三级营销员模拟题及参考答案

三级营销员模拟题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划正确答案：D2、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。A、机械性能检验法B、热学检验法C、光学榆验法D、度量衡检验法正确答案：A3、既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。A、防卫型B、干练型C、漠不关心型D、软心肠型正确答案：C4、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、好斗型B、怀疑型C、顽固型D、虚荣型正确答案：D5、商务谈判以（）作为谈判的中心。A、价钱B、谈判客体C、谈判主体D、价值正确答案：A6、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、一体化C、标准化D、单纯化、简单化正确答案：C7、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、隐蔽式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：B8、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）。A、市场知识B、用户知识C、企业知识D、产品知识正确答案：B9、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、互补产品定价B、花色差价C、品种差价D、替代产品定价正确答案：A10、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。A、边际收益法B、零基预算法C、标杆法D、销售百分比法正确答案：C11、()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。A、干练型B、防卫型C、软心肠型D、漠不关心型正确答案：A12、（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。A、选择成交法B、假定成交法C、请求成交法D、局部成交法正确答案：C13、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、随和型B、刚强型C、内向型D、神经质型正确答案：C14、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。A、销售人员B、出纳人员C、财务人员D、经理正确答案：A15、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（）A、风险自留B、风险损失的控制C、转移风险D、完全回避风险正确答案：C16、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：D17、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、信息化B、专业化C、标准化D、集中化正确答案：B18、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、以假设试探B、派别人试探C、规模购买试探D、低询价试探正确答案：C19、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A、消费者固定样本数据分析B、销售绩效分析C、实验研究D、消费者调查正确答案：B20、传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最小的成本B、最大的销售额C、最大的净现金流D、最大的利润正确答案：B21、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、便于购买B、消费者易于接受的价格C、大众化商品，实用品D、高品质或必要的品质正确答案：B22、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、解决问题型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、无所谓型正确答案：C23、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A24、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的审理正确答案：D25、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：D26、利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、报纸B、电视C、广告D、电台正确答案：A27、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品生产B、商品开发C、商品采购业务D、商品流通正确答案：C28、（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分洽谈策略正确答案：C29、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、厂商最终将代理商变为自营销售部门B、厂商向代理商技术授权C、金钱激励D、厂商与代理商相互参股正确答案：B30、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、专深配货B、杂乱配货C、独家配货D、广泛配货正确答案：B31、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、T追账B、诉讼追账C、面访追账D、函电追账正确答案：D32、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、买断代理B、佣金代理C、独家销售代理D、多家代理正确答案：C33、（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、强硬销售型B、无所谓型C、迁就顾客型D、解决问题型正确答案：B34、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、杂乱配货B、专深配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：C35、（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、良性窜货B、自然性窜货C、跨区域窜货D、恶性窜货正确答案：D36、在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）。A、拐弯抹角战略B、红脸白脸战略C、抛放低球战略D、欲擒故纵战略正确答案：D37、在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、可靠性B、保证性C、响应性D、移情性正确答案：B38、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入正确答案：C39、（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、选择成交法B、请求成交法C、局部成交法D、假定成交法正确答案：C40、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、等距抽样法B、配额抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：C41、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、最大满意原则B、预期一满意原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则正确答案：A42、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、供货条件决策B、供应商组合决策C、配货决策D、库存决策正确答案：C43、（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A、精神激励B、物质激励C、直接激励D、间接激励正确答案：C44、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、平安保证B、公允买卖C、取得知识D、自主选择正确答案：A45、作为使用者,不到万不得已的情况ド一般不宜采用（）。A、声东击西策略B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、寻找临界价格D、布疑阵策略正确答案：D46、在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。A、团体要素B、环境要素C、组织要素D、人际要素正确答案：B47、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、公共关系B、广告宣传C、人员推销D、销售促进正确答案：B48、销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点。A、长远性B、灵活性C、完整性D、选择性正确答案：B49、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定期订货方式B、定点订货方式C、定量订货方式D、定性订货方式正确答案：C50、()是在多长时间内给予客户折扣优惠。A、折扣地点B、折扣率C、折现率D、折扣期限正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、企业网络调研的对象主要集中于（）。A、企业的客户和潜在客户B、公司自身C、企业的竞争者D、全社会消费者正确答案：AC2、分析评价销售培训效果的具体方法很多,大致分为（）。A、定量测量B、定性测量C、不定期测量D、定期测量正确答案：AB3、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、列账单式B、陈述式C、反问式D、设问式正确答案：AD4、商品信息的主要来源有（）。A、个人来源B、经验来源C、商业来源D、大众来源正确答案：ABCD5、以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则。A、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况B、不能完全满足消费者的消费愿望C、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明D、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范正确答案：ACD6、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略正确答案：ABCD7、中间商的配货战略主要有（）。A、专深配货B、杂乱配货C、独家配货D、广泛配货正确答案：ABCD8、销售百分比法的缺陷是（）。A、过于重视销售部门目标达成B、不利于企业大胆开拓市场C、忽视了企业的长期目标D、很难判断潜在的消费能力正确答案：BC9、遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、处理好上下级关系B、履行岗位职责C、执行操作规程D、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度正确答案：BC10、人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励和控制等决策A、培训B、挑选C、招聘D、调配正确答案：ABCD11、直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）。A、商品管文迷信化B、大政方针规范化C、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化D、业务操作规范化正确答案：ABCD12、按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。A、牢靠性B、保证性C、照应性D、移情性和有形性正确答案：ABCD13、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DS0D、加快流动资金周转正确答案：ABCD14、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、产品开发过程B、经营技术开发过程C、人才管理过程D、管理战略开发过程正确答案：AB15、从业人员举止得体的详细要求是（）。A、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象B、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范C、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌D、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑正确答案：ACD16、下列选项属于接近拜访顾客的是（）。A、商品接近法B、介绍接近法C、馈赠接近法D、社交接近法正确答案：ABCD17、佣金代理方式的特点有（）。A、产品价格更为统一，竞争力更强B、代理商的士气不那么高C、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少D、厂家更容易控制代理商正确答案：ACD18、根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）。A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案：ABCD19、访问顾客及其准备工作主要包括（）等。A、引起顾客兴趣B、分析顾客心理C、激发购买欲望D、匹配销售方格与顾客方格正确答案：ABCD20、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD21、商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A、不易让买主轻易占了便宜B、治谈中富有活力C、让步的起点比较恰当、适中D、能够保住己方的较大利益正确答案：BCD22、非随机抽样常用的抽样方法有（）。A、判断抽样方法B、配额抽样法C、随机抽样法D、任意抽样法正确答案：ABD23、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客购买商品阶段C、顾客对商品的情感阶段D、顾客对商品的意志阶段正确答案：ACD24、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、蓝图技巧B、结构重整C、标准跟进D、流程图正确答案：AC25、订单的报价方式主要有（）的方式。A、直接报价B、准确报价C、间接报价D、估价报价正确答案：AD26、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD27、企业扩散管理的目标主要有（）。A、介绍期销售额迅速起飞B、成熟期产品渗透最大化C、成长期销售额快速增长D、尽可能维持一定水平的销售额正确答案：ABCD28、销售代理的方式有（）。A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：ABCD29、直营连锁科学.合理的运作主要体现在（）。A、商店选址.商店规模.商店内外装修标准化B、大政方针规范化C、商品管理科学化D、业务操作规范化正确答案：ABCD30、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、将顾客最关心的事放在心上的态度B、完成服务的能力C、对顾客的礼貌和尊敬D、与顾客有效的沟通正确答案：ABCD31、绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析。A、与计划资料对比B、与先进指标对比C、与前期资料对比D、与一般指标对比正确答案：ABC32、人员销售决策的内容包括（）。A、组织和控制吸活动B、制定销售计划C、分配销售任务D、确定销售目标正确答案：ABCD33、商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化B、当对方拿出一大堆资料和数据时,要有勇气迎接挑战C、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会D、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况正确答案：ABCD34、访问顾客及其准备工作主要包括（）等A、激发购买欲望B、匹配销售方格与顾客方格C、引起顾客兴趣D、分析顾客心理正确答案：ABCD35、销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、随行就市方式D、自下而上方式正确答案：AB36、抽样方法大体上可分为（）。A、任意抽样B、等距扣样C、随机样D、非随机抽样正确答案：CD37、在（）条件下,企业可以采用市场撇脂定价。A、某神产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印B、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者C、市场有足够的买者D、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著正确答案：ABCD38、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、完整性B、长远性C、灵活性D、选择性正确答案：ABCD39、理化检验法可分为（）等。A、物理检验法B、生物学检验法C、视觉检验D、化学检验法正确答案：ABD40、政府采购可以采用（）等方式实现。A、竞争性谈判B、邀请报价C、采购