会展营销智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东旅游职业学院

会展营销智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东旅游职业学院焦点小组访谈法作为一种定性调研方法，在会展营销调研实践中经常被采用，是指邀请3～6名被调查者，由调查员（主持人）对他们进行访谈，通常又称为座谈会。（）

答案:错会展品牌营销是指办展机构运用现代品牌营销理论，通过打造具有良好品牌形象的会展项目，吸引目标参展商和专业观众，以实现利润最大化的营销策略和过程。（）

答案:对传统营销观念，它的出发点是产品，它的营销导向是以生产者为导向，最终的营销目的是通过扩大销售来获取利润，实现的手段是增加生产或者是加强推销。（）

答案:对会展组织者面临环境威胁时，可以通过调整改变自己的营销组合策略，尽量降低环境威胁对会展营销的负面影响。（）

答案:对、准确性原则是指问卷中的问题表达清楚明白，便于被调查者对提问做出明确的回答；答案选项完整、准确，避免相互交叉或包容。这是调查问卷设计的首要原则。（）

答案:对专业展需要控制一般观众的数量，不能喧宾夺主。（）

答案:对客户让渡价值=顾客总价值-顾客总成本（）

答案:对会展品牌营销就是把会展品牌深刻地印入消费者的心中。（）

答案:对一份好的调查问卷应使被调查者能答、爱答、易答。要做到这些，则问卷设计必须简单。（）

答案:对建立目标观众数据库时，应遵循的原则是（）

答案:数据库中要有一定的数据量###数据的分类应科学、合理，同时便于查找和检索###数据库要适合在局域网上使用，支持多用户同时使用会展市场细分作为会展营销战略之一，其作用主要体现在（）

答案:有利于发掘市场机会，开拓新市场###有利于选择目标市场和制订市场营销策略展位价格的制定受多种因素的影响，办展机构既要考虑到展会的内部因素，也要考虑到展会的诸多外部因素，具体包括（）

答案:办展成本、市场发展阶段等###展会的竞争状况###目标客户的需求以及展会所依托行业的发展态势###展会的经营策略与定价目标招展时，采用自行招展的策略优点在于（）

答案:没有中间环节，节省产品成本###直接和参展商沟通，便于了解参展商需求以下属于电子邮件调查优点的是（）。

答案:调查效率高###接触效果好，调查表回收率高###成本极低###调查资料的统计分析快捷会展营销的内容包括（）

答案:制定会展营销组合策略###选择目标市场###分析市场机会###会展营销管理会展营销调研的主要内容包括（）

答案:对会展营销环境的调研###对目标客户的调研###对竞争状况的调研衰退期展会的营销策略（）

答案:续留策略###放弃策略###转型策略会展业有其自身独特的行业背景，会展营销环境既具有其他行业领域营销环境所共有的特征，又有它自身鲜明的个性特点，具体表现在（）。

答案:会展营销的外部环境比较复杂，它作为外在的、不以营销者意志为转移的因素，对会展营销活动的影响具有强制性和不可控制的特点。###营销环境是一个大的系统。在这个系统中，各种影响因素相互依存、相互作用、相互制约，某一因素的变化可能带动其他因素也发生变化，从而形成新的营销环境。###营销环境一方面不同的企业受不同环境的影响，另一方面，同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不尽相同。专门致力于分销渠道中的某些层面，例如，同在纺织服装领域，有的会展公司专门承办服装面料方面的展览，有的会展公司专门承办服装加工设备方面的展览，还有的会展公司专门承办服装服饰方面的展览，这种专业化会展营销属于（）

答案:按垂直层面专业化（）即在展会举办期间提供给参展商、观众和其他方面的相关服务，具体包括展会现场的安保、清洁、餐饮、解答观众咨询、解决参展商的各种问题等。

答案:展中服务首次定位很成功，但因为外部市场环境发生了变化（如同一市场上出现了更强大的竞争对手、目标参展商和观众的需求发生了变化，本展会所服务的市场发生了萎缩），或者自身的营销战略方向发生了变化，也需要重新定位以寻找新的市场增长点，这种会展市场定位策略属于（）

答案:“再定位”策略焦点小组访谈法作为一种定性调研方法，在会展营销调研实践中经常被采用，是指邀请6～10名被调查者，由调查员（主持人）对他们进行访谈，这一方法称为（）。

答案:焦点小组访谈法办展机构为展位定价时，应以为前提，以为基础，以同类展会的价格状况为参照，制订价格体系。（）

答案:目标客户的需求本次展会的成本下列对于我国会展营销环境的分析，错误的是（）

答案:国内展馆总量严重不足人口的数量、质量、结构以及人们的文化修养、传统习惯、宗教信仰等因素，这些因素影响到参展商及观众对展会的招展、布展、餐饮、住宿、旅游、会展礼仪等方面的差异与需求，这些因素属于会展营销的（）。

答案:社会文化环境会展组织者进行买家和专业观众的邀请工作，这一过程叫（）

答案:招商会展产品是一种服务性产品，它必须依托一定实物形态的资源与设施为客户提供各种服务。这反映了会展产品的哪种特征（）

答案:无形性调查问卷中的问题有不同的形式，对所提出的问题给出可供选择的答案，被调查者只能在既定的答案中进行选择这种形式是（）。

答案:封闭式问题办展机构不进行市场细分，不考虑参展商需求的差异，把整个市场作为一个大的目标市场，只推出单一的会展项目，运用统一的营销组合策略称为（）。

答案:无差异性目标市场策略增值服务是差异化竞争时代企业构建其竞争优势的重要手段。（）

答案:对拥有一定数量与质量的专业观众是展会成为"品牌展"的重要标志之一。（）

答案:对市场营销观念的本质的满足顾客需求、实现企业获利。（）

答案:对对会展企业而言，最重要的目标客户是参展商和专业观众，其次为一般观众。对各类目标客户参展或参观需求的调研，是会展营销调研工作的重点。（）

答案:对市场营销观念的核心问题是以什么为中心来展开企业的经营业务。（）

答案:对作为会展营销人员，因为有会展服务商为会展活动提供各种服务，所以不需要时刻关注会展服务商的稳定性、价格变化以及服务质量。（）

答案:错会展企业的目标客户基本都是机构客户，对目标客户基本情况的调查包括企业的性质、规模、地理区位、所属行业以及其生产经营状况等。（）

答案:对推销观念指导下企业容易和顾客建立一种良好的关系。（）

答案:错一般观众过多，也会对展会(特别是专业展会)的正常商务活动造成一些负面影响。（）

答案:对细分市场有一定的规模和发展潜力是会展目标市场选择选择应考虑的因素之一。（）

答案:对目标市场符合办展机构自身的目标和资源能力是会展目标市场选择选择应考虑的因素之一。（）

答案:对会展活动的成功举办离不开参展商和观众的参与，参展商是展会存活的根基，而观众是展会发展的生命线。（）

答案:对会展品牌就是会展组织者为该会展项目设计的名称、识别符号、图案以及上述要素的组合，其目的是使目标客户辨识该会展项目，并使之与同类竞争展会相区别。（）

答案:对调查问卷中的用词应是中性的，避免使用引导或暗示性的词句。（）

答案:对营销它是一种商业行为，而以公益性为主的会展活动是不需要商业意义上的营销的。（）

答案:对市场营销观念它是企业从市场从事市场营销活动所遵从的指导思想和行为准则，它反映了一个企业的经营思想和经营哲学。（）

答案:对营销工作是成功举办一个会展项目的核心环节。再好的会展项目，如果不能有效地找到目标客户并满足其需求，就无法实现该项目的市场价值。（）

答案:对会展营销的主要目标客户是参展商。（）

答案:错营销就是推销或促销。（）

答案:错“如果缺少定位，品牌就会像没有舵的船一样。”（）

答案:对市场营销观念包括以下（）内容。

答案:社会市场营销观念###产品观念###市场营销观念###生产观念###推销观念一份完整的调查问卷包括以下基本部分（）。

答案:被调查者基本情况###封面信###调查内容###问卷标题以下哪些营销观念属于传统的营销观念（）。

答案:推销观念###生产观念###产品观念基于客户让渡价值的会展产品策略最大的优势在于可以提高客户感知的价值收益，具体做法是（）

答案:提升展会的服务价值###提高人员价值###提升展会本身价值###提升展会的形象价值会展行业所特有的一些属性，使得会展营销活动特点显著，包括（）。

答案:营销对象的参与性###营销手段的多样性###营销产品的特殊性###营销内容的整体性会展增值服务本质是为参展商和专业观众提供新的价值，具体可以包括（）

答案:协助参展商举办展品推介会服务###参展顾问服务###贸易配对服务选择优秀的招展代理商，是成功办展的一个重要因素，在选择招展代理时，应考察其具备的条件，包括（）

答案:信誉良好###办展理念相近###熟悉展会各项工作的运作会展品牌营销的主要内容（）

答案:会展品牌维护###会展品牌传播###会展品牌定位###会展品牌服务会展营销的客体有（）

答案:会展参展商###一般观众###专业观众顾客总价值包括（）

答案:人员价值###服务价值###形象价值###产品价值品牌包含以下几个方面：（）

答案:品牌品质的认知度###品牌忠诚度###品牌联想###品牌的名称和标志的知名度从广义的角度来看，以下哪些内容属于会展的范畴（）。

答案:Convention（大型会议）###Meeting（小型会议）###Exhibition（展览）###IncentiveTourism（奖励旅游）定性调研常见的方法主要有（）。

答案:焦点小组访谈法###观察法###案头调查法设计会展营销调查问卷时应遵循的基本原则包括（）。

答案:准确性原则###逻辑性原则###简单性原则###中立性原则办展机构内部的组织结构不同于生产性企业，一般都是按项目划分的，实行业务布置，通常会设有（）

答案:共同完成会展营销任务###营销部、运营部、工程部、财务管理部、行政人事部等职能部门###营销部门下属策划部、外联部、招展招商部等业务部门###部门之间协同合作会展营销的特点主要有（）

答案:营销手段的多样性###营销产品的特殊性###营销内容的整体性###营销对象的参与性会展营销信息系统处于会展营销信息与营销决策部门（即信息使用者）之间，由（）子系统构成。

答案:内部报告系统###营销调研系统###营销情报系统###营销决策支持系统会展服务的实施原则（）

答案:服务差异化###服务规范化###服务有形化###服务个性化按照服务对象分类，会展服务可分为（）

答案:对观众的服务###对媒体部门的服务###对参展商的服务###对相关政府部门的服务会展产品的特征有（）

答案:综合性###不可分割性###不标准性###不可储存性###无形性市场营销的本质就是（）。

答案:研究客户需求对需求的价格弹性的理解，下列表述错误的是（）

答案:商品对消费者越重要，在市场上越无法被替代，越是供不应求，则需求弹性越大，反之则越小。是指会展企业根据自身的资源条件和市场竞争状况，赋予本展会区别于同类题材其他展会的差异化和个性化特征。（）

答案:会展市场定位以下不属于邮寄问卷调查优点的是（）。

答案:可在短时间内调查较多的样本（）最重要的部分是数据分析及客户维护服务。

答案:展后服务会展组织者通过将展位销售给参展商以赚取展位费，这一过程叫（）

答案:招展以下对市场营销的表述正确的是（）。

答案:在市场营销中，“市场”特指产品的目标客户通过收集前人为了其他目的而收集的数据或得出的结论，进行定性研究的方法称为（）。

答案:案头调查法办展机构在市场细分的基础上，只选择一个细分市场作为目标市场，集中所有力量进行高度专业化经营，以确保在该细分市场上占有较大的份额，这一策略称为（）。

答案:密集性目标市场策略（）是指展会的工作人员和服务人员的素质、礼仪、专业知识、服务态度和服务技能等.

答案:人员价值（）的营销目标是：通过进一步完善会展产品与服务，保持展会品牌化成长的势头；突出展会的特色与优势，有效应对竞争；培养忠诚客户，进一步向市场渗透。

答案:成长期会展产品是由会展设施、交通设施、住宿餐饮设施、娱乐设施以及各项服务组成的混合性产品，同时提供会展产品和服务的部门涉及面广。这体现了会展产品的（）

答案:综合性以下哪种观念考虑到了消费者的需求、企业的利润以及社会责任。（）

答案:社会市场营销观念办展机构需要在展会的众多卖点中提炼浓缩，以简洁、凝练的形式将展会最独特的卖点表达出来，传播出去，这种会展市场定位策略属于（）。

答案:“少而精”策略会展产品是一个整体性概念，它包含了三个层次的内涵，其中提供给目标客户的根本效用或利益是（）

答案:核心要素以下不属于电话访问调查优点的是（）。

答案:调查区域广、范围大在（），参展商和观众对参与展会的意愿和欲望较低，展位销售情况不佳，且参展商构成以小型企业为主，展会的整体盈利状况不理想。

答案:培育期（）的营销重点是加大对展会的宣传推广力度，迅速提升展会的知名度.

答案:培育期办展机构根据资源条件和外部环境，选择两个或两个以上细分市场为目标市场，针对各个目标市场的需求特点，分别推出不同的会展产品，并采取不同的营销组合策略称为（）。

答案:差异性目标市场策略以下对会展营销环境的表述正确的是（）。

答案:会展营销环境是指营销办展机构与目标客户建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观营销环境和微观营销环境。促销策略的主要手段有（）。

答案:广告###公共关系###人员推销###营业推广会展宣传与推广的主要目的有（）。

答案:树立品牌形象###促进招商###促进招展会展宣传与推广工作的程序（）。

答案:计划执行阶段###效果评估阶段###前期调研阶段###计划制订阶段（）是办展机构对参展商的一种招揽行为。（）

答案:招展（）是指办展机构有目的、有计划地开展的一系列旨在促进招展、招商以及树立会展品牌形象的活动。

答案:会展宣传与推广会展广告的主要形式包括纯商业广告和软文两种。（）

答案:对会展主办方通过媒体向目标受众传达会展信息，旨在塑造会展品牌形象，进而促进招展、招商，以及培养客户对本展会的长期忠诚。（）

答案:对选择高效的会展销售渠道之前，先要确定渠道计划工作的目标，目标包括预期要到达的顾客服务水平、进入市场的重点、中介机构应发挥的作用等。（）

答案:对按渠道中间环节、渠道数量，会展营销渠道可以分为：（）

答案:窄渠道###宽渠道（）面临的风险最大，办展机构通常会给予其高于其他代理形式的佣金或价格折扣。

答案:承包代理商在招展代理工作中，（）由于办展机构只与一家机构、一家代理商合作，与代理商之间容易建立相互信任的合作关系。

答案:独家代理###排他代理互联网在展会的信息发布和招展招商方面发挥着越来越重要的作用。网上招展主要以下形式：（）

答案:官方网站###发送邮件###同类网站的链接（）是招展人员通过电话向目标客户推介展会、解答疑问，提供与销售有关的服务。

答案:电话招展办展机构用来推介展会，进而招揽目标参展商参展的小册子是（）

答案:招展函招展函是办展机构将筹展、布展、展览以及撤展各阶段参展商应注意的主要问题汇编成册，以方便参展商进行参展准备的小册子。（）

答案:错办展机构首先要清楚参展商想见到怎样的观众，同时观众希望看到何种展商，这是专业观众组织工作的前提条件，也是明确展会主题、确保展会质量的至关重要的因素。（）

答案:对任何产品都有其市场的生命周期。展览会作为特殊的一种产品形式，也有它市场发展阶段，一般我们把它分为（）

答案:培育期###成熟期###成长期###衰退期是指办展机构考虑到参展商及其参展需求的不同，为展位制定不同的价格，意在获得更高收益或争取更多客户的定价策略。（）

答案:差别定价策略折扣定价策略是办展机构促销展位的有效手段，在执行价格折扣时，不同招展人员为能招揽到更多企业参展可以采用不同的折扣标准。（）

答案:错通常情况下，影响会展产品定价的内部因素主要包括三个方面，定价目标、办展成本和展会的市场发展阶段。（）

答案:对的展会由于市场认可度低，展位销售情况不佳，整体盈利较低，参展商构成以小型企业为主。在这个阶段，以补偿成本费用为定价目标，展会以保本或薄利的方式运行，展位价格不易太高。（）

答案:培育期是以追求盈利最大化为定价目标。在此目标下，办展机构考虑的核心问题是如何通过展位定价可以获得最大的利润，而对市场竞争的效果、在社会上的影响以及客户对价格的反应等问题考虑较少。（）

答案:利润目标展会的需求价格弹性是指展位价格的变化引起参展商对其需求变化的比率，反映需求对价格变化的敏感程度。（）

答案:对展会的策划和举办过程中，办展机构通常是根据展会的预期规模，从展会中心批发一定面积的场地或者一定数量的展位，然后把他们零售给参展商。是在单位展位成本的基础上附加一定的加成率，采用这种定价方法，加成率的确定是定价的关键。（）

答案:成本加成定价法影响会展产品定价的外部因素主要包括（）

答案:会展客户的需求状况###展会题材所在行业的整体盈利水平###会展行业的竞争状况在会展产品的价格体系当中主要的构成部分（）

答案:赞助价格###展位价格###入场券价格###广告价格在（），展会在行业内获得广泛认可，其市场地位也基本稳固，参展商的构成多元化且数量趋于稳定，展会规模基本定格。

答案:成熟期就展会而言，一个完整的生命周期包括（）

答案:成长期###衰退期###成熟期###培育期（）是指会展组织者在展前、展中、展后为参展商和观众提供的服务项目的数量与质量，参展商和观众在接受服务的过程中体现自尊并从中获得的享受。

答案:服务价值（）是指展会的核心功能通过哪些具体形式展现给目标参展商和观众，包括办展机构提供的场地、展位、装饰、餐饮、纪念品等实物形式的产品。

答案:形式要素整体产品概念包括（）

答案:附加要素###核心要素###形式要素办展机构进入目标市场时，有三种策略可供选择，包括（）

答案:密集性目标市场策略###差异性目标市场策略###无差别目标市场策略专门致力于为某类参展商服务，如一些小型会展公司专门针对某一类市场提供展会服务，这种定位时按客户专业化的市场定位。（）

答案:对定位是否具有独特性是判断市场定位是否有效的标准之一。（）

答案:对“再定位”又称为重新定位，主要是针对那些首次定位不当而导致市场反应差的展会，需要重新定位以走出困境。（）

答案:对会展市场定位的步骤包括：利用竞争优势，进行初步市场定位；分析目标市场现状，确认竞争优势；显示独特的竞争优势，必要时需重新定位。以下三个步骤的顺序正确的是：（）

答案:按照使用技术的不同，量表可分为多种类型，最基本的有（）

答案:语意差别量表两种###评比量表会展营销调查问卷所涉及的问题主要有三种形式，包括（）

答案:量表应答式问题###开放式问题###封闭式问题在会展营销调研实践中，焦点小组访谈法是最常见的，也是被主办方广泛采用的调查方法。（）

答案:错会展营销调研的内容通常包括以下几类（）。

答案:对目标客户的调研###对会展营销环境的调研###对竞争状况的调研一份完整的调查问卷包括（）。

答案:问卷标题###封面信###调查内容###被调查者基本情况会展营销信息包括（）。

答案:微观环境信息###宏观环境信息主体调查内容是调查问卷最重要的部分，包括（）

答案:具体问题###编码###回答说明###备选答案会展营销的微观环境信息包括（）。

答案:公众###营销服务机构###会展企业内部资源###会展服务商###竞争者###目标客户社会文化环境对会展活动的影响主要包括人口的数量、质量、结构以及人们的文化修养、传统习惯、宗教信仰等因素，这些因素影响到参展商及观众对展会的招展、布展、餐饮、住宿、旅游、会展礼仪等方面的差异与需求。（）

答案:对营销环境是会展营销活动的基础和条件。这并不意味着营销环境是一成不变的，它是一个动态的系统。（）

答案:对“08年末到09年初，金融危机席卷全球，作为国民经济的晴雨表和行业发展的风向标，我国会展业遭遇了寒冬。很多展会遇到招展困难、观众减少、人气不旺等诸多问题，