软件服务文明礼仪承诺书

软件服务文明礼仪承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件服务事宜，达成如下协议：一、合同主体二、服务内容（1）软件开发：根据甲方需求，开发符合甲方要求的软件产品，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试等。（2）软件运维：在软件上线后，乙方应提供一年的免费运维服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、版本更新等。（3）技术支持：乙方应为甲方提供技术支持，解答甲方在软件使用过程中遇到的问题，确保甲方能正常使用软件。2.2乙方应按照甲方的要求，按时完成服务，并保证服务的质量。三、合同金额3.1本合同的服务费用为人民币__________元整（大写：__________元整），乙方应按照双方约定的付款方式向甲方支付。3.2甲方应按照约定的时间和金额向乙方支付服务费用。四、合同的履行4.1乙方应按照甲方的需求，制定详细的服务计划，并提交甲方批准。4.2乙方应按照服务计划，按时提供服务，并保证服务的质量。4.3甲方应按照约定的时间和金额向乙方支付服务费用。4.4甲方应在收到乙方的服务后，对乙方的服务进行验收，并在验收合格后支付服务费用。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间完成服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款金额的__________%。5.3一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件服务需求说明书2.软件设计方案3.软件开发进度计划4.软件测试报告5.技术支持服务标准6.软件运维服务标准7.付款凭证8.服务验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约。2.乙方提供的服务不符合约定质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的合作和支持，导致乙方无法正常履行合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：是指调整合同关系的法律规范总称，包括合同的订立、履行、变更、解除等方面的规定。2.法人：是指依法设立，具有独立法人资格，可以独立承担民事责任的组织。3.违约金：是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当按照约定支付给对方的一定数额的金钱。4.滞纳金：是指债务人逾期支付债务应当支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方开发进度滞后：乙方应增加开发人员，调整工作计划，确保按期完成服务。2.甲方支付服务费用不及时：甲方应按时支付服务费用，避免逾期支付产生滞纳金。3.软件服务质量不符合要求：乙方应重新进行开发或修复，直至满足甲方需求。4.技术支持不及时：乙方应增加技术支持人员，优化响应速度，保证甲方问题得到及时解决。五、所有应用场景：1.软件开发：乙方根据甲方需求进行软件开发，提供符合甲方要求的软件产品。2.软件运维：乙方提供软件上线后的运维服务，确保软件稳定运行。3.技术支持：乙方为甲方提供软件使用过程中的技术支持，解答甲方