中国煤炭进出品公司绩效考核指标

中国煤炭进出品公司绩效考核指标汇总

中煤进出口公司

任务绩效考核指标汇总

北大纵横管理咨询公司

2002年10月

目录

§1总经理工作部考核指标

总经理工作部经理考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.保证公司进展战

公司进展战略的准确性与公司战略目标实施步骤不能实现的次

略能够满足公司

前瞻性数不超过［］次

的宗旨

2.由于环境变化导致公司亏损的总额不

公司进展战略修改的及时保证公司进展战

超过［］

性与可行性略的动态性

战略实施评价每年很多于［］次

3.保证公司经营计

经营计划编制提纲的清晰公司各部门对经营计划编制提纲提出

划编制工作的顺

性与指导性异议的条数不多于［］条

利进行

4.汇总经营计划上报的时间不超过预订

确保公司经营计

经营计划（包含预算）编时间［］天

划指导作用的发

制的及时性与准确性上级审核发现所制定年度经营计划中

挥

缺失的重要内容不超过［］处

5.确保公司各部门

部门考核的及时性与准确部门考核没有依照规定时间进行的次

的工作以经营计

性数不超过［］次/年

划为指导

6.汇总年度总结上报的时间不超过预订

保证年度总结对

年度工作总结编制的及时时间［］天

下一年经营计划

性与准确性上级审核发现所制定年度工作总结中

编制的参考性

缺失的重要内容不超过［］处

7.保证总经理工作有无年度、季度工作计划，上级审核

总经理工作部工作的计划

部工作的计划发现所制定计划中缺失的重要内容不

性

性、有序性超过［］处

8.每年本部门预算在1月份之前编制完

成，未按照规定与中煤的实际编制的

本部门预算编制的正规实现全公司预算

本部门预算项目不超过［］个，本部

性、有效性、及时性的有效编制

门预算与实际情况的偏差不超过

［］%

9.确保部门工作目年度、阶段性工作计划完成率不低于

部门工作计划完成情况

标的有效实现［］%

10.保证本部门的收

对本部门预算的执行情况支情况严格按照因监督不力导致部门预算发生不合理

的监督力度预算执行，及时偏差的次数小于［］次/年

发现问题

11.合理使用资金，

本部门费用操纵本部门费用/总收入小于［］%

降低资金成本

12.规章制度制定的规范性、确保公司的规范管理制度因拟定不合理而导致未能执

合理性、完备性化管理行的次数不超过［］次

13.公司非煤业务的市场开拓保证公司非煤业市场调研报告、营销计划、定价方案

力度务的开展未及时完成的次数不高于［］次

14.考核指标因拟定不合理而导致未能执

负责公司参、控股企业

实现对下属企业行的条数不超过［］条

（煤炭贸易有关公司除

的操纵考核情况分析报告提交的时间不能晚

外）的管理

于规定时间［］天

15.

有效推动公司文策划、对外宣传的次数很多于［］次/

负责公司文化建设工作

化建设年

16.工作安排务必在来宾到来或者会议召

重要来宾及重大会议安排保护公司的良好开前［］天完成

的周全性企业形象工作安排中关键事项出现漏洞的次数

不超过［］次

17.公司领导日常工作安排中遗漏重要工

公司领导日常工作安排的确保公司领导工作的次数不超过［］次/年，或者为

合理性与及时性作效率的最大化［否决性指标］

日程安排务必提早［］天完成

18.

备注：

党群管理主管考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.有无年度、季度工作计划，或者上级

提高党务工作开

党务工作的计划性审核发现所制定计划中缺失的重要内

展的有序性

容不超过［］处

2.逐条核实计划是否按时完成。已完成

保证党务工作计

党务工作计划的完成率的工作项数/计划的工作总项数比例

划制定的成效

不低于［］%

3.民主生活会、党务工作

确保党政信息上

会、中层以上领导干部未按期组织会议的次数不超过［］次

传下达的及时性

会组织的及时性

4.党员进展计划的提报不能超过规定时

确保公司党组织

党组织建设及干部队伍间［］天

及干部队伍建设

建设的积极性与计划性向上级主管汇报党员进展情况的次数

的有序进展

很多于［］次/年

5.员工违反公司精神文明有关规定的次

公司精神文明工作开展推进公司精神文

数不超过［］次，严重事项为［否决性

的力度明建设工作

指标］

6.会议记录中重大事项的遗漏次数不超

党委办公其他日常事务确保公司党务工过［］条

处理的及时性与周全性资的顺利开展没有按照公司印信管理办法使用印、

信的次数不超过［］次

7.促进党风廉政建公司党员违反党风廉政建设有关规定

党风廉政建设责任制的

设责任制工作的的现象的次数不超过［］次，或者为

贯彻力度

开展［否决性指标］

8.内部评比不合格党员的数量不超过

党支部开展工作的优劣督促基层党支部

［］个，集团评选的优秀党员的数量

程度做好工作

不低于［］个（两者权重各占50%）

9.党的路线、方针、政

策、国家的法律、法规

提高党员干部的经抽查，不熟悉已经贯彻的有关内容

与上级党组织的决定、

政治理论水平的党员干部数量不超过［］位

决议及指示精神的落实

力度

10.党员、党支部考核的及提高党员队伍素实际考核的人员与次数占应考核人数

时性与全面性养与次数的比例不低于［］%

11.缺失思想汇报份数不高于［］份，或

党员入党申请资料与程确保党员进展过

者未按规定培训入党积极分子的次数

序的完备性程的规范化

不高于［］

12.组织党员学习的及时性

提高党员的素养组织党员学习的次数不低于［］次

与有效性

13.有无年度、季度工会工作计划，或者

提高工会工作开

工会工作的计划性上级审核发现所制定计划中缺失的重

展的有序性

要内容不超过［］处

14.工运理论研讨次数不低于［］次/年；

促进工会工作的重要材料、重要文件、会议纪要、工

工会工作开展质量

开展作报告中的关键内容遗漏条数不超过

［】条

15.保证工会工作的

收支情况严格按因操纵不力导致工会预算发生不合理

对工会经费的操纵力度

照预算执行，及偏差的次数小于［］次/年

时发现问题

16.有无年度、季度工作计划，或者上级

提高共青团工作

共青团工作的计划性审核发现所制定计划中缺失的重要内

开展的有序性

容不超过［］处

17.培训计划、总结、工作报告的提报不

促进团委工作的超过规定时间［］天

团委工作开展质量

开展培训计划、总结、工作报告中重要内

容的遗漏不超过［］次

18.保证团委工作的

收支情况严格按因操纵不力导致团委工作的预算发生

对团委经费的操纵力度

照预算执行，及不合理偏差的次数小于［］次/年

时发现问题

19.

备注:

司机考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.出车的延误次数不超过［］次，或者

出车的及时性满足公司用车需要

为［否决性指标］

2.交通事故发生的次数不超过［］次，

交通事故的发生次数确保公司行车安全

或者［否决性指标］

3.有无年度、季度维修计划，或者上级

提高车辆维修的有

车辆维修的计划性审核发现所制定计划中缺失的重要内

序性

容不超过［］处

4.车辆维修、保养、年检车辆未能及时维修、保养或者年检的

确保车辆正常运行

的及时性次数不超过［］次

5.

保证公司车辆车貌

车辆内外的卫生整洁车辆未能及时清洁次数不超过［］次

良好

6.降低公司车辆的各所辖车辆各项检修费不高于［］/车/

车辆检修费的操纵力度

类耗费考核周期

7.有关法规、知识的学提高司机的安全意

不参加有关法规、知识的学习与培训

习、培训的及时性与有识、业务技能与环

次数不超过［］次

效性保意识

8.

备注：

信息主管考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.保证信息规划

公司信息规划的前瞻性与正公司信息规划不能实现的条数不超过

工作的计划

确性［］条

性、有序性

2.确保公司信息信息技术应用建议的提出是否及时；

信息技术应用建议的有效性

规划的动态进信息技术应用建议的采纳率不低于

与可行性

展［］%

3.信息管理有关制度制订的规确保信息管理信息管理制度因拟定不合理而导致未

范性、合理性、完备性工作的规范化能执行的次数不超过［］次

4.保证信息管理有无年度、月度工作计划，上级审核

信息管理工作的计划性工作的计划发现所制定计划中缺失的重要内容不

性、有序性超过［］处

5.保证公司信息

信息系统有关报告中重要内容的缺失

信息系统有关报告的严密性系统有关项目

不超过［］处

的顺利开展

6.保证信息化项

目的收支情况

因操纵不力导致信息化项目预算发生

信息化项目预算的操纵力度严格按照预算

不合理偏差的次数小于［］次/年

执行，及时发

现问题

7.保证信息管理逐条核实计划是否按时完成。已完成

信息管理工作计划的完成率工作计划制定的工作项数/计划的工作总项数比例不

的成效低于［］%

8.公司信息系统运行发生故障的次数少

保证公司信息

公司信息系统建设、保护、于［］次

系统的有效运

改进的及时性与有效性信息系统改进建议的采纳率不低于

行

［］%

9.保证所购置的由于缺少软、硬件而影响工作的次数

公司计算机软、硬件购置的软、硬件满足少于［］次

及时性与适用性公司业务的需由于软、硬件质量而影响工作的次数

要少于［］次

10.确保公司员工计算机培训的开始时间不超过规定时

公司计算机应用培训的及时的计算机水平间［］天

性与有效性满足工作的需计算机培训后不合格员工的人数少于

要［］人

11.确保数据信息关键信息延误收集的次数不超过［］次

公司数据信息收集的全面性

满足公司领导关键信息收集的错误条数不高于［］条

与及时性

的决策需要关键信息收集的遗漏条数不高于［］条

12.

备注：

总务主管考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.保证总经理工作部工作计划未及时完成少于［］次；

完成总经理工作部工

工作的计划性、有上级审核发现所制定计划中缺失的重

作计划的有关部分

序性要内容不超过［］处

2.完成总经理工作部工保证总经理工作部上级审核发现所编写的工作总结中缺

作总结的有关部分工作及时总结失的重要内容不超过［］处

3.后勤管理有关制度制

确保后勤工作的规后勤管理制度因拟定不合理而导致未

订的规范性、合理

范化管理能执行的次数不超过［］次

性、完备性

4.办公用品、固定资

保证公司各部门业因物资供应不及时而遭到投诉的次数

产、办公设备等物资

务的顺利开展不超过［］次

采购的及时性

5.所采购物资中出现价格偏高、质量

物资采购的合理性与确保公司所采购的

次、售后服务差现象的次数不超过

适用性物资质高价优

［］次，或者为［否决性指标］

6.办公设备维修的及时强化公司应变突发办公设备损坏后未能及时维修的次数

性事件的能力不超过［］次，或者为［否决性指标］

7.未及时缴纳电话费的次数不超过［］

公司通讯设备的管理提高公司通讯设备次

力度管理工作的水平未及时维修及更换通讯设备的次数不

超过［］次

8.公司后勤事务管理的确保公司各项工作未及时办理各项后勤事务的次数不超

及时性与有效性的顺利开展过［］次

9.确保公司的合法权印信使用违反印信管理办法的次数不

EL信使用的合理性

益得到保护超过［］次

10.出国组团协调工作的确保出国团组工作出国组团工作出现差错的次数不超过

周全性的顺利进行［］次

11.公司公共事务、集团

保护公司良好的企公共事务或者集团活动出现差错的次

活动安排的及时性与

业形象数不超过［］次

周全性

12.公司档案收集的完整确保公司信息管理档案缺失件数不超过［］件，严重为

性的水平［否决性指标］

13.档案检索卡缺失个数不超过［］个

档案数据库中关键信息的遗漏条数不

公司档案管理的合理确保公司档案管理

多于［］条

性工作的有序性

档案遗失件数不多于［］件，严重为

［否决性指标］

14.公司非经营类会议发非经营类会议发言稿中重要信息遗漏

确保公司非经营类

言稿的及时性与全面的条数不多于［］条，严重为［否决性

会议的顺利进行

性指标］

15.非经营类宣传资料未能及时完成的次

公司非经营类宣传资

提高公司良好的企数不多于［］次

料整理的全面性与准

业形象非经营类宣传资料中的错误不多于

确性

［】处

16.

备注：

行政主管考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.保证总经理工作工作计划未及时完成少于［］次；

完成总经理工作部工作计划

部工作的计划上级审核发现所制定计划中缺失的重

的有关部分

性、有序性要内容不超过［］处

2.完成总经理工作部工作总结保证总经理工作上级审核发现所编写的工作总结中缺

的有关部分部工作及时总结失的重要内容不超过［］处

3.未及时通知参会人员准备参加会议的

次数不超过［］人/次

保证公司会议的

公司会议管理的规范性会议资料及用品未及时准备而影响会

顺利召开

议进行少于［］次，严重为［否决性指

标］批注［sytl］:定量化、具体，如何衡量？

4.确保公司会议的

会议记录中关键内容缺失的条数不超

公司会议记录的完整性内容得到完整的

过［］条，严重为［否决性指标］

传播

5.确保公司的各类

公司会议决定与决议落实情未能及时督办、检查公司级会议落实

决定得到具体的

况检查的及时性情况的次数少于［］次

落实

6.公司收发文缺失件数不超过［］件，

确保公司信息的严重为［否决性指标］

公司公文管理的规范性

管理水平公司jimi文件得到泄露的次数不超过

［］次，严重为［否决性指标］

7.协助公司法律顾公司法律事务未能及时解决的次数不

公司法律事务协办的及时性

问的工作超过［］次，严重为［否决性指标］

8.非煤业务市场调研报告中关键内容的

为公司非煤业务缺失不超过［］项

非煤业务市场调研报告的及

的顺利开展制造非煤业务市场调研报告未能及时完成

时性与全面性

前提的次数不超过［］次，严重为［否决性

指标］

9.非煤业务市场营销计划因拟定不合理

非煤业务市场营销计划的创确保非煤业务的

而导致未能执行的次数不超过［］

新性与可行性迅速推进

次，严重为［否决性指标］

10.报告中关键内容的缺失不超过［］

非煤业务对外投资项目预可为公司非煤业务

项，严重为［否决性指标］

研报告或者调研报告的周密的对外投资奠定

报告中存在的明显错误不超过［］

性与合理性基础

项，严重为［否决性指标］

11.确保公司非煤业项目运作框架因拟定不合理而导致不

项目运作框架的可行性与合

务对外投资项目能执行的次数不超过［］次，严重为

理性

运作的有序性［否决性指标］

12.业务资料统计中关键资料的缺失不超

确保公司与集团

业务资料统计的及时性与全过［］项

接口工作的顺利

面性业务资料未能及时送达集团的次数不

展开

超过［］次

13.确保公司的企业公司证照未能及时年检、变更的次数

公司证照管理的规范性

形象得到保护不超过［］次，严重为［否决性指标］

14.提案管理未能根据公司提案管理制度

进行的次数不超过［］次

公司内部其他重要工作管理确保公司内部运印章管理未能根据公司印章管理制度

的规范性作的顺畅进行进行的次数不超过［］次

公司的企务公开工作未能根据企务公

开制度开展的次数不超过［］次

15.

备注：

§2人力资源部考核指标

人力资源部经理考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项考评目的考评标准

1.确保提出组织结构改

提出组织结构改进方提出的组织结构改进方案与岗位职责

进方案与岗位职责设

案与岗位职责设计方设计方案不符合公司进展规划的条数

计方案符合公司进展

案的有效性不超过［］条

规划

2.制定的人才进展战略保证人才进展战略与提交的人才进展战略规划不符合公司

规划的质量总体战略的匹配总体战略的条数不超过11条

3.有无年度、季度工作计划，上级审核

人力资源部工作的计提高人力资源部工作

发现所制定计划中缺失的重要内容不

划性开展的有序性

超过［］处

4.逐条核实计划是否按时完成。已完成

人力资源部工作计划确保人力资源部各项

的工作项数/计划的工作总项数比例

的完成率工作计划制定的成效

不小于［］%

5.各项人力资源管理制保证人力资源部各项各项管理制度条款出现遗漏或者失误

度的全面性与可行性管理制度的顺利实施的条数不超过［］条

6.因方案拟订的不合理而未能有效执行

员工奖惩方案的可操确保员工行政奖惩方

的次数不超过［］次，或者为［否决性

作性案得到顺利实施

指标］

7.因对目标责任制不合理的部门未及时

调整各部门目标责任避免各部门目标责任调整而使实际工作业绩与目标责任相

制的及时性制不切实际差较大的部门数不超过［］个，或者

为［否决性指标］

8.工资、福利计划及员

保证员工所得报酬基员工对工资、福利计划及薪资调整方

工薪资调整方案的合

本反映员工业绩案的不满意率不超过1］%

理性

9.《员工手册》制定的避免《员工手册》内《员工手册》内容出现遗漏的条数不

完整性容出现遗漏超过［］条

10.公司领导对所提交的报告提出意见的

人力资源有关报告、为公司重大人事决策条数不超过［］条，被公司采纳的信

信息的质量提供信息支持息条数很多于［］条（两者权重各占

50%）

11.人员招聘工作的有效保证招聘工作任务顺所招聘人员录用后被部门投诉的次数

性利完成不超过［］次

12.人员需求明确之后，超过一个月，仍

保证人员供给满足需

人员招聘的及时性没有招到合适人选的次数不超过［］

求

次（高层人员除外）

13.

保证绩效考核能充分员工对绩效考核不满意率不超过

绩效考核的有效性

反映员工业绩［］%

14.对公司重大人事问题促进公司重大人事问对公司重大人事问题决策提出的建议

决策的参与程度题的科学决策被采纳的条数不低于［1条

15.促进员工对人力资源

宣传人力资源有关信对已宣传的人力资源有关信息不熟悉

有关政策法规等信息

息的有效性的员工位数不超过［H立

的熟悉

16.处理员工投诉、争议保证员工的投诉、争未及时对员工投诉及有关人事争议作

的及时性议得到及时处理出答复的次数不超过［］次/季

17.避免人事档案出现遗人事档案出现遗漏、丢失现象的次数

管理人事档案的力度

漏、丢失的现象不超过［］次，或者为［否决性指标］

18.监督下属公司用工合避免下属公司用工违下属公司用工违法现象不超过［］

法性法次，严重的为［否决性指标］

19.培训下属公司人力资增强下属公