办公家具退换货承诺

办公家具退换货承诺合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家专业从事办公家具销售的企业，乙方为需要购买办公家具的单位，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经协商一致，就甲方向乙方提供办公家具产品及服务事宜，达成如下协议：第一条产品描述1.1产品名称：__________1.2产品型号：__________1.3产品质量标准：__________1.4产品数量：__________1.5产品单价：__________1.6总价：__________第二条退换货原则2.1甲方承诺自乙方收货之日起7日内，如产品存在质量问题，乙方有权要求退货或换货。2.2乙方在收货时，应立即对产品进行检查，确认产品外观、数量、型号等无误后签字验收。若发现问题时，应及时通知甲方，以便甲方及时处理。2.3退换货时，乙方应保持产品原包装完整，并提供相关购买凭证。2.4甲方在接到乙方退换货要求后，应在24小时内回复，并在3个工作日内完成退换货手续。第三条售后服务3.1甲方提供产品的安装、调试等服务，具体服务内容如下：（1）免费提供产品安装服务；（2）免费提供产品使用培训；（3）产品在使用过程中出现的问题，提供免费技术支持。3.2甲方承诺在产品保修期内，对产品进行免费维修或更换零部件。保修期自产品交付乙方之日起计算，具体保修期限及内容如下：（1）家具主体结构保修5年；（2）家具零部件保修1年；（3）布料、皮革等易损品保修6个月。第四条违约责任4.1甲方未按约定时间、数量提供产品的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。4.2乙方未按约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日利率0.05%。4.3一方违约导致合同无法履行，应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.办公家具产品说明书2.产品合格证3.产品保修卡4.安装服务说明5.售后服务政策6.购买凭证（发票或收据）7.产品图片或样本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量提供产品，视为违约。2.乙方未按约定时间支付货款，视为违约。3.甲方提供产品存在质量问题，经确认后，视为违约。4.甲方未履行售后服务承诺，视为违约。5.乙方未按约定接受甲方提供的服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.卖方：指承担货物交付、质量保证、售后服务等义务的一方。2.买方：指承担货物接收、支付货款、配合卖方服务等义务的一方。3.质量问题：指产品存在设计、制造、安装等不符合标准或约定的要求。4.违约金：指一方违约时，向对方支付的约定的赔偿金额。5.滞纳金：指买方未按约定时间支付货款时，应向卖方支付的逾期付款的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品数量或质量不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，甲方负责及时补发或更换。2.产品安装、使用出现问题：甲方应及时提供技术支持，必要时安排专业人员进行维修或更换。3.售后服务不到位：乙方可向甲方提出服务要求，甲方应在规定时间内履行承诺。4.货款支付出现问题：乙方应及时与甲方沟通，协商解决支付问题。5.合同争议：通过友好协商解决，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企事业单位、公司、办公室等场所购买办公家具。