互联网出行服务信用承诺书

互联网出行服务信用承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：【全称】【地址】【联系方式】乙方（用户）：【全称】【地址】【联系方式】鉴于甲方作为互联网出行服务平台，致力于为用户提供优质的出行服务，乙方作为甲方用户，希望获得安全、便捷、高效的出行服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方提供互联网出行服务过程中乙方的信用保障事宜，达成如下协议：一、甲方承诺1.1甲方作为互联网出行服务平台，承诺为乙方提供安全、便捷、高效的出行服务。1.2甲方保证所提供的出行服务符合国家相关法律法规，不侵犯他人合法权益。1.3甲方在提供服务过程中，将严格遵守国家关于个人信息保护的相关规定，确保乙方个人信息的安全。1.4甲方承诺对乙方在平台上的信用状况进行真实、准确、完整的记录和展示。1.5甲方在接到乙方关于服务质量的投诉后，将在第一时间进行核实并采取相应措施，确保乙方的合法权益得到保障。二、乙方义务2.1乙方在甲方平台注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息，并同意甲方对个人信息进行保密处理。2.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方平台从事违法行为。2.4乙方发现甲方服务存在问题时，应及时向甲方提出投诉，并提供必要的证明材料。三、违约责任3.1甲方未履行本协议第一条承诺的，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.2乙方未履行本协议第二条义务的，甲方有权根据实际情况采取限制服务、暂停服务等措施。3.3甲乙双方因履行本协议发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。四、其他约定4.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年】。4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（服务提供方）：【全称】乙方（用户）：【全称】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（服务提供方）营业执照副本2.乙方（用户）身份证复印件3.互联网出行服务合同4.信用评估报告5.服务质量投诉记录6.法律法规相关文件7.个人信息保护政策二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供安全、便捷、高效的出行服务，或服务质量不符合国家相关法律法规。2.甲方未保证乙方个人信息安全，导致个人信息泄露。3.甲方未真实、准确、完整地记录和展示乙方在平台上的信用状况。4.甲方未在接到乙方投诉后第一时间进行核实并采取相应措施。5.乙方提供虚假个人信息，或利用甲方平台从事违法行为。6.乙方在甲方平台上的信用行为不符合诚信原则。三、法律名词及解释：1.互联网出行服务：指通过互联网平台，提供预约、调度、计价、支付等出行服务。2.信用承诺书：指甲方对乙方在平台上的信用状况进行承诺，保障乙方权益的书面文件。3.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的信息，包括姓名、电话、地址等。4.违约行为：指违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：乙方发现甲方服务存在问题时，应及时向甲方提出投诉，并提供必要的证明材料。甲方接到投诉后，应立即进行核实，并根据实际情况采取改进措施。2.个人信息安全问题：甲方应加强个人信息保护措施，定期进行安全检查和漏洞修复。如发生个人信息泄露，甲方应及时告知乙方，并采取补救措施。3.信用评价问题：甲方应确保乙方信用状况的真实、准确、完整。如乙方对信用评价有异议，甲方应提供相应的信用评估报告，并根据实际情况进行调整。五、所有应用场景：1.甲方为互联网出行服务平台，乙方为甲方用户。2.甲方提供预约、调度、计价、支付等出行服务。3.乙方在甲方平台注册，提供真实、准确、完整的