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文档简介

电子设备保修承诺书样本合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、保修范围及期限1.1本保修承诺书适用于乙方生产的设备。1.2保修期限自设备交付之日起计算，保修期限为______年。二、保修内容2.1乙方对设备提供的保修服务包括：（1）设备硬件故障的检测、维修或更换；（2）设备软件故障的修复；（3）设备由于制造缺陷导致的性能问题；（4）设备在保修期内发生的非人为损坏问题。（1）设备由于人为原因导致的损坏；（2）设备在使用过程中由于正常磨损导致的损坏；（3）设备由于不可抗力因素导致的损坏；（4）乙方提供的设备附件及第三方设备的保修服务。三、保修流程（1）甲方名称及联系方式；（2）设备购买凭证；（3）设备故障描述及现象。3.2乙方接到甲方保修请求后，应在______小时内回复，并根据实际情况安排维修或更换设备。四、保修费用4.1在保修期内，设备硬件故障的检测、维修或更换费用由乙方承担。4.2设备软件故障的修复费用由乙方承担。4.3设备由于制造缺陷导致的性能问题，乙方免费提供维修或更换设备。4.4设备在保修期内发生的非人为损坏问题，乙方免费提供维修或更换设备。4.5保修期外，设备维修或更换费用由甲方承担。五、违约责任5.1乙方未按照本保修承诺书约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照本保修承诺书约定提供设备故障信息的，乙方有权拒绝提供保修服务。六、争议解决6.1本保修承诺书履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决。6.2若协商无果，任何一方均有权向设备交付地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保修承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.设备购买凭证2.设备产品说明书3.设备保修卡4.设备维修记录表5.双方签订的合同副本二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供保修服务，包括：未在规定时间内回复甲方保修请求未在规定时间内完成维修或更换设备2.甲方未按照约定提供设备故障信息，包括：未提供完整的购买凭证及设备故障描述提供的信息不真实、不完整，导致乙方无法提供保修服务三、法律名词及解释：1.电子设备：指本合同中乙方生产的产品，包括主机、配件及附件等。2.保修期限：指自设备交付之日起计算的保修有效期限。3.保修服务：指乙方对设备提供的维修、更换、检测等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障问题：及时与乙方联系，提供设备故障信息及购买凭证。按照保修流程进行维修或更换设备。2.保修期限争议：查阅合同条款，确认保修期限。如有争议，友好协商解决，或依法向人民法院提起诉讼。3.违约行为争议：查阅合同条款，确认违约行为的认定。如有争议，友好协商解决，或依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方生产的电子设备。2.甲方在保修期内发现设备存在故障或问

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