php安置小区物业管理系统论文

摘要随着住房商品化的逐步深入，客户和业主都离不开物业公司的管理.然而，目前很多物业管理公司还停留在手工阶段，而物业管理涉及到大量的数据信息及数据量，而物业管理有大量的数据，特别是像北京上海一类大城市，小区物业面积大，住户多，数据量就极为庞大。如果还是手工操作的话，那就造成人力和时间上极大的浪费，不但没有一点实际效率而且还容易出错。这无疑增加了公司的运营成本和经营难度。如果集中到一个基于数据库的软件平台下操作，则只须很少的人力、财力来维护系统的运行。这将极大地提高公司的运行效率和正确率，这正是本系统的设计初衷。本系统利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用php技术和采用MYSQL数据库系统组件来构成的应用服务系统，本文开发了基于B/S模式多用户小区物业管理系统这一程序。它运用方便、操作简单，效率很高。本小区物业管理系统根据当前各类小区的实际需要，采用php开源最流行的web开发语言而制作的。Php是服务器端脚本编写环境，使用它可以组合HTML页、脚本命令和mysql数据库以创建交互的Web页和基于Web的功能强大的应用程序。本文主要介绍小区物业管理系统的基本框架及各功能的技术解决方案。关键词:小区物业，MYSQL，PHP技术，信息系统目录第一章绪论 11.1开发背景 11.2小区小区物业管理系统设计概要模型 1第二章小区小区物业系统可行性分析 32.1系统可行性分析 32.2技术可行性分析 32.2.1mysql数据库 32.2.2什么是php 32.2.3apacheweb服务器 42.2.4Dreamweave8 52.3操作可行性分析 62.4法律可行性分析 62.5小区物业系统的需求分析 62.5.1需求分析的任务 62.5.2功能需求 62.5.3性能需求 7第三章小区小区物业管理系统总体设计 93．1系统功能结构设计 93.2小区物业管理系统前台管理模块 93.3小区物业管理系统后台管理模块 113.4小区物业管理系统户主申请流程图 12第四章系统数据库的分析与设计 134.1概念模型设计（E-R图） 134.2逻辑模型的设计 144.3物理模型的设计 164.3.1小区物业管理系统部分数据库 16第五章程序主要页面设计介绍 195.1系统介绍 195.1.1首页登录实现 195.1.2业主注册实现 195.2.1投诉管理 215.2.2管理停车车位 225.2.3主维修管理 225.2.4公共维修管理 235.3费用管理模块 235.3.1水电气费缴费查询 235.3.2物业费缴费查询 23第六章系统测试 246.1测试目的 246.2测试环境 246.3测试方法 246.3.1白盒法 246.3.2黑盒法 246.4测试步骤 246.5小区小区物业管理系统的测试 25第七章总结与展望 26参考文献 27致

谢 28PAGE26第一章绪论1.1开发背景随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对住宅小区质量提出更高的要求。简单的社区服务已不能满足人们的需求。而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，从而提高工作效率和服务水平。本系统主要是针对北园小区的实际需求，开发一个小区物业管理系统，为有关办公人员提供必要的帮助，使北园小区走上物业管理信息化之路。本系统是根据北园小区的实际管理工作流程设计的，它的工作流程也是与现实保持一致。北园小区物业管理信息系统简单实用，从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。北园小区位于昌吉市人民公园旁边，共有房屋5栋，没有健身设备。其物业管理仅限于基础的环卫管理，共有环卫工人两名。因为没有专业的物业公司管理，该小区内所有的维修、缴费问题等都依靠居民自行解决，安全隐患不能及时排查。并且该小区位于公园旁边，居住的老人较多，没有配套的物业管理服务，给老人的生活造成诸多不便。缺乏专业的物业管理，是老式小区普遍存在的问题。这给建设和谐社会带来了很大的困难，而要实现这些小区的物业管理专业化投资并不大。1.2小区小区物业管理系统设计概要模型由于系统数据收集的实时性要求并不高，因此采用Browser/Server结构来进行设计是合理可行的。图1.1是本系统的网络应用原理示意图：Internet上的用户Internet小区管理系统系统服务器系统后台数据库Internet上的用户Internet小区管理系统系统服务器系统后台数据库图1.1网络应用原理示意图第二章小区小区物业系统可行性分析2.1系统可行性分析随着网络技术的飞速发展，现在很多国外的大学和社会其他部门都已经拥了百兆，甚至千兆的校内网络通信息平台，通过计算机网络实现各种信息服务，并进行异地教育和培训。另一方面，现在的很多小区，为丰富学生的校园生活，培养学生的个性，促进特长学生的培养，学生会组织了很多小区物业。每个同学，根据参与自愿的原则，可以参加与自己兴趣相符的小区物业，但随着校园学生人数的增多，对小区物业及小区物业成员的管理，传统的方式日显不能胜任。基于B/S模式的信息管理系统是现阶段研究开发的一个热点。它是建立在国际互联网上的应用系统，客户端的配置可以极为简单，使使用者不受地域的局限。一个完备的小区物业管理系统可以使学生在任一台接入校园网或Internet的计算机上，浏览小区物业信息，查看各小区物业组织的各种活动，这将大大的激发学生的兴趣，使在校大学生能力、个性得以全面的培养。为了适应新形势的发展，本文进行了这一系统的初步设计工作，也可以说是做一个初步的探索，希望它能够在各类小区中发挥高效、便捷的作用,达到简化管理、面向学生的目的。2.2技术可行性分析目前，网络应用软件运行的模式主要有二类：Client/server模式，Browser/Web模式。前者主要的缺点是维护、升级较麻烦，后者是近几年伴随Internet迅速发展起来的一种技术，它与客户/服务器方式类似，客户端是一个标准的浏览器，服务器端是WebServer，而WebServer与数据库和应用服务器的紧密结合，使得这种模式的应用范围不断扩大，它已不仅仅用于网上查询，有很多部门的业务系统、企业的MIS系统纷纷采用这种模式，它的主要优点是便于扩充应用、升级维护简便。2.2.1mysql数据库MySQL是基于SQL的客户/服务器模式的关系数据库管理系统，它具有功能强大、使用简单、管理方便、运行速度快、安全可靠性强、多线程、跨平台性、完全网络化、稳定性等优点，特别适用于Web站点或应用软件的数据库后端的开发工作。另外，用户可利用许多语言编写访问MySQL数据库的程序。作为开放源代码运动的产物之一，MySQL关系数据库管理系统越来越受到人们的青睐，应用范围也越来越广。闻名遐迩的速度和易用性使MySQL特别适用于Web站点或应用软件的数据库后端的开发工作。2.2.2什么是phpPHP技术是一种运行于服务器端的网络编程语言，是用于开发动态Web应用程序的有效工具。1．PHP技术特点(1)PHP是免费的；(2)语法简单，易学易用；(3)面向对象编程能力强；(4)支持众多网络协议；(5)具有强大的数据库功能和丰富的函数库；(6)移植性强，跨多个平台；(7)执行效率高；(8)可扩展性极强。2．PHP技术的工作原理PHP主要的功能是在Web环境下，由客户端浏览器传递一些信息给Web服务器，再由Web服器去启动所指定的程序码来完成特定的工作，工作原理如图1.1所示。图1.1PHP的工作原理用户通过Web客户端浏览器请求某个功能页面。Web服务器接受这个请求，根据系统的逻辑设计，将这个请求对应的PHP文件读出，并交给PHP处理程序。PHP处理程序解释这个文件，执行相应的处理过程，如数据库的访问与操作等。PHP从数据库中取得数据后，将按照文件的要求，形成一个标准HTML页面。将生成的HTML页面交给Web服务器。Web客户端浏览器将该HTML文件解释执行并显示出来。这样就完成了一次客户浏览器端提出的某个PHP请求。由于脚本在服务器上，而不是在客户浏览器端运行，传到浏览器上的Web页面是在服务器上生成的，所以服务器端脚本不易被复制，用户看不到所要浏览页上的PHP源代码，只能看到解释后的结果，这样就可以做到对源程序保密。2.2.3apacheweb服务器Apache是因特网上使用很广泛的Web服务器,它通过httpd.conf、MYSql.conf和srm.conf等三个文件来实现配置。其主要特征是：可以运行在所有计算机平台；支持最新的HTTP1.1协议；简单而强有力的基于文件的配置；支持通用网关接口CGI；支持虚拟主机；支持HTTP认证；集成Perl脚本编程语言；集成的代理服务器；具有可定制的服务器日志；支持服务器端包含命令（SSI）支持安全Socket层（SSL）用户会话过程的跟踪能力；支持FastCGI；支持JavaServlets。2.2.4Dreamweave8Dreamweaver是美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作和网站管理于一身的所见即所得网页编辑器,是一种可视化网页制作工具，利用它可以轻松地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的动态网页。Dreamweaver可以开发HTML、XHTML、ColdFusion、PHP、PHP.NET、JSP或PHP网站。通过平面设计工具以及代码提示、标签编辑器、可扩展色彩代码、标签选择器、片段和代码检验这类编码特性来实现对代码和设计的管理。新集成的工作空间可以与MacromediaFlashMX和FireworksMX共享，其中包括了标示签的文档窗口、可放到dock中的画板组、可定制的工具条和集成的文件浏览。Dreamweaver还包括有预建的布局和代码，其中有网站结构、表格、可访问的模板以及为客户端交互应用而提供的JavaScript。Dreamweaver是建立Web站点和应用程序的专业工具。它将可视布局工具、应用程序开发功能和代码编辑支持组合为一个功能强大的工具，使每个级别的开发人员和设计人员都可利用它快速创建界面吸引人并且基于标准的站点和应用程序。从对基于CSS的设计提供领先的支持到手动编码功能，Dreamweaver在一个集成和高效的环境中为专业人员提供了所需的工具。开发人员可以将其选择的服务器技术与Dreamweaver配合使用，建立将业主连接到数据库、Web服务和旧式系统的强大Internet应用程序。Dreamweaver允许开发人员设计Web站点和为Internet应用程序编写代码。DreamweaverMX组合了著名的可视排版工具Dreamweaver、快速Web应用程序开发工具DreamweaverUltraDev的功能和HomeSite的扩展代码编辑支持，形成了一个简单易用且功能强大的开发环境。DreamweaverMX为当前的Web技术和标准提供完备而开放的解决方案，包括辅助功能和Web服务。其主要特点是：1.方便的网站管理；2.无可比拟的控制能力；3.梦幻样版和XML；4.网站全方位的呈现；5.便捷安全的数。2.2.5开发语言可行性分析本次毕业设计题目：“小区物业管理系统”主要目的是利用php编制一个小区物业管理，用以实现对住户,缴费,投诉,停车位等信息的集中管理。同时对整个系统的分析、设计过程给出一个完整论证。超级商场进行存管理系统是一种基于B/S的数据库数据操作新模式。本系统的建成无疑会为小区物业的管理提供极大的帮助。

本系统的设计主要从以下几方面做起：系统业务流程分析、系统的功能设计、系统的数据库结构设计、系统输入/输出，显示页面设计等。作这些工作需对数据库知识有足够认识，并熟悉掌握php语言等开发知识，并深入的了解php的运行，开发，管理相关知识。2.2.6系统可行性分析对于市场上CPUP41.8GHZ，内存256MB的电脑是现在最低要求的配置，甚至CPUP42.0GHZ以上，1G的内存的配置都是随处可见，所以对于本系统要求的配置是基本电脑都能达到的。作为操作平台的WindowsXP以上版本，越来越多，此操作系统功能逐渐的强大完善，故而软件的运行环境是可以满足。2.2.7经济可行性分析本毕业设计采用PHP设计，运行MYSQL数据库，运行系统要求为Windows、MYSQL都是Windows里很常见的开发工具，而Windows系统本身也被广泛使用。因此，开发此系统，所需经费不高。2.5小区物业系统的需求分析2.5.1需求分析的任务通过对项目开发的调查与分析，了解《小区物业管理系统》的软件功能和性能方面的要求，抽象出当前系统的逻辑模型。2.5.2功能需求一、系统需要经过有效的身份验证才可以登陆，将登陆的身份分为三种：1、系统管理员2、住户用户3、游客小区物业管理系统的主要功能要求如下：1、住户管理：对所有入住小区的住户进行详细的登记。包括住户编号，住户姓名，联系电话，住房地址，房屋编号，住房面积的登记，有车的包括车位编号的分配与登记。系统管理员可以在需要核对信息时对住户信息进行查询，还可以对住户信息进行增加，删除和修改操作。收费登记：对所有入住小区的住户的各种费用，如保洁费等的收费登记。登记内容包括收费编号，收费名称，收费日期，收费人员的登记。维修登记：对要求进行维修的住户信息进行详细的登记。包括维修编号，维修名称，维修日期，维修人员，维修费用的登记。收费查询：主要是查询某日所收某住户的某项费用。维修查询：主要是查询某日共有什么项目要维修或者查询某维修员共维修了一些什么项目，或者查询某住户都进行了一些什么维修。收费统计：按月统计某项收费总额。维修费统计：按月统计某维修费总额。系统管理：限制用户权限，不能随意进入任何系统。包括添加用户、修改用户、删除用户，只有管理员账号可以进行住户管理的操作。4、游客：浏览系统系统基本信息。2.5.3性能需求1．硬件环境服务器端：随着计算机硬件的高速发展，现在普通的机子已经可以做为一个服务器端使用。CPU：pentium4或更高硬盘：320G或更多内存：1G或更高（建议使用2G）用户端CPU：pentium4或更高硬盘：160G或更多内存：512M（建议使用1G）2．软件环境服务器端操作系统Windowsxp网络协议TCP/IPWeb服务器InternetInformationServer5.0/PersonalWebServer数据库mysql浏览器IE7.0用户端操作系统WindowsXP/WindowsVista/Windows7网络协议TCP/IP浏览器IE7.0第三章小区小区物业管理系统总体设计3．1系统功能结构设计系统功能结构图如下图所示：小区物业管理系统小区物业管理系统系统信息管理业主资料管理物业管理模块费用管理模块报表管理模块管理员管理投诉管理业主添加成员停车位管理图3.1系统总功能模块图3.2小区物业管理系统前台管理模块小区物业管理系统前台管理程序流程图如3.2所示：系统首页系统首页输入登陆的用户ID及password帐户及密码是否正确进入个人用户面版查看家庭成员添加家庭成员投诉建立我的停车位户主信息修改退出系统是否业主YYN图3.2小区物业管理系统前台管理程序流程图3.3小区物业管理系统后台管理模块小区物业管理系统后台管理程序流程图如4.3所示：帐号及密码是否正确帐号及密码是否正确输入用户ID及password小区信息设置住户信息管理缴费模块管理维修信息管理投诉管理停车位管理用户管理物业费管理统计报表系统管理员资料修改YN管理员登陆管理员页面图3.3小区物业管理系统后台管理程序流程图3.4小区物业管理系统户主申请流程图用户用户服务条款是否同意登记用户资料资料完整管理员审核转向小区管理系统首页转向管理系统首页NYYN图3.4小区物业管理系统资格申请流程图第四章系统数据库的分析与设计4.1概念模型设计（E-R图）实体型：指客观世界存在的可相互区别的事物，用矩形表示，矩形框内写明实体名，实体。属性：指实体某一方面的特征，用椭圆形表示，并用无向边将其与相应的实体连接起来。联系：指实体之间的相互关系，用菱形表示，菱形框内写明联系名，旁标上联系的类型（1:1，1:n或m:n）。符号说明实体联系属性根据对系统的分析，可获得系统实体对象之间如下的联系:一个会员可以加入多个小区物业，一个小区物业由多个会员组成；一个小区物业可以举办多次活动，一个会员也能参加多项活动；一个小区物业可以制定多项制度，会员可以查询各项制度；小区物业对自己的每个会员进行评优，社联对每一个小区物业进行评优；社联管理每一个小区物业，审核小区物业的各项活动；每个小区物业管理自己的各项财务，社联管理各小区物业财务核算报表。普通会员普通会员小区加入投诉管理停车位分配审核添加家庭成员查询缴费管理管理查看1MN1N1N1N11NN1NM11图4.1小区物业管理系统E-R图4.2逻辑模型的设计逻辑模型就是把概念模型，即E-R图，转换为与数据模型相符合的逻辑模型——关系模型。E-R图向关系模型转换，首先要进行数据的规范化。所谓规范化是指在一个数据结构中没有重复出现的项组。规范化是在关系数据库中减少数据冗余的过程。(1)住户表：住户编号：用4位整数，0001～9999号，主键住户姓名：用10位字符型数据联系电话：用20位整数型数据住房地址：用20位字符型数据房屋编号：用2位整数，01～10号住房面积：用3位整数，60～150平方米车位编号：用2位整数，01～99号（2)收费表：收费编号：用4位整数，0001～9999号，主键收费名称：用20位字符型数据收费说明：用20位字符型数据（3）住户—缴费表：①住户编号：用4位整数，0001～9999号，外键②收费编号：用4位整数，0001～9999号，外键③收费金额：用10位整数型数据④收费日期：用10位字符型数据⑤收费人员：用10位字符型数据(4)维修表：维修编号：用4位整数，0001～9999号，主键维修名称：用20位字符型数据维修费用：用10位整数型数据(5)住户—维修表：①住户编号：用4位整数，0001～9999号，外键②维修编号：用4位整数，0001～9999号，外键③维修人员：用20位字符型数据④维修日期：用10位字符型数据（6）管理员登录表：①用户名：用4位字符型数据②密码：用10位字符型数据4.3物理模型的设计根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分，对于小区物业管理系统和具体小区物业管理系统，可以列出以下数据项和数据结构：4.3.1小区物业管理系统部分数据库表3-1住户信息表字段说明类型长度主键可否为空默认值zhbh住户编号int4是否zhxm住户姓名char10否lxdh联系电话int20否zfdz住房地址char20否fwbh房屋编号int2否zfmj住房面积int3否cwbh车位编号int2是②收费信息表（收费编号，收费名称，收费说明）表3-2收费信息表字段说明类型长度主键可否为空默认值sfbh收费编号int4是否sfmc收费名称char20否sfsm收费说明char20否③住户—缴费信息表（住户编号，收费编号，收费金额，收费日期，收费人员）表3-3住户—缴费信息表字段说明类型长度主键可否为空默认值zhbh住户编号int4是否sfbh收费编号int4是否sfje收费金额int10否sfrq收费日期char10否sfry收费人员char20否④维修信息表（维修编号，维修名称，维修费用）表3-4维修信息表字段说明类型长度主键可否为空默认值wxbh维修编号int4是否wxmc维修名称char20否wxfy维修费用int10否⑤住户—维修表（住户编号，维修编号，维修名称，维修人员，维修日期）表3-5住户—维修信息表字段说明类型长度主键可否为空默认值zhbh住户编号int4是否wxbh维修编号int4是否wxry维修人员char20否wxrq维修日期char10否⑥管理员登录表（用户名，密码）表3-6管理员登录表字段说明类型长度主键可否为空默认值yhm用户名char4是否mm密码char10否第五章程序主要页面设计介绍5.1系统介绍该系统采用了appserv开发平台、系统实现了预定的设计方案，实现了各个功能模块，能方便现用户、投诉、车位以及管理员的在线操作。5.1.1首页登录实现系统首页如图5.1，现在还未有用户登陆图5.1小区小区物业管理系统首页5.1.2业主注册实现图5.2小区小区物业管理系统会员注册界面5.1.3会员给管理员登录界面图5.3小区小区物业管理系统管理员登陆界面小区小区物业管理系统管理员登陆界面代码如下：<?session_start();require("../include/connect_db.php");//包含文件if($action=="chk"){$password=md5($password);$sql="select*fromadminwhereUsername='$_POST[username]'andpwd='$password'";$result=Connect_db($sql);$data=mysql_fetch_array($result);if(!empty($data)) {$_SESSION[adminname]=$username;echo"<SCRIPTLANGUAGE='JavaScript'>alert('登陆成功');location.href='index.php';</SCRIPT>"; } else { echo"<SCRIPTLANGUAGE='JavaScript'>alert('用户名密码错误');location.href='admin_login.php';</SCRIPT>"; }}?>5.2物业管理模块5.2.1投诉管理5.2.2管理停车车位5.2.3主维修管理5.2.4公共维修管理5.3费用管理模块5.3.1水电气费缴费查询5.3.2物业费缴费查询第六章系统测试6.1测试目的依据用户需求，概要设计和详细设计说明，设计测试用例，对软件系统进行测试。其目的是：测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程。好的测试方案是极有可能发现迄今为止尚未发现的错误测试方案成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试。6.2测试环境1．Appservphp集成开发环境和操作系统Windowsxp。2．测试重点是系统后台基本功能模块。6.3测试方法6.3.1白盒法其测试的前提是可以把程序看成装在一个透明的白盒子中，也就是完全了解程序的结构盒处理过程。这种方法按照程序内部的逻辑测试程序，检验程序中的每一条通路是否能按预定的要求正确工作。6.3.2黑盒法其测试前提是把程序看成一个黑盒子，完全不考虑程序的内部结构盒处理过程。也就是说黑盒测试是在程序接口进行的测试，它只检查程序功能是否能按照规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当的接收输入的数据产生正确的输出信息，并保持外部信息的完整性。6.4测试步骤一般大型软件系统的测试基本上包括5个步骤：模块测试、子系统测试、系统测试、验收测试和平行运行。软件测试在软件生命周期中横跨两个阶段。通常在编写出每个模块之后就对它作必要的测试，模块的编写者和测试者是同一个人，编码和模块测试属于软件生命周期的同一个阶段。在这个阶段结束之后，对系统还应该进行各种综合测试，这是软件生命周期中的另一个独立的阶段，通常由专门的测试人员承担这项工作。6.5小区小区物业管理系统的测试系统测试主要采用上述的步骤方法，主要采用“白盒测试法”。因为系统模块程序的编写由自己完成，各个模块程序的流程很清楚，在编写过程中也出现过很多错误，甚至根本无法运行下去，采用程序中的设置断点，进行断点测试，逐步缩小范围并最终找到问题的解。在编写的过程中一边编写一边进行测试，发现错误立刻更正尽量使模块功能更贴近用户。在测试过程中，尽量站在用户的角度考虑问题，假如我是用户如何才能更方便，假如我在某一时刻进行某种操作会产生什么结果，大量进行假设，并请同学帮忙作为用户试使用系统并提出建议意见。当在整个系统在所有模块功能完成后，再进行测试。首先测试了一个模块的功能，能够实现后，再对其它模块进行测试，在这个过程中，往往又会返回到刚才的模块，再次改进。如此反复当所有模块测试完成后，便对子系统分别测试，输入大量数据并尽可能多的假设“非正常情况”以测试系统的健壮性。待这些测试都通过后就对整个系统进行测试。本文所采用的测试方式属于集成测试中的渐增式测试，这种方法实际上同时完成单元测试和集成测试，其优点有：1.开销小，因为其利用已测试过的模块作为测试软件。2.可以较早发现模块间的接口错误。3.在测试时，如发现错误往往和最近加进来的那个模块有关。4.已测试的模块可以在新的条件下再次检验，使测试更彻底。经过系统测试并修改之后，小区小区物业管理系统基本上完成了在任务书中所要求的功能，并同时为了达到学习的目的，对系统作了功能一部分创新，且都已经通过测试。第七章总结与展望本系统是一个面向各类小区，具有一定实用性的数据库信息管理系统。它主要完成小区物业的流程管理和控制，从申请成立小区物业，审批小区物业到小区物业成立和小区物业维护等。本系统采用当前流行的PHP来完成整个系统的设计，在数据库的设计上利用了MYSQL的便利性和实用性。系统在设计过程中不可避免地遇到了各种各样的问题，有关PHP的许多细节问题都要靠自己去摸索，加之本人水平有限，并没有完全地理解PHP的强大功能，而且还存在着许多不足之处。经过近二个月的设计，我深刻体会到了一个软件的设计和它的发展是那么的严密，容不得半点的马虎。要严格按照软件工程的方法与思想，逐步完成。同时也让我明白了，很多的知识在用时才会觉的“书到用时方恨少”，只有靠平常的积累。通过本次毕业设计我学到了不少新的东西，也发现了一些的问题，有些在设计过程中已经解决，有些还有待今后慢慢学习。只要学习就会有更多的问题，有更多的难点