财务管理专业 企业盈利能力分析研究-以海尔为例

摘要公司长期发展所追求的目标是获得收益,而公司获利能力则是对这一目标的具体分析,公司获利能力越强,其给公司的汇报率越高,代表公司价值就越大,因此也是公司投资者与债权人所关注的重点问题。而我国家电行业在全球上也具有相当的经济实力,作为中国众多工业的代表之一,一方面行业空间够大、发展空间也够宽广;另一方面由于中国国内外更多的新品牌设立,多方面的竞争压力也接踵而至。在这个大形势下,海尔企业又该何去何从,需要我们再作深入财务剖析。论文内容以海尔企业为主要研究目标,并通过介绍企业盈利能力方面的有关知识,为研究分析做好了铺垫。通过对海尔企业近年来的经营利润、产品销售毛利率、总资产净收益率、费用利润、净资产收益率等的分析调研,可以找到海尔企业目前在盈利能力上面临的主要问题,并给出了具体的措施。关键词：公司盈利情况;财务指标;家电行业ABSTRACTThegoalofenterprisedevelopmentistoobtainprofits,whileprofitabilityisaspecificanalysisofthisgoal.Thestrongertheprofitabilityoftheenterprise,thehigherthereporttoshareholders,andthegreaterthevalueoftheenterprisewillbe,soitisalsoanimportantissueconcernedbyinvestorsandcreditorsoftheenterprise.China'shomeapplianceindustryalsohasacertaincompetitivenessintheworld,becomingoneoftherepresentativesofmanymanufacturingindustries.Ontheonehand,theindustrialspaceislargeenoughandthedevelopmentspaceisbroadenough;ontheotherhand,withtheestablishmentofmoreandmoredomesticbrands,variouscompetitionpressurefollows.Inthisgeneraltrend,Haiercompanyshouldbewheretogo,weneedtodofurtherfinancialanalysis.ThispapertakesHaiercompanyastheresearchgoal,andlaysthefoundationfortheresearchandanalysisbysummarizingtherelevanttheoreticalknowledgeofprofitability.Throughtheanalysisandstudyoftheoperatingprofitrate,grossprofitrateofsales,netprofitrateoftotalassets,profitrateofcost,expenseandnetreturnofHaiercompanyinrecentyears,theproblemsintheprofitabilityofHaiercompanyarefoundandcorrespondingcountermeasuresareputforward.Keywords:Profitability;FinancialIndicators;HomeApplianceIndustry目录第1章前言 11.1研究背景 11.2研究目的及意义 1第2章相关理论概述 22.1盈利能力概述 22.2盈利能力分析的目的和意义 22.3盈利能力分析指标 2第3章海尔公司盈利能力分析 33.1海尔公司简介 33.2海尔公司盈利模式 43.3海尔公司盈利能力现状分析 4TOC\o"1-3"\h\u3.3.1营业利润率分析 43.3.2销售毛利率分析 53.3.3销售净利率分析 63.3.4总资产净利率分析 73.3.5成本费用利润率分析 83.3.6净资产收益率分析 9第4章海尔公司盈利能力存在的问题 104.1产品质量问题，销量下降 104.2产品竞争力下降，市场份额减少 104.3成本费用过高，稀释利润 114.4盈利能力不稳定 12第5章海尔公司盈利能力问题解决建议 125.1提高产品质量，优化服务 135.2提高产品竞争力，加大市场份额 135.3控制企业的经营成本，提高利润 145.4保持稳定的盈利能力 14结论 15参考文献 16致谢 17第1章前言由于中国经济社会的发展,中国企业也受到了当今世界经济社会国际化的巨大冲击,将日益介入于同行业的全球争夺,区域争夺,国内外争夺,乃至全球争夺,在激烈的全球争夺中,谋求收益最大化必将是所有公司的经营宗旨。所以,加大对公司盈利水平的关注显得十分关键。近年来,我国家电行业经历了几十年的成长与竞争,由大到小,由强到弱,由粗到细,由本土市场演变到了全球市场上。由管理、研发、检测、教学等环节所组成的相对完善的行业系统。从满足国内市场需求出发,近年来,高端制造业的电子产品稳步走向全球市场,部分海外跨国公司独立或合作进驻国内,在我国带来了新一轮的外商投资浪潮。国内已经有了一个家电市场出现过热的剧烈竞争,它开始在国内开始制造并营销国外名牌的家用电器。新一轮的家用电器争夺的焦点已不仅是资本、技术上的争夺了,国内家电产品更应建立企业,健全公司管理体系,来应对新一轮的国际竞争。盈利功能指的是公司利用各种方法,在特定时间内获得盈利的能力水准,它也被视为公司财富增值的基本力量,而公司的盈利功能也是反映公司运营状况的重要参数,而公司老总、管理者、大股东等最关心的,就是公司盈利水平。本篇论文重点从公司盈利能力的角度对海尔企业展开了分析,从而找出公司盈利水平上存在的困难,有针对性的给出了相应建议,促进海尔企业进一步提升盈利功能,提高企业整体实力和竞争力。文章中经过了对公司盈利能力及国内外有关文献的研究分析,可以知道,有关公司盈利能力分析的研究内容为数较少,而文章则是在综合考察企业盈利能力有关指标的基础上,选择海尔企业盈利能力的有关指标体系加以深入研究,并设计出了适用于公司的盈利能力分析系统,进一步充实了对公司盈利能力的研究内容,为公司的可持续发展进行了理论借鉴和补充。作者通过对公司盈利能力发展所面临的困难与政策研究,对海尔企业在一定阶段的运营情况进行了全面研究和评估,并进行了公司的有效管理和完美设计,通过建立了完备的公司盈利能力管理框架,并制定有针对性的政策,提供了良性的经营成长条件与环境,提高了公司价值与企业竞争力,对于促进海尔企业的可持续成长发展产生了至关重要的现实意义,也为对其他企业公司盈利能力的研究工作带来了参考价值。第2章相关理论概述2.1盈利能力的内涵盈利能力是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。企业的盈利能力是指企业在一定时期内赚取利润的能力。这是个相对概念，即是相对于一定的投入和收入而言的。利润率越高。盈利能力则越强，反之亦然。无论是企业的经理人员，债权人。还是股东都十分关心企业的盈利能力，并重视对利润率及其变动趋势的预测与分析，这主要是因为盈利能力能够直接反应经营业绩的好坏。2.2盈利能力分析的目的和意义盈利能力分析的目的是通过分析及时发现问题，改善企业财务结构，加强企业的偿债能力和经营能力，最终提高企业的盈利水平，促进企业持续稳定地发展。对于企业管理人员，通过盈利能力分析能够利用盈利能力的有关指标反映和衡量企业的经营业绩，发现经营管理中存在的问题并进行解决。对于投资者，盈利能力分析有助于投资者对目标企业获利能力的认知，使投资者避免或减少发生财务风险的可能性。盈利能力分析的意义:1.有利于保证投资人的所有者权益获取较高的投资收益是投资人购买公司项目的重要依据,公司的业务经营良好,其利润会更好。不能获利的公司不是当选的投资目标。收益力越大,各股的账面价值也越高,收益愈高,分配的分红就愈多。收益多,派往的股票也就更多。这就能够使股票上涨。对企业和公司也是有益处的。企业进行获利的研究,能够让投资者作出更好的决策,获取更大的投资收益。2.有助于促进公司健康发展与永续盈利推动公司健康发展与盈利持续改善,发现公司盈益能力有关问题,针对问题制订公司盈利能力改善规划,确保公司继续经营发展,获取更多的收益,增强公司的综合能力,激发起公司的发展活力。3.有利于保障职工的权益公司收益力的高低和公司职工的收益有关。公司盈利水平高,也会创造更多的就业机会岗位,给员工创造较好的工作氛围,较好的薪酬奖励,较好的发展。择业时考虑就职的公司也要考察公司的盈利水平,未来的发展趋势。2.3盈利能力分析指标1.成本利润率费用收益率是收益总量与费用之间的比值,是指公司生产成本消费与收益相关的指数。指标值越高,对企业成本所产生的整体收益率能力也越高。技术指标越高,代表产品的整体收益能力就更好。2.销售毛利率产品毛利率是指产品毛利与营业收入相互之间的比例,产品毛利率代表出售一万元以上的商品,所得到的毛利润的多少,指标值越高,商品的获利水平就越高。3.销售净利率商品销售净收益是净利润与主营业务净收入的比值,这种指标体现了公司商品的销售量一万元中的多少金额为净收益,体现了公司最后的获利水平。4.总资产报酬率净资产报酬率是指净利润与负债平均金额之间的比率,而净资产报酬率则主要围绕着公司内部资产内容进行收益核算,也就是我们所认为的投资与产出之间的比例。5.净资产收益率净资产利润率指公司总资产与一般净资产的比例,而净资产利润率则主要局限于公司投入部分的利润率,公司股东也有权按照投入比例获取相应的毛利润。第3章海尔公司盈利能力分析3.1海尔公司简介海尔公司智家股份有限公司(原名:"青岛海尔")是为全国用户订制美丽家居生活解决对策的智能家居生态品牌商,公司总部设在中国青岛市。公司主要经营电冰箱/冷柜、洗衣机、中央空调、热水炉、厨电、小家电等智慧家居产业以及智慧家居生活场景解决对策的开发、制造与营销,并利用丰富的产业、品牌、服务方案及组合,提供全情景智慧家居生活感受,以满足用户个人订制美丽生活的需要。集团创建于1980年,并于1993年、2018年、2020年先后在上交所挂牌(600690.SH)、法兰克福证券交易所挂牌(690D)和中国香港证券交易所挂牌(6690.HK)。企业自创建以来一贯秉持"以客户为是,以自我为非"的理念,秉承"人是目的、有生为无"的企业发展核心价值观,依靠企业发展、革新,不断地适应时代发展。2019年集团国外总收入将占比的47%,且接近百分之百都是自主品牌收入,服务范围已遍及亚、欧、美、澳、非等五大洲,向全世界的亿万人民用户群体提供了成套家电产品和家居场景的解决策略。3.2海尔公司盈利模式1.品牌定位为了自身产品的未来通过公司不断的发展,使自身产品的未来拥有健全的公司管理架构,从而形成国际化、科技、适当多元化的公司集团。目前,海尔公司公司产品的品牌定位主要涉及如下多个领域:多样化。家电产品,不但涵盖了普通家电、冰箱、智能电视、热水器等的家电生产,更延伸至个人及智能产品等行业生产。以扩大产品的对抗市场能力,给企业的成长带来更多的效益。海尔公司公司可以制造出各种尺寸、各个型号、使用特点不同的家电产品广泛化。海尔公司制造的产品主要符合用户的要求,迎合了人们对家电多元化的要求。专业化。海尔公司公司制造的电子产品通过引入先进设备,制造高科技产品,在确保质量的情况下,注入科技支撑,并且0自身拥有一个完备的制造系统。2.品牌塑造在日趋剧烈的家电行业竞争中,只有良好的品牌形象和品牌的美誉度,企业才能在市场中取得明显的优势。但品牌化也并非一蹴而就的,而且还必须不断创新,才能迅速改善产品与服务,从而造福于全体顾客。在海尔企业的持续成长中,正是依靠对产品的持续宣传,进一步增强了在用户心目中的认知度与魅力。主要体现在如下几个层面:第一提升企业品牌的竞争力,制造用户可以接受和包容的商品,实现市场的应用功能。第二增强自主创新,利用国际领先科技,强调绿色环保,积极研制出面向市场的新型产品,提升售后服务的效率,提供更好的形象,产生更大的价值。合理分析市场结构并按照市场供求关系调节生产结构,并坚持名牌化生产路线。3.3海尔公司盈利能力现状分析3.3.1营业利润率分析经营收益率是指公司主要业务盈利和总收入之间的比例,主要业务收益率越高,代表公司所创造的经营效益就越大,获利能力也越强;相反,企业盈利能力越弱。表3-12018年-2022年海尔公司营业利润率表单位：%项目/年份20182019202020212022营业利润100.8115.4144.5136.1122.8营业收入16341841200819991987营业收入利润率2.222.151.211.10.75行业均值7.118.929.447.478.77图3-12018-2022年海尔公司营业收入利润率及行业地位通过上述表格可以发现,该企业的整体主营业务收入利润率一直处于下降态势中,从2018年至2022年下降幅度为1.47%,平均每一年的变动幅度为-0.07%、-0.94%、-0.11%、-0.35%。不过产品走势一直在上升中,从2018年的7.11%到2022年的8.77%,平均增加了1.66%,每一年的变动幅度为1.81%、0.52%、-1.87%、1.3%。尽管海尔企业的整体下降幅度不大,不过每一年度处在行业平均数以下,从2018年至2022年,每一年的行业平均数为4.89%、6.77%、8.23%、6.37%、8.02%。经营利润率是公司净资产总值和销售收入之间的比率,海尔公司营业收入净额从盈余表中所反映的,该企业历年的营业收入净额虽然一直在下降,但主营业务净收入却历年一直在递增,而海尔企业的经营利润率降低,是公司整体获利能力减弱的主要问题所在。3.3.2销售毛利率分析产品销售毛利率,通常看作是企业整体产品毛利和总收入之间的一项重要比例,它也能够体现产品附加值的多少,即毛利率越大,企业经营就更好。其水平通常受制于市场、研发成本、品牌效应等多种因素,因此本文将给出海尔企业在2018年-2022年产品销售毛利率的行业平均数,下表显示。表3-22018年-2022年海尔公司销售毛利率表单位：%项目/年份20182019202020212022毛利率13.2514.2812.8312.4711.51行业加权平均27.5129.4428.2028.2728.69图3-22018-2022年海尔公司毛利率及行业水平由表3-2中可发现,海尔集团的整体销售毛利率自2018年至2022年一直保持在缓慢下降态势,平均降幅约为1.73%,而各年度的平均变动范围为1.03%、-1.45%、-0.36%、-0.96%,行业毛利率水平均基本保持平稳的态势,有小幅的上升,平均增长率为1.18%,年度的变动幅度也较小,为1.93%、-1.24%、0.07%、0.42%,但通过大数据分析能够说明该企业的主营产业实力正在逐渐减弱。海尔公司低于行业平均说明了其核心主业获利能力还无法探至业内一般水准,该企业的主营业务成本和主营业务收入差异太小,相应的也会使得毛利水平陷入了行业平庸状况,而海尔集团从2018年开始到2022年,业务收入一直都在稳定增长中,由六百五十多亿稳定增长至八百四十多亿,平均涨幅约为一百九十多亿,其主营业务成本和业务收入成正向相关性,由2018年的五百六十亿到2022年的七百八十多亿,平均上涨了二百多亿元,平均涨幅远大于总营业收入,从而产生了收入稳定增长的同时毛利率下降的状况。3.3.3销售净利率分析销售净收益体现了从企业经营收入中所产生的净利润的多少,同时也是企业体现营销水平的最终指标。企业的实现的主营业务利润更多则企业的效益就更好,它作为企业的盈利增长点,对企业的效益贡献很大,同时也反映了企业运营情况和获利水平。本表格显示了海尔公司二零一八年至二零二二年的业务净收益图。表3-32018年-2022年海尔公司销售净利率表单位：%项目/年份20182019202020212022净利润59.22123.3497.7190.5266.91销售净利率-2.661.730.850.790.38行业加权平均8.639.388.417.388.64图3-32018-2022年海尔公司销售净利率及行业水平由表3-3中可以看出,上海海尔公司产品销售净利率总体来说是上升趋势的,该公司在2018年跌破了负值至-2.66%,不过自2019年开始到2019年末,该企业的产品销售净收入却一直走下坡,幅度约为1.35%,历年的平均变动为4.39%、-0.88%、-0.06%、-0.41%,行业销售净收入的变动幅度虽不稳定,不过基本都维持在平稳,上升幅度也较小至0.01%。产品销售净收入既与净收入呈正比例关系,也与企业主营业务净收入呈反比率联系,企业在扩大产品销售收入额的同时,也需要使产品销售净收入最大化,销售的总资产净利润率才可以稳定或上升。但是因为生产期间费用比较高昂,所以海尔公司的盈利并不一定会以正比率增加,或者是以负比增加。3.3.4总资产净利率分析总资产净利润率,也称为企业净资产收益率,指标越好,企业运营也更合理,降低成本的效果也就好。以下为海尔的总资产净利率。表3-42018年-2022年海尔公司总资产表单位：%项目/年份2018年2019年2020年2021年2022年利润总额105.0117.8146.3135.6159.2平均总产值47.4954.2857.4254.7260.05利息支出0.030.111.421.800.39总资产净利率-3.91%4.10%2.32%2.29%0.80%行业加权均值8.33%8.33%7.27%8.17%7.43%图3-42018-2022年海尔集团的净收益与市场情况由表3-4中可得知,海尔企业的总资产净利率总体保持增长的态势,最大上升幅度为4.71%,而2018年至2019年的平均上升幅度最大为8.01%,不过自2019年起,该企业已开始陷入了下降态势,每一年的平均变动为-1.78%、-0.03%、-1.49%而行业总资产净利率也保持了下降态势,但下滑幅度较小为0.9%,而各年度的平均变动则为0%、-1.06%、0.9%、-0.74%,图3-4中即可得知,海尔企业总资产净利率自2019年起总体呈现了下滑态势,而行业平均超过海尔企业,则表明了海尔企业的成本费用管理不善。3.3.5成本费用利润率分析成本费用效益指数表示公司每投资一元钱的成本费用,可以带来的收益总量。公司为完成更多的销量,或是在一定的业务状况下,为降低成本和支出,这个指数会提高。指数越高,公司的收益也越大。表3-52018年-2022年海尔公司成本费用利润率单位：%项目/年份20182019202020212022利润总额105.0117.8146.3135.6159.2营业成本11261305140914751565营业税金及附加8.2198.6818.0206.6068.070成本费用率-2.212.191.261.130.77行业加权平均7.829.349.317.569.24图3-52018-2022年中国海尔企业成本费用利润率,与全国平均值由图3-5中可发现,海尔集团的企业费用率总体趋势是上涨的,最高幅度为2.98%,但从2019年一直到2022年总体呈现了下降趋势,平均下跌幅度为1.42%,每年的幅度范围为4.4%、-0.93%、-0.13%、-0.36%。而企业均值则是呈震荡上升的,从2018年至2022年,总体上涨为1.42%,每年的变动范围为1.52%、-0.03%、-1.75%、1.68%。从2019年一直到2022年,该企业再没有增长速度,一路下降,随着利润总额的波动走低以及费用总额的增加,期间费用的占比过高,导致了成本基数增大以至于稀释了效益,企业的整体效益恶化。综上所述,海尔集团在2018年至2022年所有数据的总体趋势都是在下滑的,而只有2018年至2019年是在增长的,不过就与整个家电行业加权平均而言,由于海尔集团的每个数据都是远小于行业平均的,且存在着较大差异,所以如果从时间纵横方面分析,海尔公司的整体获利很可能每况愈下。根据上述研究,对海尔企业的与产品进行对比,结合数据分析和有关统计资料,认为该企业的产品主要出现在如下几个领域。3.3.6净资产收益率分析净资产收益率是反映公司资产经营质量的一个指标,同时也是反映一家企业总体投资获利水平的指数,这个指标越好,就表示通过投资创造的利润越多,该企业的净资产收益率可以如图显示。表3-62018年-2022年海尔公司净资产收益率表单位：%项目/年份20182019202020212022净资产收益率-9.675.797.143.081.58行业加权平均19.7821.3822.6819.4520.53图3-62018-2022年海尔股份净资产收益率,与历史平均值由图中3-6处可直观看到,海尔公司从2018年至2022年总体走势基本是上涨态势,从2018年跌破负值,但是从2019年开始上涨,涨幅最大为15.46%,从2019年到2020年又小幅度上升了1.35%,从2020年起海尔公司股票基本维持在下降态势直至2022年,变动幅度最大为-4.06%、-1.5%。而净资产收益率的行业均值也基本维持在一种相对稳定的态势,且变动幅度也极小,从2018年至2022年最大的涨幅为0.75%,而各年度的平均变动幅为1.6%、1.3%、-3.23%、1.08%。导致净资产收益率下滑的主要因素是公司在海外市场并购强度大,业务净收益率也降低,如果受到了财务费用过高的影响,就减缓了公司净资产收益率的增长,而资金的投放效益也下降,那么就会影响到海尔公司的整体获利能力上。第4章海尔公司盈利能力存在的问题4.1产品质量问题，销量下降客户张先生家的海尔全自动洗衣机突发自燃，几分钟后10余平米卫生间顷刻间变得一片狼藉。幸扑救及时，未引发更大灾难。事发后，晋城市海尔售后网点事发后派人前往张先生家了解情况，得到的却是“操作不慎，弓发起火，不予负责”的回答。该公司及海尔晋城售后方面均始终没有就洗衣机是否存在质量缺陷予以答复。海尔家电产品在发生自燃之后，商家给出的回复是用户操作不当所引起的，而不是质量问题。客户李先生称，从2011年秋天开始，他就为自己购买的海尔热水器操心:漏水、漏电等问题不时出现。而维修时海尔热水器售后的服务态度让李先生无法接受，他有时一天要打四五个电话，才换来对方一次上门服务。开始，工作人员怀疑是买了假冒的海尔产品。在李先生的坚持下，海尔维修人员上门查看。经确认，李先生购买的不是假货。4.2产品竞争力下降，市场份额减少行业竞争逐渐加剧,大公司加入,中国家电行业逐步过渡到了智慧家电时代,低利润率竞争也导致了彩电产品竞争的十分激烈,竞争格局也开始显得非常关键。而海尔公司在冰箱行业中由于管理者的判断有误,使得企业内部对产品未来方向产生了很大的错误,从而导致海尔公司在新产品的研究和开发等方面滞后于其他公司,在行业中的领导地位也并非是曾经举足轻重的地位,在海尔公司2021年年报中指出,由于受产品的零售价格下滑、中高端冰箱销售速度不及市场预期等原因影响,公司利润的同比增速下滑。在家电产品领域,由于中国的城乡市场已经饱和,企业升级力度越来越大,再加上中国国内智慧家电的蓬勃发展,市场生态系统的逐步成熟,第一梯队公司在产品的价位和品质等方面都成为了消费者对产品的追求热点,品质好价格低性价比高,并且抢占了市场中70%的市场,而其余的30%的中国家电产品企业的主要公司,由于其自身所拥有的市场流量巨大,在第二梯队厮杀中也非常的活跃,同时对其他公司产品的引流也非常方便,因此除了在2022年中国的家电零售市场走势明显乏力之外,销售额也比上期大幅下降,同时由于市场斗争的加剧,也挤占了利润空间,使得海尔集团公司在彩色电视机产品的市场实力上越来越孱弱。4.3成本费用高，降低利润海尔企业的增长,大多依靠的是持续性的兼并、收购,而不是内生式的成长。在2018年合并报告中发现,由于零八一集团原为军工企业且由中央直接投入资金建立,并主要负责军事装备与相关产业产品的开发、生产与营销。因此截至2017年的12月31日,海尔企业已付出了17.3亿元才获得了零八一集团100%的股份,而零八一集团的净资产、总负债和所有者权益则分别为29.67亿元、12.50亿元和17.71亿元。由于此次合并的影响重大,导致了公司的总开支与生产成本均大幅的增加,也导致了公司的整体获利水平降低。同时在"一带一路"的关键领域进行了产业布局,在海外投资方面设有十四个子公司,包括投资制造与贸易子公司五家,国际贸易控股公司九家。另外,通过在美国、西班牙和捷克共和国投资建立的三家研究中心,也使得海尔集团公司的总资产远超五百亿美元,但存货的短期偿债能力压力加大,整体盈利水平明显降低。海尔公司自2018年以来,该企业的研发费用均直线增长,表明了该企业正在大力研究、革新企业科技,对行业形态、商业模式、新产业形态、市场变革、品牌营销、智能家居等领域大量投入。2018年、2019年,海尔公司的研发投资合计为12.11亿和19.56亿,为公司同期营业收入的1.56%、2.35%。此外,2018年该企业资本化开发项目投入6.26亿,投资占比为32.16%,其中,海尔公司的开发建设项目费用合计为18.77亿。研发后可获得的软件产品、发明专利等非专利价值为4.59亿,其在开发费用中投入的比例越高,越能推动公司成长。不过相比于家电行业领头的一些企业进行比较,由于海尔公司的研究经费投入水平较低,技术研究能力也相对不足,从而造成产品更新换代速率比较缓慢,对用户的吸引力也较弱。效益之所以下降,并不仅仅由于期间费用太高,而且由于铜、钢、面板等原材料产品价格的迅速攀升,也在一定程度上挤压了公司彩色电视机产品的盈利上升空间,主营业务收益也逐渐下滑。另外,由于面板、器件等彩色电视机产品核心部件的生产成本也在急剧增加。该公司的彩色电视机产品也遭遇了行业难题。4.4盈利能力不稳定通过近年来的统计资料可以发现,该公司在获利能力上具有相当的不稳定性。从净资产收益率和总资产报酬率可以发现,在2018年到2022年净资产收益率整体式有所上升的,只是2019到2021这三年内净资产收益率相对较低,在2018年到2021年的净资产收益率却突然下跌了3%,在2021年到2022年有上涨了4%。而净资产报酬率2018年到2022年基本保持在14%左右,在2018年到2021年逐渐下降。原材料的采购受到限制,从而给公司造成了很大的营运压力。但海尔家电仍在逆境中知难而上,在并购重组中,不断扩大市场份额,至2022年企业利润情况将有所回转。第5章海尔公司盈利能力问题解决建议5.1提高产品质量，优化服务海尔企业内部对产品的认可度一直都不高,客户也不买账,所以下一个阶段海尔企业内部需要把关注点主要放到产品线的精良上,把最关键的产品都做好了的时候才能做好产品的创新,比如鼓励创新型技术人员进入,引导人才"找问题、出点子",从而形成激励科研,鼓励技术创新的公司环境,和公司文化等等。在服务方面的创新,培养专门有爱的人员,为用户细致的做好了退换货的说明,给出更有帮助的意见;服务保修规范做出更详细化的调整,明确哪些问题能够实现免费的维修,哪些问题是不属于保修范畴,哪些问题是必须收取,按照百分比收取甚至是全额收取,推荐使用5.2提高产品竞争力，加大市场份额产品竞争是公司管理和战术层面上就应该有所关注的方面,竞争性增强,公司战略发展才会有保障,所以一个公司首先必须努力解决生产制造有质量有保障的产品去适应和服务消费者的口味和大众市场。(1)确保产品质量基于国内企业一再强调的对产品质量要求高涨,海尔企业必须健全完善信息化的产品质量监控制度,把检测机构权力进一步扩大,强化了从源头物料把控,从原材料的采集、产品制作的生产过程、质检的实施,以及售后服务反馈等的诸多方面都实施了全面的品质监测,无死角地保证了产品质量过关,并以此为四川的企业品质建立了强有力的保障。(2)产品结构多样化商品多元化,可以吸引不同阶段多层次的用户。因此海尔的产品开发技术部门要根据市场中不同年龄阶段不同消费水平的特殊客户人群,开展相关产品调研,进而依据调研结论有选择性地增加产品结构,并利用海尔公司特点在既有商品种类的基本上择优提高。例如,面对着年轻人的二口之家,就要求量身定做的智能系列家电以体现年轻人个性;而面对带有婴幼儿的特殊客户人群,则对实用性和安全性更加强调,通过对特殊消费人群的调查研究,以产品市场的差异为起点,进而划分根据产品销售的差异不断推陈出新,同时面对相同系列结构的产品市场,增加和改善产品销售的细化程度也至关重要。唯有二者相辅相成,才能赢来用户的信任与支持,才能扩大客户占有和增加销售额。(3)增强核心竞争力海尔集团为了迅速提高自己的产业核心市场竞争力,可从下面一些关键方面入手:一、继续深化家电产品的人工智能程度,加强对智能机器人的研究力量,同时做好先进科学技术人才的奖励与引进制度;二、做好"海尔公司"的品牌宣传,提高企业品牌价值,树立国际知名优质品牌,并以此促进企业产品的市场销量;三、加强在传统白色家用电器领域的国际领先地位,大力开拓新兴电子应用领域。5.3控制企业的经营成本，提高利润(1)销售费用的控制销售费用是针对与销售相关的一切的花费开销的总额。通过将销售人员的薪酬进行定义标准,激励人员能动性;控制营销人员的差旅费,减少营销人员钻空子;合理配置广告费,达到最高性价比。(2)管理费用的控制经营管理成本通常是指在我国公司因需组织人员管理各项营销服务活动而必须产生的所有有关费用。财务人员加强对各业务管理成本的审计,以确保企业成本费用一致性和真实性,避免以往无发票换发票管理等的不规范情况,企业家庭办公设备由主管部门进行审计上报财务,以确保设备采购的真实性并防止人为影响企业成本费用的金额一致性,同时做好设备出入库管理工作。企业根据审计项目,可以通过包干制对企业成本费用实行监控,或是在审核时本着就近或就地的原则,开展咨询服务和人员培训工作时,也可以通过培训咨询机构根据企业情况选择性能价格比高的公司,以便于海尔集团企业在此方面也可以对成本费用加以有效控制。(3)财务费用的控制经营费用一般是利息支出和汇兑损益两方面构成。所以需注意这两方面的影响。一方面,由于当期银行贷款和预算编制说明要得到有效减少,那就认为必须考虑购买对银行费用较小的企业资产,其次还认为可考虑通过另外一个途径来获取融资,例如定期发放企业债券和定期贴现企业支票以有效减少由于当期企业的投资而带来的巨额借贷收益;三是增加银行回笼资金,通过增加专业管理银行信用的专门机构和信贷咨询员,以及在市场上针对返款提供敦促的银行,以提高银行对应企业的账户银行间的资信管理和保证应付帐款的返还,从而促使在外资本回流,促进企业与国内资本的周转,从而降低对商业银行贷款的需求。5.4保持稳定的盈利能力海尔企业的盈利能力必须从成本费用与收入两个方面下功夫。海尔企业要发挥自己多年的营销经验,以便更好的满足市场,需要制造出大量更加适合市场需求的商品。通过满意的售后服务和实惠的产品价格来获得更大的意向顾客,由此来扩大销售。另外,为扩大市场占有率,我们必须要更快的与同行业多家企业展开长期合作伙伴关系,创造互惠共赢的关系。同时也要管控产品成本费用,公司要加大监控力度,选取性能价格比更多的原料进行购买,确保原料充裕,避免不时之需。在公司内部上,公司要健全内部管理体系,提高人员的专业技能程度和工作状态,建立一个属于公司自己的高效队伍,来实现降低成本获得更多利润的目的,增强公司的盈利能力。结论经过上述机构对中国海尔集团企业长期的获利水平研究,综合统计出了本企业在2018-2022年度的各项主要财务指标,内容涵盖了主营行业回报率、产品销售毛利率、总资产净收益率、费用水平、净资产收益率,而这些数据都可以比较完整的反映了该公司在近期的获利水平情况。综合研究各项指标看出了该企业的盈利水平出现的不甚平衡,起伏变化很大,尽管到了2022年盈利水平比较之前几年出现上涨,不过仍可以看出跟2018年差异并没有较大,只不过比从2019到2021的几年中差异稍大了一些,所以公司在管理中就必须