三级营销员考试模拟题（附答案）

三级营销员考试模拟题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在服务质量的评价标准中,（）是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。A、移情性B、保证性C、可靠性D、响应性正确答案：A2、()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：A3、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行担任，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、销售代理B、经销C、代销D、经纪正确答案：C4、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于（）方法A、替代试探B、开价试探C、仲裁试探D、错误试探正确答案：B5、职业用语的基本要求是（）A、不用忌语B、语言得体C、语言规范D、礼貌用语正确答案：C6、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、量的组合和质的比例B、结构关系C、质的组合和量的比例D、数量关系正确答案：C7、（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、良性窜货B、自然性窜货C、跨区域窜货D、恶性窜货正确答案：D8、专门经营某一类商品的商店是（）A、超级市场B、百货商店C、便民商店D、郊区购物中心正确答案：B9、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、分层随机抽样法B、分群随机抽样法C、等距抽样法D、配额抽样法正确答案：A10、（）是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：B11、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、替代试探B、开价试探C、错误试探D、仲裁试探正确答案：D12、在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、快B、慢C、稳D、快慢结合正确答案：D13、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、从众成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D14、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、1B、2C、4D、3正确答案：D15、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B16、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）A、组织因素B、个人因素C、环境因素D、人际因素正确答案：C17、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D18、在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、怀疑型B、沉默型C、顽固型D、虚荣型正确答案：B19、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、限期成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案：A20、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、实地培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：B21、消费者人身方面的权利是指（）A、姓名权B、生命健康权C、名誉权D、肖像权正确答案：B22、（）是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。A、抛放低球策略B、旁敲側击策略C、欲擒故纵策略D、红脸白脸策略正确答案：B23、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、代理权激励C、金钱激励D、一体化激励正确答案：A24、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。A、销售促进B、人员推销C、价格管理D、市场调研正确答案：D25、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：C26、（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A、物质激励B、金钱激励C、代理权激励D、一体化激励正确答案：C27、()是选择分销商最关键的因素A、合作意愿B、中间商的历史经验C、声誉D、市场正确答案：D28、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。A、调查接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、问题接近法正确答案：B29、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：D30、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、杂乱配货B、专深配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：B31、（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：D32、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、人员风险B、汇率风险C、利率风险D、价格风险正确答案：B33、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、产权式分销系统B、契约式分销系统C、公司式分销系统D、管理式分销系统正确答案：D34、当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、分群随机抽样法B、简单随机抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法正确答案：C35、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、实用品B、奢侈品C、日常消费品D、发展性产品正确答案：D36、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C37、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。A、水平方式B、发散方式C、上行方式D、分配方式正确答案：D38、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、利益接近法B、赞芙接近法C、服务接近法D、反复接近法正确答案：D39、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。A、物质激励B、金钱激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：A40、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A、发起者B、影响者C、购买者D、决策者正确答案：A41、（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。A、社交接近法B、介绍接近法C、馈赠接近法D、商品接近法正确答案：D42、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顺客型正确答案：C43、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、自主选择B、取得知识C、平安保证D、公允买卖正确答案：C44、（）又称便利抽样法。A、简单随机抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、任意抽样法正确答案：C45、厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。A、独家销售代理B、买断代理C、多家代理D、佣金代理正确答案：D46、不可抗力属于（）A、谈判中的人员风险B、无法确定C、谈判中的非人员风险D、谈判中的非风险正确答案：C47、（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、价钱风险B、纯风险C、投机风险D、利率风险正确答案：B48、（）顺客注重销售和商品的完美结合。A、于练型B、软心肠型C、防卫型D、寻求答案型正确答案：D49、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、流程图B、标准跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案：B50、采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定点B、定性C、定期D、定量正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、战略决策主要包括（）等决策。A、销售队伍的确定B、销售区域的选择C、销售政策的制定D、销售目标的设计正确答案：ABCD2、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来正确答案：ABCD3、以下选项属于接近访问顾客的方法的是（）。A、利益接近法B、效劳接近法C、重复接近法D、赞誉接近法正确答案：ABCD4、下列选项属于接近拜访顾客的是（）A、求教接近法B、好奇接近法C、词题接近法D、调查接近法正确答案：ABCD5、商业贿赂应该具有的特征是（）。A、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为B、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者C、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律D、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣正确答案：ACD6、销售人员的来源主要包括（）。A、外部招聘B、校内招聘C、内部选拔D、委托猎头公司招聘正确答案：AC7、商务谈判中,坚定的让步策略适用于（）的情况。A、依赖性差B、依赖性强C、洽谈的投资大D、沿谈的投资少正确答案：AD8、销售量配额主要考虑（）.A、区域销售潜力B、历史经验C、经理人员的判断D、综合成本正确答案：ABC9、介绍接近法的内容包括（）。A、经济收入B、姓名C、拜访的目的D、工作单位正确答案：BCD10、我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同B、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等C、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷D、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立正确答案：ABCD11、报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、招聘期限B、刊出方式C、应聘方式D、内容正确答案：ABCD12、管理者决策依据的信息来源有（）。A、市场调研系統B、网络系统C、内部报告系统D、营销情报系统正确答案：ACD13、从发信人的角度考虑,电子邮件可以分为（）基本类型A、社会发出B、企业发出C、竞争对手D、客户发出正确答案：BD14、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）A、务实B、坦率C、坚定D、态度诚恳正确答案：ABCD15、问卷编号主要用于识别（）等。A、填表说明B、问卷C、被访者地址D、访问员正确答案：BCD16、企业领导接受记者采访,一般应达到（）的目的。A、推销企业产品B、博得公众好感C、树立企业形象D、贬低竟争对手正确答案：ABC17、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）。A、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展B、自由选择职业意味着可以不断地更换工作C、自由选择职业不应违背社会发展的需要D、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作正确答案：CD18、可能造成窜货的原因有（）A、管理制度有漏洞B、激励措施失偏颇C、管理监控不力D、代理选择不合适正确答案：ABCD19、商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是（）A、具有较大的风险性B、态度过于强硬C、易给对方传递己方缺乏诚意的信息D、可能失去伙伴正确答案：ACD20、接近顾客包括（）。A、消除感情上的隔B、在空间距离上的接近C、在语言上接近D、在时间距离上的接近正确答案：AB21、依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）。A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同正确答案：ABC22、销售剖析与评价的常用方法是（）。A、量.本.利剖析法B、要素替代法C、相对剖析法D、相对剖析法正确答案：ABCD23、唐纳.克柏屈格的“四阶层评估模型”,培训评估分为（）方面A、学习B、反应C、效益D、行为正确答案：ABCD24、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以礼节B、要给对方以希望C、要给对方以诱饵D、要给对方以利益正确答案：ABC25、锁定最有价值客户的方法有（）。A、制定客户忠实方案B、改动最有价值客户衰退趋向C、从二级客户身上获取更多的支出D、战略性坚持负值客户正确答案：AB26、下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?D、“您觉得这种产品的价格合理吗?”正确答案：CD27、依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为（）A、国际性连锁B、地区性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁正确答案：ABCD28、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、复杂随机抽样法B、判别抽样法C、配额抽样法D、分层随机抽样法正确答案：BC29、有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有（）。A、流程图B、蓝图技巧C、结构重整D、标准跟进正确答案：BD30、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、给产品品牌带来消极影响B、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作C、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系D、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失正确答案：BCD31、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（）。A、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚B、在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不满C、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答D、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用正确答案：ABCD32、早期大众具备（）等特征。A、有较好的工作环境和固定收入B、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理C、决策时间较长D、深思熟虑,态度谨慎正确答案：ABCD33、销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、编制销售预算B、确定销售日标C、分配销售配额D、制定实施计划正确答案：ABCD34、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略正确答案：ABCD35、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点B、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高C、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响D、销售人员过高估量自己的扮演才干正确答案：BCD36、企业笼统包括（）。A、企业作风B、企业目的C、企业规章制度D、企业环境正确答案：ACD37、依照经营形式,连锁商店可以划分为（）等等。A、超级市场连锁B、快餐店连锁C、商业连锁D、便民商店连锁正确答案：ABD38、在认识阶段,消费者要受（）的影响。A、个人因素B、社会因素