2024年电子商务数据分析理论考核试题

电子商务数据分析理论考核试题一、选择题1、电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下选项中不属于其特点的是（）。[单选题]*A、交易无纸化B、在很多环境下表现为“机对机”的交易C、信息本身成为交易标的物D、在很多环境下表现为“面对面”的交易√2、店铺违规行为处理结果中，（）可以撤销。[单选题]*A、骗取他人财物行为B、侵犯知识产权行为C、待您处理的违规√D、违规记录3、店铺整体销售额、成本、利润的关系是（）。[单选题]*A、利润=销售额-固定成本总额B、利润=销售额-可变成本总额C、利润=销售额-变动成本总额D、利润=销售额-固定成本总额-变动成本总额√4、对近几年某行业市场规模数据进行收集，采用线性趋势线对下一年的行业市场规模进行预测，得到公式为“y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y，说法正确的是（）。[单选题]*A、x代指近几年行业现有市场规模之和B、x是对应年份市场规模C、y代指对应年份的数据点D、y是对应年份市场规模√5、对客户特征进行分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。[单选题]*A、分类B、客户画像√C、群体D、社群6、对于仓储数据分析的意义，下列说法错误的是（）。[单选题]*A、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B、判断产品数量是否适中、是否需要补货C、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力√7、分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，最适合选用的可视化图表是（）。[单选题]*A、雷达图B、饼状图√C、折线图D、气泡图8、供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。[单选题]*A、供应商到分销商B、供应商到商家C、商家到客户D、供应商到客户√9、关于关键词推广效果分析，以下哪个描述是错误的（）。[单选题]*A、客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重B、在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给店铺带来了优质的买家，当买家进入店铺时，会产生一次或者是多次的流量跳转，利于促成其他商品的成交C、通过优化关键词、投放关键词广告，就能提升产品的曝光机会D、淘宝卖家在经营过程中，最常采用的关键词推广方式是:百度关键词推广√10、关于利润，以下说法错误的是（）。[单选题]*A、利润包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失B、一般情况下经营者会通过减少总成本来提升店铺利润C、影响利润的因素主要有:成交额（收入）、商品成本D、如果用P代表利润，K代表商品成本，W代表收入，那么利润的计算公式为:P=（W-K）/K√11、关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）。[单选题]*A、价位通常处于店内最高层次水平√B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖12、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。[单选题]*A、按购买地域划分B、按购买数量划分C、按购买状态划分√D、按购买时段划分13、进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，以得出与数据分析目标相关的结论。[单选题]*A、指标√B、指数C、任务D、数据表14、进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）。[单选题]*A、AARRRB、CPMC、MECE√D、5W2H15、客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型。[单选题]*A、推广数据分析B、客户画像数据分析√C、市场数据分析D、供应链数据分析16、客户数据分析不包括对（）数据的分析。[单选题]*A、年龄B、地域C、忠诚度D、市场占有率√17、客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析，以下哪个指标不属于分析的主要指标（）。[单选题]*A、访问频率B、销售利润√C、成交订单数D、客单价18、了解竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景等，这是在进行（）分析。[单选题]*A、竞店属性数据√B、商品类目结构C、销售数据D、推广活动19、某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。[单选题]*A、85.75%B、8.57%C、166.62%D、16.62%√20、某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的客户复购率，需要采集的数据指标不包含（）。[单选题]*A、买家用户名B、商品交易笔数C、客户支付金额√D、下单时间21、某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，需要用到的数据采集工具为（）。[单选题]*A、卖家中心B、生意参谋√C、百度指数D、阿里指数22、某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量渠道的流量贡献占比和投入费用相当。近期因店铺推广资金缩减，准备暂停部分推广效果较差的渠道，现需要分析（）。[单选题]*A、店铺各流量渠道投入产出比√B、店铺的商品数量C、各流量渠道的引流能力D、店铺流量渠道推广费用投入23、某行业前50家企业集中度为0.0112，说明该行业（）。[单选题]*A、集中度较低√B、集中度较高C、已经趋于垄断D、是垄断市场24、平均每件女装售价800元，单件衣服的平均成本为500元，若每月店铺固定成本为60000元，则月盈亏平衡点的销售件数是多少（）。[单选题]*A、150件B、180件C、200件√D、250件25、市场价格是（）的货币表现。[单选题]*A、商品价值√B、商品定价C、商品成本D、商品利润26、数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，要与业内公认的术语一致，这是对（）原则的详细解释。[单选题]*A、突出重点B、谨慎性C、规范性√D、创新性27、数据分析报告的正文部分一般不包括（）。[单选题]*A、评估分析结果B、数据展示C、具体分析过程D、附表和术语解析√28、某电商企业想要预测2020、2021年的销售额，现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测销售额分别是（）。[单选题]*A、2020=188.792（万元）2021=215.849（万元）√B、2020=53.507（万元）2021=107.014（万元）C、2020=188（万元）2021=215（万元）D、2020=215.849（万元）2021=188.792（万元）29、某行业市场规模预测公式为“y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y，说法正确的是（）。[单选题]*A、x代指每个年份B、x是对应年份市场规模C、y代指对应年份的数据点D、y是对应年份市场规模√30、数据监控的工作流程是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数据预警④分析各指标的影响因素[单选题]*A、①②③④B、②①④③√C、①③②④D、②①③④31、对搜索词“陕西苹果”进行分词后，取分词中的产品名称“苹果”作为核心词，对此，下列说法正确的是（）。[多选题]*A、该核心词较原搜索词搜索量更大√B、该核心词较原搜索词精准度偏低√C、该核心词较原搜索词精准度更高D、该核心词较原搜索词匹配度更高32、对淘宝平台某类商品销量数据进行分析，以下数据采集方式可行的是（）。[多选题]*A、使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集√B、使用生意参谋√C、使用1688指数工具D、使用百度指数工具33、对于非服饰类的标品或者半标品，其市场容量的变化情况受季节性因素影响较小，比较容易受到（）的影响。[多选题]*A、店铺装修B、行业产品革新√C、商品陈列D、消费习惯√34、对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法。[多选题]*A、提升产品竞争力√B、加强用户体验√C、打造会员体系√D、供应链外包35、关于竞品分析，下列说法错误的是（）。[多选题]*A、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分B、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具√C、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量√D、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度36、以下属于产品运营的运营指标体系的是（）。[多选题]*A、订单流失率√B、活动参与率C、活动ROID、产品各流程转化√37、关于数据监控报表设计要点，说法正确的是（）。[多选题]*A、面向决策层人员的报表要求:注重过程讲解，分析详细B、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发，要求简洁明了、精简过程操作，突出显示结果√C、面向执行层人员的报表要求解决具体问题，注重实用性√D、面向管理层人员的数据监控报表要求只显示数据分析结果38、关于网店的销售额，计算方式正确的是（）。[多选题]*A、销售额=展现量*点击率*转化率*客单价√B、销售额=展现量*转化率*客单价C、销售额=访客数*转化率*客单价√D、销售额=访客数*点击率*客单价39、关于新客点击量，下列说法正确的是（）。[多选题]*A、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计√B、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要√C、新客点击量越高，客户的忠诚度就越高D、可用于判断产品所处的阶段√40、活动各阶段工作任务及监控指标中，流量复盘的核心监控指标有哪些?（）[多选题]*A、ROI√B、UV价值√C、展现量√D、转化率√41、客户偏好分析包括以下哪些维度。（）[多选题]*A、产品偏好√B、营销偏好√C、邮寄方式偏好√D、包装偏好√42、某淘宝网店运营人员准备对店铺商品的退货率进行分析，可以采用的数据采集渠道或工具有（）。[多选题]*A、生意参谋√B、店铺后台√C、店铺前台页面D、店侦探43、某淘宝网店准备拓展商品品类，现需要进行目标市场趋势分析，可以使用以下哪些数据采集渠道或工具（）。[多选题]*A、生意参谋-市场板块√B、百度指数√C、专业机构发布的行业调查报告√D、某不知名博客的分析报告44、内容运营分析的作用包括（）。[多选题]*A、比较多渠道投放、多种内容的推送效果√B、分析竞品优势C、找到问题所在，及时调整优化内容√D、能反馈内容运营效果，提供决策参考√45、企业在活动推广结束后，会进行活动推广效果分析，常见的分析维度有（）。[多选题]*A、流量分析√B、客户拉新分析√C、客户留存分析√D、转化分析√46、数据分析报告撰写时应注意（）。[多选题]*A、数据分析要基于可靠的数据源√B、数据分析报告尽量图表化，且风格统一√C、数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑√D、站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性√47、数据监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。[多选题]*A、环比数据√B、同比数据√C、当天数据极值D、每个环节的转化√48、数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（）。[多选题]*A、完整性检查√B、规范性检查√C、保密性检查D、准确性检查√49、通过对产品（）的分析，可以判断其生命周期所处的阶段。[多选题]*A、价格B、销量√C、利润√D、用户特征50、通过竞店属性数据，可以了解竞店（）。[多选题]*A、店铺人群定位√B、商品适用季节√C、抵御风险的能力D、促销策略51、销售单价与销售额成正比关系，因此为了提升销售额，可以尽可能的提高产品单价。对错√52、销售互补类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系。对错√53、在分析全店某段时间内的客单价时，需要采集的数据指标有该段时间内店铺成交客户数及成交总额。对√错54、在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。对√错55、在进行竞店分析时，需要选择比自身层级高许多的网店才更有意义。对错√56、在进行行业集中度分析时，必须统计行业内所有企业的市场份额，无论企业规模大小。对错√57、在数据采集工具选择过程中需要注意工具的功能及适用范围。对√错58、在制定数据分析目标时首先需要确定核心目标，再对核心目标进行拆解。对√错59、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺，是降低DSR评分的有效措施。对错√60、综合分析报告的关联性要求考察现象之间的内部联系和外部联系。对√错61、SPU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SPU。对错√62、不同的消费层次代表着不同的竞争环境，实时追踪消费市场消费层次的变化，有利于电商企业更精准地定位市场。对√错63、产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。对错√64、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。对√错65、店铺页面访问深度值越大，一般情况下，客服的咨询转化率也会越高。对√错X21、关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）。[单选题]*A.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化B.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪√D.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化2、下列采集行为属于违法行为的是（）。[单选题]*A.使用生意参谋工具导出自己店铺的运营数据B.使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C.通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据√D.使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析3、消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会与何人分享，这是指（）。[单选题]*A.知情权√B.选择权C.控制权D.安全权4、产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反映了用户对产品的（）。[单选题]*A.购买频次B.购买能力C.购买偏好D.关注度和兴趣度√5、根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手是（）。[单选题]*A.通过关键词识别竞争对手B.通过目标人群识别竞争对手C.通过销量识别竞争对手D.通过推广活动识别竞争对手√6、供应链是一个链状结构，涵盖了供应商与（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。[单选题]*A.分销商B.商家C.生产商D.客户√7、竞品分析的基础是（）。[单选题]*A.商品评价分析B.收藏量分析C.基本信息分析√D.推广活动分析8、某淘宝网店准备增加品类，需要进行市场数据分析，其应优先采用的工具为（）。[单选题]*A.店侦探B.升业绩C.生意参谋市场板块√D.百度指数9、如果所选定的行业处于成熟爆发期，中小电商企业如想在此行业中谋求生存，则需要（）。[单选题]*A.不计成本，加大投入，迅速占领市场B.对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额√C.迅速退出该行业D.保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入该行业10、数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。[单选题]*A.标题、目录及前言B.分析背景、目的及思路√C.分析背景、趋势及整体结论D.目的、思路及目录11、下列不属于竞争对手的是（）。[单选题]*A.销售儿童保温杯的不同网店B.造成自身网店客户流失的其他网店C.销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D.销售电视的网店和销售智能音响的网店√12、现假设某行业市场有6家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.13、0.12、0.21、0.16、0.23，则该行业的集中度为（）。[单选题]*A.0.1604B.0.1764√C.0.1592D.0.913、研究目标行业市场的整体规模是（）。[单选题]*A.行业集中度分析B.市场趋势分析C.市场容量分析√D.客户品牌偏好分析14、在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）。[单选题]*A.投入期B.成长期C.饱和期√D.衰退期15、撰写数据分析报告时应注意（）。[单选题]*A.要基于可靠的数据源√B.根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好C.结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测D.行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性16、（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。[单选题]*A.下单转化率B.重复购买率√C.支付转化率D.点击率17、（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。[单选题]*A.形象产品B.利润产品C.常规产品D.人气产品√18、A店铺昨日的交易指数为85096，竞争对手B店铺昨日的交易指数为77331，对此，下列说法正确的是（）。[单选题]*A.A店铺昨日的支付金额比B店铺高√B.A店铺昨日的支付件数比B店铺多C.A店铺昨日的客单价比B店铺高D.A店铺昨日的支付转化率比B店铺高19、DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（）、物流服务。[单选题]*A.信用等级B.卖家服务态度√C.好评率D.退货率20、DSR评分高低与（）无关。[单选题]*A.宝贝详情页B.竞品数量√C.物流服务D.客服态度21、采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（）。[单选题]*A.适地√B.适销C.适变D.适用22、采集“店铺商品购买详细配送地址数据”，可以使用以下哪种数据采集渠道（）。[单选题]*A.生意参谋交易板块B.店侦探C.店铺后台交易管理√D.生意参谋流量板块23、产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环过程，称为（）。[单选题]*A.产品整体概念B.产品使用寿命周期C.产品生命周期√D.产品竞争周期24、产品交易指数是产品在平台（）的体现。[单选题]*A.交易热度√B.交易难易度C.价格满意度D.用户满意度25、产品交易指数越高，代表（）越高。[单选题]*A.支付人数B.客单价C.支付件数D.支付金额√26、当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（）。[单选题]*A.HHI=10B.HHI=0C.HHI=0.1D.HHI=1√27、电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（）。[单选题]*A.百度统计B.生意参谋C.店铺后台D.百度指数√28、通过百度指数，不能判断出来的是（）。[单选题]*A.特定关键词在特定时间段内的搜索变化B.特定关键词的搜索人群画像C.两个关键词的搜索指数对比D.特定关键词搜索人群的消费层级√29、对于仓储数据分析的意义，下列说法错误的是（）。[单选题]*A.判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B.判断产品数量是否适中、是否需要补货C.判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D.判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力√30、已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）。[单选题]*A.分组分析法B.频数分析法C.平均分析法D.图表趋势预测法√31、电子商务数据化运营的价值不包括（）。[多选题]*A.完全了解用户√B.科学的数据预测C.控制未来√D.完善数据化管理32、以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是（）。[多选题]*A.对企业网站及对外营销推广的数据进行分析√B.对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析√C.对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析√D.对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析√33、在进行电子商务数据分析的需求分析时，需要对需求进行哪些分析?（）[多选题]*A.真实性√B.可行性√C.价值性√D.快捷性34、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）。[多选题]*A.合理的产品结构应当是定位明确的√B.合理的产品结构应当是比例适当的√C.合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的√D.合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础√35、电商企业想要了解行业目标客户画像，可借助的分析工具包括（）。[多选题]*A.店侦探B.百度指数√C.360趋势√D.生意参谋√36、关于市场容量分析，下列说法错误的是（）。[多选题]*A.行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响√B.行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化√C.市场容量分析即市场集中度分析√D.市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额37、数据分析报告的作用可以描述为（）。[多选题]*A.展现分析技巧B.展示分析结果√C.验证分析质量√D.提供决策参考√38、为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）。[多选题]*A.数据透视图B.迷你图√C.条件格式数据条√D.切片器39、下列选项中，哪些做法的目的是为了增加复购率?（）[多选题]*A.会员等级折扣√B.首单免费C.新客立减D.积分换购√40、爆款商品的表现形式是（）。[多选题]*A.高流量√B.高曝光量√C.高成交转化率√D.高单价41、产品需求会受哪些因素影响而发生变化。（）[多选题]*A.季节√B.促销活动√C.产品普及率√D.店铺流量42、典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段。（）[多选题]*A.投入期√B.成长期√C.饱和期√D.衰退期√43、电子商务企业在营销过程中，需要核心考虑的营销需求有（）。[多选题]*A.引流√B.转化√C.复购率√D.客单价√44、电子商务数据化运营的价值不包括（）。[多选题]*A.完全了解用户√B.科学的数据预测C.完全控制未来√D.完善数据化管理45、电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程，监控方式大体可分为（）。[多选题]*A.人工监控√B.随机监控C.安防监控D.工具自动监控√46、店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分。[多选题]*A.开店历史B.宝贝与描述相符√C.卖家服务态度√D.物流服务的质量√47、店铺购入商品的成本包括（）。[多选题]*A.进价√B.采购过程中发生的运输费√C.运输途中的合理损耗√D.入库前的挑选整理费用√48、店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度均处于上升趋势，可以酌情考虑（）。[多选题]*A.增加库存√B.增加促销活动√C.减少库存D.下架该产品49、定期分析报告具有（）特点。[多选题]*A.规范性√B.进度性√C.时效性√D.单一性50、对客户进行分类的维度包括（）。[多选题]*A.按购买数量划分√B.按购买状态划分√C.按客户属性划分√D.按购买行为划分√51、电子商务数据采集时对于一些无法使用采集工具采集的数据，可以对其进行摘录。对√错52、数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。对错√53、SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。对√错54、产品结构比例侧面反应了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。对错√55、大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，可以对增长比较快的商品进行补仓，将售罄的商品改为预售。对√错56、复购率的统计分析和统计周期息息相关，需要结合产品的品类特性来综合考量。对√错57、关联推荐是提升客单件的途径之一，但为了避免顾客产生抵触心理，关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。对错√58、赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。对错√59、如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店。对√错60、市场数据分析是指为了一定的商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竞争态势等相关数据所进行的分析。对√错61、数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。对错√62、数据的表现形式有两种:数字和符号。对错√63、数据分析报告的目录页应该能体现分析思路，越详细越好。对错√64、物流速度是不可控因素，但卖家可以通过积极地沟通与处理，从而尽量避免对动态评分的影响。对√错65、消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。对错√X31、淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。[单选题]*A.发布违禁信息B.泄露他人信息C.侵犯知识产权D.滥用会员权利√2、通过（）分析可以反应某个行业的饱和度和垄断程度。[单选题]*A.行业集中度√B.市场趋势C.市场容量D.客户品牌偏好3、通过百度指数，不能判断出来的是（）。[单选题]*A.特定关键词在特定时间段内的搜索变化B.特定关键词的搜索人群画像C.两个关键词的搜索指数对比D.特定关键词搜索人群的消费层级√4、通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时，R平方值接近1时，说明（）。[单选题]*A.趋势线拟合程度较高，可靠性也较高√B.趋势线拟合程度较高，可靠性较低C.趋势线拟合程度较低，可靠性也较低D.趋势线拟合程度较低，但可靠性较高5、通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（）之前完成产品图的测试工作。[单选题]*A.2月份√B.3月份C.4月份D.5月份6、下列不属于免费流量获取渠道的是（）。[单选题]*A.直接访问B.购物车C.我的淘宝D.超级推荐√7、下列不属于物流评价维度的是（）。[单选题]*A.发货速度B.揽收速度C.配送速度D.物流公司√8、下列对关键词相关指标，描述错误的是（）。[单选题]*A.PV是广告被展现的数量B.CLICK是每一笔成交的点击次数√C.CTR是点击量/展现量D.PPC是消耗/点击量9、下列对于站外内容运营，说法错误的是（）。[单选题]*A.站外内容运营可以借助新媒体平台自身的流量，进行营销内容的扩散传播B.站外内容运营可以提升品牌形象、口碑和影响力C.站外内容运营可以提升电商企业销量D.站外内容运营不容易高效开展√10、下列属于竞争对手的是（）。[单选题]*A.销售医用外科口罩的不同网店√B.淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店C.销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店D.线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店11、下列属于客户动态属性标签的是（）。[单选题]*A.性别B.生育状态C.活跃度√D.出生日期12、下列数据指标中不属于客户行为的是（）。[单选题]*A.购买时间B.浏览路径C.商品详情页停留时间D.收货地址√13、已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）。[单选题]*A.分组分析法B.频数分析法C.平均分析法D.图表趋势预测法√14、已知某店铺2020年12月3日通过搜索获得的UV为80，通过直通车获得的UV为120，一共有40位客户完成了付款，那么下列说法正确的是（）。[单选题]*A.店铺2020年12月3日一共获得了80个UVB.店铺2020年12月3日的成交转化率为20%√C.店铺2020年12月3日的PV为200D.店铺2020年12月3日的跳失率为10%15、以下不属于矩阵式组织优点的是（）。[单选题]*A.结构简单，统一指挥√B.充分利用企业资源，减少人力资源浪费C.能解决项目成员的归宿问题D.可避免各部门重复劳动，加强组织的整体性16、以下不属于数据采集原则的是（）。[单选题]*A.及时性B.有效性C.准确性D.公开性√17、以下关于数据采集渠道说法正确的（）。[单选题]*A.同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任意一个来源进行采集B.数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道√C.数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系D.数据采集渠道可随意选择，只要能获取到所需数据即可18、以下关于数据采集说法正确的是（）。[单选题]*A.爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B.淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C.第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据√D.店侦探可以获取店铺的详细销售数据19、以下哪种企业组织结构具有灵活性和适应性强的特点，并且部门之间协调性较好，可相互支持。（）[单选题]*A.直线式组织结构B.矩阵式组织结构√C.分权式组织结构D.集权式组织结构20、以下哪种情况可以考虑分仓管理（）。[单选题]*A.不良库存积压B.店铺生意越做越大，订单量上升快√C.订单量少，商品积压D.为显示店铺财力21、以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数，其中行业集中度最高的是（）。[单选题]*A.0.2153B.0.051C.0.14D.0.86√22、异常数据鉴别的一般步骤不包括（）。[单选题]*A.异常数据更改√B.获取诊断的相关数据C.对比分析，找出差距，分析异常原因D.制定优化对策23、影响点击转化率的因素主要是（）。[单选题]*A.关键词数量、关键词市场情况B.流量精准度和产品承接转化能力√C.产品推广位、平均点击花费D.客单价、平均点击花费24、运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。[单选题]*A.企业的重心是获取新用户，此时复购率较低B.企业的重心是新老用户的转化，此时复购率最低C.企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长√D.企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化25、运营人员准备对竞品近30天的销量趋势进行分析，以下需要采集的数据为（）。[单选题]*A.竞品近30天的用户评价B.竞品近30天的总销量C.竞品近30天每天的销量√D.竞品近30天的访客数26、在电子商务数据分析需求分析时，不需要对需求进行哪项分析?（）[单选题]*A.真实性B.可行性C.价值性D.快捷性√27、在数据采集过程中并非所有需要的数据指标都可以采集到，在这种情况下，以下做法正确的是（）。[单选题]*A.可以使用能够反映该指标的其他数据替代√B.不需要采集C.想尽一切办法寻找可以采集到该指标的数据数据渠道D.忽略该数据的采集任务28、制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。①搭建报表框架②构思报表的大纲③明确数据汇报的需求④进行报表数据指标的选择⑤报表填制与美化[单选题]*A.①②③④⑤B.①④②③⑤C.③④②①⑤D.③②④①⑤√29、某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，需要用到的数据采集工具为（）。[单选题]*A.卖家中心B.生意参谋√C.百度指数D.阿里指数30、某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量渠道的流量贡献占比和投入费用相当。近期因店铺推广资金缩减，准备暂停部分推广效果较差的渠道，现需要分析（）。[单选题]*A.店铺各流量渠道投入产出比√B.店铺的商品数量C.各流量渠道的引流能力D.店铺流量渠道推广费用投入31、下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。[多选题]*A.商品价格√B.商品详情页√C.客服引导√D.商品评价√32、下列不能体现市场数据分析价值的是（）。[多选题]*A.有助于电商企业降低人员薪酬，减少运营成本√B.有利于电商企业发现新的市场机会C.可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模√D.提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考33、下列采集行为不属于违法行为的是（）。[多选题]*A.使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据√B.使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据√C.通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D.使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析√34、下列各项中，属于库存持有成本的有（）。[多选题]*A.空间成本√B.资金成本√C.缺货成本D.库存风险成本√35、下列可用于竞店监控与分析的工具有（）。[多选题]*A.生意参谋√B.阿里指数C.店侦探√D.百度统计36、下列通常用于提升客单价的方式有（）。[多选题]*A.持续降低商品价格B.提供附加服务√C.开展促销活动√D.加强客服推荐√37、下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）。[多选题]*A.产品的搜索指数B.产品的交易指数C.产品的销售成本√D.产品的销售收入√38、想要采集某独立商城上行业竞品的商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）。[多选题]*A.百度指数B.店侦探C.八爪鱼√D.后羿采集器√39、以下哪些方法可用于预测店铺利润的变化趋势。（）[多选题]*A.线性预测法√B.指数预测法√C.图表预测法√D.分析工具预测法√40、关于竞品分析，下列说法正确的是（）。[