品质合约完整版本

品質合約合約編號：生效日期：合約當事人：買方（本公司）***科技有限公司註冊地址：聯絡人：職務：電話：傳真：

賣方（供應商）註冊地址：聯絡人：職務：電話：傳真：E-mail：

E-mail：通訊地址：昆****創大廈C***

通訊地址：就產品(定義見下文)品質相關事項，雙方就權利與義務，經充分協商,同意訂定本合約條款如下，以玆共同遵守：第一條定義關係企業：係指直接或間接地控制其他企業或受其他企業控制，以及同受某一企業控制的任何形態的營業組織。產品：係指供應商應本公司要求提供或者通過第三方(如供應商之代理商及經銷商等)提供予本公司之產品、零配件及相關設計、研發、測試及服務等事項。產品承認書：係指供應商按照本公司的要求提交產品承認資料，經本公司確認通過並簽發或通知給供應商的書面記錄。產品承認資料包括但不限於樣品、規格書、產品資料表、首件檢驗報告、MCD、QC工程圖、可靠性驗證報告、環境管理物質測試報告等。規格：係指本公司或本公司客戶制訂或供應商制訂但能滿足本公司或本公司客戶要求之產品標準(包括但不限於驗收標準、環保標準、產品承認書及技術資料等)及產品之製造、測試等條件。驗收標準：係指規格或本公司要求之品質規範、產品承認書、檢驗/驗收標準程序或方法、環保標準及其任何增補或更新的資料。資料包括但不限於有關產品之設計、圖樣、模型、原型、規格說明、技術文件、製造資料等。環保標準：係指環保相關法令法規，本公司所要求之環保技術標準，及/或本公司客戶所要求之最新環保技術標準，包括但不限於歐盟2011/65/EU指令(RoHS)。本公司或本公司客戶有權根據實際情況對其環保技術標準進行修訂，修訂後之環保技術標準自雙方協商確定之生效日起生效，適用於其後供應商所提供之任何產品。不合格產品：係指不符合規格、驗收標準、環保標準、產品承認書及有任何製造、設計、材料、說明瑕疵或可能造成人身、財產安全危害之產品，本款所稱“瑕疵”包括顯性、隱性及不能依通常的檢查所能發現之瑕疵。保固期：又稱保質期，指產品從本公司驗收合格之日起算，供應商保證產品在合適的環境下儲存、生產、使用過程中無瑕疵的最長期限。CIP(ContinuousImprovementprogram)：係指品質持續改善計劃。Cpk(ProcessCapabilityIndex)：係指製程能力指數，指供應商用於製造產品的產線之製程能力指數。

D/C(DateCode)：係指產品製造周別。DPPM(DefectPartsperMillion)：係指每百萬個單位數中的不合格單位數。EICC(ElectronicIndustryCodeofConduct)：係指電子工業行為守則，詳細內容請參考EICC網站。EOL(EndofLife)：係指產品壽命終止。FA(FailureAnalysis)：係指失效分析。FPY(FirstPassYield)：係指直通率，對於單個製程來說，指該製程一次性通過無瑕疵產品數與該製程投入產品總數之比率；對於多個製程综合起来生產一件產品時，指全製程通過無瑕疵產品數與全製程投入產品總數之比率，一般以各製程的直通率相乘表示。其單位以百分比表示。LAR(LotAcceptanceRate)：係指批接收率，指本公司每月通過進料驗收合格之產品批次佔該月進料總產品批次之比率。其單位以百分比表示。MCD(MaterialCompositionDeclaration)：係指物質成分宣告，供應商按照本公司要求就產品所含物質成分及比重進行自我宣告之表格。OBA(OutofBoxAudit)：係指開箱檢驗。RMA(ReturnMaterialAuthorization)：係指物料退貨授權。VDCS(VendorDefectsCorrectionSheet)：係指來料品質異常回覆單，供應商按照本公司要求就來料品質問題進行反饋之表格。VLRR(VerifiedLineRejectRate)：係指產線不合格產品判退率，指本公司產線每月發現的不合格產品數與該月發現的投入產品總數之比率。其單位以DPPM表示。AVL(ApprovedVendorList)：係指合格的供應商名錄。第二條 品質目標供應商同意建立並維護一個或多個良好之品質保證體系，如ISO9001:2015、IATF16949:2016、TL90006.0、IECQQC080000:2017等，保證品質目標之達成。對於之供應產品，其來料檢驗標準依據雙方公司協定的進料檢驗規範標準作業，如有異常瑕疵，經雙方友好協商解決，且所交產品應受本合約各條款之約束。若供應商交付之產品用於汽車生產，其產品品質應符合本公司及/或本公司客戶特定的品質要求，以6δ精神持續改善，最終實現零故障。供應商應根據本公司之要求對品質目標進行更新，其後所交產品應符合雙方約定之新目標。依本公司要求，供應商應就品質目標之實際達成績效與本公司進行檢討，並就品質目標未達成所造成之任何實際損失與費用，供應商應賠償本公司所有損失與費用。第三條 產品承認之資料提供供應商應協助本公司完成產品承認。對於業界標準產品，除非另有約定，本公司簽發產品承認書後，供應商方可交貨。若供應商為本公司提供客制化或半客制化之產品，供應商除提供產品承認資料外，還應依照本公司提供之規格/圖面試作，並將樣品送本公司作確認。除非另有約定，本公司簽發產品承認書及樣品後，供應商方可交貨。但供應商提供於本公司客制化或半客制化之產品服務時，並不代表本公司有購買義務。本公司簽發產品承認書及樣品，不得視為免除供應商依本合約及相關法律應負之保固、瑕疵保證及產品責任，供應商仍應受本合約各條款之約束。若供應商未按承諾及時提供準確完整之產品承認資料，導致本公司業務計劃延宕或人力資源浪費，供應商應承擔相應之損失及費用。第四條 包裝、標識及交付供應商之產品包裝應符合本公司之要求；如本公司未要求時，應依業界標準如防潮、防銹、防靜電及防刮傷(撞傷)等要求，以保證產品之運輸及儲存安全，且無損其商用價值。如產品對人身健康有危險時，供應商應在產品上清楚標識。如供應商未依本公司要求或業界標準之包裝方式及材質包裝產品，或包裝有瑕疵時:(1).供應商應賠償本公司因產品包裝不當所致損失及費用;(2).本公司有權部分或全部予以退貨，如因此所衍生交貨遲延責任，供應商亦應負責所產生之實際損失及費用。如因供應商之產品包裝標示不符規定，導致第三人受有損害，由供應商負全部損害賠償責任，本公司概不負責。除本公司客戶對供應商產品包裝標識有特殊要求或供應商自身的包裝標識已獲得本公司認可外，供應商應按照本公司提供之《供應商標準條碼規範要求》和《供應商環境管理物質標識要求》對產品進行標識。除雙方另有約定外，供應商生產之產品，應保證於本公司發出標準訂單後2個月內交付本公司驗收。若超過此期限，本公司有權拒收。若超過此期限後，經協商被本公司接收，不得視為免除供應商依本合約及相關法律應負之保固、瑕疵保證及產品責任，供應商仍應受本合約各條款之約束。第五條 進料驗收產品應與規格、驗收標準或/及環保標準相符。供應商應保證不向本公司提供假冒偽劣產品。若因供應商提供之假冒偽劣產品而致本公司遭受侵權或違約之賠償請求及/或任何其它損失，供應商應保證立即自付費用排除該等侵害事情並賠償本公司所有損失及費用。供應商應於交貨前依規格自行檢驗產品並於交貨時檢附相關交貨文件。交貨文件包括但不限於產品材質報告、安規證書、可靠性驗證報告、製程品質報告、出貨檢驗報告、國家權威機構第三方測試報告等。若供應商於交貨時缺失本公司要求的交貨文件，經本公司要求後仍拒絕提供者，除本公司有權拒收該批產品外，本公司有權扣除該批產品貨款之1%作為違約金。供應商出貨檢驗應等同採用ISO2859.1-1999抽樣標準或本公司通知更新之抽樣標準。產品雖經本公司或本公司指定的第三方驗收合格，不得視為免除供應商依本合約及相關法律應負之保固、瑕疵保證及產品責任。6.若在驗收時或驗收後發現不合格產品，本公司得以下列一種或多種方式進行處理:(1)要求供應商補足短少數量及更換不合格產品，並要求供應商在指定期限内以更快捷方式交貨;(2)要求供應商修理或翻新產品;(3)如無法更換者、修理或翻新，要求供應商提供功能相同之替代品;(4)要求扣減價金;(5)要求供應商篩選合格品;(6)要求退還已給付予供應商之貨款並退回該不合格產品所屬之標準訂單或交貨通知之全數產品;(7)拒付貨款;(8)要求供應商指派專人駐廠隨時處理退貨、換貨及退款等事宜;(9)要求供應商於指定期限內回復改善對策或提供現場支援，且改善對策之效果需本公司確認有效;(10)取消標準訂單或交貨通知。供應商應負擔採取上述補救措施所產生的費用，並承擔採取補救措施過程中產品毀損滅失之風險。如供應商未能在本公司指定期限内完成處理者，本公司得自行或請第三方協助處理，所產生之相關費用，應由供應商負擔。7.若在已交貨的原包裝中發現產品短少，未按本公司要求及時補足，本公司有權要求供應商承擔短少產品貨款相應之違約金。第六條品質異常響應與處理當有環保異常發生時，供應商環保體系最高主管應於24小時内以書面向本公司報告。供應商品質最高主管應對VDCS或FA報告進行書面簽發確認，如本公司要求則須親自到本公司報告。供應商在其工廠内或其他客戶處發現產品品質異常且有出貨給本公司時，應在24小時内向本公司發出正式的召回通知，並在3天内提供應急恢復計劃。若供應商因產品品質異常事件產生的VLRR及LAR超出本合約第二條規定之目標值而導致本公司遭受損害時，其產生的任何實際損失與費用依本合約規定賠償。若低於本合約第二條規定之目標值，供應商應自願或依本司要求直接換貨或補貨處理。若供應商所提供之產品或相類似產品中之瑕疵可歸究於相同或實質相同之一種或多種根本原因(rootcause)，而前述之根本原因所產生的不良率超過本合約第二條規定之VLRR及LAR目標值，且在本公司發現日後60天內再超過前述目標值者，視爲重複發生之品質不合格。對於每次重複發生之品質不合格，本公司得每次扣除該批產品貨款之10%作為違約金。第七條 RMA處理不合格產品包括但不限於進料驗收發現之不合格產品、上線使用發現之不合格產品、不符合雙方書面約定品質目標規定之不合格產品、本公司客戶退貨中之不合格產品及不符合本合約規定所產生之不合格產品，供應商都需配合本公司對不合格產品進行RMA處理。供應商應在本公司要求後2個工作日内簽發RMANo.，並於5個工作日內内完成所有不合格產品之RMA處理。若供應商未依前項規定對不合格產品進行RMA處理，本公司有權於供應商交貨之貨款中抵扣與該RMA產品等價之金額。第八條 產品保固供應商交付之產品，就本公司或本公司客戶之正常使用，產品之免費保固期從本公司驗收合格之日起算主板产品质保2年，其余形态产品质保1年。前述保固期約定適用於供應商替換或修理後之產品。供應商承認本公司及本公司客戶就市場反饋所作分析數據之有效性。應供應商要求，本公司可提供相關樣品給供應商作進一步分析之用。在產品保固期內，經分析若非歸責於本公司之因素，供應商應承擔本公司產品分析與維修之相關費用；若因市場退機率超過本公司客戶之規定，本公司客戶另有相應之其他費用及違約金，供應商亦應全部承擔。第九條 產品/工程變更和EOL凡對本公司產品性能和使用產生明顯或潛在影響之任何產品/工程變更(包括但不限於設計、原材料、規格、功能、裝配、產品外觀、過程控制、可靠性、流程、設備或製造地點等)，供應商應至少提前6個月通知本公司。非經本公司書面同意，供應商不得為任何變更。供應商應確保遵守本公司之供應商PCN/ECN(製程變更通知/工程變更通知)管理的一般要求，供應商之PCN/ECN文件應通知本公司相應之窗口。本公司發出產品/工程變更指令時，供應商應在本公司要求時間内執行。非經本公司書面同意，供應商不得將部分或全部產品之生産製造外包。供應商在產品EOL之前，應至少提前12個月以書面通知本公司，本公司考量內外部需求後回覆供應商。非經本公司書面同意，供應商不得進行EOL。供應商應保證於EOL後，維持5年產品之零件供應。若供應商未經本公司同意擅自進行產品/工程變更、生産製造外包、EOL而致本公司損失時，本公司除有權予以退貨外，供應商需承擔全部實際損失和費用(包括但不限於本公司之檢驗、重工、維修、停線、報廢、運輸之費用以及本公司客戶向本公司主張之損害賠償)。同時供應商應就每次事件仍需承擔相應的違約金，本公司可直接從貨款中扣除。第十條 社會環境責任及法律法規遵守供應商應知悉、了解並保證遵守環保標準之要求，同時保證產品均完全符合本公司提供之《有害物質和材料管理規范》規定或本公司關係企業之產品環保標準規定。供應商保證符合ISO140001在環境責任、職業健康安全方面的要求；同時保證遵守EICC，履行社會責任。供應商保證嚴格遵守與安全、可靠性、有害物質限制、環保、節能、社會責任相關之法律法規要求。供應商之工廠管理、產品製造流程與產品本身並未抵觸任何適用法律。若因未來新的法律法規要求產生新的需求時，供應商應保證遵守並依本公司的要求願意同本公司簽署與之對應的新協議。供應商應確保產品本身及其安裝、使用不得危害人身、財產安全或損害環境。若供應商違反上述要求或守則，本公司有權取消訂單或供應商AVL資格，且對本公司負損害賠償責任。如因此導致第三人或自然環境受有損害，應由供應商負全部損害賠償責任，本公司概不負責。第十一條 持續改善產品品質未達到第二條規定之品質目標時，供應商應提供所有相關品質資料(包括但不限於不合格產品分析、統計圖表、效果確認，以及相關工程/製程變更文件)。其品質最高主管須親自至本公司參加檢討會議。針對本公司確認的長期品質表現不佳之產品，供應商應配合本公司展開CIP活動。供應商應用統計控制手法監控產品之FPY、Cpk及OBA數據，並應本公司要求提供給本公司。供應商應依本公司要求參加本公司組織之品質、環保及社會責任知識培訓。供應商應與其下游廠商簽署與本合約義務及效力等同之產品品質及環保協議。本公司有要求時，供應商應提供與產品技術/品質相關之培訓。第十二條 品質記錄依本公司要求，供應商產品之品質記錄應適當保存，並於本公司需求時及時提供。供應商應確保產品品質記錄之真實性與有效性，不存在虛假、欺瞞、偽造、變造之行為。若有違反，供應商除應立即採取措施進行補救外，且承擔由此產生的本公司所承受之所有損害及賠償。如供應商提供給本公司之品質紀錄或報告為僞造、臆造，本公司有權拒收或退回所有對應之產品，供應商應承擔所有因此發生之實際損失費用，且對此類事件本公司有保留取消供應商AVL資格的權利。第十三條 現場稽核經事先通知供應商，本公司可在營業時間內至供應商處稽核。如供應商為非生産廠商，則供應商應提供本公司必要之協助以使本公司有權對生産廠商進行稽核。供應商針對現場稽核發現之缺失，應及時改善並提供改善結果報告及相關佐證資料給本公司。供應商應提供必要之場地和協助，配合本公司在供應商處進行出廠檢驗監督。經事先通知供應商，本公司客戶亦享有上述現場稽核之權利。第十四條 保證及責任供應商應保證產品無任何品質瑕疵(包括但不限於減少或滅失其價值之瑕疵、減少或滅失其通用效用或預定效用之瑕疵、不符合規格、不符合驗收標準或環保標準等)。供應商應使本公司及其客戶免於因產品品質導致本公司、本公司客戶或他人營業、人身及財產損失所生之任何責任、賠償、處罰、利息及費用（包括辯護、和解之費用及合理之律師費）、索賠、指控，並於本公司要求時代為應訴。若供應商違反本合約或產品不符合本合約規定，供應商除應本公司的要求採取第五條第6款之補救措施外，本公司仍得請求供應商因違反本合約規定所致本公司所遭受之任何損失及費用。損害賠償範圍包括但不限於以下：3.1本公司之停線損失及費用；3.2檢驗、維修、報廢、挑選、重工、運輸、倉儲、差旅、檢測等費用；3.3為及時向本公司客戶交貨而產生之空運費或其它費用；3.4本公司客戶向本公司主張之損害賠償。除非另有約定，依本合約對供應商應付之損失和費用、違約金及賠償金，本公司有權以「DebitNote」(扣款單)方式從本公司應付之貨款中逕行扣除。供應商應於收到本公司發出之「DebitNote」5個工作日內簽回，逾期未簽回者，視為無異議。供應商貨款不足抵償時，供應商就其不足之數應另行付給本公司。若因供應商違