售后服务保证协议书纺织品

售后服务保证协议书纺织品合同编号：__________售后服务保证协议书名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第一条售后服务内容1.1乙方购买的甲方产品，自购货之日起享有______个月的质保期。质保期内，如产品出现质量问题，乙方有权要求甲方提供免费维修、更换或退货等服务。1.2质保期内，乙方如遇到产品使用问题，可随时拨打甲方的客服电话进行咨询，甲方将竭诚为乙方提供解答和支持。1.3质保期结束后，乙方如需继续享受售后服务，可按照甲方的收费标准支付相应费用。第二条售后服务承诺2.2甲方在接到乙方的售后服务请求后，将在______小时内响应，并在______小时内安排专业技术人员到达现场进行处理。2.3甲方将根据产品故障情况，提供相应的维修、更换或退货服务。如需更换或退货，甲方将承担往返运输费用。2.4甲方将按照乙方提供的联系方式，及时通知乙方售后服务的进展情况。第三条售后服务期限3.1本协议约定的售后服务期限为______年，自购货之日起计算。3.2如乙方在本协议约定的售后服务期限内，因产品质量问题需要甲方提供售后服务，甲方应按照本协议的约定履行义务。第四条违约责任4.1甲方未按照本协议的约定提供售后服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按照产品说明书或甲方的建议使用产品，导致产品出现质量问题的，甲方不承担售后服务责任。4.3如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议的，甲方不承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：____________乙方代表（签名）：____________签订日期：________________一、附件列表：1.产品购买合同2.产品说明书3.产品质量检测报告4.售后服务政策5.运输费用结算单6.维修记录表7.退货申请表8.更换产品申请表9.甲方联系方式确认书10.乙方联系方式确认书二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议的约定提供售后服务，或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按照产品说明书或甲方的建议使用产品，导致产品出现质量问题的，视为乙方违约。3.如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议的，甲方不承担违约责任。4.甲方未按照约定时间响应乙方的售后服务请求，或未按照约定时间安排专业技术人员到达现场进行处理的，视为甲方违约。5.甲方提供的维修、更换或退货服务不符合约定的，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供纺织品产品的销售方。2.乙方：指购买甲方纺织品产品的购买方。3.售后服务：指产品销售后，提供的维修、更换、退货等服务。4.质保期：指产品购买后，享有免费维修、更换或退货的期限。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行售后服务义务。如甲方仍不履行，乙方可向相关部门投诉或依法维权。2.问题：乙方未按照产品说明书或甲方的建议使用产品，导致产品质量问题。解决办法：乙方应按照产品说明书或甲方的建议使用产品，如因不当使用导致质量问题，乙方需承担责任。3.问题：质保期内产品出现质量问题，甲方拒绝提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提供相关证据，要求甲方提供售后服务。如甲方仍拒绝，乙方可向相关部门投诉或依法维权。4.问题：甲方未按照约定时间响应乙方的售后服务请求。解决办法：乙方可与甲方沟通，要求甲方尽快响应并提供售后服务。如甲方仍未能及时响应，乙方可向相关部门投诉或依法维权。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供纺织品产品销售。2.乙方购买甲方提供的纺织品产品。3.双方签订售后服务保证协议，明确售后服务内容、期限及违