国开大学2015年07月2226《物业管理实务(2)》期末考试参考答案_第1页
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国家开放大学(中央广播电视大学)2015年春季学期“开放专科”期末考试物业管理实务(2)试题(开卷)2015年7月一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。A.商品属性A.安全B.交易会(所)6.英国政府对物业管理行业实行,一般不干涉，而由住宅中介机构— 12.商业企业的配送中心。即由批发商、共同组建的配送中心向 15.2003年6月8日出台的《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相统一的原17.某杂货铺每月固定租金为400元，百分比提成为年收入的5%,则年销售收入为90000元收入的租户，该年要交的固定基本租金为4500元。()免由于处罚引起不必要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门(城监、公安等)协助处理。(19.物业管理文件材料书写要工整、清晰，可用普通圆珠笔四、问答题(4小题，每小题5分，共20分)20.商务物业管理有何特点?21.物业服务企业在物业承接查验时应注意的事项有哪些?22.如何开展服务项目监控?23.成本费用控制的程序有哪些?五、应用题(2小题，其中1小题为方案设计题，1小题为案例分析题，每小题15分，共30分)24.方案设计题请制定一份效果良好的消防演练计划。25.案例分析题“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大“荣罡模式”是天津市荣罡物业管理有限公司创建的工业物业管理模式，该公司管理着拥有22万平方米工业厂房的两个鑫茂民营科技园，园内已进驻企业近300家，从业人员4000余人，年创科工贸总收入40亿元人民币。要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的的协调。因此，工业物业管理伸服务和小区企业文化建设服务三大需求。基础服务除住宅物业服务内容外，还包括直接保查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等。延伸服务包括根据生二、填空题(20个空，每空1分，共20分)二、填空题(20个空，每空1分，共20分)国家开放大学(中央广播电视大学)2015年春季学期“开放专科”期末考试物业管理实务(2)试题答题纸(开卷)2015年7月题号一二三四五分数每个3分，共15分)每小题15分，共30分)国家开放大学(中央广播电视大学)2015年春季学期“开放专科”期末考试(供参考)2015年7月8.专用停车场附设停车场(2)物业服务企业既应从今后

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