片、便器擦干净④冲：用清水将面盆、瓷片、坐便器等洗干净⑤抹：将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、门等抹干净⑥倒：抹地面、倒脏水⑦布置：按规定布置复原作业注意事项：不可用酸性药品及钢丝球之类工具(2)走廊卫生的操作原则及清洁程序1)走廊卫生的操作原则：从上而下，先抹后拖。走廊卫生的操作程序①推：地面推尘、收集地面垃圾和灰尘②抹：将扶手、消火栓、防火门、烟灰桶等抹干净，并需保持表面无尘③扫：将尘推收集起来的垃圾和灰尘扫到垃圾桶内④拖：将污迹或有水迹的地方用半湿拖把拖一遍，保持走廊整体干净和干爽⑤收：收集各烟灰桶内垃圾置于垃圾桶内，然后再移至楼下垃圾中转站2)大堂的清洁操作原则及程序干净(3)扫把的使用操作规程1)扫把的操作要领2)扫把作业方式②从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。③室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。④将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。3)作业注意事项①要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。②扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。也可以先拧一半，拧干注意不要按压过分6.人员培训方案本项目部岗前培训的宗旨是要促使新聘用人员及转岗员工了解本项目部概况及各项规章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人员及转岗员工尽快胜任工作。凡新进人员及转岗员工必须参加本项目部举办的岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。岗前培训的内容：项目部业务；项目部组织机构；项目部管理制度；所在岗位工作情况、技能知识；所在岗位安全了作制度。新进、转岗人员的培训，人事部门应事先制定日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。7.安全作业培训安全培训包括思想政治方面的教育和具体的安全教育两个方面内容。思想政治教育，包括劳动保护方针政策教育和法纪教育。通过劳动保护方针政策的教育，使员工提高对安全工作意义的认识，深刻理解工作与安全的辩证关系，纠正各种错误认识和错误观点，从而提高员工安全工作的责任感和自觉性。法纪教育的内容包括安全工作法规、安全规章制度、劳动纪律等。通过法纪教育，使员工认识到自觉遵章守法，是确保安全工作的保障条件。具体的安全态度教育是一项经常的、细致的、耐心的教育工作，应该建立在对员工的安全心理学分析的基础上，有针对性地、联系实际地进行。(1)安全知识教育安全知识教育包括安全管理知识教育和安全技术知识教育。安全管理知识教育，包括劳动保护方针政策法规、组织结构、管理体制、基本安全管理方法等知识。安全管理知识教育主要是针对领导和安全管理人员的，目的是使之能够更好地做好安全管理工作。安全技术知识教育，包括基本的安全技术知识和专业性的安全技术知识。基本的安全技术知识是企业内所有员工都应该具有的。专业性的安全技术知识是指进行各具体工种操作时所需要的专门安全技术知识。(2)安全技能培训仅有了安全技术知识，并不等于就能够安全地进行作业操作，还必须把安全技术知识变成进行安全操作的本领，才能取得预期的安全效果。有的新员工有安全操作的愿望，也学习了公司基本的安全技术知识，但在实际操作时却出了事故，就是因为缺乏安全技能，力不从心的缘故。要实现从“知道”到“会做”的过程，就要借助于安全技能培训。安全技能培训包括正常作业的安全技能培训和异常情况的处理技能培训。进行安全技能培训应预先制定作业标准或异常情况时的处理标准(作业程序、作业方法、作业姿势等),有计划有步骤地进行培训。要掌握安全操作的技能，就是要多次重复同样的符合安全要求的动作，使职工形成条件反射。项目经理的教育：领导人员的教育培训，主要是进行劳动保护方针、政策、法规、体制、安全规章制度、基本的安全技术知识和基本的安全管管理人员的教育：对工程技术人员的安全教育是安全教育的薄弱环节。工程技术人员一般不直接参加工作，受到工作中伤害的可能性较小，他们又不承担领导干部那样的安全工作领导责任，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事实证明工程技术人员与安全工作有着密切的关系，参加安全教育培训是十分必要的。专兼职安全干部的教育：他们从事具体的安全管理、安全技术和劳动卫生方面的工作，应该具有系统全面的安全知识。为此，应该创造条件让他们接受系统的专门教育。科站的教育内容主要是劳动保护方针、政策、法规、安全工作规章制度、劳动纪律、基本安全技术知识、安全防护知识以及公司、科站的安全工作状况、危险场