内部洗嵌顾问测试题0321附有答案

内部洗嵌顾问测试题0321[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________洗碗机的嵌入式安装的话橱柜一般需要开（）通风口。[单选题]*A、80*80(正确答案)B、100*100C、200*200答案解析：我们洗碗机橱柜预留通风口需预留80*80mm的通风口，用来进出水管电源线的放置WB780D/781XH搭载的浊度感应器可以实现什么模式。[单选题]*A、强力洗B、智能洗(正确答案)C、快速洗D、节能洗中式厨房有哪些特点？*A、空间有限(正确答案)B、餐具多，形状统一C、重油污(正确答案)我们洗碗机自带的进水管是（

）分的[单选题]*A、3B、4(正确答案)C、5目前哪些洗碗机是两个三叉喷臂*A、W781XH/780DHB、WB791D/792X(正确答案)C、WB795X/793DD、WF790A/D(正确答案)E、光焱SX1/D1洗碗机不可以接生活热水，因为温度过高会影响机器温度传感器工作，影响机器寿命。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：可以接，但是建议不要超过65℃收到洗碗机打开新机，内腔有水珠是正常现象。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：新购买的洗碗机在出厂前是需要进行水检程序的，机体、管路内会有水残留，故过滤网底部有水我们的软水系统有8档可调，适应天南地北的水质[判断题]*对错(正确答案)节能洗模式下，洗涤时间最短，只需耗时35min。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：快速洗的时间才是35min我们目前在售的洗碗机都能达到一级水效[判断题]*对错(正确答案)我们老板的洗碗机所有模式都带烘干[判断题]*对错(正确答案)我们目前换气时间最长的是哪款，是多久？[单选题]*A、WB792XH/791DH；168HB、WF790；120HC、WB797；120HD、F80/F30；168H(正确答案)在安装洗碗机的时候需要用户自行购买（）分三通阀[单选题]*A、2B、3C、4(正确答案)D、6洗碗机摆放碗盘需要注意（）*A、碗口向下(正确答案)B、不能重叠(正确答案)C、喷淋臂不能被阻挡(正确答案)D、倾斜摆放(正确答案)洗碗粉可以用洗洁精代替[判断题]*对错(正确答案)我们目前洗碗机最高的水温为（）。[单选题]*A、65B、70C、72D、75(正确答案)洗碗机水效标识里面包含哪些指数？*A、耗水量(正确答案)B、耗电量(正确答案)C、清洁指数(正确答案)D、干燥指数(正确答案)我们洗碗机的优势在于（）。*A、没有软水功能，使用自来水时间久后容易产生水垢堵住喷水口B、有软水系统，不怕水垢影响功能，使用寿命长(正确答案)C、大容量，一次可洗多套餐具(正确答案)D、强排水功能，利用水泵排水(正确答案)答案解析：我们洗碗机自带软水系统，可以软化水质；容量较大一次可洗多件餐具；并且排水方式为强排水，不留污水我们的光焱SX1H可以实现独立烘干，烘干时间为：[单选题]*A、2hB、1hC、45min(正确答案)D、30min我们所有的洗碗机全部是通过高温煮洗进行除菌的[判断题]*对错(正确答案)答案解析：782/783、B60、F30高温+内置紫外线灯管消杀洗碗机的进水管排水管长度[填空题]*_________________________________答案解析：一般为进水管1.5米，排水管2米洗碗机水效等级是由哪几个维度组成的一个综合指标？[填空题]*_________________________________答案解析：清洁指数、干燥指数、水效、能效这四个维度，要想达到一级水效，这几个维度都必须达到一级标准WB780/791有几个喷淋臂[填空题]*_________________________________答案解析：2个三叉形喷淋臂，中间一个，底部一个洗碗机的进水可以接生活热水吗？[填空题]*_________________________________答案解析：可以接，但是建议不要超过65℃，因为温度过高会影响机器温度传感器工作，影响机器寿命洗碗机可以用洗洁精进行清洗吗？[填空题]*_________________________________答案解析：不可以，洗洁精会产生大量泡沫，①可能会损伤机器内部零件；②可能会泡坏地板和橱柜。洗碗机能洗葡萄类果蔬吗？[填空题]*_________________________________答案解析：不建议用来清洗果蔬，我们的产品是专门针对餐具设计的，水压大易冲坏。洗碗机进水管/排水管可以加长吗？[填空题]*_________________________________答案解析：进水管长度基本无要求，只要顾客家里的水压没问题，基本都可以满足，排水管最多延长至3m，防止影响排水效果洗碗机的耗材有哪些？分别有什么作用？[填空题]*_________________________________答案解析：洗碗粉去油污；专用盐预防水垢；漂洗剂/亮碟剂加速烘干洗碗机的智能软水是指？[填空题]*_________________________________答案解析：洗碗机都有软水器，添加专用盐就是维护的作用，软化的水就不会有水垢。洗碗机的耗水耗电情况[填空题]*_________________________________答案解析：一级水效的洗碗机用一次仅花费约9L水和不到0.8度电，而且据中国家电网测试数据显示机洗仅为手洗用水量的1/6洗碗机保修时间[填空题]*_________________________________答案解析：2021年1月1日之前三包有效期整机一年，主要部件三年；2021年1月1日之后三包有效期和主要部件都是整机五年洗碗机的三通阀需要几分[填空题]*_________________________________答案解析：4分接口洗碗机插座要求[填空题]*_________________________________答案解析：3孔10A，接地线，离地高度≥50cm洗碗机加了专用盐，缺盐指示灯还没熄灭是怎么回事？[填空题]*_________________________________答案解析：可能的原因：①盐没加够，建议每次加1千克左右；②还没有溶解，加盐之后用筷子搅一搅，加速盐的溶解洗碗机可以安装在灶具下面吗？[填空题]*_________________________________答案解析：如果尺寸符合的话可以，但是要在两者之间加上阻燃材料的隔热板，洗碗机和灶具之间保持10公分以上的距离三层过滤网从上往下依次是？[填空题]*_________________________________答案解析：粗过滤、平面过滤网、微过滤洗碗机可以消毒吗？[填空题]*_________________________________答案解析：我们的洗碗机是利用高温杀菌，除菌率达到99.999%，可以杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等常见病菌，一般家用是可以满足的风机长时间不用，会不会有灰尘？[填空题]*_________________________________答案解析：不会，因为风机是在机器内部没有散热孔，机子的散热是怎么实现的？[填空题]*_________________________________答案解析：散热孔在机身两边，是在橱柜内散热，不会影响橱柜，侧面橱柜开的80*80mm的孔可以用于空气流通洗碗机的软水系统有什么作用[填空题]*_________________________________答案解析：洗碗机所带的软水系统主要是通过树脂吸附水中的钙镁离子从而达到软化水质，减少餐具及机器内部水垢，延长洗碗机寿命的效果客户想要大容量洗碗机，但家中橱柜尺寸不够无法安装，请问该如何引导？[填空题]*_________________________________客户咨询洗碗机耗材如何添加以及后续需要购买什么样的，该如何回复？[填空题]*_________________________________客户询问耗材有什么样的作用，需要添加的位置在哪里，该如何回复？[填空题]*_________________________________客户会关心耗电问题，我们可以结合预约模式峰谷电，建议用户使用预约模式，该洗碗机可以预约（）小时，具体如何操作？[填空题]*客户家中精装房，需要排水的位置距离安装位置大概3米远，是否可以安装，若可以请描述大致步骤；若不可以请说明大致原因。[填空题]*_________________________________洗碗机工作中，想中途再加几个碗一起洗，该如何操作？[填空题]*_________________________________客户咨询某太洗碗机可以清洗水果，小龙虾螃蟹等食材，我们的产品能否可以使用，请阐述具体原因。[填空题]*_________________________________碗筷餐具摆放顺序。[填空题]*_________________________________中式家庭的碗盘往往重油重污，我们一般建议使用（）模式进行洗涤，具体操作为：[填空题]*客户家中三口人，日常只有晚饭一餐，每日洗涤餐具较少且担心费水费电，请问如何打消客户疑虑，具体操作为：[填空题]*_________________________________F80的安装方式为（），可以满足用户家中不同的安装需求。[单选题]*A、嵌入式B、独嵌式(正确答案)C、独立式F80的容量为15+1套，“1”是指（）[单选题]*A、多1层碗篮B、多1个筷笼C、多1个洗锅支架(正确答案)F80用到的是（）专利喷臂，清洗无死角。[单选题]*A、九臂三叉(正确答案)B、四臂双叉C、六臂三叉洗碗机都是有烘干功能的，只有（）模式运行结束后没有烘干。[单选题]*A、节能洗B、强力洗C、晶亮洗D、快速洗(正确答案)用户表示洗涤程序太多，不知道自己家该使用什么模式，可以推荐使用（）模式，更能清除中国厨房多种烹饪方式留下的污渍，保证清洗和烘干的效果。[单选题]*A、节能洗B、强力洗(正确答案)C、晶亮洗D、快速洗F80和F30都采用了顶部控制的方式，家中有老人、孕妇操作也方便，无需弯腰即可使用。[判断题]*对(正确答案)错F80的自动换气是（），即使短途旅行、出差，也可以将餐具存放在洗碗机内，无惧细菌滋生。[单选题]*A、隔2h换气1hB、隔1h换气1h(正确答案)C、隔1h换气30minF80和F30的细菌灭活率可以达到99.999%，具体可消杀以下哪些常见细菌？*A、幽门螺旋杆菌(正确答案)B、金黄色葡萄球菌(正确答案)C、乙肝病毒D、大肠杆菌(正确答案)E、脊髓灰质炎病毒(正确答案)F30和F80在最高水温上有些许不同，F30最高水温可达（）℃，而F80可达（）℃。[单选题]*A、72；75(正确答案)B、70；65C、75；72D、65；70在消杀配置上，F30会比F80多一个紫外线辅助消杀，提升杀菌效果，使用更放心更安全。[判断题]*对(正确答案)错F80X是什么电机？（结合场景回复）[填空题]*_________________________________795洗碗机会比手洗费水吧？（结合场景回复）[填空题]*_________________________________F80有分层洗功能吗?（结合场景回复）[填空题]*_________________________________洗碗机能洗锅不？（结合场景回复）[填空题]*_________________________________洗碗机这么多模式，我平时洗碗该用什么模式？（结合场景回复）[填空题]*_________________________________老板电商一体机目前的内胆材质有（）。*A、搪瓷(正确答案)B、珐琅(正确答案)C、不锈钢(正确答案)D、陶瓷E、冷板喷涂F、釉感自净(正确答案)所有一体机都是3层面板，2层（）,1层（）。[单选题]*A、钢化玻璃；LOW-E玻璃B、LOW-E玻璃；钢化玻璃(正确答案)C、钢化玻璃；平板玻璃用户表示首次使用有异味，该如何处理？[单选题]*A、帮助派单，预约师傅上门查看B、告知由于加热元件上的保护涂层蒸发会产生异味，建议首次使用前先进行空烤/空蒸(正确答案)C、告知是质量问题，协助退换货蒸烤一体机的蒸模式运行时，机器（

）自动落锁，需按下暂停键才能打开门板。[单选题]*A、30sB、1min(正确答案)C、2min使用微波功能，可以使用哪些材质的餐具？*A、广口耐热玻璃(正确答案)B、耐热塑料(正确答案)C、陶瓷(正确答案)D、不锈钢需要安装CQ9081，则家中插座需预留：[单选题]*A、3孔16AB、3孔10A(正确答案)C、2孔10A目前哪款一体机的自动菜单数量最多？分别是（

）道[单选题]*A、CQ982，68B、CQ9062，68(正确答案)C、CQ976，52CQ9062X/D的烤管布局为：*A、2根顶部(正确答案)B、2根底部(正确答案)C、1根后部(正确答案)D、1个风机(正确答案)E、2根后部在售的一体机的散热方式基本都是（）。[单选题]*A、后置散热B、前置散热(正确答案)C、内部散热我们一体机的澎湃大蒸汽是如何形成的*A、外置蒸发器(正确答案)B、底部加热管C、背部风机D、底部辅助加热盘(正确答案)一体机的三重自清洁指的是（）*A、清洁模式(正确答案)B、干燥模式(正确答案)C、杀菌模式D、除垢模式(正确答案)E、解冻模式以下有EXP模式的有（）*A、CQ9363B、CQ9662(正确答案)C、CQ9062(正确答案)D、CQ9081E、CQ982(正确答案)一体机安装需和热源保持大于1米的距离[判断题]*对(正确答案)错一体机在烤功能下开门自动暂停，蒸功能下会自动落锁，增强安全性[判断题]*对(正确答案)错CT075没有安全门锁，可随时打开门板，打开时自动停止工作[判断题]*对错(正确答案)老板的蒸烤一体机CQ9081搭载ROKI，可实现手机操控。[判断题]*对(正确答案)错在售所有一体机都支持1℃一调。[判断题]*对(正确答案)错蒸模式中，直喷式的蒸汽发生方式蒸汽量更大，穿透性更强，所以在售的一体机的蒸模式都用到此方式。[判断题]*对(正确答案)错目前在售一体机的蒸模式都有安全门锁[判断题]*对(正确答案)错CQ9062和CQ9662特别添加蒸汽冷凝技术，冷凝蒸汽内循环，延长续航时间[判断题]*对(正确答案)错我们大多一体机的蒸盘、蒸烤架都是430不锈钢[判断题]*对错(正确答案)台式蒸烤一体机CT075的散热方式为[单选题]*A、前置散热B、后置散热(正确答案)C、底部散热有0油空气炸功能的一体机，在炸模式中，风机转速可以达到（），脱脂率更高。[单选题]*A、1500r/minB、2000r/min(正确答案)C、2500r/minD、3000r/min一体机的高温蒸模式温度可达（）℃[单选题]*A、100B、105C、150(正确答案)带有EXP模式的一体机内部有（）根温度探测器。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3釉感自净内胆是一种工艺，不易沾油污、耐腐蚀、久烤不发黄。[判断题]*对(正确答案)错探索家CQ9062的烤管布局是目前行业中的顶配，它的烤管数量是？[单选题]*A、上1+下1+后1+后风扇B、上2+下1+后1+后风扇C、上2+下2+后1+后风扇(正确答案)行业中，普遍空气炸功能的风机转速是1500r/min,探索家CQ9062的空气炸风机转速是？[单选题]*A、2000r/min(正确答案)B、1600r/minC、1500r/min在售的一体机都有自动菜谱，是通过老板烹饪实验室多次试验的成果，提升厨房小白的烹饪体验感，操作便捷，CQ9081有（）道自动菜谱。[单选题]*A、78B、65C、58(正确答案)D、50烹饪完毕后，清洁也是用户痛点，为了更便于清洁，一体机9081的内胆采用了（），耐高温、耐腐蚀，更易清洁。[单选题]*A、304不锈钢B、银河灰搪瓷(正确答案)C、星空蓝搪瓷探索家CQ9062的容积是？*A、总容积55L(正确答案)B、总容积50LC、额定容积50L(正确答案)D、额定容积55L蒸制蔬菜变黄是因为时间太久，蒸汽不足，食材被氧化，而澎湃蒸可以提供充足的蒸汽且时间更短，蒸出来的蔬菜色泽鲜艳，口感鲜美[判断题]*对(正确答案)错探索家CQ9062总共有68道自动菜谱，但机器上的P档总共有75道，是因为将7大辅助模式合并至P档中[判断题]*对(正确答案)错探索家CQ9062的操控方式改为了旋钮，可以用来切换模式，调节时间温度，比触摸操控更加简单便捷[判断题]*对(正确答案)错CQ9081一体机具有ROKI功能，不用一直在机器旁边关注烹饪状态，只需连接手机，即可一键烹饪并实时查看状态。[判断题]*对(正确答案)错CQ9062有上下独立控温功能，所以内部有（）根温度探针[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、4一体机在工作中显示“缺水图标”，是什么原因;缺水的情况该如何操作:[填空题]*_________________________________一体机无法开启蒸功能，页面跳出“除垢图标”，该如何操作:[填空题]*_________________________________家人需要帮忙蒸一道